Яндекс драйв оплата за свои что значит

Оплата и штрафы

Банковские карты

Чтобы привязать банковскую карту:

Для проверки карты на вашем счету будет зарезервирована небольшая сумма (в пределах 2 ₽). Эти деньги не списываются и будут снова доступны после завершения проверки.

Вы можете привязать к приложению несколько банковских карт.

Яндекс.Драйв поддерживает оплату картами MasterCard и Visa с возможностью безакцептного списания. Если ваша карта поддерживает безакцептное списание, но привязать ее не удалось, обратитесь в банк, выпустивший карту.

18-тизначные и некоторые виртуальные карты привязать пока нельзя.

Если карта соответствует требованиям, но не получается ее привязать, напишите в техподдержку через форму обратной связи . Укажите первые 6 и последние 4 цифры.

Как происходит оплата

Резервирование средств

Перед первой поездкой на банковской карте блокируется 271,82 ₽. Эти деньги не списываются, а только удерживаются на счете.

Если стоимость аренды окажется меньше этой суммы, спишется только фактическая стоимость, а разница будет разблокирована. Срок разблокировки зависит от условий работы вашего банка.

Кроме того, удержание денег в начале аренды возможно, если:

• вы арендуете машину по тарифу Часы, Дни или Фикс;
• по предыдущим поездкам у вас была задолженность;
• вы давно не пользовались Яндекс.Драйвом.

Подробную информацию о списаниях вы можете посмотреть в банковской выписке по счету.

Списание средств

Оплата поездки автоматически списывается с привязанной банковской карты. Деньги снимаются во время поездки частями:

• по 1 965 ₽ при аренде Ford Mustang;
• по 1 492 ₽ при аренде микроавтобусов по тарифу «Дни»;
• по 860 ₽ при аренде микроавтобусов по тарифам «Минуты» и «Часы»;
• по 779,94 ₽ при аренде Volvo;
• по 571 ₽ при аренде фургонов;
• по 543 ₽ при аренде Mercedes;
• по 520 ₽ при аренде BMW;
• по 314,15 ₽ при аренде других автомобилей.
• по 220 ₽ при аренде Nissan Leaf;

После завершения аренды со счета списывается итоговый остаток.

Если вы забронировали автомобиль за деньги, но затем не взяли его в аренду, списание произойдет после окончания бронирования.

Если на карте будет недостаточно денег для списания, вы получите push-уведомление с предупреждением. В этом случае нужно выбрать другую карту для оплаты либо завершить аренду.

Как погасить долг

Когда образуется задолженность, в приложении возле кнопки появляется красная точка.

Чтобы погасить долг:

Кто оплачивает штрафы

Ответственность за несоблюдение ПДД и оплата штрафов полностью лежит на нарушителе.

• Если вы нарушили правила и лично получили штраф от сотрудников ГИБДД, то оплачиваете его самостоятельно.
• Если нарушение зафиксировала камера, штраф выставляется не на водителя, а на машину. Такой штраф Яндекс Драйв оплатит в льготный период, если он есть. Вы получите на почту уведомление о нарушении, а деньги спишутся с привязанной банковской карты.

Для безопасности пользователей автомобили в Драйве оборудованы камерами и видеорегистраторами. Записи с них могут помочь в случае неприятностей на дороге или при разборе ДТП. Кроме того, камеры фиксируют нанесение ущерба автомобилям, что позволяет выявлять пользователей, которые нарушают правила сервиса.

Льготный период оплаты не предусмотрен для повторных нарушений. Даже если вы впервые получили штраф, но предыдущие водители этого автомобиля нарушали на нем правила, вам придется оплатить штраф без скидки.

Кроме этого скидки не распространяются на грубые нарушения ПДД.

О штрафах в случае эвакуации машины читайте в соответствующем разделе FAQ.

Оспорить штраф

Если вы не согласны с решением ГИБДД или МАДИ и хотите обжаловать штраф, напишите на почту drive@support.yandex.ru. Команда Драйва поможет получить доверенность и подготовим комплект документов для обжалования. Все документы отправят вам на электронную почту.

После этого вам нужно подать заявление в ГИБДД или МАДИ вместе с документами.

Если штраф отменят, напишите в Яндекс Драйв постановление об этом, и они вернут деньги на карту.

Чеки и документы

Чеки об оплате приходят на почту, которую вы указали в приложении.

Оплата парковок

Городские открытые (без шлагбаума) парковки оплачивать не нужно. Другие парковки вы оплачиваете самостоятельно.

На платных парковках можно переводить аренду в режим «Ожидание», но не завершать ее.

Внимание. Если арендованный автомобиль эвакуировали с места, где парковка запрещена ПДД, вам придется оплатить два штрафа.

Перед завершением аренды убедитесь, что выбранное место входит в зону завершения.

Источник

Тариф «Часы»

Как формируется цена

Тариф позволяет арендовать машину на несколько часов. Доступные пакеты:

В тариф включено только время, километры оплачиваются отдельно. Стоимость километра указана в карточке тарифа.

На цену тарифа влияет категория автомобиля, спрос на машины, загруженность дорог и другие факторы.

Стоимость аренды складывается из цены тарифа, цены за километры, а также цены за дополнительное время.

Цена за дополнительные минуты начнет действовать, когда закончатся включенные в тариф часы. Вы увидите ее при бронировании автомобиля.

Деньги за основной тариф списываются полностью с карты в начале аренды. При этом учитываются все скидки и бонусы.

Деньги за километры и дополнительное время списываются частями во время аренды.

Если вы отменили поездку в течение определенного времени, произойдет перерасчет поездки по минутам и километрам. Стоимость пакета полностью вернется на карту, а сумма перерасчета будет списана отдельной транзакцией.

Пакет	Время для перерасчета
2 часа	15 минут
3, 6 и 10 часов	60 минут

Пакет	Время для перерасчета
2 часа	15 минут
3, 6 и 10 часов	60 минут

Время для перерасчета отчитывается с момента, когда начинается время по тарифу.

Действие тарифа

Чтобы воспользоваться машиной, найдите ее на карте и забронируйте.

После бронирования дается бесплатное время, чтобы вы успели добраться до машины. Количество бесплатных минут определяется динамически и зависит от расстояния до машины.

Тариф начинает действовать, когда вы принимаете акт, или когда истекает время бесплатного бронирования.

Если необходимо, вы можете заправить машину.

Передвигаться на машинах можно в пределах разрешенной зоны, завершать аренду — в зоне парковки.

За пределами МКАД, КАД и Казани время ожидания технической помощи от сервиса — от 2 часов.

Чтобы припарковаться, переведите машину в режим «Ожидание».

Если время истекает, но машина еще нужна, вы можете продлить аренду по тарифу. Для этого нажмите кнопку Докупить часы . Время по текущей аренде не сгорит, докупленный тариф добавится к первому.

Если машина нужна на меньшее время, вы можете продолжать аренду по цене дополнительных минут.

Аренда не заканчивается автоматически, когда время по тарифу истекает. Если машина больше не нужна, завершите аренду.

Источник

Яндекс Драйв: условия и правила использования

Яндекс Драйв – крупнейший российский каршеринговый сервис с собственным автопарком. Общее число задействованных машин составляет свыше 4500. Все используемые в сервисе автомобили обязательно оснащены подушками безопасности, кондиционером и АКПП. Яндекс Драйв специализируется на оказании услуг по краткосрочной аренде автотранспортных средств. Доступной зоной использования автомобилей является Москва, область и часть Калужской области.

Как начать пользоваться

Чтобы начать пользоваться Яндекс Драйв необходимо скачать и установить мобильное приложение с официального сайта компании. Авторизация в нем осуществляется при помощи аккаунта Яндекс. При его отсутствии потребуется пройти процесс регистрации. При этом стоит учитывать, что проверка заявленных пользователем данных может занять до 2-3 рабочих дней. Аренда автомобиля будет доступна только после подтверждения регистрации.

Для прохождения процесса регистрации пользователи обязаны представить фотографии следующих документов:

• паспорта: главную страницу и прописку;
• личное фото с развернутым паспортом в руках;
• водительского удостоверения с двух сторон.

Также потребуется указать данные личной банковской карты.

Согласно условиям использования сервиса водители должны соответствовать следующим требованиям:

1. Возраст от 21 года. При использовании автомобилей бизнес класса от 26 лет.
2. Стаж вождения по категории «B» от 2 лет. При аренде бизнес класса от 6 лет.

Бронирование автомобиля

Чтобы осуществить бронирование нужно выбрать в приложении автомобилей. Свободные машины на карте отмечены точками. Для удобства пользователей при выборе можно воспользоваться специальными фильтрами. Например, выбрать только что помытый автомобиль или авто с установленным детским креслом.

Внимание! Забронировать бизнес класс можно только при соблюдении определенных условий.

Чтобы просмотреть информацию о количестве бензина, местоположении и марке авто карту можно приблизить. После нажатия на значок машины становится доступной информация о действующем тарифе. Для подтверждения аренды необходимо нажать на кнопку «Забронировать».

Поездка

Перед началом поездки на осмотр автомобиля дается 5 бесплатных минут. Затем до начала движения начинает действовать тариф «Ожидание». При наличии замечаний или обнаружении повреждений их необходимо сразу же зафиксировать в приложении. Чтобы начать движение в приложении нужно нажать специальную кнопку «Да, поехали».

Важно! Документы на машину, полис страхования и топливная карта должны лежать в бардачке. В их наличии следует убедиться до начала движения.

Правила пользования сервисом запрещают передавать управление автомобилем третьи лицам. Несоблюдение этого требования влечет наложение штрафа.

При использовании автомобилей клиентам запрещено:

1. Курить.
2. Перевозить животных без переносок.
3. Перевозить крупные и грязные предметы.

После подтверждения выбора автомобиля клиент по умолчанию принимает условия договора аренды. Его текст доступен в приложении в разделе «О программе».

Заправка

При необходимости заправка арендуемой машины может осуществляться клиентом.

Для ее осуществления необходимо действовать следующим образом:

1. Возьмите в бардачке топливную карту.
2. Нажмите в приложении кнопку «Заправка» и выберите ближайшую АЗС.
3. Для удобства приложение предложит вам уже проложенный маршрут.
4. По приезду на АЗС нажмите кнопку «Буду заправляться здесь». После этого станет доступным Пин код карты.
5. Оплатите заправку топливной картой.
6. В приложении нажмите и удерживайте «Заправка завершена».

Если по каким то причинам использовать топливную карту не получается, заправку можно оплатить самостоятельно. В этом случае сервис компенсирует все понесенные расходы, а также начислит 150 дополнительных бонусных баллов.

Стоимость аренды

Стоимость каршеринга зависит от количества и цены минут. Окончательный тариф можно посмотреть в процессе выбора автомобиля. При этом минуты движения и ожидания тарифицируются по-разному. Стоимость тарифа при пользовании автомобилем меняться не может. Сразу после бронирования клиенту дается бесплатное время. Количество бесплатных минут зависит от удаленности авто и других факторов.

Оплата аренды происходит в автоматическом режиме во время поездки. Списание при этом осуществляется частями. Размер списаний зависти от марки арендуемого автомобиля. После завершения поездки с карты списывается итоговый остаток. При первой поездке оплата осуществляется несколько иначе. Сначала на карте блокируется сумма в размере 271.82 рубля. После завершения поездки с них буде списана фактическая стоимость.

Завершение поездки

Завершить поездку можно в любом месте в пределах разрешенных зон, в том числе на платных муниципальных парковках. Чтобы посмотреть, где можно оставлять машину, необходимо зайти в меню приложения и выбрать пункт «Зона парковки».

Завершать аренду нельзя в следующих местах:

1. На частных парковочных зонах.
2. В зонах запрещенных ПДД.
3. Закрытых территориях.
4. В местах отсутствия сотового сигнала.

Ответственность за эвакуацию автомобиля на штрафстоянку за несоблюдение правил ПДД несет арендатор.

Инструкция по завершению аренды:

1. Припаркуйте авто в любом удобном месте в пределах разрешенной зоны.
2. Заглушите двигатель.
3. Рычаг КПП переведите в положении «Р».
4. Закройте окна.
5. Убедитесь в отсутствии личных вещей в салоне машины.
6. Выйдите из авто.
7. Зайдите в приложение, найдите и удерживайте кнопку «Завершить поездку».
8. После автоматической блокировки дверей убедитесь в том, что информация в приложении обновилась и поездка завершена.

После завершения поездки информация о ней сохраняется в разделе «Поездки». Для ее просмотра необходимо выбрать нужную карточку. В ней отображается дата и время поездки, маршрут и стоимость.

Возможные проблемы

При пользовании каршерингом может возникать ряд проблем. Ниже рассмотрены наиболее распространенные из них.

При повреждении автомобиля в результате ДТП необходимо действовать следующим образом:

1. Включить аварийные огни и выставить знак.
2. Сообщить о происшествии в ГИБДД.
3. Позвонить по телефону горячей линии Яндекс Драйв и описать проблему.
4. Дождаться сотрудника ГИБДД.
5. Получить протокол о ДТП.
6. Самостоятельно сфотографировать повреждения машины и протокол. Отправить фото через чат поддержки в приложении.
7. Оставить документы в бардачке.

Внимание! При несоблюдении инструкции страховка может быть аннулирована. Ущерб в этом случае будет оплачивать арендатор.

Эвакуация автомобиля

При парковке в запрещенных местах машина может быть эвакуирована на штрафстоянку. В этом случае у арендатора есть 12 часов для самостоятельного возврата транспортного средства. Штраф и услуги эвакуатора оплачивает клиент. По прошествии 12 часов сервис самостоятельно забирает авто. В этом случае клиенту приходится дополнительно оплачивать комиссию за услугу по возврату со штрафстоянки.

Поломка и повреждения автомобиля

Если автомобиль сломался во время поездки, об этом следует сообщить по телефону горячей линии. Если повреждения были обнаружены до начала поездки их необходимо занести в приложение.

При пренебрежении этим требованиям ответственность за них может лечь на арендатора.

Забытые вещи

При оставлении в салоне автомобиля личных вещей можно связаться со службой поддержки. По возможности сервис постарается их вернуть. За личные вещи клиентов Яндекс Драйв не несет никакой ответственности.

При использовании каршеринга Яндекс Драйв также следует принимать во внимание следующие подводные камни:

1. Ответственность за оплату штрафов полностью лежит на нарушителе. Их списание с привязанной банковской карты осуществляется в автоматическом режиме.
2. Сервис не компенсирует расходы на самостоятельную мойку автомобиля.
3. Возврат денег за покупку стеклоомывающей жидкости не осуществляется.
4. При нарушении условий договора аренды сервис оставляет за собой право на блокировку аккаунта.
5. Пользователь несет финансовая ответственность за аварию, если она была совершена по его вине.

Уточнить все интересующие вопросы всегда можно по телефону горячей линии.

Источник