Обмен и возврат

1Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.
3Приложить копию кассового чека (товарной накладной), указать способ возврата денежных средств.
4Выслать посылку почтой по адресу:
432028, г. Ульяновск, ул. Октябрьская 22 стр. "Инфоринг".
5После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту admin@inforing73.ru

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.
 
 

Гарантийные условия:

Согласно Закона «О защите прав потребителя» Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Отсутствие у потребителя  документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Так же в случае несовместимости купленного Вами изделия с другим Вашим оборудованием.

2. Для возврата товара необходимо:

Оригинальная упаковка (если предусмотрена) и полная заводская комплектация также наличие не поврежённых пломб, печатей, галограмм и защитной плёнки, сохранность товарного вида:

  •  отсутсвие механических, термических повреждений, следов коррозии, жидкости.
  •  отсутсвие следов постороннего вмешательства: следы вскрытия, следы несанкционированного ремонта, разборки, пайки.

3. Доставка бракованного товара осуществляется за счёт Клиента. В случае подтверждения брака товара - стоимость доставки компенсируется, при предоставлении чека оплаты пересылки.

Если товар был в эксплуатации, то потребуется проведение экспертизы (3-10 дней), после чего вы по своему решению либо получите обратно свои деньги, либо возьмёте аналогичный товар на эту же сумму.

4. Возврату и обмену не подлежит:

  •  сетевые и автомобильные зарядные устройства.
  •  динамики, микрофоны, шлейфа с паянными контактными площадками.
  •  микросхемы и расходные материалы.
  •  специфический товар, завезённый под специальный заказ Клиента.
  •  товар, реализованный в рамках распродажи по сниженным ценам, или уценённый товар. Это условие не касается товара с заводским браком.
  •  товар ошибочно заказанный Клиентом.
  •  не соблюдения покупателем правил эксплуатации, которые и повлекли за собой поломку изделия.

5. Претензии по пересорту товара, недостаче товара, а также по наличию механических повреждений - принимаются в течении 2 (двух) дней, после получения товара покупателем.

6. Оплата товара подразумевает согласие Покупателя с данными условиями.

  Все вопросы по поводу обмена и возврата решаются в индивидуальном порядке. Если такая неприятность произошла, то напишите или позвоните нам, и эта проблема будет решена в самые кратчайшие сроки!

 

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

http://ozpp.ru/laws/zpp.php