Виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом что это значит

DNS-сервер не отвечает или Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер

Одна из распространенных проблем с работой Интернета в Windows 10, 8.1 и Windows 7 — сообщение о том, что сеть без доступа к Интернету, а при запуске диагностики неполадок — либо «DNS сервер не отвечает», «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс DNS-сервер не отвечает», либо «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)».

В этой инструкции подробно о том, что можно предпринять в случае, если вы столкнулись что в списке обнаруженных проблем при диагностике неполадок Интернет-подключения сообщается, что DNS-сервер не отвечает.

Простые способы исправить проблему DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8.1 и Windows 7

Прежде всего о нескольких самых простых подходах, которые могут помочь быстро решить проблему «DNS-сервер не отвечает» и которыми не следует пренебрегать:

1. Перезагрузите ваш Wi-Fi роутер — выключите его из розетки, подождите полминуты, снова включите, дождитесь загрузки и снова подключитесь к Интернету.
2. Перезагрузите компьютер. Причем для Windows 10 и 8.1 используйте именно пункт «Перезагрузка», а не завершение работы с последующим включением, это может сыграть роль.
3. Попробуйте отключить ваш антивирус (если устанавливался сторонний) или файрволл и проверить, изменит ли это ситуацию.

Помните, что проблема может быть со стороны вашего Интернет-провайдера: изредка у них такое случается и обычно ими же и исправляется в течение какого-то периода времени.

Если все ваши устройства подключены через один Wi-Fi роутер и на всех одновременно пропал Интернет — это лишний довод в пользу того, что проблема именно у провайдера (но, изредка, и с параметрами Wi-Fi роутера).

Изменение или указание DNS сервера

DNS-сервер служит для того, чтобы ваш браузер мог преобразовывать адреса сайтов в их IP-адреса. В случае, когда связаться с DNS-сервером не удается, браузер может не открывать какие-либо сайты. Происходить это может по разным причинам: иногда проблемы на стороне вашего провайдера, иногда — что-то не так с параметрами сети на компьютере.

Если предыдущие подходы не вернули работоспособность сети, попробуйте вручную задать DNS-сервер Интернет-подключения, а если он уже задан — наоборот, установить автоматическое получение параметров.

Как это сделать:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — это клавиша с эмблемой Windows), введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
2. В открывшемся списке сетевых подключений нажмите правой кнопкой мыши по тому подключению, которое у вас используется для доступа в Интернет и выберите пункт «Свойства» в контекстном меню.
3. В списке компонентов подключения выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» или «Протокол Интернета версии 4» и нажмите кнопку «Свойства».
4. Обратите внимание на пункт, выбранный на вкладке «Общие», относящийся к DNS-серверам. Если там указано «Получить адрес DNS-сервера автоматически», попробуйте установить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно, применить настройки, подождать некоторое время и проверить, заработал ли Интернет.
5. Если адреса DNS-серверов уже указаны, попробуйте включить опцию «Получить адрес DNS-сервера автоматически», сохранить параметры и проверить, решило ли это проблему.

В большинстве случаев, описанных шагов оказывается достаточно для исправления ситуаций, когда встроенная диагностика неполадок сети сообщает о проблемах с DNS-сервером наподобие «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом».

Дополнительные методы решения

Обычно, один из уже предложенных способов помогает решить проблему и вернуть нормальную работу Интернета. Если в вашем случае это не помогло, попробуйте:

1. Если на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10, использовать встроенную функцию сброса сетевых параметров.
2. Попробуйте сбросить кэш DNS и параметры TCP/IP. Как это сделать подробно описано в инструкции Как исправить ошибку Не удается получить доступ к сайту (а именно эта ошибка обычно возникает, когда DNS-сервер не отвечает), также есть отдельный материал: Как сбросить кэш DNS в Windows и браузере.
3. Проверьте, появляется ли проблема, если выполнить чистую загрузку Windows. Если проблема в этом случае отсутствует, можно предположить, что виной — какие-то сторонние службы или программы. При наличии можно попробовать использовать точки восстановления системы на дату, когда Интернет работал исправно.

Источник

Можно ли исправить «Windows не может связаться с устройством или ресурсом»

Нет ничего хуже, чем сообщение об ошибке Windows, которое не позволяет вам получить доступ к Интернету. Сообщение об ошибке «Windows не может обмениваться данными с устройством или ресурсом» — не редкость, и это может быстро помешать вам.

Если вы получили это сообщение, не нужно паниковать. Мы объясним, что именно означает эта ошибка, и как ее исправить.

Что такое ошибка «Windows не может связаться с устройством или ресурсом»?

Обычно вы видите ошибку «Windows не может связаться с устройством или ресурсом», когда не можете подключиться к Интернету, и запускаете диагностику сети.

Когда вы сталкиваетесь с этой ошибкой, это означает, что ваш компьютер не может подключиться к телефонной книге в Интернете, также известной как система доменных имен (DNS). Эта система автоматически переводит имена веб-сайтов в IP-адреса, что позволяет с легкостью просматривать веб-страницы.

Основной DNS-сервер вашего компьютера обычно предоставляется вашим интернет-провайдером. Вторичный DNS-сервер также устанавливается на случай, если первичный сервер выйдет из строя. Несмотря на это, настройки вашего компьютера иногда могут выйти из строя, из-за чего у вас возникнут проблемы с подключением к Интернету.

Если вы не можете устранить ошибку «Windows 10 не может связаться с устройством или ресурсом», вот несколько исправлений, которые могут помочь.

1. Убедитесь, что ваши клиенты DNS и DHCP работают

Перед тем, как попробовать какое-либо из следующих исправлений, вам нужно убедиться, что ваши DNS- и DHCP-клиенты работают. Для этого перейдите в строку поиска меню «Пуск» и введите «Службы».

Выберите приложение «Службы», и вы увидите список всех служб, работающих на вашем устройстве. Проверьте службы, помеченные как DNS и DHCP. Если «Выполняется» не указано в столбце «Статус» ни для одной из служб, вам необходимо это исправить.

Включите DNS и DHCP, дважды щелкнув каждую из служб. Если служба остановлена, просто выберите Пуск. Вам также следует убедиться, что вы выбрали Автоматически в раскрывающемся меню «Тип запуска».

Когда это будет сделано, нажмите Применить > ОК.

2. Удалите и повторно установите сетевое устройство

Устаревшие или неправильные драйверы иногда могут вызывать ошибку «Windows не может связаться с устройством или ресурсом». В этом случае лучше очистить планшет и удалить сетевое устройство.

Чтобы получить доступ к своим сетевым устройствам, нажмите Windows + X, чтобы открыть меню быстрой ссылки. Выберите Диспетчер устройств из списка, и нажмите на кнопку N etwork адаптеров.

Выберите свое сетевое устройство и нажмите «Удалить устройство». Когда это будет сделано, щелкните правой кнопкой мыши Сетевые адаптеры и выберите Сканировать на предмет изменений оборудования.

Windows должна автоматически обнаружить ваше «новое» сетевое устройство. Затем он продолжит установку драйверов по умолчанию, которые поставляются с устройством. Теперь вы можете перезагрузить компьютер и проверить соединение.

3. Обновите сетевые драйверы вручную

Хотя сетевые драйверы обычно обновляются в Windows 10 автоматически, все равно не помешает попробовать обновить сетевые драйверы вручную. Для этого нажмите Windows + X > Диспетчер устройств > Сетевые адаптеры.

Найдите свое сетевое устройство в раскрывающемся меню, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйвер».

Теперь Windows предоставит вам два способа найти новые драйверы. Выберите вариант с надписью « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Отсюда Windows будет искать на вашем компьютере и в Интернете любые обновления. Если есть новые драйверы, обязательно их установите.

4. Очистите кеш DNS

Поврежденный кеш DNS также может вызывать сообщения об ошибках. Чтобы исправить это, вам придется очистить кеш DNS.

Для начала введите «Командная строка» в строку поиска Windows 10. Щелкните правой кнопкой мыши Командную строку в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

Как только программа появится, введите одну за другой следующие строки кода:

Это не только очищает ваш кеш DNS, но и заставляет ваш компьютер сбрасывать любые поврежденные конфигурации, которые могли вызвать сообщение об ошибке. После этого нажмите Enter , и вы можете закрыть командную строку.

5. Настройте параметры адаптера

Если вышеуказанные исправления по-прежнему не помогли, возможно, настройки вашего сетевого адаптера мешают вашему соединению. Чтобы начать настройку параметров, перейдите в Панель управления и выберите Просмотр состояния сети и задач под заголовком Сеть и Интернет.

После этого выберите «Изменить настройки адаптера» в меню в левой части экрана.

Щелкните правой кнопкой мыши свое соединение и выберите «Свойства».

Убедитесь, что флажок рядом с Интернет-протоколом версии 4 (TCP/IPv4) снят. Отсюда дважды щелкните параметр IPv4.

Заливка в пузыри рядом с автоматически Получить IP — адрес и Получить адрес DNS — сервера автообновления LY. Когда вы закончите, нажмите ОК.

Чтобы сделать это исправление более эффективным, вы также можете повторить те же шаги с элементом, который читает Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6).

6. Переключитесь на публичный DNS

Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, возможно, у вас проблема с DNS. Переключение на общедоступный DNS, такой как DNS Google, может помочь решить эту проблему. Фактически, вы даже можете обнаружить, что переключение на другой DNS может помочь вам увеличить скорость вашего интернета.

Для начала вам нужно будет получить доступ к настройкам сети, используя тот же метод, который описан на предыдущем шаге. Просто откройте панель управления, перейдите к Просмотр состояния и задач сети > Изменить настройки адаптера. Щелкните соединение правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

Еще раз дважды щелкните Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4). На этот раз вам нужно заполнить кружок рядом с надписью Использовать следующие адреса DNS-серверов.

Теперь введите адрес DNS-сервера Google. В полях ниже введите эти числа:

• Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
• Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

После нажатия ОК перезагрузите компьютер, чтобы проверить, восстановится ли подключение к Интернету.

Устранение ошибок Windows 10 и выход в Интернет

Исправление ошибок Windows 10 — не всегда самая приятная задача. Это особенно раздражает, когда вам срочно нужно выйти в Интернет, а ваш компьютер внезапно начинает давать сбой. Тем не менее, эти обходные пути должны сделать процесс решения проблем менее напряженным.

Проблема со связью между вашим компьютером и вашим основным DNS-сервером — не очень сложное решение. После того, как вы, наконец, решите эту проблему, важно быть готовым к тому, что в будущем вы столкнетесь с еще более серьезными проблемами, такими как печально известная ошибка синего экрана Windows.

Источник

Как исправить ошибку Windows не может взаимодействовать с устройством или ресурсом

В большинстве случаев, когда вы не можете подключиться к Интернет-провайдеру, одно из действий, которые вы должны сделать, чтобы исправить это, — запустить диагностику сети на своем компьютере, чтобы исправить ваше подключение к Интернету. Однако во время запуска иногда появляется сообщение об ошибке « Windows не может связаться с устройством или ресурсом». При попытке доступа к первичному DNS-серверу устройства или ресурса могут возникнуть проблемы, которые мы рассмотрим сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим методы, как исправить ошибку Windows не может взаимодействовать с устройством или ресурс.

Вот что делать при возникновении ошибки «Не удается установить связь с устройством или ресурсом»

Есть несколько факторов, которые могут вызвать эту конкретную проблему: настройки на вашем IPv4 или IPv6 и прокси-сервере не настроены, конфликт с настройками сети устройства или ресурса первичного DNS-сервера временно недоступен. Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению неполадок, которые необходимо предпринять для решения этой проблемы.

Перед выполнением любого из рекомендуемых действий по устранению неполадок, перечисленных ниже, лучше всего сначала перезагрузить компьютер. Это действие обновляет операционную систему и удаляет все поврежденные временные данные, которые могут быть причиной проблемы.

Метод 1. Измените настройки IPV 4 и iPV6

Существует вероятность того, что Windows не может связаться с устройством или ресурсом из-за неправильной настройки параметров адаптера. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, попробуйте изменить настройки адаптера.

Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно ЗАПУСК.

В диалоговом окне ЗАПУСК введите «Панель управления» , чтобы открыть раздел панели управления.

В окне панели управления установите для параметра просмотра значение Категория

Нажмите Сеть и Интернет

Щелкните Центр управления сетями и общим доступом .

На левой панели нажмите Изменить настройки адаптера , новый открывается окно.

Здесь вы увидите несколько значков сети. Выберите сеть, к которой вы в данный момент подключены, и щелкните ее правой кнопкой мыши, затем выберите Свойства в раскрывающемся меню.

В свойствах Wi-Fi дважды щелкните Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) , чтобы открыть Свойства.

В окнах свойств Интернет-протокола версии 4 (TCP/IPv4) убедитесь, что для обоих параметров установлены значения « Получить IP-адрес автоматически » и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». .

Нажмите OK , чтобы выйти из свойств IPv4.

Найдите и выберите Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6) , затем нажмите Свойства.

В окнах свойств Интернет-протокола версии 6 (TCP/IPv6) убедитесь, что для обоих параметров установлено значение «Получить IP-адрес. ess автоматически » и « Получить адрес DNS-сервера автоматически ».

Нажмите OK , чтобы выйти из свойств IPv6.

Метод 2: сброс настроек подключения и кеша DNS

Бывают случаи, когда настройки подключения искажаются и не настроены правильно, и именно это вызывает ошибку, из-за которой вы не можете связаться с устройством или ресурсом. Чтобы исправить это, вы можете попробовать сбросить настройки вашего IP и DNS. Сброс также очистит кеш DNS вашего компьютера.

1. В строке поиска в Windows, введите «Командная строка».
2. Щелкните правой кнопкой мыши результат командной строки и выберите «Запуск от имени администратора» в раскрывающемся меню.
3. В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, затем нажимайте Enter после каждой команды.
4. Введите ipconfig/flushdnsи нажмитеВведите
5. Типipconfig/registerdnsи нажмитеEnter
6. Введитеipconfig/releaseи нажмитеВведите
7. Типipconfig/Renewи нажмите Enter
8. Перезагрузить компьютер

Метод 3: сброс TCP/IP

TCP/IP — это компонент, который требуется в вашей операционной системе Windows, чтобы вы могли успешно подключиться к Интернету, однако при его повреждении иногда появляется сообщение об ошибке «Windows не может взаимодействовать с устройством. ”. Попробуйте сбросить TCP/IP вашего компьютера, чтобы решить проблему.

1. Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно RUN.
2. В диалоговом окне RUN введите « cmd », затем одновременно нажмите «Shift» + «Ctrl» + «Enter» , чтобы предоставить административный доступ.
3. В окне командной строки введите команду «netsh int ip reset » и нажмите Enter.
4. Перезагрузите компьютер

Метод 4: Сброс адаптеров сетевых карт

Если на вашем компьютере установлены неправильные сетевые драйверы, есть вероятность, что это является причиной появления сообщения об ошибке. Несовместимость и/или поврежденные драйверы также могут быть виноваты. Попробуйте сбросить настройки сетевых адаптеров, чтобы исправить ошибку, из-за которой вы не можете связаться с устройством.

1. Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно RUN.
2. В диалоговом окне RUN введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter или щелкните на ОК.
3. В окне диспетчера устройств щелкните Сетевые адаптеры , чтобы развернуть его. Появится список сетевых адаптеров.
4. Найдите свое оборудование, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
5. Если UAC появится подтверждение, нажмите OK .
6. Нажмите вкладку Действие в верхней части.
7. В раскрывающемся меню выберите Сканировать на предмет изменений оборудования . Windows просканирует и автоматически обнаружит ваше оборудование и установит его.
8. Перезагрузите компьютер

Метод 5. Обновите сетевой драйвер

Ошибка, из-за которой вы не можете связаться с устройством, может быть вызвана поврежденными или устаревшими драйверами сетевого адаптера. Чтобы исправить это, вам необходимо обновить сетевой драйвер.

1. Нажмите клавишу Windows + R на с клавиатуры, чтобы открыть диалоговое окно RUN.
2. В диалоговом окне RUN введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter или нажмите OK.
3. В окне диспетчера устройств щелкните Сетевые адаптеры , чтобы развернуть его. Появится список сетевых устройств.
4. Найдите свое оборудование, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .
5. Щелкните значок Автоматический поиск обновления программного обеспечения драйвера . Продолжайте следовать указаниям на экране. После выполнения этих действий, если доступно обновление, оно загрузится и установится на ваш компьютер.
6. Перезагрузите компьютер .

После полной перезагрузки компьютера проверьте, не возникает ли ошибка.

Метод 6. Попробуйте использовать другой адрес DNS-сервера (общедоступный DNS)

Есть вероятность, что на сервере возникла проблема. Чтобы проверить, не является ли это виновником, вы должны попытаться использовать следующий DNS и переключить общедоступный DNS Google, который является бесплатной альтернативной предлагаемой службой системы доменных имен (DNS).

1. Нажмите в меню Пуск или Windows .
2. Щелкните Настройки , значок, который выглядит как шестеренка, чтобы открыть раздел настроек Windows.
3. Нажмите Сеть и Интернет
4. Нажмите Центр управления сетями и общим доступом
5. На левой панели нажмите Изменить настройки адаптера , откроется новое окно.
6. Вы увидите здесь несколько сетевых значков. Выберите сеть, к которой вы в настоящее время подключены, и щелкните ее правой кнопкой мыши, затем выберите Свойства в раскрывающемся меню.
7. В свойствах Wi-Fi дважды щелкните Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) , чтобы открыть Свойства.
8. В окнах свойств Интернет-протокола версии 4 (TCP/IPv4) обязательно установите флажок «Использовать следующие адреса DNS-серверов:» параметр.
9. Введите следующие общедоступные DNS-адреса для предпочтительного DNS-сервера и альтернативного DNS-сервера.
10. Enter 8.8.8.8 для предпочтительного DNS-сервера
11. Введите 8.8.4.4 для альтернативного DNS-сервера
12. Нажмите OK , чтобы применить сделанные изменения и закрыть окно свойств.
13. Перезагрузить компьютер

Источник