Ваша премиум подписка отключена теле2 что значит

Детальное описание тарифного плана «Премиум»

Оператор сотовой связи Теле2 предоставляет постоянным и новым клиентам множество выгодных предложений. Клиентам представлены тарифные планы для мобильных устройств с поминутной тарификацией и на пакетной основе, для умных устройств и модемов. Но особого внимания заслуживает премиальный тариф Tele2 «Премиум». После подключения абонент получает самые объемные комплекты услуг, безлимит на потребление интернет-трафика, а также выгодные расценки по международному голосовому общению. Перед установкой рекомендуется внимательно ознакомиться с особенностями и ограничениями предложения.

Подробное описание тарифа

«Премиум» от компании сотовой связи Теле 2 представляет собой уникальное предложение, реализованное для активных пользователей. После успешного подключения потребитель имеет в распоряжении максимальные наборы бесплатных минут по всем направлениям связи, СМС-сообщений, неограниченный доступ в интернет. Кроме этого оператор дарит владельцу тарифа выгодные условия голосового общения в международном роуминге.

«Премиум» прекрасно подойдет пользователям, которые часто отправляются в деловые поездки за границу, ведут активную переписку по СМС и много общаются по сотовой связи в домашнем регионе или поездках по России. Безлимитный интернет позволяет смотреть видео в высоком качестве, слушать музыку в режиме онлайн, общаться в социальных сетях, мессенджерах.

Рассмотрим характеристики и особенности работы ТП «Премиум»:

1. Общение по внутренней сети Теле2 не подлежит тарификации. Пользователь совершенно бесплатно может звонить абонентам провайдера по России, в междугороднем роуминге. Затраченные минуты не расходуются из предоставленного комплекта.
2. Потребитель получает персональное обслуживание по специальной технической линии 711 , имеет приоритет по сравнению с остальными абонентами. Поддержка осуществляется в индивидуальном порядке.
3. Оставшиеся гигабайты, СМС-сообщения и минуты не исчезают в конце расчетного периода, они автоматически переводятся на следующий месяц и суммируются с обновленными пакетами. Главное —вовремя вносить абонентскую плату на симку.
4. Пользователь способен бесплатно делиться гигабайтами с другими клиентами оператора.
5. Провайдер предоставляет неограниченный доступ в интернет-пространство по России и в международном роуминге. В стоимость тарифного плана включена услуга «Безлимитный интернет за границей», позволяющая подключаться к сети в популярных странах мира бесплатно.
6. При полном потреблении предоставленной квоты пакетов раньше положенного срока запускается поминутная тарификация голосового общения. Возобновление услуг произойдет только с наступлением нового расчетного срока, после внесения абонентского платежа.
7. После установки «Премиума» оператор выделяет абоненту 2000 минут, которые расходуются на любые телефонные номера по стране.
8. Доступный набор 500 СМС-сообщений действует по всем направлениям связи дома и в условиях поездок по России, независимо от оператора собеседника.
9. Если абонент длительное время не пользовался симкой и не проявлял активности на протяжении 120 суток, то с личного баланса списывается по 3 рубля в день, пока денежные средства не закончатся. Через 180 суток провайдер прекращает обслуживание номера и закрывает договор в одностороннем порядке.
10. Во время нахождения пользователя за границей в Черногории или Финляндии, исходящие звонки в Россию расходуются из предоставленного пакета минут, как в домашнем регионе.

Предложение «Премиум» открыто для перехода всем желающим.

Расценки на голосовое общение

После установки контракта потребитель получает фиксированный комплект 2000 минут, они расходуются на все телефонные номера по России. Общение с пользователями компании Теле2 неограниченно, не затрагивает пакет. Рассмотрим стоимость звонков по разным направлениям связи:

Куда звонить	Цена за минуту разговора, руб.
Исходящие вызовы на контакты оператора Теле2	Бесплатно
Звонки на номера других провайдеров связи в домашнем регионе и по всей России после исчерпания лимита	1,95
Голосовое общение во время поездок по стране, внутри региона и по межгороду	1,95
Вызовы из Черногории, Финляндии после превышения квоты	1,95
Исходящие звонки в страны СНГ	от 6
Голосовое общение с пользователями из Европы	от 5
Вызовы в США	от 0,8

Бесплатные минуты из пакета расходуются в любом регионе страны без изменений. После превышения лимита запускается поминутная тарификация по единой стоимости — 1,95 рубля по России и международному направлению. Входящие вызовы не подлежат тарификации. В поездках по миру поступающие звонки стоят 5,0 руб.

Если стандартного комплекта на месячный период недостаточно, то пользователь может самостоятельно настроить тарифный план. За 50 рублей позволяется добавить дополнительный пакет 50 минут. Провайдер разрешает подключить не более 5 наборов. В итоге абонентская плата за контракт будет увеличена в зависимости от количества добавленных минут. Для активации комплекта введите *155*24*1# . Деактивация производится по команде *155*24*1*0# .

СМС-переписка

На расчетный период оператор предоставляет 500 бесплатных сообщений, которые можно тратить на любые номера телефона, независимо от привязки к другому провайдеру. SMS тратятся из пакета при нахождении в домашнем регионе, во время поездок по России. После потребления стандартного лимита запускается тарификация за каждое написанное сообщение. Расценки:

Направление переписки	Стоимость за одну штуку, руб.
Написание письма на все номера в пределах области регистрации	1,95
Отправка сообщения в другой регион	1,95
MMS	5,50
Переписка по международному направлению связи	5,50

Отправка запросов, сообщений на сервисные контакты провайдера, все входящие уведомления не тарифицируются.

В случае нехватки стандартной квоты на месячный период провайдер позволяет активировать дополнительные комплекты СМС за 50 рублей каждый. Всего допускается прибавить по три пакета по 100 сообщений к тарифному плану. Плата за услугу автоматически суммируется с ежемесячным взносом за контракт. Подключение производится по коду *155*24*2# , а выключение — *155*24*2*0# .

Мобильный трафик

Мобильный интернет тарифа «Премиум», несмотря на безлимитный доступ имеет ряд ограничений, которые понравятся не всем абонентам:

1. При скачивании файлов при помощи торрента происходит блокировка скоростного режима. Скорость снижается до минимальной — 128 кбит/сек.
2. Оператор блокирует раздачу сетевого трафика на другие устройства, использование телефона в режиме модема.
3. При высокой загруженности сети скорость загрузки может проседать.
4. Тарифный план реализован только для мобильных устройств. Симку не получится использовать в USB-модемах на персональном компьютере.

Абонентская плата и дополнительные функции

Тарифный план «Премиум» предоставляется пользователям за фиксированную абонентскую плату, размер которой равен 1800 рублей. Денежные средства взимаются с личного баланса симки в автоматическом режиме, каждый расчетный период, в сутки соответствующие подключению контракта. Первый взнос списывается в момент активации предложения, поэтому рекомендуется заранее пополнить счет на нужную сумму.

В случае недостаточного количества денег на балансе в день обновления контракта, провайдер ограничивает возможности клиента. Блокируется доступ к бесплатным минутам, СМС-сообщениям и безлимитному интернету. Запускается базовая тарификация голосового общения на поминутной основе:

1. Стоимость исходящего вызова на Теле2 по стране и на все телефонные контакты в пределах региона регистрации составит 3 руб.
2. Общение по междугороднему направлению будет стоить 9 руб.
3. Отправка одного СМС-сообщения на территории РФ — 3 руб. за штуку.

Восстановление прежнего режима расчета произойдет после внесения на симку достаточной суммы для покрытия абонентской платы. Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, рекомендуется постоянно проверять состояние личного баланса.

В стартовом наборе с тарифным планом при подключении предоставляется комплект дополнительных опций, способствующих улучшению обслуживания. Рассмотрим краткое описание услуг, включенных по условиям контракта:

1. «Перенос остатков». В конце каждого расчетного периода происходит автоматический перевод неизрасходованных пакетов на новый месяц.
2. «Удержание вызова». Пользователь способен вести беседу одновременно с двумя собеседниками, один из которых будет висеть на линии в ожидании ответа.
3. «Я на связи». Услуга автоматически сообщит пользователям, что вы появились в сети Теле2 и готовы общаться.
4. «Информер». После неудачной попытки дозвониться до собеседника ему поступит оповещение, что вы пытались связаться.
5. «Кто звонил». Автоматические уведомления от оператора, которые расскажут пользователю обо всех непринятых звонках.
6. «АОН». Функция определения телефонного номера.
7. «Интернет на полуострове». Возможность пользоваться безлимитным интернетом во время нахождения в Республике Крым и Севастополе.
8. «СОС пакет». Даже при нулевом балансе абонент способен воспользоваться онлайн-картами, навигатором и мессенджерами за счет провайдера.

Все описанные услуги предоставляются бесплатно владельцу тарифного плана Теле 2 «Премиум».

В стоимость контракта входит опция «Безлимитный интернет за границей», которая позволят потреблять сетевой трафик в других странах без ограничений. Во время путешествий абонент имеет 200 мегабайт на максимальной скорости, после превышения порога скоростной режим снижается до 128 килобит в секунду. Исключением является Черногория, где безлимитный трафик доступен без ограничений скорости доступа. Посмотреть, в каких странах работает Теле2 безлимит можно у представителей компании.

Способы подключения и деактивации тарифа «Премиум» Теле2

Если вы решили воспользоваться предложением, то подключите его самостоятельно любым стандартным способом: при помощи персонального кабинета, приложения или USSD-кодировки. В случае успешной активации провайдер отправит на телефонный номер подтверждение в виде СМС-сообщения.

Подключение тарифа производится совершенно бесплатно, даже если с момента прошлого перехода на другой контракт прошло менее месяца.

Личный кабинет

Персональный кабинет компании Теле2 представляет собой удобный инструмент по настройке тарифного плана и дополнительных услуг. Здесь пользователь получит актуальную информацию о состоянии лицевого баланса, количестве доступных остатков трафика, минут. Для активации премиального предложения пользователю потребуется следующее:

1. Откройте официальную страницу провайдера в интернете посредством браузера на смартфоне или персональном компьютере.
2. Кликните на пункт входа в личный кабинет, иконка расположена на верхней панели рабочего пространства.
3. Заполните телефонный номер, пароль от аккаунта в окне авторизации. При отсутствии пароля запросите восстановление доступа.
4. Кликните по названию своего контракта на основной странице онлайн-сервиса.
5. Нажмите на кнопку выбора нового тарифа на следующей странице.
6. Выберите «Премиум» в появившемся перечне.
7. Подтвердите включение контракта.

В ответ поступит уведомление от компании Теле2.

По USSD-команде

Наберите специальную кодировку для активации. В меню телефонных вызовов введите *630*14# . Отправка заявки производится бесплатно.

В офисе

Если не получается самостоятельно установить тариф «Премиум» Теле2, обратитесь к представителям провайдера в своем городе. Подготовьте паспорт. Попросите свободного сотрудника активировать на симке тариф. Поддержка осуществляется бесплатно, без комиссии. Денежные средства списываются только за первый месяц работы ТП.

Необязательно идти в салон, позвоните по линии технической поддержки 611 . Запросите помощи у консультанта или воспользуйтесь подсказками автоматического помощника в голосовом меню.

Приложение

Установите на мобильное устройство официальную утилиту «Мой Теле2». Приложение открыто для свободного скачивания с интернет-ресурсов. После запуска введите телефонный номер, пароль в меню авторизации. Оказавшись в основном окне программы, найдите наименование установленного контракта. На следующей странице выберите пункт подбора нового ТП. Появится список доступных предложений, нажмите на «Премиум». Дайте согласие на подключение.

Выключение

Чтобы отключить «Премиум», необходимо выбрать другой тарифный план и осуществить переход на него любым доступным методом.

Преимущества и недостатки

Рассмотрим основные преимущества тарифа «Премиум»:

1. Открыты огромные комплекты минут, СМС-сообщений.
2. Безлимитный интернет Теле2 за границей.
3. Бесплатное голосовое общение с пользователями компании Теле2, даже после окончания стандартных пакетов.
4. Обслуживание клиентов производится по выделенной линии 711 , в персональном порядке.
5. Минуты из пакета расходуются при нахождении в международном роуминге.

В качестве недостатка можно назвать высокую стоимость предложения (1800 рублей в месяц), а также ограничения передачи данных. Также пользователь не сможет поделиться трафиком с другими устройствами.

От Теле2 тарифный план «Премиум», скорее всего, подойдет только активным пользователям, которые любят путешествовать по России и миру.

Источник

Тариф «Премиум»

Звонки внутри сети Tele2 не расходуют пакет минут, включённый в абонентскую плату

Перейти на данный тариф можно в личном кабинете TELE2.
Если Вы уже являетесь абонентом Теле2 то:

Подключить Теле2 Мой онлайн через USSD команду *630*14#

Переход на тариф — бесплатный . Абонентская плата взимается в полном объёме при переходе на тарифный план. Далее — через месяц после предыдущего списания, при условии достаточного баланса.

В абонентскую плату входит

Интернет

Пакет интернета 50 ГБ
безлимитный интернет за границей
бесплатный трафик в мобильных приложениях Tele2 TV и Zvooq
данные условия сохраняются в поездках по России.

Звонки

Звонки на номера Tele2 России и домашнего региона

На остальные номера России

В поездках по России Входящие звонки

В поездках по России Исходящие на номера Tele2

В поездках по Миру Входящие звонки

5 руб./мин.

Исходящие звонки на номера России расходуются из пакета минут. Звонки сверх пакета на номера России – 1,50 руб./мин.

Сообщения

На номера России 500 SMS

Перенос остатков и SOS-пакет

• остатки трафика, минут и SMS переносятся на следующий месяц
• WhatsApp, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор и Яндекс.Транспорт доступны даже при нуле

Сверх абонентской платы

После исчерпания дополнительных пакетов или в случае отказа от них услуги оказываются на следующих условиях:

Интернет

Дополнительный трафик 500 МБ.

Дополнительно 50 минут на остальные номера России.

Дополнительно 100 SMS на номера России.

Сверх ежемесячной абонентской платы доступ в интернет предоставляется на условиях опции «Еще». Последовательно активируются до 20 пакетов интернета по 500 МБ. Плата за каждый пакет списывается в момент его активации. После исчерпания всех 20 пакетов доступ в интернет приостанавливается. Отказаться: *155*412*0#

Звонки в домашнем регионе

В домашнем регионе на номера России

1,5 руб./мин.

Звонки на телефоны других стран

Таджикистан, Украина, Киргизия, Туркменистан

Армения, Грузия, Абхазия, Азербайджан, Молдова

Остальные страны Европы и Балтии

Южная Корея, Индия, Монголия

Вьетнам, Таиланд, Япония, Израиль

Бразилия, Аргентина, Колумбия

399 руб./мин.

Указана стоимость вызова на телефоны операторов спутниковой связи Aeromobile, Cubio, DTAG, Ellipso, Emsat, Global Networks, GlobalStar, ICO, Inmarsat, Iridium, MCP, Onair, Oration, Seanet, Thuraya.

Сообщения в домашнем регионе

На номера домашнего региона

На все номера России

MMS на все номера России

Исходящие SMS абонентам международных мобильных операторов

5 руб./SMS

Прочие условия

Услуги, включенные в тарифный план

В тарифный план входят бесплатные услуги:

«Перенос остатков», «Международный и междугородный доступ», «Поездки по России», «Роуминг за рубежом», «Переадресация вызовов», «Ожидание/Удержание вызова», «SMS», «USSD», «Услуги на базе пакетной передачи данных», «Я на связи», «Информер», «Голосовая почта», «Определитель номера», «Кто звонил», «Доступ к контенту», «SOS-пакет», «Безлимитный интернет за границей».

Услуги, которые можно подключить дополнительно:

«Безлимит на ВКонтакте», «Безлимит на Одноклассники», «Безлимит на Facebook», «Безлимит на Viber», «Безлимит на WhatsApp», «Безлимит на ТамТам», «Безлимит на Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор и Яндекс.Транспорт», «Безлимит на просмотр фильмов в Tele2 TV», «Безлимит на просмотр ТВ-программ в Tele2 TV», «Безлимит на Звук», «Безлимит на YouTube».

Правила списания абонентской платы и оказания услуг

бонентская плата за тарифный план взимается в полном объеме при подключении тарифного плана, далее – через месяц после предыдущего списания, при условии достаточности баланса.

Неиспользованные в текущем расчетном периоде остатки пакетов, включенных в абонентскую плату за тарифный план, бесплатно переносятся и могут быть использованы до конца следующего расчетного периода при условии своевременного списания абонентской платы за подключенный тарифный план.

При подключении дополнительных опций, доступных на данном тарифном плане, абонентская плата за соответствующую услугу списывается в момент её подключения, а начиная со следующего расчётного периода суммируется с абонентской платой за тарифный план до момента отключения соответствующей услуги.

Если в момент списания ежемесячной абонентской платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы доступ в интернет приостанавливается и действуют базовые условия тарифа:
1,95 руб./мин. за звонки на все номера домашнего региона;
1,95 руб./мин. за звонки на остальные номера России;
1,5 руб. за SMS на номера домашнего региона;
2,5 руб. за SMS на остальные номера России;
при неоплате в поездках по России действуют особые условия.

Исходящие SMS на мобильные номера России расходуются из пакета SMS, включенного в абонентскую плату. Отправка SMS на иные номера тарифицируется по базовым условиям тарифа. При отправке SMS, содержащего более 70 символов в кириллице или 160 в латинице сообщение разбивается на части, при этом каждая часть тарифицируется как отдельное SMS-сообщение.

В случае списания абонентской платы за тарифный план минута переадресованного вызова тарифицируется следующим образом:

на номера домашнего региона — 1,5 руб.,

на остальные номера России — 1,5 руб.

В случае несписания абонентской платы минута переадресованного вызова тарифицируется по базовой стоимости исходящего вызова на соответствующее направление за минуту.

Тарификация поминутная. Вызовы продолжительностью до 3-х секунд не тарифицируются.

Вызовы в международном роуминге тарифицируются с 1-й секунды разговора.

Мобильный интернет

Округление трафика осуществляется в большую сторону с точностью до 150 КБ.

Интернет-трафик для мобильных приложений «Звук» и Tele2 TV не тарифицируется в сети Tele2 при нахождении на территории всей России, кроме Крыма, Таймырского МР, г. Севастополя и г. Норильска.
Неиспользованные объемы дополнительных пакетов интернета, предоставляемых на условиях опции «Ещё», на следующий расчетный период не переносятся.

• В поездках по России
• В поездках по Республике Крым и г. Севастополь действуют особые условия.

Если не пользоваться SIM-картой

В случае несовершения абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 120 дней, без перерыва, прерывающего течение указанного срока, и незачисления денежных средств на лицевой счет абонента в течение указанного срока (неактивный режим), с лицевого счета абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 3 руб., включая НДС.

Списание абонентской платы прекращается со следующих суток после достижения на лицевом счете абонента нулевого баланса или зачисления денежных средств на лицевой счет абонента.

В случае нахождения баланса лицевого счета абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента.

Звонки на международные номера информационно-развлекательных сервисов

Источник