Тмолл алиэкспресс что это значит

Tmall — что это, и чем отличается от Aliexpress. Ликбез шопоголика

Товарищ Джек Ма

Их жестоко путают, и сотрудники Джека Ма, главы Alibaba Group, владеющей обеими площадками, сейчас борются с этой путаницей в России. Разберем же на пальцах, что есть что в этой довольно актуальной шопоголической истории.

Tmall – это торговая площадка, принадлежащий Alibaba Group, которая владеет и онлайн маркет-плейсом Aliexpress. Для российского потребителя они отличаются, если коротко, тем, что товарные склады Tmall расположены в России (у Aliexpress — в Китае), а все товары в этом гигантском магазине проходят проверку на качество и имеют сертификат евразийского соответствия EAC.

В онлайне молл располагается на поддомене Aliexpress, по адресу tmall.aliexpress.com. Однако эта площадка существенно отличается от «материнской» Ali. И в выгодную для россиянина сторону. Посмотрим на нее поподробнее.

Tmall вышел на российский рынок в сентябре 2017 года. Площадке нет еще и года, интернет-покупатели плохо знают ее и испытывают к ней некоторое недоверие. Проблема состоит, например, в том, что Tmall продает товары известных мировых брендов с довольно заметными скидками. Но существенная часть покупателей Aliexpress когда-то была разочарована дешевыми копиями, скажем, мобильных устройств, которые в изобилии продаются на Ali. В описаниях таких товаров продавцы нимало не смущаясь могут писать «iPad» и внешне такой планшет выглядит, как iPad, но это не он.

Поскольку не все подкованы в вопросе, случалась масса печальных коллизий. Многие верили, что iPhone с Aliexpress за треть цены от настоящего — это и есть реальный «яблочный» смартфон. Мол, делается продукция Apple все равно в Китае, они там, типа, без посредников продают прямо с завода, поэтому такая цена. Это, конечно, миф. Но миф, который многим обошелся довольно дорого, несмотря на дешевизну как бы «копий».

Отсюда маркетинговая проблема Tmall в России. Люди не верят, что Bosch в этом онлайн-магазине представляет собой натуральный Bosch. А, скажем, Seagate — это тот же самый Seagate, который продается в физическом магазине на соседней улице. В настоящее время Tmall нанимает продвинутые рекламные агентства в РФ, чтобы донести наконец до потребителей разницу между новой площадкой и старым добрым (а порой не очень) Aliexpress.

На Ali свой товар может продавать практически любой продавец. Его репутацию формируют онлайн отзывы на товары. Однако это не панацея от случайного приобретения некачественных поделок.

Tmall же изначально заявил, что выходит на российский рынок с отборными товарами. Продавцов сюда пускают, если они соответствуют набору довольно жестких параметров.

Вспомним тот же EAC. Это сертификат, а также знак на упаковке, который гарантирует, что тот или иной товар соответствуют техническим регламентам, принятым в Таможенном союзе ЕврАзЭС.

Напомним, что в него входят Россия, Беларусь, Казахстан, Армения и Киргизия. Заметим также, что сертификат EAC в любом случае получают все товары крупных брендов, которые попадают в РФ. То есть Nokia, приехавшая, например, из Венгрии и продающаяся в каком-либо российском магазине — это та же самая Nokia, которая красуется в Tmall.

Молодая площадка Alibaba Group в России попыталась учесть все проблемы, которые россияне имели с Aliexpress. Прежде всего, это качество, о котором мы уже поговорили, и логистика. Глава Alibaba Джек Ма открыто говорил, что логистика в РФ ужасна. Товар с Aliexpress порой шел к покупателю до 70 дней. Открыв склады в России, Tmall решил эту проблему. Особенно повезло москвичам, которым покупку в большинстве случаев доставляют в течение 1-3 дней до двери жилища частные курьерские службы.

Tmall вообще зашел в Россию довольно грамотно: ввел в своем онлайн-магазине безусловный возврат в течение 15 дней после покупки, бесплатную доставку при заказе на сумму более 1000 рублей. Площадка стала предоставлять гарантию на предлагаемые товары и… да, черт возьми — их нормальное описание на русском языке!

«Что тут по ценам?» спросит читатель. Да, они выше, чем на Aliexpress. Но в целом чуть ниже, чем у российских онлайн-магазинов. И Tmall ведет постоянную игру со скидками, поэтому выгоду при покупке в этом маркет-плейсе порой можно получить весомую.

Чем еще берет Джек Ма со своим Tmall? Предприниматель, конечно же, знает, что российские законодатели стремятся обложить всё большей пошлиной покупки, которые россияне делают в иностранных интернет-магазинах. Ожидаемый порог беспошлинной покупки в ближайшие годы может составить всего 200 евро. И вот тут Alibaba подготовила себе преимущество — склады-то уже в России. Товары идут к покупателю, не пересекая госграницы. Спрашивается — какая пошлина, господа?

Теперь про ассортимент. Он меньше, чем на Aliexpress — это да. А что же мы хотим, если продавцы для площадки тщательно отбираются? И потом, с появлением Tmall сам Ali никуда не исчез. Российский потребитель, которому интересна китайская экзотика с большими скидками или именно восточный подход к производству повседневных товаров со специфическими и порой остроумными потребительскими свойствами, волен продолжать покупать на Aliexpress. Поэтому более низкий ассортимент в Tmall — вообще не проблема, а скорее фишка.

Резюмируя, можем остановиться на таком выводе: если хотим качество и бренды и чтоб чуть подешевле, чем везде — нам на Tmall. Если хотим что-то чудное и прикольное, да вообще дешево (и в этом случае качество не супер-важно) — нам на Ali.

Шопоголикам там есть, где оттянуться. Вот, например, Powerbank на 10000 мА/ч с двумя USB-портами. Меньше 1000 руб. Серьезно? Да. Глянуть подробнее: ссылка

Источник

Tmall на Алиэкспресс — что это?

28 сентября 2017 года на AliExpress запустился новый раздел – Tmall. Полное его название звучит как TaoBao Mall. Многие из пользователей даже в 2020 году не совсем понимают, чем ТМОЛЛ отличается от основного сайта. В данной статье мы постарались рассказать простым языком основные отличие Tmall от Алиэкспресс.

Что такое Тмолл?

Tmall — это дополнительный интернет-магазин от Алиэкспресс с быстрой доставкой по России. Основное его отличие состоит в том, поставки товаров осуществляются со склада в Москве, а не из Китая.

На площадке представлены как маленькие бренды, так и крупные интернет-магазины, например, Cитилинк, KARI, Puma и др. Главное премущество Тмолл в том, что все товары находятся в одном месте. Ответственность за доставку и качество Алиэкспресс взяло на себя.

На Tmall попадают далеко не все продавцы. Отзывы покупателей, соблюдение правил торговли, качество продукта и др. – все это влияет на решение руководства о внедрение того или иного продавца на площадку.

Плюсы Tmall

• Электронный чек при каждой покупке является гарантом качества и ответственности магазина перед покупателями;
• Без импортных пошлин и задержек на таможне;
• Только проверенные бренды и оригинальная продукция;
• Описание товара полностью на русском языке.
• Бесплатная доставка по РФ при покупке от 2500 руб$
• В случае поломки товара вы можете обратиться в любой официальный сервисный центр для устранения неполадок;
• Быстрая доставка: от 2 до 7 дней.

Из минусов можно отметить то, что цены на Тмолл чуть выше, чем на Алиэкспресс. Но данный минус вполне можно не заметить, так как в интернет-магазине постоянно проходят различные акции и скидки.

Источник

Что значит Tmall на Алиэкспресс

Что такое Тмолл

Тмолл– это самостоятельно функционирующий интернет-магазин, который продает свои товары через Алиэкспресс, т.е. он «арендует» у платформы маркет-плейс. При этом обе площадки принадлежат одному владельцу, но отличаются по политике ведения продаж.

Официальный сайт Алиэкспресс Tmall размещен по ссылке https://tmall.ru. Все товары из Тмолл реализуются через Aliexpress, где создан отдельный магазин крупного продавца.

Перевод на русский

«Tmall» — это сокращенное название от «Taobao Mall», потому что это подразделение – одно из самых крупных на Таобао. Часто пользователи не понимают, чем Tmall отличается от Алиэкспресс.

Во-первых, это самостоятельная площадка для продажи товаров, а не мелкий продавец. Тмолл выкупает у Алиэкспресс маркет-плейс, чтобы расширить рынок сбыта и привлечь новых покупателей.

Во-вторых, разница Tmall и Aliexpress в том, что в первом магазине продается оригинальная сертифицированная продукция от официальных брендов. На Алиэкспресс регистрируется много продавцов, но их товары нельзя подтвердить на оригинальность.

Преимущества

У интернет-магазина Tmall есть много преимуществ:

• Сниженные цены. В магазине регулярно проходят акции, скидки, распродажи. Есть возможность также получать купоны и промокоды на скидки. Сниженные обычные цены по сравнению с другими магазинами обуславливается отсутствием трат на аренду, потому что площадка работает только онлайн, скидками от поставщиков и т.д.;
• Большой ассортимент реализуемых товаров от известных брендов;
• Быстрая доставка Tmall Алиэкспресс. Поскольку все склады платформы размещены в России, то посылки не проходят через таможню, что существенно сокращает время на их путь. Есть возможность получить бесплатную доставку за 2-7 дней с момента оформления заказа;
• Качество товаров подтверждается сертификатами;
• Описания товаров от Тмолл более подробно, чем у других продавцов на Алиэкспресс.

Где взять кэшбэк Алиэкспресс Tmall

Чтобы получить кэшбек на Тмол до 2%, нужно сначала выбрать кэшбек-сервис, который сотрудничает с интернет-магазином. Далее зайти в его приложения с ПК или смартфона и в разделе «Магазины» найти «Тмолл». Выбрать, оформить заказ и оплатить онлайн и на сервис вернется часть потраченных средств.

Как купить в рассрочку на Алиэкспресс Tmall

Раньше площадка предоставляла возможность покупки товаров на сумму от 3000 до 100000 рублей в рассрочку без переплат. Такие товары были обозначены красным знаком «Рассрочка».
Но сейчас эта функция не работает.

Источник

Что такое Tmall на Алиэкспресс

Все кто более или менее активно покупает на Алиэкспресс уже видели активную рекламу нового проекта Tmall на главной странице Алиэкспресс. Новость про запуск Tmall в России даже была на страницах крупных интернет сми. Сегодня alyoexpress.ru расскажет вам что это за штука и чем она отличается от остального Алиэкспресс, от Молнии, от Молла и стоит ли вообще покупать на Tmall.

Как всегда нам нужен ваш отклик и мнение о статье. Возможно вам известно что-то что не известно нам. Возможно вы уже попробовали Tmall на себе и у вас есть что рассказать — не стесняйтесь, пишите в комментариях.

Чем Tmall отличается от остального Алиэкспресс

Конечно вам известно что Алиэкспресс — это просто площадка (сайт, приложение, платформа), которая предоставляет такие основные возможности:

• продавцам — выставить свой товар в каталогах,
• покупателям — выбрать и сделать заказ,
• сам Алиэкспресс же выступает в сделках лишь посредником и арбитром в спорах,

Все это называется уже даже устаревшим и не модным словом Маркетплейс. На русский это слово можно вольно перевести как рынок, базар . То есть место, где крупные или мелкие продавцы, крупные производители (заводы, фабрики, вендоры) или мелкие спекулянты, могут встретить своих покупателей из разных стран. Этот вид продаж называется c2c ( customer to customer, частник частнику ).

Однако когда речь идет о дорогих товарах ( электроника, бытовая техника и т.п.), то покупатели предпочитают покупать такие товары у серьезных продавцов, а ещё лучше в официальных магазинах с гарантией оригинальности, гарантийным обслуживанием в своей стране и прочими плюшками. Такое вид продаж называется b2c ( business to customer, бизнес частнику). То есть частный покупатель покупает товар у серьезного юрлица.

Есть ещё b2b ( business to business ) , это обычно продажи крупных партий (опт) или поставки сложного оборудования от юрлица юрлицу для перепродаж дальше или для ведения бизнеса (промышленное оборудование). И собственно Алибаба (родительский холдинг Алиэкспресс) начиналась то как раз с b2b.

В Китае у Алибабы есть проекты представляющие все типы отношений покупателей с продавцами:

• Taobao — это c2c
• Tmall — это b2c
• Alibaba — это b2b

В России c2c всегда был представлен основным Алиэкспресс . А для b2c они пытались придумывать разные схемы в пределах Алиэкспресс. Это были Молл, затем Молния.

В сентябре 2017 года они объявили о приходе Tmall в Россию. Однако на данном этапе Tmall будет действовать как часть Алиэкспресс, на их поддомене tmall.aliexpress.com и сольется в экстазе с Молнией.

То есть на момент написания статьи (октябрь 2017) Тмолл Алиэкспресс это просто ребрендинг Молнии. Не исключено что в дальнейшем, когда Тмолл станет самодостаточным ( в первую очередь по ассортименту и количеству продавцов ) его отделят от Алиэкспресс. Посмотрим.

Преимущества Tmall

Условия покупок на Тмолл определенно ещё будут меняться, поэтому обязательно проверяйте их на официальной странице tmall.aliexpress.com .

На момент написания статьи преимущества Тмолл по сравнению с обычным Алиэкспресс такие:

• товары только от официальных поставщиков (вендоры, дистрибьюторы, ресселеры и все такое )
• товары сертифицированы для работы в РФ
• на все покупки выдается электронный чек и действует ЗоПП . ( Пожалуй, самое важное преимущество )
• согласно ЗоПП товар можно вернуть в течении 15 дней ( читайте ниже о возврате товара, это важно . ). Это то что Тмолл назвал Безусловный Возврат, но фактически это просто требования российского законодательства, который маркетологи Алибабы умело обернули нужными словами.
• доставка со склада в Москве (быстрее, без растаможки)
• бесплатная доставка от определенной суммы, до дверей или почтой (все зависит от того куда и на какую сумму нужно доставлять, проверяйте подробности в каждом лоте)

На самом деле по сравнению с обычным Алиэкспресс преимуществ более чем достаточно для того чтобы пробовать Тмолл.

Но будем честными, первое что нас покупателей интересует — это цены. Давайте посмотрим что на Тмолл с ценами.

Цены на Тмолл

Сейчас ещё 19 дней до конца распродажи на Тмолл. Алибаба активно их пиарит и по идее цены у них должны быть просто ниже плинтуса. Давайте просто сверим. За конкурента Тмолл возьмем Яндекс Маркет.

Сейчас на Тмолл с учетом скидки его можно взять за 16791,6 руб. (оригинальная цена 19990 руб. ). Идем на маркет.

При отборе важно учесть несколько факторов:

• правильный выбор магазина ( высокая оценка при достаточном количестве отзывов, ну и в целом узнаваемость, если вы в теме)
• учет стоимости и сроков доставки
• желательно чтобы у магазина был офис, где можно пощупать товар и поговорить с продавцами (даже если вам это не нужно)

С учетом этих факторов мы видим, что при условии наличии гарантии производителя и с учетом доставки по Москве и скидки самый дешевый вариант 16829 руб. То есть маркет тут дороже на 37 руб. Вроде разница не большая. Однако если мы зайдем на сайт магазина мы увидим что этот магазин доставляет в регионы наложенным платежом. А этого Алиэкспресс предложить не может.

Посмотрим другой товар из другой категории

полезно почитать на АлёЭкспресс Как оплачивать товары на Aliexpress . и 551 комментариев

И тут разница в цене куда более примечательная 1566,2 рублей.

Конечно далеко не все лоты на Тмолл лучше по цене чем предложения на Яндекс Маркет. Кроме того у локальных продавцов могут быть другие преимущества:

1. наложенный платеж в первую очередь
2. оплата наличными при получении
3. возможность прийти в магазин, пощупать, посмотреть, поговорить с продавцами

Кроме того те цены что мы видим на Молле сейчас — это скидки на период раскрутки. Не факт, что через некоторое время они станут менее привлекательными.

Однако видно что Тмолл точно играет при выборе техники. На него нужно заходить и сравнивать цены с Маркетом прежде чем что-то покупать. И, если цена на Тмолле вас устроит, то покупать там можно.

Безусловный Возврат на Тмолл

На описании Tmall написано буквально следующее:

Если товар не понравился вам/второй половине/тёще/коту, или вы просто вдруг передумали – вы можете вернуть его нам в течение 15 дней по правилам безусловного возврата.

Что ж маркетологи, как мы писали, молодцы. Красиво переписали то, что написано в ЗоПП Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества .

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Давайте посмотрим на остальные условия возврата:

• Убедитесь, что сохранена оригинальная упаковка и товарный вид.
• вернуть можно только товары которые не входят в весьма обширный список, в котором в том числе и технически сложная техника, такая как смартфоны, ноутбука и бытовая техника. То есть на бОльшую часть ассортимента Тмолл условия Безусловного Возврата просто не распространяются (но это требования законодательства РФ).
• В случае безусловного возврата или при отказе от вручения посылки, покупатель оплачивает обратную доставку самостоятельно.

Таким образом одна из козырных фишек Тмолл — Безусловный Возврат в целом бесполезна для его потенциальной аудитории. И БВ это просто маркетинг.

Подводя итоги

В грядущем бюджете РФ планируют снизить порог беспошлинной торговли до 20 евро, обложить зарубежные магазины НДС 18%. Что в целом может привести к сильнейшему падению трансграничной торговли.

Запуск и активный пиар Тмолл, вкупе с закручиванием гаек по обычному Алиэкспресс, снижением маркетинговых усилий по Алиэкспресс выглядит как подготовка к этому падению продаж. На фоне остаточного хайпа по Алиэкспресс раскрутить Тмолл, который после фактического закрытия трансграничной торговли останется основным каналом Алиэкспресс в РФ. Нам это видится так.

Для покупателя наличие сильного игрока на рынке это всегда хорошо. Больше конкуренция — больше выбор и ниже цены. В процессе выбора места покупки сложной или дорогой техники теперь однозначно стоит учитывать и наличие Тмолл. Зайти туда, проверить ценник однозначно стоит.

Дополнение от января 2018 года

Тут в комментариях появилась целая тонна негатива про Tmall. Особенно много его после распродаж 11.11. Товар едет месяцами, техподдержка тянет резину, денег возвращать не хочет. Что с этим можно сделать?

Как я писал в статье одно из самых главных преимуществ Tmall перед Алиэкспресс в том что все покупки на нем должны производиться в соответствии с российским Законом о Защите Прав Потребителей (ОЗПП, ЗоЗПП, ЗоПП ). При оплате заказа на Tmall оплата проходит в сторону российского юрлица. Сейчас это ООО «Алибаба.ком (РУ)» 109316, Регион 77, Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корпус 9 ИНН 7703380158. Но, конечно, со временем, юрлицо могут сменить на помойку с уставным капиталом в 10 000 руб, внесенным офисной техникой :))) Посмотрим.

Также в 2017 году в РФ был принят закон об онлайн кассах (290 ФЗ), который в ст. 1.2:

«При осуществлении расчета пользователь обязан … направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты».

То есть фактически при покупке на Tmall мы можем требовать у российской ОООшки исполнения российских законов. А в части ЗоЗПП суды в РФ чаще всего встают именно на сторону покупателя.

Для того чтобы что-то предъявить вам понадобится выписка по карте и электронный кассовый чек. С выпиской вы сами разберетесь, а про чек я расскажу.

Электронный кассовый чек на Tmall

Идем в список заказов. В списке заказов находим заказ который мы сделали на тмолл, в колонке с датой отгрузки есть ссылка на скачивание электронного кассового чека.

Электронный кассовый чек это просто pdf файл, который можно открыть с помощью Adobe Acrobat или любой другой программы, которая может читать пдф. В самом чеке нет наименования юрлица и его адреса, только ИНН. Для того чтобы эту информацию получить идем в сервис который этот чек выпустил.

На данный момент это platformaofd.ru . Переходим на проверку чека, вбиваем данные с электронного чека в форму проверки и получаем на выходе вполне полноценный чек с юрлицом и юридическим адресом получателя платежа.

Также электронный чек можно проверить на сайте налоговой инспекции, но там не все так прозрачно 😉

Как потребовать возврата денег с Tmall если они возвращают

Прежде всего составьте максимально сухое требование выполнить ст. 28 ЗоЗПП Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), в качестве сроков исполнения заказа приложите скриншоты снэпшотов личного кабинета (если у вас претензия к Тмолл про сроки). Отправьте это требование в чат и уведомите об отправке официальной претензии на юридический адрес заказным письмом.

Следующий этап жалоба в Роспотребнадзор по вашему региону. Это сейчас легко сделать через сайт .

Ну и финальный этап обращение в суд по ЗоЗПП. Для составления заявления и прочих нюансов уже очень давно существует крайне полезный ресурс .

Ещё одно дополнение от января 2018 года

Тут в комментариях мне многие пытаются доказать что Tmall это один продавец и что товары продает сам Алиэкспресс под брендом Tmall. Давайте я проясню этот момент и закроем вопрос окончательно.

Для конечного покупателя Tmall выглядит как единственный продавец (технически их все же несколько Tmall — Техника, Tmall — одежда и т.д., но не принципиально). Покупая на Тмолле вы не будете общаться ни с кем, кроме службы поддержки Алиэкспресс/Молл. В случае открытия спора, спорить вы будете также сразу с командой Тмолл. Однако это всего лишь витрина.

Подробнее о схеме работы Тмолл в России было сказано в статье на РБК www.rbc.ru/newspaper/2017/09/28/59ca32819a79473ff7bb8e4e :

«В России Tmall изменит свою историческую концепцию и будет работать по смешанной модели — и как маркетплейс (проводя сделки между различными продавцами), и как самостоятельный ретейлер (реализуя товар со своих складов)»

В этой схеме Тмолл берет на себя операционные издержки по общению с покупателем, приему платежей, оформлению витрин, а также может хранить ликвидный товар ограниченной номенклатуры у себя на локальном складе. Также Тмолл опираясь на свои объемы может получить лучшую стоимость доставки товара до покупателя от Транспортной Компании. Так, ходили слухи, что DPD возит заказы с Tmall за фикс прайс, что невероятно для российского рынка. А поставками товара, передачей товара курьерской компании, будет заниматься настоящий поставщик, вероятнее всего крупный локальный дистрибутор конкретного вендора. И в этом случае скорость отгрузки, качество товара, сертификация, гарантийное и постгарантийное обслуживание будет зависеть от реального поставщика. Хотя, впрочем, вы можете этого поставщика никогда не узнать 🙂

К слову, такая схема далеко не изобретение Алибабы. В России по похожей схеме работает Wildberries, М.Видео с их goods.ru и очень хотят начать работать Яндекс.Маркет со Сбером, но все никак :))

Распродажи на Алиэкспресс

Горящие распродажи на Алиэкспресс

Быстрые распродажи с ограниченным количеством товара

Лучшие товары на Aliexpress

Топ товаров по количеству продаж и отзывам

Денис ( Денис, редакция )

Редактор АлёЭкспресс. Интернет-шопоголик с 2007.

Источник