Smart hub нет что значит

Все нюансы работы Samsung Smart Hub

Samsung Smart Hub – это фирменный сервис от компании Samsung. Он используется в Smart-телевизорах данного производителя для предоставления доступа к приложениям и играм, магазину контента и другим мультимедийным развлечениям. Для комфортного использования технологии необходимо понимать, что это такое за сервис, из каких разделов состоит, как его можно настроить, а также какие проблемы в работе случаются, и как их устранить. Ответы на эти вопросы – в нашем материале.

Обзор сервиса Smart Hub

Фирменный сервис Smart Hub появился на «умных» телевизорах Samsung в 2011 году и с тех пор претерпел множество изменений в лучшую сторону. Если на первых моделях телеприемников с этой функцией были лишь несколько программ для доступа к интерактивному телевидению, то сегодня возможности Смарт-ТВ устройств гораздо шире. Нажав на кнопку «Smart» на пульте управления, пользователь открывает страницу сервиса, где ему доступны следующие разделы:

• Samsung Apps – фирменный магазин приложений и игр;
• Social TV — сервис для просмотра фильмов и сериалов и параллельного общения в социальных сетях;
• веб-обозреватель для серфинга в Сети;
• приложения для просмотра видео: онлайн-кинотеатры (IVI), видеохостинги (YouTube), видеоплееры и т.д.;
• игры;
• социальные сети (FaceBook, Twitter);
• видеочаты (Skype) и т.д.

Некоторые предустановленные приложения могут оказаться невостребованными, а нужные будут отсутствовать. Исправить это можно через Samsung Apps, где доступно несколько тысяч игр и программ, разделенных на ряд категорий. Так, из этого магазина можно скачать HbbTV – сервис для просмотра интерактивного телевидения.

Совет! Если какой-то контент отсутствует в базе (например, популярный сервис SS-IPTV, ранее присутствовавший в магазине, но впоследствии удаленный), его можно установить через APK-файл, скачав последний из Интернета.

Как настроить и активировать сервис

Чтобы открыть Smart Hub и использовать его возможности, пользователю необходимо подключиться к сети Интернет через кабель или WiFi.

Кабельное подключение может осуществляться напрямую от провайдера (непосредственно от провода, входящего в квартиру или дом) либо через роутер. В обоих случаях кабель вставляется в разъем LAN в корпусе телеприемника. А для подключения через WiFi потребуется на ТВ-приемнике из всех доступных сетей выбрать свою и ввести пароль (если она закрыта). Дальнейшая настройка соединения зависит от присвоенного провайдером IP-адреса – динамический он или статический. Если IP динамический, подключение будет установлено без участия пользователя. При статическом IP автоматически получить доступ к Интернету не получится, нужно будет вручную указать IP-адрес, маску подсети, шлюз и сервер DNS. Для этого нужно запустить подключение, прервать его и выбрать «Настройки IP», где и выполняются действия по ручному вводу данных.

После того, как подключение к Сети установлено, можно переходить к разделу Smart Hub. Для этого необходимо на ПДУ нажать большую яркую кнопку с надписью «Smart». При желании можно установить запуск Smart Hub сразу после включения телевизора. Для этого нужно в параметрах сервиса найти «Настройки первоначального экрана» и включить функцию «Автозапуск».

Как зарегистрироваться

Для использования возможностей Smart Hub потребуется пройти несложную регистрацию в сервисе. Необходимо:

• нажать на ПДУ кнопку «Smart» и открыть СМАРТ-меню телевизионной панели;
• клавишей «А» на пульте управления вызвать окно входа в учетную запись;
• выбрать «Создать учетную запись» и принять условия лицензионного соглашения;
• придумать логин и пароль, ввести действующий адрес E-Mail;
• открыть электронный почтовый ящик на компьютере или телефоне и перейти по полученной ссылке, чтобы подтвердить создание нового аккаунта;
• снова вернуться к телевизору, вызвать окно входа в учетную запись, ввести логин с паролем и нажать «Вход».

Регистрацию в сервисе можно выполнить через страницу на Facebook. Для этого при открытии учетной записи нужно выбрать «создание через Facebook» и в появившемся окне ввести логин и пароль от своей страницы в социальной сети. Далее нужно указать регистрационные данные для Smart Hub. При этом подтверждение через E-Mail не потребуется. После создания учетной записи в СМАРТ-сервисе телевизора она автоматически будет привязана к логину пользователя на Facebook.

Как синхронизироваться

После регистрации и авторизации пользователь может приступить к использованию сервиса Smart Hub и установке лучшего контента из магазина приложений. Но следует помнить, что, загружая программы и игры, в большинстве из них также придется регистрироваться. В этом случае разработчики Samsung SmartTV предлагают пользователю синхронизировать учетную запись Самсунг с аккаунтами в приложениях для единовременного входа в каждое из них при авторизации в Smart Hub. Для этого нужно в меню Смарт Хаб перейти в раздел «Учетная запись Samsung», а оттуда – во вкладку «Привязка учетных записей служб». Когда появится список доступных приложений, необходимо выбрать поочередно каждое из них и в окне привязки ввести логин и пароль для входа в учетную запись Samsung. После этого будет выполнена синхронизация.

Почему сервис не работает

Иногда бывает, что игра или программа в Smart Hub не работает – после попытки входа в приложение светится только черный экран или вообще ничего не происходит. Что делать в таких ситуациях, опишем ниже.

Переустановка программы

Если в Smart Hub не запускается определенная программа, ее следует переустановить. Для этого необходимо:

1. открыть сервис и перейти в Samsung Apps;
2. найти неисправное приложение;
3. кликнуть по иконке, удерживая кнопку ввода, и в открывшемся меню выбрать «Повторная установка»;
4. дождаться завершения операции и попробовать повторно запустить приложение.

Вышеописанные действия актуальны для телеприемников Samsung, работающих на платформе Tizen с 2015 года. Для других моделей процедура по переустановке приложений может отличаться. Подробное описание доступно в руководстве пользователя, которое поставляется в бумажном варианте вместе с телеприемником или «вшито» в его меню.

Изменение точки доступа WiFi

В ряде случаев, когда некоторые приложения не работают, провайдером могут быть заблокированы определенные IP-адреса. В этой ситуации при попытке запустить программу вылетает ошибка или вообще ничего не происходит. Чтобы удостовериться, что причина именно в провайдере, следует подключиться к Сети с помощью сторонних поставщиков услуг, например, через точку доступа на мобильном устройстве. Если же приложение по-прежнему не работает, значит нужно искать иную причину сбоя.

Сброс настроек

Это процесс удаления всего загруженного пользователем контента, настроек и внесенных в работу Smart Hub изменений. После данной процедуры телеприемник вернется в свое первоначальное состояние, каким он был после покупки.

Если вернуть Smart Hub к заводским параметрам на телеприемнике без сертификата, он может быть заблокирован. При этом разблокировка окажется практически невозможной без смены региона, в котором находится устройство.

Итак, чтобы сбросить параметры до заводских, потребуется:

• открыть настройки телеэкрана и перейти во вкладку «Поддержка»;
• выбрать «Самодиагностика»;
• нажать «Сброс Smart Hub».

Далее необходимо дождаться окончания процедуры, после чего следует открыть Smart Hub и заново выполнить первоначальную настройку и регистрацию.

Замена DNS

Если неполадок на стороне провайдера нет, а пользователю по-прежнему не удается подключиться к сервису, это может означать, что возникли проблемы с DNS-сервером. Нужно его изменить, выполнив ряд действий:

• в телевизоре следует открыть «Настройки», далее — «Общие»;
• перейти во вкладку «Сеть» и выбрать «Состояние сети»;
• если доступ к Интернету отсутствует, нужно перейти в раздел «Настройки IP»;
• там необходимо выбрать «Настройки DNS» и установить их вручную (можно ввести 8.8.8.8. – сервер от компании Google, находящийся в общем доступе);
• далее следует сохранить внесенные изменения и проверить наличие Интернет-соединения, а затем — работу приложения в Smart Hub.

Обновление прошивки

Если ТВ-приемник не подключается к Интернету, еще одной причиной может быть устаревшая прошивка. Для исправления ситуации нужно скачать и установить новую версию ПО. Для этого следует включить телеприемник, перейти в «Настройки», а затем — в раздел «Поддержка». Там нужно выбрать «Обновление ПО» и кликнуть «Обновить сейчас». Если обнаружена свежая прошивка, появится оповещение об этом и предложение установить ее. Нужно нажать «Да» для подтверждения действия. Пока телевизор обновляется, рекомендуется заняться другими делами, так как это достаточно долгий процесс. Если новое ПО не обнаружено, нужно завершить этот этап.

Совет! Не рекомендуется искать прошивки на специализированных сайтах, например, на 4PDA, и устанавливать софт от сторонних разработчиков, так как это чревато выходом телевизора из строя.

Другие действия

Если неполадку устранить не удалось, и приложение по-прежнему не работает, пользователь может сообщить в техподдержку. Возможно, о проблеме уже известно, и специалисты работают над ее решением, поэтому стоит немного подождать и повторить попытку позже. Также можно поискать в Samsung Apps приложения с аналогичным функционалом и пользоваться ими вместо нерабочей программы.

Подведем итог. Smart Hub от Samsung – это фирменный сервис, предоставляющий доступ к Сети, чтобы использовать все возможности Smart-телевизора. Для его работы необходимо настроить на ТВ-приемнике Интернет-соединение и создать учетную запись Samsung. После этого все функции Smart Hub – работа с приложениями, запуск игр, установка нового контента и т.д. – станут доступны пользователю. Представленные выше инструкции актуальны для телевизоров Samsung 2018 – 2019 года выпуска, на более ранних моделях названия разделов и порядок действий могут немного отличаться. Полное описание процедур можно найти в руководстве пользователя.

Источник

Приложение Smart Hub в телевизоре Samsung: все тонкости настройки

Чтобы расставить всё по своим местам, мы провели тщательный анализ приложения и готовы не только разъяснить его особенности, но и помочь исправить основные ошибки.

Smart Hub — что это?

Samsung Smart Hub – это некая платформа, в которой собраны встроенные программы для Smart TV и сюда же могут устанавливаться дополнительные программы. Практически в любом телевизоре с данной платформой, сюда установлены браузер и утилита для загрузки приложений с официального магазина.

Впервые сервис появился в линейке телевизоров D5500, а значит во всех более новых вариантах он встроен. Изначально платформа поставлялась только с фирменным магазином Samsung. Более продвинутые модели со Смарт Хаб Самсунг вмещают намного больше приложений.

Что такое Смарт ТВ в телевизорах Самсунг?

Все привыкли, что по телевизору всегда идут одни и те же передачи в одно и то же время. Тогда как в интернете можно смотреть что душе угодно, да и к тому же, без надоедливой рекламы.

Но функция Смарт ТВ в телевизорах Самсунг вполне может дать фору персональному компьютеру и открывает новые возможности для телезрителей. То есть, эта функция своего рода «прошивка» для телевизора, позволяющая выйти через него в интернет.

При помощи Smart TV можно смотреть фильмы и сериалы через интернет, общаться в социальных сетях и даже проверять свою почту! Для удобства пользователей созданы специальные браузеры, программы, игры и приложения.

Довольно часто люди задают вопрос, а требуется ли какое-либо дополнительное оборудование для подключения функций Смарт ТВ.

Ответ простой – если у вас новая модель телевизора, то на нем уже будут все новейшие технологии.

Если же у вас устаревшая модель, то придется покупать специальную приставку.

Не пугайтесь того факта, что не так много людей перешли на использование технологий Смарт ТВ – не все понимают преимуществ этой функции. Многие вовсе ничего о ней не слышали. Это также связано с тем, что многие считают, что это ничем не отличается от обычного использования персонального компьютера или ноутбука. На самом деле, это лишь одна из множества возможностей.

На современных телевизорах доступна функция подключения мышки и клавиатуры и даже голосовое управление.

Инструкция по настройке Smart TV со Smart Hub

Пользователю пригодится помощь по настройке Смарт ТВ. Чтобы наверняка не запутаться в этом процессе, мы составили подробную инструкцию.

1. Подключаем Smart TV к интернету. Это можно сделать с помощью кабеля Ethernet, Wi-Fi или модема. Самый удобный способ подключения – Wi-Fi. Только важно проверить, чтобы сохранилось высокое качество связи и скорость была не ниже 20 Мб/с.
2. Включаем экран телевизора и в главном меню нажимаем на пульте «Smart». Должно открыться меню от Смарт Хаб. Полезно! Если нет пульта от телевизора, можно использовать смартфон с приложением TV Remote Control или аналогичным.

1. Создаём профиль для Смарт ТВ. Для этого нажимаем на кнопку «А», выбираем пункт «Вход» и кликаем на элемент «Создать учётную запись». По ходу подтверждаем просмотр соглашения об обслуживании.

1. Входим в только что созданную учётную запись. Также само нажимаем на пульте «А», вводим логин, пароль и нажимаем на «Вход».

1. Синхронизируем с ТЕNЕТ-TV. В Смарт Хаб жмём на пульте клавишу «D» (или «Tools») и в разделе «Настройки» нажимаем на «Разработка».

1. Переходим в «Настройку IP-адреса» и устанавливаем IP от Smart Hub — 195.138.78.68.
2. Регистрируем телевизор в появившейся форме в основном меню Смарт Хаб, если в этом появится необходимость.

Важно! Если элемент TENET-TV не отображается, дважды нажимаем кнопку «Smart» на пульте.

На этом всё, сейчас можем переходить в магазин от Samsung и скачивать любые приложения для просмотра видео, поиска информации в сети и игр. Как видим, нет ничего сложного. Правда, бывают и исключения, когда загруженные приложения отказывают запускаться, но и в этом случае у нас есть решение.

Перепрошивка Самсунг Смарт ТВ

Если вдруг, случилась ситуация, что вы скачали какое-то приложение и оно работает неправильно, его нужно просто обновить или перепрошить под вашу модель устройства.

• Чтобы это сделать, нужно зайти на официальный сайт компании вашего телевизора, выбрать пункт Загрузки и ввести необходимую информацию в разделе Категории.
• Далее вам нужно будет указать модель и тип вашего телевизора. В пункте Загрузки выберите раздел Прошивка, необходимо зайти в него и начать процесс закачивания обновления.
• После этого нужно будет провести парочку несложных действий с USB-накопителем. В первую очередь его необходимо отформатировать, то есть стереть все данные.
• После этого нужно распаковать обновленную версию Смарт ТВ на внешний носитель информации.
• Извлекаем флешку или съемный жесткий диск. Перезапускаем телевизор и подключаем внешний носитель.
• После загрузки на экране вас спросят, хотите ли вы установить обновленную версию. Нажимайте «Да» и ждите. Если процесс не запустился автоматически, запустите его через пульт.

Обратите внимание! Если вы переживаете, что не справитесь с перепрошивкой и установкой обновления самостоятельно, обратитесь к эксперту в этом деле. Неправильные действия могут сломать всю систему и придется все переустанавливать с самого начала.

Что делать, если Smart Hub не работает?

Не всегда программы в Смарт Хаб работают без проблем. Порой окно не отображается вовсе или после нажатия кнопки Smart появляется чёрный экран. Если столкнулись с данными проблемами, инструкция снизу для вас.

Переустановка приложения

Если не работает SmartHub с отдельной программой, первым делом переустанавливаем её:

1. Переходим и выделяем приложение «Apps» кнопкой по центру пульта.

1. Выбираем нерабочее приложение.
2. Зажимаем центральную кнопку пульта и в появившемся меню выбираем «Повторная установка».

1. Ждём завершения процедуры, и пробуем запустить проблемный сервис.

Важно! Инструкция актуальна только для телевизоров на OS Tizen от 2015 года выпуска.

У половины пользователей этот способ помогает. Если вы не попали в счастливую половину, пробуем другие решения.

Смена точки доступа Wi-Fi

Порой отдельное приложение перестаёт работать по причине блокировки провайдером некоторых IP-адресов. Во время обращения к ним, ничего не происходит или результат работы – ошибка. Чтобы удостовериться, что проблема не в провайдере, подключаемся к другому роутеру с иным провайдером. Самый простой способ – раздать интернет через мобильный телефон.

Сброс настроек

Эта процедура приводит к удалению всех установленных вручную приложений. На выходе пользователь получает телевизор со стандартным набором приложений, устанавливающихся на заводе. Все настройки, данные работы и причины, провоцирующие ошибки, пропадают после сброса.

Важно! Нужно проверить, что телевизор сертифицирован в стране. Для России об этом указывает изображение EAC и код модели должен заканчиваться на XRU. Если сбросить Smart Hub на несертифицированном телевизоре, он может заблокироваться.

1. Открываем вкладку «Поддержка».

1. Жмём на пункт «Самодиагностика».

1. Выбираем опцию «Сброс Smart Hub».

1. Вводим PIN-код от телевизора. Если его не меняли – 0000.

Способ 3: Установка альтернативных адресов DNS

Подвидом предыдущей причины могут быть проблемы с DNS-сервером: имеющийся адрес устарел или не разрешает программе полноценный доступ к всемирной сети. Функциональность Smart TV от Samsung позволяет изменить эти адреса – действуйте следующим образом:

Вызовите «Настройки» и выберите пункт «Общие», затем – «Сеть».

В некоторых моделях вариант «Общие» может отсутствовать, в таком случае сразу выбирайте «Сеть».

Воспользуйтесь опцией «Состояние сети».

Далее – «Настройки IP».

Тут перейдите к параметру «Настройки DNS» и выберите пункт «Ввести вручную».

Откройте строку «Сервер DNS» и в качестве адреса укажите 8.8.8.8 или 8.8.4.4 — это свободные сервера, предоставляемые Google, — после чего нажмите «ОК».

Вернитесь в главное меню ТВ и перезагрузите его (см. Способ 1).

После перезапуска процесс обновления должен либо прекратиться, либо корректно завершиться, что означает устранение проблемы.

Как зарегистрироваться

Для использования возможностей Smart Hub потребуется пройти несложную регистрацию в сервисе. Необходимо:

• нажать на ПДУ кнопку «Smart» и открыть СМАРТ-меню телевизионной панели;
• клавишей «А» на пульте управления вызвать окно входа в учетную запись;
• выбрать «Создать учетную запись» и принять условия лицензионного соглашения;
• придумать логин и пароль, ввести действующий адрес E-Mail;
• открыть электронный почтовый ящик на компьютере или телефоне и перейти по полученной ссылке, чтобы подтвердить создание нового аккаунта;
• снова вернуться к телевизору, вызвать окно входа в учетную запись, ввести логин с паролем и нажать «Вход».

Регистрацию в сервисе можно выполнить через страницу на Facebook. Для этого при открытии учетной записи нужно выбрать «создание через Facebook» и в появившемся окне ввести логин и пароль от своей страницы в социальной сети. Далее нужно указать регистрационные данные для Smart Hub. При этом подтверждение через E-Mail не потребуется. После создания учетной записи в СМАРТ-сервисе телевизора она автоматически будет привязана к логину пользователя на Facebook.

Удаление приложений

Если к СМАРТ-телеприемнику подключена мышь, то для удаления софта необходимо кликнуть по ненужной иконке ее правой кнопкой и выбрать «Удалить». Другое решение – перейти в раздел «Samsung Apps», открыть вкладку «Загруженные приложения», найти ненужную программу и в ее странице кликнуть «Удалить».

Итак, если приложений из официальной витрины контента Samsung Apps пользователю недостаточно, он может загрузить на телеприемник виджеты от сторонних разработчиков. На технике разных серий эта процедура выполняется не одинаково. Более того, данный процесс сложен и опасен, так как можно повредить ПО СМАРТ-телеприемника. Поэтому при острой необходимости лучше пригласить специалиста.

Виды приложений

При выборе программы нужно знать, что все они делятся на три категории:

• рекомендуемые (те, которые выгодны производителю и, соответственно, установлены по умолчанию);
• социальные (наиболее востребованные обществом приложения на данный момент – также встроенные при продаже);
• пользовательские (те самые программы для индивидуальных нужд, выбираются и устанавливаются самостоятельно).

Почти все приложения имеют маркер географической принадлежности. То есть в России доступными являются одни программы, а в странах Европы этот список выглядит по-другому.

Ну и в-третьих (и это самое главное), все виджеты бывают:

• Платными (требуется оплата для начала загрузки);
• Бесплатными (скачивание возможно без денег);
• Условно-бесплатными (закачка и установка бесплатны, а вот контент нужно покупать).

Как синхронизироваться

После регистрации и авторизации пользователь может приступить к использованию сервиса Smart Hub и установке лучшего контента из магазина приложений. Но следует помнить, что, загружая программы и игры, в большинстве из них также придется регистрироваться. В этом случае разработчики Samsung SmartTV предлагают пользователю синхронизировать учетную запись Самсунг с аккаунтами в приложениях для единовременного входа в каждое из них при авторизации в Smart Hub. Для этого нужно в меню Смарт Хаб перейти в раздел «Учетная запись Samsung», а оттуда – во вкладку «Привязка учетных записей служб». Когда появится список доступных приложений, необходимо выбрать поочередно каждое из них и в окне привязки ввести логин и пароль для входа в учетную запись Samsung. После этого будет выполнена синхронизация.

Порядок установки с флэш-накопителя

Установка софта с флэш-накопителя доступна лишь в некоторых сериях телеприемников Samsung, в частности, для ряда моделей серии J. С этой целью необходимо на компьютере отформатировать USB-носитель в FAT32, а затем создать в его корне каталог «userwidget» и скинуть в него все предварительно скачанные виджеты. Далее флэшку нужно подключить к телеприемнику и перейти в раздел «Smart». Устройство распознает флэш-накопитель и предложит установить имеющиеся приложения. После инсталляции нужно перезапустить телеприемник. Так весь установленный контент появится в разделе «Мои App».

Подготовительные действия перед установкой софта

Если на компьютере установка сервера выполняется очень легко (достаточно скачать нужный дистрибутив в память устройства и установить или распаковать его, если это архив), то на различных телевизорах Samsung создание учетной записи develop существенно отличается. Чтобы выяснить, как настроить свой телеприемник, нужно узнать его серию. Она определяется по маркировке устройства и обозначается буквой, идущей сразу после диагонали и присваивающейся в соответствии с годом выпуска (B – 2009, C – 2010, D – 2011, N – 2018 и т.д.). Например, в телевизоре UE55NU7100U, размер экрана обозначается числом 55, а время выхода – буквой N.

Таким образом, узнав год выпуска устройства и определив его серию, можно начинать регистрацию новой учетной записи и загрузку приложений. При этом важно помнить, что при установке сторонних виджетов, все загруженные ранее приложения (кроме официальных) будут стерты.

Источник