Условия продажи товаров в интернет-магазине INVITRO (публичная оферта)
Дата размещения: «01» апреля 2021 г.
Дата вступления в силу: «01» апреля 2021 г.
1. Термины и определения
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта, Условия – предложение Продавца заключить Договор на изложенных ниже условиях с Покупателем, выразившим намерение приобрести Товар у Продавца. Настоящий документ размещен в сети Интернет по адресу http:// shop .invitro.ru/shop/ public — offer .
Сайт, интернет-магазин INVITRO , Интернет-магазин – сайт в сети Интернет, который доступен по адресу http:// shop .invitro.ru/shop.
Договор – договор розничной купли-продажи Товара, заключаемый в результате акцепта Покупателем Оферты. Под акцептом Оферты понимается полное и безоговорочное принятие Покупателем Оферты путем осуществления действий, предусмотренных настоящими Условиями.
Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Хелси трейд» (ООО «Хелси трейд»), зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации по адресу: Российская Федерация, 115409, г. Москва, Каширское ш., д. 68, к. 2, этаж/помещ./ком. 3/1/26 (ОГРН 1157746313757).
Пользователь — физическое лицо, использующее сервисы Сайта и/или отдельные функции Сайта.Пользователь может выступать в качестве Покупателя, если он является дееспособным физическим лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Служба поддержки Интернет – магазина – подразделение Продавца, осуществляющее консультационную поддержку Пользователей Интернет-магазина. Консультационная поддержка Пользователей осуществляется по телефону 8 (800) 200-36-30, адресу электронной почты invitroshop@invitro.ru, иным средствам связи, указанным на Сайте, с понедельника по пятницу с 09.00.ч. до 18.00. ч. по московскому времени.
Товар – товар, ассортимент которого представлен на Сайте http:// shop .invitro.ru/shop
Заказ – оформляемая или оформленная Покупателем по установленной Продавцом форме электронная заявка, выражающая его волю приобрести определенный Товар, предлагаемый к продаже на Сайте, а также подтверждающая его согласие с предложенными условиями Договора.
Служба доставки – непосредственно подразделение Продавца или привлеченное Продавцом третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товаров Покупателям.
Срок действия Оферты – срок, в течение которого действует предложение Продавца о продаже Товара дистанционным способом в соответствии с настоящими Условиями.
Посылка – Товар в транспортировочной упаковке для его доставки Покупателю.
Бесконтактный способ доставки – режим доставки и передачи Товара, при котором доставка осуществляется «до двери» Покупателя и исключает непосредственное взаимодействие Покупателя с курьером Службы доставки.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством Российской Федерации, во вторую очередь – на Сайте, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Настоящие Условия содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы Сайта с более подробной информацией. Информация, представленная в тематическом разделе Сайта, на который в настоящих Условиях имеется активная гиперссылка, является неотъемлемой частью настоящих Условий.
2.3. Оформляя Заказ на Сайте и предоставляя акцепт Оферты в соответствии с настоящими Условиями, Покупатель соглашается с редакцией настоящих Условий, действующей на момент оформления такого Заказа.
2.4. Соглашаясь с настоящими Условиями путем акцепта Оферты, Покупатель (или представитель Покупателя, физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор от лица Покупателя) заверяет Продавца и гарантирует Продавцу, что:
1) Покупатель (представитель Покупателя) указал достоверные данные Покупателя (представителя Покупателя), в том числе персональные данные, при оформлении Заказа на Сайте.
2) Покупатель заключает Договор добровольно, при этом Покупатель (представитель Покупателя):
- а) полностью ознакомился с условиями Оферты и согласия на обработку персональных данных (Приложение № 1 к настоящей Оферте),
- б) полностью понимает предмет Оферты и Договора,
- в) является совершеннолетним дееспособным физическим лицом,
- г) приобретает Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности,
- д) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
2.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 главы 30), а также Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними, в том числе регулирующие оборот отдельных видов товаров (если применимо).
2.6. В случае проведения Продавцом стимулирующих мероприятий, в том числе рекламных акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие, в том числе стоимость Товара и порядок оформления Заказа. Условия рекламных акций, размещенные на Сайте, являются неотъемлемой частью настоящих Условий, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление Заказа на приобретение Товара, участвующего в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующей рекламной акции, если иное не предусмотрено условиями соответствующей акции.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Интернета-магазина.
Товар, представленный в Интернет-магазине, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые для его реализации документы и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией в Службу поддержки Интернет-магазина.
Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара, так как качество, настройки и особенности экрана компьютера Пользователя могут искажать цветовую гамму, форму, иные параметры представленного Товара.
Покупатель имеет право обратиться в Службу поддержки Интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию в объеме, предусмотренном законодательством, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
Товар в Интернет-магазине сопровождает, в том числе, следующая информация: информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о месте изготовления Товара, цене Товара и об условиях приобретения Tовара, о его доставке, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке, а также о порядке оплаты товара.
Цена Tовара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость (в применимых случаях). Настоящим Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и Продавец вправе изменить информацию о цене и наличии Товара без предварительного уведомления об этом Покупателя/Пользователя. Товар резервируется за Покупателем только после направления Продавцом Покупателю информации о Заказе в порядке, установленном п. 3.9 Оферты. С момента резервирования Товара информация о стоимости и количестве Товара в Заказе не может быть изменена.
Окончательная цена Товара до момента оплаты может быть уменьшена по инициативе Покупателя за счет применения скидок при условии соблюдения Покупателем –участником рекламных Акций Продавца условий таких рекламных акций.
Заказ Товара оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте следующим образом:
из числа Товаров, представленных на Сайте, Покупатель выбирает необходимые Товары, нажимает кнопку «В корзину»;
Покупатель переходит в раздел «Корзина» и выбирает количество Товаров;
После выбора необходимого количества товара в разделе «Корзина» Покупатель переходит на страницу оформления Заказа путем нажатия кнопки «Оформить заказ»;
На странице оформления Заказа Покупатель указывает адрес электронной почты (при наличии), номер телефона, адрес доставки Товара (полный адрес), а также фамилию, имя, отчество получателя Заказа;
Покупатель проверяет информацию о стоимости Товара, стоимости доставки и общей стоимости Заказа на странице оформления Заказа, после чего, в зависимости от выбранного Покупателем способа оплаты, нажимает одну из следующих кнопок: «Картой онлайн», «Картой курьеру» или «Наличными курьеру». При нажатии кнопок оплаты «Картой курьеру» или «Наличными курьеру» Покупателю доступен один из следующих вариантов оплаты Товара при получении: оплата по платежной интернет-ссылке, банковской картой, наличными денежными средствами (п. 5.2. Оферты). Выбранный вариант оплаты Товара при получении Покупателю необходимо будет сообщить курьеру Службы доставки;
Нажатием кнопки оплаты «Картой онлайн», «Картой курьеру» или «Наличными курьеру» Покупатель фактически сообщает Продавцу о намерении приобрести Товар, тем самым осуществляет акцепт Оферты, подтверждает согласие с настоящими Условиями и заключает Договор (договор розничной купли-продажи выбранных Покупателем Товаров).
3.9. В течение 1 (одного) календарного дня после подтверждения Покупателем намерения приобрести Товар в порядке, предусмотренном п. 3.8. Оферты, Продавец подтверждает получение акцепта, осуществлённого Покупателем в порядке, предусмотренном п. 3.8 Оферты, путем направления Покупателю сообщения/смс-сообщения на указанные Покупателем при оформлении Заказа номер телефона или электронной почты. В данном сообщении Продавец указывает номер Заказа, перечень, количество, стоимость Товара, срок доставки
3.10. Срок поставки Товара указывается на Сайте на странице оформления Заказа. Срок поставки Товара на Сайте на странице оформления Заказа может быть определён Продавцом как временной период, границы которого определяются минимальным сроком поставки Товара, а также максимальным сроком поставки Товара, в тех случаях, когда время на комплектацию Заказа для доставки Покупателю возможно определить только на момент подтверждения Заказа Покупателем.
3.11. В случае, когда срок поставки Товара на Сайте на странице оформления Заказа определён Продавцом как временной период, и при этом срок поставки Товара, указанный в сообщении, направленном Поставщиком Покупателю в соответствии с настоящей офертой, отличается от минимального срока поставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично, сообщив об этом Продавцу по телефону, адресу электронной почте, иным средствам связи, указанным на Сайте. При предварительной оплате Покупателем Заказа в случае полного или частичного отказа от Заказа Покупателю возвращается стоимость Товара, от которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар.
Доставка или получение Товара
4.1. Продавец предлагает услуги по доставке Tовара. Доставка товара Продавцом организуется в виде Посылки. Способ доставки, сроки доставки и стоимость услуг по доставке указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по ссылке https://shop.invitro.ru/shop/delivery-pay/
4.2 Итоговая стоимость доставки Товара рассчитывается, исходя из габаритов Товара, дальности доставки и указывается на странице оформления Заказа.
4.3. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами города Москвы.
4.4. Продавец вправе доставлять Товар с привлечением третьих лиц, оставаясь ответственным перед Покупателем за надлежащее выполнение такими третьими лицами обязательств по доставке Товара.
4.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее по тексту настоящего раздела Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
4.6. При выборе бесконтактного способа доставки на номер мобильного телефона Получателя, указанный при оформлении Заказа, поступает код, который Получатель сообщает курьеру Службы доставки любым способом, после чего курьер выдает Получателю Посылку и меняет статус Заказа на «Доставлено». Сообщение Получателем кода курьеру и изменение статуса Заказа на «Доставлено» подтверждает передачу Получателю Товара. С этого момента документы, подтверждающие получение Товара (накладная, акт сдачи-приемки), считаются подписанными Получателем и к Получателю переходит риск случайной гибели или случайного повреждения Товара.
4.7. В момент приемки Посылки от курьера Получатель обязан осмотреть Посылку на предмет целостности упаковки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Посылки и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Посылки (накладная, акт сдачи – приемки), если иное не предусмотрено в настоящей Оферте. В случае обнаружения повреждений либо нарушения целостности внешней упаковки Посылки в момент приемки, Получатель может отказаться от принятия посылки, либо может принять Посылку, но в документах курьера сделать пометку о том, что посылка имела внешние повреждения.
4.8. В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, Покупатель может не позднее 7 (семи) календарных дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.
4.9. Если Продавец передал Покупателю Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, комплектности тары и (или) упаковки Товара, Покупатель вправе реализовать права, предоставленные действующим законодательством, в том числе, потребовать:
передать недостающее количество Товара (в случае, если Продавец передал меньшее количество Товара);
замены Товара, не соответствующего условию Договора об ассортименте;
замены Товара, не соответствующего условию Договора о комплектности;
затаривания Товара или упаковки Товара или замены ненадлежащей тары или упаковки;
либо, отказаться от Товара полностью или в части, не соответствующему Заказу, и, если Товар был оплачен, потребовать возврата денежных средств за неполученный Товар.
4.10. Устранение нарушений условий Договора, указанных в п. 4.9. Оферты, осуществляется Продавцом в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. При этом срок устранения указанных нарушений не может превышать 45 (сорока пяти) календарных дней с даты, с которой изначально размещенный Покупателем Заказ должен был быть исполнен Продавцом.
4.11. В случае отказа Покупателя от Заказа полностью или в части в соответствии с п. 4.9. Оферты возврат денежных средств за неполученный Товар осуществляется Продавцом на основании письменного заявления/требования Покупателя, составленного в соответствии с условиями п.6.5. настоящей Оферты Требования Покупателя о возврате уплаченной за Товар суммы подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения соответствующего требования Продавцом.
Оплата Tовара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте на странице Товара.
5.2. Оплата Товара производится:
безналичным способом на Сайте при оформлении Заказа на условиях 100% предоплаты или при получении Посылки от курьера Службы доставки (банковской картой либо, при бесконтактном способе оплаты, путем осуществления перевода денежных средств при переходе по платежной интернет-ссылке, высылаемой Покупателю Службой доставки в смс-сообщении на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа);
наличными денежными средствами при получении Посылки от курьера Службы доставки.
5.3. В случае оплаты Товара при его получении кассовый чек или бланк строгой отчетности передается (в бумажной и/или электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, указанные при оформлении Заказа) Службой доставки Получателю в момент осуществления расчёта.
5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт и по платежным интернет-ссылкам:
в соответствии с положениями действующего законодательства (глава 2 Положения об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием (утв. Банком России 24.12.2004 N 266-П), п. 4 ст. 847 Гражданского кодекса РФ) операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
авторизация операций (то есть процедура получения разрешения на проведение операции от эмитента банковской карты) по банковским картам осуществляется банком-эмитентом карты. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе самостоятельно отказать Покупателю в осуществлении данной операции.
5.5. При совершении предварительной оплаты Товара с помощью функционала Сайта, обеспечивающего переадресацию Покупателя из Интернет-магазина в систему интернет-платежей банка для осуществления ввода Покупателем реквизитов карты, Продавец осуществляет предоставление Покупателю кассового чека или бланка строгой отчетности в соответствии с требованиями законодательства о применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации.
Покупатель не вводит на Сайте Интернет-магазина любую информацию, касающуюся реквизитов банковских карт (номер карты, срок действия, PIN, CVV2, и другие данные, указанные на карте), а Продавец не обрабатывает и не хранит любую информацию, касающуюся реквизитов карт. Покупатель вводит реквизиты карты в системе интернет-платежей банка, в которую Покупатель переадресуется из Интернет – магазина при нажатии кнопки оплаты «Картой онлайн» либо при переходе по направленной Покупателю платежной интернет-ссылке.
5.6. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. Если иное не предусмотрено условиями предоставления скидки, размещенными на Сайте, скидки не распространяются на Товары по специальной цене и не суммируются с иными скидками, предусмотренными рекламными акциями и специальными предложениями Продавца.
Отказ от Товара, возврат Tовара и денежных средств
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней.
6.2. Возврат Tовара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Tовара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Tовара у данного Продавца.
6.3. При отказе Покупателя от Tовара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с Договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.
Возврат денежных средств осуществляется не позднее, чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения Продавцом соответствующего требования Покупателя. Возврат Товара надлежащего качества и уплаченных за него денежных средств осуществляется на основании письменного заявления/требования Покупателя и акта возврата Товара с приложением документов, подтверждающих факт приобретения Товара (например, кассового чека или бланка строгой отчетности). К заявлению/требованию может быть приложено фото Товара.
Заявление/требование Покупателя и акт возврата признаются поданными в надлежащей форме, если они составлены в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя (уполномоченного представителя Покупателя). Покупатель направляет скан-копию вышеуказанных документов на адрес электронной почты Продавца invitroshop@invitro.ru, а оригиналы передает Службе доставки при передаче Товара курьеру для его возврата Продавцу.
Для получения формы заявления/требования и акта о возврате Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по адресу электронной почты invitroshop@invitro.ru. Формы указанных документов направляются Продавцом на адрес электронной почты Покупателя, указанный им при оформлении Заказа.
В направляемом Продавцу по электронной почте письме Покупателем указываются дата покупки, номер Заказа, наименование Товара, причина возврата, номер телефона для связи и ФИО контактного лица.
6.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, а также от Товара, входящего Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от «31» декабря 2020 г. N 2463.
6.5. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю Товара или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, но в пределах 2 (двух) лет со дня передачи Товара Покупателю.
Покупатель также может предъявить иные требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, в том числе потребовать замены Товара ненадлежащего качества, безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом, а также соразмерного уменьшения покупной цены.
Возврат Товара ненадлежащего качества и уплаченных за него денежных средств осуществляется на основании письменного заявления/требования Покупателя и акта возврата Товара. К заявлению/требованию может быть приложено фото Товара. Заявление/требование Покупателя и акт возврата признаются поданными в надлежащей форме, если они составлены в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя (уполномоченного представителя Покупателя). Товар ненадлежащего качества должен быть передан Продавцу вместе с оригиналами гарантийного талона. Покупатель направляет скан-копию вышеуказанных документов на адрес электронной почты Продавца _ invitroshop@invitro.ru, а оригиналы передает Службе доставки при передаче Товара курьеру для его возврата Продавцу.
Для получения формы заявления/требования и акта о возврате Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по адресу электронной почты invitroshop@invitro.ru. Формы указанных документов направляются Продавцом на адрес электронной почты Покупателя, указанный им при оформлении Заказа.
В направляемом Продавцу по электронной почте письме Покупателем указываются дата покупки, номер Заказа, наименование Товара, причина возврата, номер телефона для связи и ФИО контактного лица.
В случае отказа Покупателя от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно настоящему пункту Условий, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом заявления/требования на возврат денежных средств.
В случае возврата Товара ненадлежащего качества Покупателю возмещается его полная стоимость согласно цене, оплаченной по Заказу. Затраты Покупателю на обратную пересылку/доставку Товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы Покупателя, и его письменного заявления о компенсации, предоставленного Продавцу.
6.6. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется на основании письменного заявления/требования Покупателя в сроки, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Заявление/требование Покупателя признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя (уполномоченного представителя Покупателя).
6.7. В случае отказа Покупателя от Заказа полностью или в части, в том числе в предусмотренных п. 3.11. настоящих Условий случаях, Продавец возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные Покупателем по Заказу (часть денежных средств – в случае отказа от Заказа в части). Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата.
6.8. В случае отказа Покупателя от Заказа, оплаченного банковской картой, с использованием платежной интернет-ссылки или наличными денежными средствами, в том числе в случаях, предусмотренных п. 3.11. настоящих Условий, для возврата денежных средств на счет Покупателя Покупатель направляет Продавцу по электронной почте invitroshop @ invitro . ru сканированную копию заявления, подписанного Покупателем и составленного в письменном виде с указанием фамилии, имени, отчества Покупателя, реквизитов банковского счета Покупателя, суммы, оплаченной за Товар, либо оригинал такого заявления почтовым отправлением по адресу регистрации Продавца, указанному в п. 1.1 настоящей Оферты.
6.9. Покупатель имеет возможность произвести отмену (аннулирование) операции оплаты Заказа до предоставления Товара (исполнения Заказа Продавцом). Отмена Покупателем операции оплаты Заказа после исполнения Заказа Продавцом не разрешается. В последнем случае Покупатель вправе отказаться от Товара в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Отмена операции оплаты Заказа может производиться Покупателем в любое время, вплоть до исполнения Заказа Продавцом. Отмена Покупателем операции оплаты Заказа, совершенной с использованием реквизитов карты, может быть произведена только на всю сумму Заказа, частичная отмена не допускается.
Для отмены операции оплаты Заказа Покупатель должен обратиться в Службу поддержки Интернет – магазина. В случае отмены (аннулирования) операции оплаты Заказа для возврата Покупателю причитающихся ему денежных средств Покупатель должен оформить заявление в порядке, предусмотренном п. 6.8. Оферты. Возврат денежных средств осуществляется не позднее, чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения Продавцом указанного заявления Покупателя.
7. Конфиденциальность и защита персональной информации
7.1. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных о Покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
7.2. Подробная информация о политике обработки персональных данных Продавцом представлена на Сайте в разделе «Информация для покупателей».
8. Срок действия Оферты
8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://shop.invitro.ru/shop/about/ и действует до момента отзыва Оферты Продавцом.
8.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент до ее акцепта по своему усмотрению. В случае внесения Продавцом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанному в п. 8.1 Оферты адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
9. Дополнительные условия
9.1. Интернет-магазин и предоставляемые им сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ либо по любым другим причинам технического характера, с предварительным уведомлением Пользователей на Сайте или без такового.
9.2. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
В случае возникновения вопросов или претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться в Службу поддержки Интернет – магазина.
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров с применением претензионного порядка, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Претензии подлежат направлению Покупателем в письменном виде, подписанные собственноручной подписью Покупателя (уполномоченного представителя Покупателя), по адресу Продавца, указанному в разделе 1 «Термины и определения» настоящей Оферты. Покупатель вправе направить электронный образ претензии (скан-копию подписанной претензии) на адрес электронной почты Продавца invitroshop@invitro.ru с последующим направлением оригинала в порядке, предусмотренным настоящим пунктом.
Ответ Продавца на претензию Покупателя признается направленным в надлежащей форме в случае его отправки на адрес электронной почты, с которого претензия поступила Продавцу, либо на электронный адрес Покупателя, указанный им при оформлении Заказа.
Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
К Оферте прилагается и является её неотъемлемой частью согласие на обработку персональных данных (Приложение № 1).
Приложение № 1 к Условиям продажи товаров в интернет-магазине INVITRO (публичной оферте)
Согласие на обработку персональных данных
Оставляя свои данные на сайте https://shop.invitro.ru/ (далее – Сайт) путем заполнения полей представленных на Сайте форм пользователь — физическое лицо предоставляет свое информированное согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Хелси трейд» (ОГРН 1157746313757, адрес: Россия, 115409, г. Москва, Каширское ш., д. 68, к. 2, этаж/помещ./ком. 3/1/26, далее — Продавец) на обработку всех размещаемых пользователем на Сайте и/или дополнительно сообщаемых Продавцу (в том числе по телефону) своих персональных данных (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным, фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес местожительства, адрес электронной почты) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
Под обработкой персональных данных в целях настоящего согласия понимается осуществление любых действий или совокупности действий, совершаемых с персональными данными пользователя, в том числе сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования средств автоматизации.
Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных Продавца, утвержденной Приказом Генерального директора Продавца № 1-ИБ от 30.01.2019г.
Обработка персональных данных пользователя осуществляется в целях исполнения Продавцом и/или привлекаемыми им третьими лицами, в том числе Обществом с ограниченной ответственностью «ИНВИТРО-Информационные технологии» (адрес: Россия, 117105, г. Москва, Нагатинская улица, дом 1, строение 33, эт. 2, пом. I, ком. 14, ОГРН 1117746904934), Обществом с ограниченной ответственностью «ИНВИТРО-Объединенные коммуникации» (адрес: 117105, г. Москва, ул. Нагатинская, дом 1, строение 5, ОГРН 1107746221076), кредитными и курьерскими организациями, в том числе Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКСПРЕСС ПАРСЕЛ СЕРВИС» (адрес: 125438, г. Москва, пер. 4-й Лихачёвский, дом 4, кабинет 20А, ОГРН: 1177746830546), ПАО «Промсвязьбанк» г.Москва ( 109052, Россия, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, строение 22, ОГРН 1027739019142) (далее – партнеры), своих обязательств перед пользователем (в том числе обязательств, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации), продажи товаров и предоставления услуг, организации оплаты товаров и услуг с использованием платежных карт, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, если пользователем дано согласие на получение рекламных сообщений.
Пользователь соглашается с тем, что данные, размещенные им на Сайте и/или дополнительно сообщенные Продавцу, могут быть переданы партнерам Продавца, если это необходимо для достижения цели, для которой пользователь предоставил такие данные, а также иным третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Пользователь соглашается на получение сервисных сообщений, связанных с исполнением Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед пользователем. Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа на Сайте, а также посредством смс-сообщений и/или иным образом на номер телефона, указанный пользователем при оформлении заказа, сообщения о номере заказа, наличии либо отсутствии товара на складе Продавца, сроках поставки, состоянии заказа пользователя, кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме, сообщения, содержащие код для получения заказа в случае выбора пользователем бесконтактного способа доставки, а также сообщения, содержащие платежную ссылку на страницу в сети Интернет для оплаты заказа в случае выбора пользователя бесконтактного способа оплаты.
Пользователь гарантирует, что все размещенные им на Сайте и/или дополнительно сообщенные Продавцу данные принадлежат лично ему, подтверждает правильность сообщенных им данных и соглашается с тем, что он самостоятельно несет риск любых негативных последствий при сообщении недостоверных (неточных) сведений.
Пользователь гарантирует, что он ознакомлен с текстом настоящего согласия, настоящее согласие дано пользователем свободно, своей волей и в своем интересе.
Настоящее согласие действует до его отзыва пользователем и может быть отозвано путем направления пользователем запроса на отзыв согласия на обработку персональных данных в простой письменной форме по адресу Продавца, указанному в настоящем согласии.
Источник
