Отправила заказное письмо с уведомлением что значит

Что значит заказное письмо: определение, тонкости отправки, хранения и получения

Заказное письмо – это отправление, ответственность за доставку которого несёт почта. Отличается от обычного тем, что имеет специальный трек-номер, который даёт возможность отследить полный путь письма на всех этапах его доставки. Вручается только адресату, указанному в заявлении отправителя.

Если содержимое было утеряно или испорчено, почта выплачивает отправителю компенсацию, размер которой определяется заранее. Отправить заказное письмо можно с помощью почты России. Стоимость услуги отправления зависит от удаленности отправителя от получателя.

Нюансы отправления

Заказное письмо бывает двух видов: обычное и первого класса. Преимущество второго в том, что оно доставляется авиапочтой, что уменьшает срок доставки в полтора-два раза, подходит для срочных отправлений. Обычное заказное письмо доставляется наземной почтой, может испытывать непредвиденные задержки в пути.

При оплате отправления заказного письма можно подключить дополнительные услуги

Уведомление о вручении

Заказное письмо с уведомлением о вручении будет стоить на 22,5 рубля дороже обычного. После доставки отправления адресату отправителю будет выдано уведомление о вручении – документ, подтверждающий, что послание дошло до получателя. Бланк уведомления отправляется вместе с письмом, подписывается в месте вручения сотрудником почты и отправляется обратно. Срок доставки извещения обратно такой же, как и срок доставки заказного письма получателю. На официальном сайте почты можно мгновенно получить электронное уведомление. Если получатель или отправитель недовольны качеством оказанных услуг, отправление не дошло или было испорчено, то уведомление отправителю не высылается, назначается расследование по факту утери почтового отправления.

Заказное без уведомления отправляется по стандартному тарифу. В этом случае адресат может устно сообщить отправителю о получении.

Примечание: в случае порчи или утери почта несёт ответственность за любое заказное письмо, независимо от наличия или отсутствия уведомления о вручении.

Опись вложения

Заказное с описью вложения представляет собой вид отправления, к которому приложен документ, подтверждающий содержимое. В случае если отправление ценное, получатель сможет убедиться в его подлинности. Опись вложения заполняется сотрудником почты, поэтому предъявлять отправление нужно в открытом (незапечатанном) виде, чтобы сотрудник почты мог сверить документ и содержимое конверта. Заполняется в двух экземплярах – по одному для отправителя и получателя. Используется для отправки особо ценных материалов. Отправитель обязан предоставить документы, подтверждающие ценность отправления.

Получатель имеет право вскрыть заказное письмо с описью вложения до выхода из отделения почты и сравнить содержимое с описью. Если будет обнаружена утеря, получатель может потребовать компенсацию в соответствии со стоимостью, указанной в описи, обратиться в суд в случае отказа предоставления компенсации. Опись вложения становится официальным документом, рассматриваемым в суде. Стоимость услуги зависит от региона пересылки и значительно увеличивает стоимость доставки.

Как отправить заказное письмо

Нужно купить конверт, подходящий для отправления, вложить все составляющие отправления и отдать сотруднику почты. Сотрудник оформит заявление с указанием адреса и имени получателя и отправит конверт. Подробнее отправка заказных писем описана здесь.

Ограничения при отправке

Почта России накладывает на заказное письмо следующие ограничения:

Размер: минимум 110*220 мм (114*162 мм – формат С6); максимум 229*324 мм (формат С4).

Максимальный вес заказного письма по России – 100 грамм, за границу – 2000 грамм.

Отправлять можно ТОЛЬКО бумажные вложения. Все иные предметы (значки, нашивки, сим-карты, пакетики чая) не допускаются к отправке. Для отправки таких вложений нужно оформлять посылку. Запрещено пересылать наркотики, ядовитые вещества, денежные знаки любой страны, включая коллекционные монеты.

Сотрудник имеет право попросить показать содержимое конверта, а также отказать в отправке. В этом случае отправителю предоставляется письменный отказ от оказания услуг.

Конверт для заказного письма

Для отправки подойдут конверты размерами 110*220 мм (Е65 – евроконверт, 1/3 листа А4); 114*162 мм (С6, ¼ листа А4); 162*229 мм (С5, ½ листа А4); 324*229 мм (С4, 1 лист А4). Во избежание проблем с отправкой, конверт лучше купить прямо на почте. Конверты можно использовать только один раз, почта не принимает к отправке письма со штемпелями и следами отклеенных марок.

Если конверт маркированный (содержит в углу символ D), почта отправляет заказное письмо без наклеивания марок. Если конверт чистый, не содержит символа D, то для отправки такого потребуется наклеить такое количество марок, суммарная стоимость которых равна сумме выбранной услуги. Марки можно использовать только один раз, повторно марки, помеченные штемпелями, клеить нельзя.

Отслеживание

После приёма оператор почты выдаёт отправителю трек-номер – специальный код, по которому можно отследить местонахождение корреспонденции. Отследить можно на сайте почты в разделе трекинг или в мобильном приложении. При использовании мобильного приложения отправитель получает уведомления о каждом изменении маршрута (прибытие в сортировочный центр, сортировка, доставка в место вручения).

В случае спорных ситуаций трек-номер помогает проследить, на каком именно этапе пути отправление было повреждено или утеряно.

Чтобы отследить заказное письмо введите трек-номер в поле ниже:

Хранение и получение

Сроки доставки зависят от региона адресата. Максимальный срок доставки по России – 16 дней. Подробнее в этой статье .

Срок хранения пришедшего отправления в отделении почты – 30 дней. Если получатель не забрал письмо в течение месяца, оно отправляется по обратному адресу. Более подробно о хранении писем смотрите здесь.

Узнать о прибытии заказного на почту можно из извещения, которое придет в течение 1-2 дней в почтовый ящик или онлайн на нашем сайте или сайте Почты России, введя трек-номер. Извещение можно распечатать самостоятельно и предъявить сотруднику почты.

Рекомендации

При отправке ценных бумаг, документов и договоров лучше позаботиться об их безопасности. Для лучшего обеспечения сохранности содержимого рекомендуется выбирать услугу «заказное письмо с уведомлением и описью».

В случае малейшего несоответствия описи и содержимого конверта, почта выплачивает полную компенсацию утерянного или повреждённого содержимого. Уведомление о вручении даёт гарантию того, что адресат получил корреспонденцию, и претензий к работе сервиса не возникло.

Обязательно следовать советам работников почты, так как в случае нарушения условий отправления компенсацию могут не выплатить.

Заказное письмо – лучший способ доставить важные бумаги в целости и сохранности с гарантией получения именно адресатом, а не кем-либо иным.

Источник

Заказное письмо с описью вложения: как отправить, образец

Заказное письмо – это регистрируемое почтовое отправление с письменным сообщением. Посредством этого вида корреспонденции клиенты Почты России, как правило, отправляют квитанции, счета, договоры и другие важные документы. Каждое заказное письмо в процессе оформления на почте проходит процесс регистрации: отправлению присваивается уникальный трек-номер для отслеживания, и все данные заносятся в специальную информационную систему почты.

Уведомление о вручении, СМС-уведомление, ускоренная доставка 1 класса – это дополнительные услуги, которые отправитель может применить для отправляемой заказной корреспонденции. Но возможно ли отправить заказное письмо с описью вложения – разберемся в данной статье.

Можно ли отправить заказное письмо с описью вложения

Опись вложения – дополнительная услуга Почты России, с помощью которой отправитель может составить юридически значимое описание содержимого письма, бандероли или посылки. Для составления документа пользователю необходимо в специальном почтовом бланке ф.107 указать весь перечень пересылаемых предметов и для каждого указать его ценность (в рублях, размер ценности отправитель определяет самостоятельно).

В случае повреждения или утери почтового отправления – Почта России выплачивает компенсацию. Размер ее равен объявленной ценности поврежденных предметов.

Услуга «опись вложения» может быть применена только к ценным почтовым отправлениям, то есть отправить заказное письмо с описью вложения по правилам Почты России – нельзя. Если вам необходимо переслать письменную корреспонденцию с применением данной услуги – необходимо отправлять не заказное, а ценное письмо.

Чем заказное письмо отличается от ценного

Ценное и заказное письмо схожи (имеют трек-номер, вручаются лично в руки адресата под роспись), но имеют три отличия:

• разная стоимость отправки: 56 руб. – заказное, 115 руб. – ценное (указан тариф за первые 20 грамм веса отправления с оплатой марками);
• для ценного отправления обязательно нужно указывать объявленную ценность;
• к ценному письму можно применить услугу «опись вложения» и его можно отправлять наложенным платежом.

Как составить опись вложения: образец

Документ необходимо делать в двух экземплярах – один пересылается вместе с корреспонденцией, второй остается у отправителя.

• Возьмите в отделении почтовой связи бесплатный бланк ф.107 (или скачайте по ссылке).
• Укажите наименование всех пересылаемых документов, их количество и объявленную ценность для каждого. Для предметов без оценки – поставьте прочерк. Любые исправления не допускаются.
• Под таблицей в соответствующих строках укажите общее число пересылаемых предметов и их объявленную ценность.
• Пропишите данные отправителя и поставьте подпись.

Образец описи вложения (пример):

Заполнить бланк можно онлайн на официальном сайте Почты России, затем документ нужно распечатать и предоставить вместе с отправлением сотруднику почты.

Письмо с описью вложения необходимо предоставлять оператору в незапечатанном виде. Сотрудник почты должен сличить содержимое конверта с тем, что пользователь указал в бланках. После сверки на бланках оператор ставит свою подпись и печать. Услуга платная.

Сколько стоит письмо с описью вложения и уведомлением о вручении

Итак, выше мы определись, что если необходимо отправить заказное письмо с описью вложения и, например, уведомлением о вручении – отправлять нужно ценное письмо с соответствующим набором дополнительных услуг. Стоимость отправки такого почтового отправления будет складываться из:

1. цены отправки ценного письма;
2. стоимости услуг «Проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения» и «Уведомление о вручении».

Цена на пересылку ценного письма:

Вес	Цена без НДС (оплата марками), руб.	Цена с НДС, руб.
до 20 г.	115	138
каждые последующие полные/неполные 20 г.	3,00	3,60

Плата за объявленную ценность за каждый полный/неполный 1 рубль оценочной стоимости:

Уведомление о вручении:

Стоимость описи вложения, а точнее услуги «Проверка соответствия», в каждом субъекте РФ устанавливает местный филиал Почты России. Для примера, в Москве цена составляет 93 руб., в Екатеринбурге — 60р., в Санкт-Петербурге — 51р., в Краснодаре — 48 (указанные тарифы актуальны на день написания статьи).

Источник

Подробно об отправке заказных писем по Почте России

Почта России, являющаяся крупнейшим отечественным почтовым оператором, предлагает своим клиентам возможность посылать и получать заказные письма. Людям, заинтересованным в этой услуге, будет полезно ознакомиться с существующим порядком того, как отправить заказное письмо по Почте России, а также с тем, сколько стоит отправить письмо с уведомлением о вручении.

Заказное письмо − что за письмо и чем оно отличается от других писем

Прежде чем отправить записку с вручением уведомления о ее прибытии адресату, важно разобраться в том, что такое заказное письмо и как работает эта услуга от Почты России.

Заказная записка – это особый тип отправления, использующийся не только для ведения приватной почтовой переписки, но и для пересылки документов или поздравительных открыток. Такие письма, в отличие от обычных, вручаются лично адресату или лицу, которое является его законным представителем. При выборе этой услуги отправитель может заказать вручение получателю уведомления о прибытии письма. Такое уведомление может выглядеть как небольшая бумажка, положенная в почтовый ящик получателя, или быть выслано в формате СМС-сообщения на номер телефона получателя.

Заказные письма автоматически регистрируются оператором. Также они имеют индивидуальный трек-номер, позволяющий отследить их текущее местоположение. Отследить, где на текущий момент находится конверт с заказным сообщением, можно на сайте почтового оператора (Почты России, DHL) или с помощью его мобильного приложения, заполнив соответствующее поле для ввода трек-номера отправления. Важно отметить, что не стоит полностью полагаться на информацию о местонахождении отправления, полученную на сайте почтового оператора, так как она нередко оказывается неточной.

Заказные письма не выйдет отправить анонимно, так как при их оформлении человек оставляет свои паспортные данные.

Что нужно знать для отправки заказного письма Почтой России

Лицо, выступающее в качестве отправителя заказного письма, должно знать адрес получателя, куда будет доставляться отправление. Кроме того, при выборе платной услуги СМС-информирования получателя о прибытии письма в почтовое отделение отправителю также при оформлении и составлении заказного письма потребуется указать контактный номер телефона получателя для того, чтобы оператор смог прислать ему уведомление в формате СМС.

Нужно отметить, что такие сообщения могут отправляться как физическими, так и юридическими лицами, а также быть адресованы не только конкретному человеку, но и целой организации.

Алгоритм действий при отправке заказного письма

Согласно действующим правилам Почты России, присылать заказные письма можно из любого отделения этого оператора. При этом сама отправка будет осуществляться самой Почтой России.

Для того чтобы правильно отправить заказное известие, достаточно просто следовать следующей инструкции:

1. Сперва понадобится приобрести конверт, вложить в него необходимые для отправки бумаги. После этого конверт опечатывается, и на нем заполняется информация об адресах, ФИО и индексах отправителя и получателя.
2. Если отправитель желает, чтобы получателю доставили уведомление о прибытии письма, то ему потребуется взять и оформить отдельный бланк ф. 119.
3. Далее потребуется передать записку оператору почтового отделения и сообщить ему о том, что сообщение будет направляться получателю в качестве заказного. Оператор проведет расчет стоимости услуги и озвучит итоговую цену отправителю.
4. Чтобы отослать заказное почтовое сообщение, останется просто оплатить услугу его доставки и забрать чек, где будет указан присвоенный отправлению трек-номер для отслеживания его текущего местонахождения.

Важно! Написать и отправить срочные заказные письма можно с использованием любого конверта, так как услуга доставки таких отправлений оплачивается отправителем отдельно.

Пример оформления

Для быстрого самостоятельного оформления формы отправки заказного письма достаточно просто ее заполнить с помощью образца, который можно найти в любом отделении Почты России.

На бланке отправителем указывается его контактная информация и паспортные данные, так как он тоже получит уведомление о факте вручения получателю письма.

Если человек желает, чтобы получателю пришло уведомление о прибытии письма в виде СМС-сообщения, то ему потребуется дополнительно заполнить отдельный бланк. Стоимость этой допуслуги составляет 10 рублей.

Заказные письма могут отправляться первым классом, предполагающим существенное ускорение их доставки, так как их транспортировка осуществляется с помощью авиапочты. Итоговая стоимость этой дополнительной услуги будет прямо зависеть от веса отправления, а также от удаленности адреса получателя.

Для отправки заказного письма первым классом достаточно просто обратиться с этой просьбой к оператору почтового отделения, предоставить свой паспорт, заполнить бланк и оплатить услугу.

Как работает уведомление

После того как письмо прибудет в почтовое отделение адресата, ему будет направлено письменное извещение в почтовый ящик о его поступлении. В этом извещении можно найти информацию о точном адресе почтового отделения и графике его работы, где находится это письмо.

При получении адресат предъявляет оператору паспорт, а также подтверждает факт получения корреспонденции своей подписью. Одновременно с этим, отправителю высылается уведомление о том, что адресат получил известие.

Стоимость и сроки доставки

Перед тем как начать писать заказную записку, нужно учесть стоимость этой услуги и сроки доставки отправления адресату.

Стоимость услуги будет напрямую зависеть от веса отправления, выбранного тарифа, дополнительных услуг, а также от того, насколько далеко проживает получатель от места отправки письма.

Что же касаемо сроков доставки, то тут тоже все зависит от удаленности населенного пункта, где проживает адресат, и выбранного отправителем тарифа. В среднем такие письма доставляться по стране в течение одной-двух недель.

Источник