Классификация типов размещения
MB (main building) основное здание отеля
Annex дополнительное здание, корпус
HV (holiday village) отель, представляющий собой комплекс бунгало
BGL, BG (bungalow) бунгало, отдельная постройка, как правило, в виде 1-2-3-х этажного домика
Chale пристройка к основному зданию
Cabana постройка на пляже или около бассейна, размещение типа бунгало, расположенная отдельно от основного здания
SGL (single) одноместный тип размещения
DBL (double) двухместное размещение (такой номер может быть либо с одной двуспальной кроватью, либо с 2-мя отдельными кроватями (twin)
TRPL (triple) трехместное размещение (обычно 2 стационарные кровати и дополнительная кровать, либо диван)
QDPL (quadriple) четырехместный номер (как правило, такой тип размещения встречается редко)
EXB (extra bed) дополнительная кровать
Adult размещение взрослого человека
Only adult (16+,18+) отель принимает только взрослых
Double only adult room двухместный номер только для взрослых
Child размещение ребенка (нужно уточнять возраст, как правило 2-12 лет)
Inf (infant) ребенок 0-2 лет (как правило, дети до 2-х лет летят без места в самолете, в отеле им предоставляется baby cot — детская кроватка)
Классификация номеров
ROH (run of the house) — размещение на усмотрение отеля, без уточнения типа номера и вида из окна.
STD (standart) стандартная комната
BDR, BDRM (bedroom) номер со спальней
1-BDRM (one bedroom) 2-х комнатный номер с гостиной и спальней, в апартаментах в гостиной также имеется кухня
2-BDRM (two bedroom) 3-х комнатный номер с гостиной и 2-мя спальнями, в апартаментах в гостиной также имеется кухня
Superior комната большего размера, чем стандартная
Annex room более экономичные по цене за счет менее выгодного вида из окна или отдалённости от главного здания и пляжа
Promo room (promotion room) комната, которую отель предлагает по пониженной(акционной) стоимости. Как правило, не лучший вариант(первый этаж, вид на стройку, рядом с лифтом, без балклна и т.д.)
Corner room угловая комната
Studio студия — однокомнатный номер больше стандартного, или 1-комнатные апартаменты c встроенной кухней
Family room семейная комната, размером больше стандартной
Family Studio 2-х комнатный номер для семьи
Mini Suite номер улучшенной категории
Suite как правило 2-х комнатный номер повышенной комфортности, состоящий из гостиной и спальни
Junior Suite 1-комнатный номер большого размера и улучшенной планировки
Deluxe улучшенный номер повышенной комфортности
Executive Suite, Senior Suite номер повышенной комфортности, состоящий из 2-х и более комнат
Business большой номер с оргтехникой (компьютером, факсом), пригодный для работы
Honeymoon room номер для молодоженов с соответствующим интерьером
Connected rooms совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой
Duplex 2-х этажный номер
Apartment — номер, приближенный к виду квартиры, имеющий место для приготовления еды. Апартаменты бывают различной категории комфортности и вместимости.
Классификация видов из окон номеров
Beach view вид на пляж
City view вид на город
Garden view вид на сад
Ocean view вид на океан
IV, Inland view, land view вид на окрестности
Inside view вид на атриум или внутреннюю часть отеля
MV, Mountain view вид на горы
Park view вид на парк
Pool view вид на бассейн
River view вид на реку
SV, Sea view вид на море
SSV, Side Sea view боковой вид на море
SPV вид на море и бассейн
Pool Access — непосредственный выход к бассейну из номера (балкона, терассы).
ROH (run of the house) размещение на усмотрение отеля, без уточнения типа номера и вида из окна (применяется, как правило, при размещении больших групп)
Классификация типов питания
RO (room only)(только проживание) размещение без питания
ВО (bed only)(только проживание) размещение без питания
AO (accommodation only) размещение без питания
SC (self catering) размещение без питания
BB (bed & breakfast) только завтраки
HB (half board) полупансион — завтрак и ужин (за завтраком — бесплатный чай, кофе, вода и соки, за ужином напитки платно), в некоторых отелях можно заменить на завтрак и обед
HB+ (half board+, extended half board) расширенный полупансион — завтрак и ужин, а также напитки (в ряде отелей пиво и вино) местного производства во время еды
FB (full board) полный пансион — завтрак, обед и ужин
FB+ (full board+, extended half board) расширенный полный пансион — завтрак, обед и ужин (шведский стол), а также напитки (в ряде отелей пиво и вино) местного производства во время еды
ALL, Al (all inclusive) завтрак, обед и ужин (шведский стол) с напитками в течение дня в неограниченном количестве (местного производства, алкогольные и безалкогольные), а также дополнительное питание (второй завтрак, полдник, поздний ужин, легкие закуски в барах отеля и т.п.) в течение дня
UAL, UAI (ultra aIl inclusive) расширенный вариант системы all inclusive: большой выбор сладостей, десертов, всевозможных закусок, а также широкий выбор напитков местного и импортного производства, в том числе спиртных. Большинство отелей, работающих по системе Ultra All inclusive, предлагают гостям дополнительное бесплатное питание в ресторанах с кухней разных народов мира.
Разновидности Ultra All inclusive: Elegance All inclusive, VIP All inclusive, Super All inclusive, Deluxe All inclusive, VC all inclusive, Superior All inclusive, MEGA All inclusive, Superior All inclusive VIP-Service, Royal Class All inclusive, Ultra deluxe All inclusive, Extended All inclusive, Excellent All inclusive, Max All inclusive, Imperial All inclusive и др.
CB (Continental Breakfast), Континентальный завтрак легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема
EB (English breakfast), Английский завтрак, полный завтрак, обычно включает сок, яичницу, тосты, масло, джем и кофе (чай)
AB, ABF (american breakfast buffet), Американский завтрак аналогичен континентальному завтраку, включает различные мясные и сырные нарезки и горячие блюда (омлет, яичница, сосиски). Питание по меню на выбор предлагается ограниченное число блюд из меню
A la carte меню, в котором каждое блюдо указано с ценой
Шведский стол питание по банкетной системе с неограниченным количеством подходов
Буфет более скудный вариант шведского стола
Источник
Термины и сокращения
2. ТИПЫ КОРПУСОВ
- MB (main building) — основное здание.
- New Building — новый корпус.
- APT (appartment) — тип номеров, имеющих помимо зоны проживания, зону, оборудованную кухонным уголком, с набором посуды, электроплитой, чайником, как правило продаются без питания.
- 1 BDRM — апартаменты с одной спальней.
- 2 BDRM — апартаменты с двумя спальнями.
- BGLW (bungalo) — бунгало — отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах.
- VILLA — вилла, отдельно стоящий домик, VIP уровня, как правило имеющий преимущество перед другими типами размещения — свой садик, свой бассейн, большую площадь, эксклюзивное месторасположение в отеле, уединенность от других туристов.
- HV (Holiday Village) — клубный отель, представляющий собой комплекс бунгало, бывают HV-1, HV-2 клубы 1 и 2 категории, отличаются набором услуг предоставляемых бесплатно.
- Cabana — постройка на пляже (или возле бассейна), наподобие бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня.
- Chalet — шале, отдельный домик, как правило в горах, состоящий из 2-х и более комнат.
- Executive floor — один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания, а также с дополнительным набором услуг.
- Balcony Room — номер с балконом.
- Connected Rooms — совмещенные номера, имеющие дверь-проход из одного в другой.
- Duplex — двухэтажный номер.
- De Luxe — номера повышенной комфортности, больше площадью, чем superior.
- Family Room — семейный номер, в который можно поселить от 4 человек, с большой площадью (часто из нескольких комнат).
- Sitting area — зона для отдыха — часть номера, где располагаются кресла, журнальный столик, иногда также диван.
- Standart — стандартная комната.
- Studio — однокомнатный номер больше стандартного, как правило в апартаментах с небольшой кухней, совмещенной с комнатой.
- Suite — номер повышенной комфортности, как правило — большая комната, имеющая зону для отдыха.
- Mini Suite — номер улучшенной категории (лучше, чем Superior).
- Junior Suite — номер повышенной комфортности: обычно большая комфортабельная комната с отгороженным спальным местом, преобразуемым днем в гостиную.
- Senior Suite — номер повышенной комфортности, как правило двухкомнатный: гостиная и спальня.
- Executive Suite — как правило, сьют с двумя спальнями.
- King Suite — «королевский сьют», имеющий 2 спальни, гостиную и комнату для переговоров или рабочий кабинет.
- Superior — комната большего размера, чем стандартная.
- Honeymoon Room — номер для молодоженов, с большой кроватью KING SIZE и дополнительным презентом от отеля.
4. ТИПЫ КРОВАТЕЙ
- DBL— двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью.
- Kingsize Bed — «королевская кровать» шириной более 180-220 см.
- Queensize Bed — «королевская кровать» шириной 150-180см.
- TWIN — двухместный номер с двумя раздельными кроватями.
5. ТИПЫ ВИДОВ ИЗ ОКОН НОМЕРА
- ROH (run of the house) — размещение в отеле без уточнения типа номера и вида из окна.
- BV (Beach view) — вид на пляж.
- CV (City view) — вид на город.
- DV (Dune view) — вид на песчаные дюны.
- GV (Garden view) — вид на сад.
- LV(Land view) — вид на окрестности.
- MV (Mountain view) — вид на горы.
- OV (Ocean view) — вид на океан.
- PV (Pool view) — вид на бассейн.
- RV (River view) — вид на реку.
- SF, FV (Sea Front, Front View) — прямой вид на море.
- SSV (Sea Side view) — боковой вид на море.
- SV (Sea view) — вид на море.
- VV (Valley view)- вид на долину.
- RO (Room Only) или BO (Bed Only) — без питания.
- ВВ (bed & breakfast) – завтраки.
- Continental breakfast — легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема.
- English breakfast — полный завтрак, обычно включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай.
- American breakfast buffet — аналог континентального завтрака + различные нарезки (колбасы, сыры) и горячие блюда (омлет, сосиски).
- НВ (half board) — полупансион, завтрак + обед или завтрак + ужин.
- НВ+ — расширенный полупансион.
- FB (full board)- полный пансион, завтрак + обед + ужин.
- FB+ — расширенный полный пансион с напитками местного производства во время еды.
- Mini ALL (mini all inclusive) — полный пансион с напитками местного производства не только во время еды, но в ограниченном количестве (как правило пиво, вино).
- ALL (all inclusive) — питание в течение дня, включая напитки (в том числе спиртные) местного производства в неограниченном количестве.
- ULTRA ALL INC (ultra all inclusive) — питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе спиртные) + дополнительные услуги на усмотрение администрации отеля.
- ULTRA ALL INC разновидности: elegance all inc, VIP all inc, super all inc, deluxe all Inc, VC all inc, superior all inc, mega all inc, superior all inc VIP service, royal class all inc, ultra deluxe all inc, extended all inc, excellent all inc, max all inc, high class all inc imperial all inc.
- A-LA CARTE — меню, в котором каждое блюдо указано со своей отдельной ценой.
- MENU — питание по меню — ограниченное число блюд из меню, как правило, на ужине, на выбор (салат овощной или мясной, рыба или мясо).
Apartments — Bedroom(s) with separate sitting room and kitchen.
Condo — Full apartment with cooking facilities
Double/Double — Room with two double beds
DWB — Double bed with bath
Efficiency -Bedroom(s) with a sitting area and kitchen, usually in one room
PH (Penthouse) — usually a suite on the top floor.
Quad — Room designated for quad occupancy (four people).
STE (Suite) — bedroom(s) with separate sitting area, and, possibly, a separate dining room and kitchen.
SWB — Single with bath
TPL — Triple with bath
TWB — Twin with bathroom designated for double occupancy (two people). Occasionally, TWB refers to «triple with bath.»
Room Rates and Extra Charges
Along with the types of rooms, hotels and resorts also have terms that cover how charges are assessed against a room. The following are those codes:
Comp or Complimentary — room free of charge.
Day Rate — The rate charged for occupancy during the day but not overnight In Europe, overnight flights with early morning arrivals have made day rates very popular. The rate is usually identical to the night charge.
EP or EAP (Extra Person or Each Additional Person) -supplementary charge for guest (s) in room over the designated occupancy number. For example, if three people occupy a double room, an additional fee is assessed for the third person.
Group Rate -Rate offered for 10 or more rooms, reserved as a group, at a particular hotel. Usually quoted without the agent’s commission (net rate) included. In order to earn commission, the agent will add a mark-up to the rate.
Net Rate — Hotel rate quote without a commission built in, as in group rates.
1P or 2P — One person or Two people.
PP or P1P (Per person) — meal costs are always quoted per person.
Rack Rate — Published rate for room. This rate is priced per room, not per person, unless otherwise stated.
SC (Service Charge) — extra charges that may or may not be included.
TD (Trade Discount) -Discount rate offered to guests who are employed in the travel industry.
VAT (Value-added tax) — applicable in many foreign countries on products and services such as hotel rooms and meals. The VAT is much like a sales tax in the US but it can run as high as 19% or more.
Terminology and Definitions
Adjoining Rooms — Side-by-side rooms without connecting door.
Amenities -Features, services, extras offered by hotel.
Cancellation Policy — Time by which guaranteed reservation must be canceled to avoid forfeiting the deposit or being charged one night’s rate.
Concierge — (1) Area or section of hotel where guests receive extra services as part of their rate; (2) person who provides extra services to all guests of the hotel, usually at no cost. However, tipping is customary.
Connecting Rooms — Rooms, side-by-side, with connecting door.
Confirmation — Number (or numbers and letters) provided by hotel making the reservation.
Folio — Guest’s record, including room charges and extras.
Guarantee — Holding room for late arrival because (1) credit card number has been provided; (2) deposit has been sent; or (3) full pre-payment has been received.
Housing Bureau — Group, such as convention bureau, acting as a clearinghouse for hotel rooms reserved for conventions.
Maid — Person responsible for housekeeping. A daily tip of approximately one-dollar is normally left under the pillow. Money left elsewhere in the room is not usually taken.
Pledge Relocate — When a guaranteed reservation cannot be honored, the hotel will arrange for another hotel for the guest. The original hotel will usually pay for transportation to the new hotel and absorb any additional charges.
Queue — Computerized file of «Guest Name Records» (GNR) to be acted upon in some manner.
Room or Unit — Reference to the total number of rooms or unitsat the property, as in 200r or 200u.
Rate Change — When the room rate changes during a guest’s stay.
Rating — AAA, Mobil and many foreign governments employ a rating system, usually indicated by one-to-five symbols, with five being the highest rating. Among these symbols are stars, diamonds and medallions.
The hospitality industry has codes for the various meal plans available to the leisure and sometimes, the business traveler. Here they are:
AP daily included in room rate. (American Plan) — three meals
B&B (Bed & Breakfast) — includes breakfast daily in room rate.
BP (Bermuda Plan) — full breakfast included daily or can be added to room rate.
CB (Continental Breakfast) — is included in room rate. In the U.S., CB usually consists of juices, rolls and coffee. Internationally, meats, cheeses and/or hard-boiled eggs may be added.
EP (European Plan) — no meals are included in the room rate.
MAP (Modified American Plan) — full breakfast and dinner are included or can be added to the room rate.
HOTEL RESERVATIONS
It’s very simple to make hotel reservations as an Associated Travel Agent. You may elect to reserve lodging through calling Travel Services or make your own reservation utilizing our online web reservation system. You can also contact the hotel directly. When contacting the hotel directly, you will want to ask for the best available regular rates, in addition to any special rates that might be available. Some of these special rates apply to: Automobile Club members (AAA), advance notice prepaid, weekend rates, breakfast for two, and AARP. In order to reserve space, you will need to have the following information ready.
- Client’s name
- Dates of check-in and checkout.
- Hotel location
- Method of guarantee — usually a credit card (never guarantee the hotel room to GT Trends or one of its travel providers).
- Number in party.
- Type of room(s) required.
- Grade of room (SWB, DWB, etc.).
- Special requests or discounts, if any.
You may wish to say. «This is (your name) I am an agent with Global Travel Trends, Inc.. I’d like to book reservations for (number of nights) beginning (date of first night) for (number of nights) and ending on (date of check out) at (name of property).»
(When booking a reservation for yourself, advise the hotel to send the confirmation to your address; otherwise the confirmation will be sent to Global Travel Trends, who may not be able to determine where the confirmation should be sent.)
Remember: Taxes are not included in the quoted rates. In most major cities, many hotels also charge a parking fee of $8 to $12 (USD) per night or more. In order to avoid unpleasant surprises, when you are booking lodgings in a major city (for example, Seattle, San Francisco, Los Angeles, Chicago and New York), it is wise to inquire about these additional costs. You can also access the hotel description through our Sabre Web Reservations, which contains the above information.
TYPES OF HOTELS
Hotel analysts generally segment hotels and chains according to price. In the travel industry, hotels are identified by categories. Luxury (rates equal to or greater than $120 per night); Upscale ($75 to $119); Upper Moderate ($55-$74); Moderate ($50-$54); Lower Moderate ($45-$49); and Budget (rates equal to or less than $44). All Figures USD.
Here are other frequently used designations:
Источник
