Нетфликс аккаунт отменен что значит

Как отменить оплату Netflix через Apple

Чтобы отменить оплату Netflix через Apple, выполните следующие действия. Если вам нужны пошаговые инструкции со снимками экрана, то см. статью Apple на тему просмотра, изменения и отмены подписок.

Отмена подписки Netflix с помощью iPhone, iPad или iPod touch

На главном экране iPhone, iPad или iPod touch нажмите Настройки .

Нажмите на ваше имя.

Если подписка Netflix не отображается, убедитесь, что вы вошли с использованием правильного Apple ID. Если подписку по-прежнему не удается найти, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью при поиске и отмене подписки.

Если подписка Netflix не отображается, и у вас есть только один Apple ID, вероятно, вы оформили подписку напрямую через Netflix, а не через Apple. В этом случае инструкции по отмене подписки см. в этой статье.

Выберите Отменить подписку в нижней части экрана.

Подписка для вашего аккаунта будет отменена, когда со страницы подписки Netflix исчезнет опция Отменить подписку . Ваша подписка прекратит действовать в конце текущего расчетного периода.

Отмена подписки Netflix с помощью компьютера

Загрузите или откройте iTunes.

Если вы еще не вошли в систему, то нужно выполнить вход с использованием вашего Apple ID.

Чтобы войти, выберите Учетная запись на панели меню в верхней части экрана или в верхней части окна iTunes и выберите Войти . Появится запрос на ввод вашего Apple ID и пароля.

Выберите Учетная запись на панели меню в верхней части экрана или в верхней части окна iTunes и выберите Просмотреть мою учетную запись . Возможно, появится запрос на вход в систему.

Прокрутите содержимое окна Информация об учетной записи до раздела Настройки .

Справа от пункта Подписки выберите Управление .

Справа от подписки Netflix выберите Изменить .

Если подписка Netflix не отображается, убедитесь, что вы вошли с использованием правильного Apple ID. Если подписку по-прежнему не удается найти, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью при поиске и отмене подписки.

Если подписка Netflix не отображается, и у вас есть только один Apple ID, вероятно, вы оформили подписку напрямую через Netflix, а не через Apple. В этом случае инструкции по отмене подписки см. в этой статье.

Выберите Отменить подписку в нижней части экрана.

Подписка для вашего аккаунта будет отменена, когда со страницы подписки Netflix исчезнет опция Отменить подписку . Ваша подписка прекратит действовать в конце текущего расчетного периода.

Источник

Ошибка «Ваш аккаунт заблокирован из-за проблем с последним платежом».

Сообщение об ошибке

Ваш аккаунт заблокирован из-за проблем с последним платежом.

Это значит, что Netflix не получил последний платеж. Ниже приведено несколько причин, по которым это могло произойти.

Для этого способа оплаты не хватает средств.

Обратите внимание, что заблокированные суммы или суммы авторизации могут повлиять на баланс вашей карты.

Способ оплаты больше недействителен.

Ваш банк не поддерживает ежемесячный платеж.

Платежные данные, указанные на веб-сайте Netflix.com, не соответствуют данным банка.

Только для жителей США: почтовый код вашей кредитной карты, указанный в аккаунте Netflix, не совпадает с кодом, записанным в банке.

Чтобы устранить данную проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Обновите способ оплаты

Повторно введите данные аккаунта, чтобы еще раз воспользоваться тем же способом оплаты, или попробуйте другой вариант оплаты. В течение расчетного периода Netflix будет автоматически повторять попытку платежа, чтобы вы могли вернуться к просмотру.

Если повторная попытка или другой способ оплаты тоже оказались неудачными, продолжите устранение неполадок, как описано ниже.

Обратитесь в свое финансовое учреждение

Если после обновления способа оплаты проблема сохраняется, вам потребуется связаться со своим банком. Ниже приведены вопросы, которые помогут вам разобраться в проблеме с оплатой.

Достаточно ли у вас средств для оплаты Netflix?

Если вы пользуетесь банковской картой, действительна ли она, или банк недавно выпустил новую карту?

Если вы пользуетесь банковской картой, поддерживает ли она периодические платежи?

Поддерживает ли ваша карта или счет электронные транзакции?

Была ли ваша транзакция обработана как международный платеж? Поддерживаются ли такие операции для вашего счета?

Не была ли транзакция отменена из соображений безопасности?

Ваш банк видит запрос на транзакцию со стороны Netflix? Сотрудники вашего банка могут объяснить, почему транзакция была отклонена?

Источник

Как аннулировать аккаунт Netflix

Вы можете аннулировать свой аккаунт Netflix в любое время.

Когда перестанет взиматься плата за подписку

Плата за подписку больше взиматься не будет, если вы не восстановите ваш аккаунт. Если вы аннулируете аккаунт до окончания расчетного периода, то сможете пользоваться сервисом Netflix до тех пор, пока аккаунт не будет автоматически аннулирован в конце расчетного периода.

Если не получается найти вариант аннулирования аккаунта

Если способ аннулирования не отображается в вашем аккаунте, вам необходимо аннулировать аккаунт через партнера, взимающего плату. На странице вашего аккаунта вы найдете ссылку на руководство по аннулированию через партнера, взимающего плату, или инструкции, как связаться с партнером, взимающим плату, для аннулирования аккаунта.

Аннулирование аккаунта до окончания расчетного периода

Если вы аннулируете аккаунт до окончания расчетного периода, то сможете пользоваться сервисом Netflix до конца расчетного периода. Чтобы узнать, когда будет закрыт ваш аккаунт, перейдите в раздел платежных реквизитов.

Аннулирование при блокировке аккаунта

Если ваш аккаунт заблокирован, вы можете закрыть его сразу после аннулирования.

Аннулирование аккаунта при наличии подарочной карты или неизрасходованного промобаланса

Ваш аккаунт будет аннулирован, когда средства на вашей подарочной карте Netflix или промобалансе будут израсходованы. После запроса на аннулирование аккаунта вы сможете пользоваться сервисом Netflix до тех пор, пока у вас будут средства на вашей подарочной карте Netflix или промобалансе. После того, как баланс будет израсходован, вы не сможете пользоваться сервисом Netflix.

Восстановление аккаунта Netflix

Мы будем хранить вашу Историю просмотра в течение 10 месяцев после закрытия аккаунта, поэтому она будет доступна, если вы решите восстановить свой аккаунт в этот период. В течение 10 месяцев также будет доступны следующие функции:

История игрового процесса

Сохранение игры (если игра и ее данные не были удалены с вашего устройства)

Как не допустить восстановления аккаунта другими лицами

Чтобы другие члены вашей семьи не могли восстановить аккаунт Netflix без вашего разрешения, мы рекомендуем сменить пароль после отмены вашей подписки и установить флажок Войти в систему на всех устройствах заново с новым паролем . Таким образом вы смените пароль и выйдете из своего аккаунта на всех устройствах, где могла использоваться ваша учетная запись.

Источник

Netflix теперь будет отменять вашу учетную запись, если вы не используете его

Если вы платите за Netflix, но фактически не пользуетесь потоковым сервисом, вам, вероятно, следует отменить подписку. В конце концов, это несколько долларов, которые уходят с вашего счета каждый месяц даром. Так же, как членство в тренажерном зале для людей, которые больше не тренируются.

Однако, даже если вы не отмените свой Netflix, вы, возможно, отменили его для себя. Это потому, что Netflix объявил, что он автоматически начнет удалять неактивные учетные записи, чтобы люди не тратили деньги на то, что они не используют.

Netflix отменяет неактивные аккаунты

В сообщении о Netflix Media Center , Netflix объявил, что он автоматически отписаться от людей, которые не используют свои учетные записи. Неактивные учетные записи составляют «менее половины процента» от его пользовательской базы, или «несколько сотен тысяч».

Netflix считает учетную запись неактивной, если она не использовалась в течение двух лет. Или, если вы новичок, в течение одного года после регистрации. И любому, у кого неактивный аккаунт, будет предложено подтвердить, что он хочет сохранить свое членство.

«Знаете ли вы это чувство погружения, когда понимаете, что зарегистрировались для чего-то, но не использовали его веками? В Netflix последнее, что мы хотим, это чтобы люди платили за то, что они не используют … »

— Эдди Ву, продуктовые инновации в Netflix

Это будет сделано через электронную почту и уведомления в приложении, которые начнут появляться на этой неделе. Если вы его видите, вы должны подтвердить, что хотите сохранить подписку Netflix, или Netflix автоматически отменит ее. Сохранение нескольких долларов каждый месяц.

Netflix настаивает на том, что пользователи, которые отписались от подписки, могут легко перезапустить их снова. И компания будет рада, что вы вернетесь. Если вы зарегистрируетесь в течение 10 месяцев после отмены, ваш профиль и список наблюдения останутся такими же, как вы их оставили.

Как возобновить свою любовь к Netflix

Мы большие поклонники Netflix здесь на MakeUseOf. Таким образом, идея о том, что вы не можете найти что-либо, чтобы посмотреть на Netflix, находится вне нас Однако, возможно, у вас есть дела поважнее, чем смотреть бесконечные телевизоры. В этом случае Netflix оказывает вам огромную услугу.

Однако, если угроза Netflix отменить вашу учетную запись вынуждает вас взглянуть на потоковую службу, ознакомьтесь с нашим подробным руководством по Netflix . Он содержит советы и рекомендации, учебные пособия и устранение неполадок, а также советы о том, что смотреть.

Источник

Бывшие пользователи Netflix пожаловались на реактивацию аккаунтов спустя несколько месяцев после отписки Статьи редакции

Сервис хранит данные банковских карт даже после прекращения подписки.

Бывшие пользователи Netflix пожаловались на реактивацию аккаунтов через несколько месяцев после отписки без их ведома. Оказалось, что хакеры взламывают неактивные профили и возобновляют подписку за счёт пользователей. На это обратили внимание в «Би-би-си».

После взлома аккаунтов хакеры продлевают подписку с помощью привязанной банковской карты пользователей. Затем аккаунт продают на eBay дешевле рыночной цены.

Как отметили журналисты, причиной проблемы стало желание Netflix сделать реактивацию максимально доступной для пользователей. Для этого сервис до 10 месяцев после отписки хранит данные банковских карт на случай, если человек передумает. В Netflix объяснили «Би-би-си», что могут полностью удалить информацию по запросу пользователей через email.

Одной из пострадавших от подобной атаки стала Эмили Кин (Emily Keen) из Оксфорда. Она отменила подписку на Netflix в апреле 2019 года, а потом обнаружила, что сервис списал с неё 11,99 фунтов в сентябре.

Женщина попыталась зайти в аккаунт, но старые данные не подошли. Тогда она связалась с поддержкой Netflix, где ей сказали, что её карта будет заблокирована, а списанные деньги вернут. Однако после этого сервис списал ещё два платежа в октябре и ноябре, а вернул лишь часть средств.

С похожей ситуацией столкнулись многие пользователи Твиттера. Некоторые обнаружили, что «пожизненные» аккаунты продают на eBay по 3 фунта стерлингов за штуку. В сервисе рассказали, что заблокировали и удалили подобные объявления на платформе, а против их создателей начнут разбирательство по законам.

Источник