Ламода что значит товар нельзя померить

О доставке на Lamoda: примерка, сроки, хранение, отслеживание

В качестве одного из главных недостатков интернет-шопинга можно выделить невозможность примерки и детального изучения товара, что не позволяет адекватно его оценить. Торговая площадка Ламода устраняет эти ограничения. После изучения условий доставки и примерки вещей на Ламоде любой покупатель сможет приобретать одежду, обувь, аксессуары и многое другое в интерне с максимальным удобством и выгодой.

Об условиях доставки на Lamoda

Обязательное и основное условие доставки товаров из интернет-магазина Ламода – наличие у покупателя возможности померить все заказанные вещи, когда они прибудут в его город. На сегодняшний день примерка при получении доступна в шестидесяти с лишним населенных пунктах России (в список входят и районные центры). Данный перечень регулярно пополняется новыми городами, поэтому, если покупатель не знает точно, получится ли у него заказать доставку с примеркой на Ламоде, проверить наличие таких пунктов выдачи можно на официальном сайте магазина, где отображаются только актуальные и постоянно обновляемые сведения.

Пункты выдачи заказов с Ламоды, оснащенные примерочными кабинками, сегодня можно найти в Москве, Санкт-Петербурге, Ставрополе, Ижевске, Барнауле, Екатеринбурге и других городах.

Сроки доставки

Согласно условиям доставки, прописанным на сайте, вещи с Ламоды доставляются двумя способами: почтой или курьером.

Доставлять товар почтой удобно, когда получатель проживает в отдаленном регионе. Самый большой недостаток такого варианта – именно время доставки с Ламоды, различающееся в зависимости от указанного покупателем адреса:

• Москва и область – до восьми дней;
• остальные регионы – до семнадцати дней;
• р. Саха – до двадцати пяти дней;
• Камчатский край – до сорока дней.

Доставка при помощи курьерской службы осуществляется быстрее, к тому же основное ее преимущество – отсутствие необходимости стоять в очередях. Срок – до десяти дней, а тем, кто особенно спешит, рекомендуется воспользоваться такой услугой, как курьерская доставка «день-в-день».

Сроки хранения в пункте выдачи

Сроки хранения заказа, пришедшего с Ламоды, в пункте выдачи, составляют пять дней. Если получатель так и не сможет забрать посылку по какой-либо причине, ее отправят обратно.

В отделении Почты России пришедшие посылки хранятся в течение пятнадцати дней, а по окончании срока хранения также отправляются туда, откуда прибыли.

Оплата заказа

Стоимость доставки (с примеркой или без) с Ламоды зависит от выбранных покупателем условий, от населенного пункта, в котором он проживает, и от того, является доставка обычной или срочной:

• доставка с примеркой с Ламоды дешевле всего обойдется жителям Москвы, а чем дальше регион от столицы, тем сильнее возрастает цена. К примеру, клиенты магазина, заказавшие доставку с примеркой в Москву, платят за нее двести пятьдесят рублей, а покупатели, живущие в Мурманске – пятьсот рублей. Стандартная доставка с Ламоды включает в себя ограниченное количество заказанных вещей с примеркой — до десяти из одного заказа;
• при приобретении товаров на конкретную сумму доставка с примеркой предоставляется покупателю бесплатно. Сама сумма заказа тоже различается в зависимости от региона: в Москве – 2500 рублей, в Мурманске – 3000, а в Ставрополе – 2000;
• можно заказать с Ламоды доставку с примеркой и внести оплату только за нее, не оплачивая выбранные вещи. Данная информация является ответом на достаточно распространенный вопрос о том, что делать, если ничего не подошло, и сколько за это платить;
• при заказе экспресс-доставки (она дороже всего на пятьдесят рублей), вещи с Ламоды приедут уже на следующий день. В Москве они будут доставлены в тот же день. Экспресс-доставка может быть только платной.

Как сделать заказ с примеркой

Чтобы сделать заказ с примеркой с Ламоды, следует выбрать товары, изучив каталоги, а после внести нужные данные в форму для оформления заказа.

Как только клиент укажет свой город, на сайте отобразятся доступные ему способы доставки. Для заказа курьерской доставки с примеркой нажимается кнопка «Курьерская доставка», а после в пустые графы вносится контактная информация пользователя. В конце отмечается пункт о том, что подразумевается возможность примерить вещь. Остается только внести приблизительные время и день, удобные для покупателя, и ожидать звонка менеджера с Ламоды.

Если вещь покупается и отправляется в пункт самовывоза, нужно выбрать этот вариант и подходящее отделение.

Главное – не забыть отметить пункт «Возможность примерки».

Отслеживание посылки

Существуют разные сервисы, позволяющие отследить посылку с Ламоды, к примеру, http://pickpoint.ru/, https://gdeposylka.ru/, https://gdetoedet.ru/. Более всего они подходят для отслеживания международных отправлений, а для того чтобы узнать, где находится междугородняя посылка, логичнее воспользоваться сайтом Почты России.

Как отследить свой заказ на Ламода:

1. Зайти на сайт ПР https://www.pochta.ru/.
2. Найти поле «Отследить» и вбить сюда трек-номер.
   
3. В открывшемся меню будет расписано, где находится отправление в данный момент.

Важно! Если по трекингу получить информацию о местонахождении товара с Ламоды не удается, скорее всего, с момента его отправки прошло слишком мало времени. Попытку можно повторить через несколько часов.

Перенос даты доставки

Существуют телефонные номера, при помощи которых можно связаться с сотрудниками магазина Ламода и попросить перенести, к примеру, продлить дату доставки товара:

• жители Москвы могут воспользоваться телефоном +7 (495) 134-00-40;
• для клиентов Ламоды, проживающих в других регионах, работает бесплатный номер 8 800 333-14-48.

Также при желании перенести оформленную доставку на другой день или время можно написать сообщение на электронную почту help@lamoda.ru или отправить заявку на обратный звонок в разделе службы поддержки Ламода.

Изменение адреса доставки

Адрес доставки с Ламоды изменяется в Личном кабинете пользователя, но только в том случае, если заказ еще не оформлен. В иной ситуации существуют следующие способы, позволяющие сообщить сотрудникам магазина обновленную контактную информацию:

• позвонить по одному из номеров, приведенных выше;
• написать на электронный адрес;
• связаться со службой поддержки через отдельный раздел;
• написать сотрудникам через мессенджеры.

Возможность поменять адрес, на который доставят товар, сохраняется до дня его получения. Если посылка уже прибыла по неверному адресу, курьер вернет ее обратно на Ламоду. При отправке на почту она останется там на установленный правилами срок, а затем также вернется отправителю.

Источник

Lamoda.ru — Интернет магазин одежды и обуви — отзыв

Без примерки заказывать не советую! Как я понабрала вещей и они мне не подошли. Как сделать возврат? Мои заказы. И почему я не захотела продолжать делать заказы в этом ИМ?

Ламода — это мой первый опыт заказа вещей в интернете. Я предпочитаю не заказывать вещи, а покупать их в обычном магазине, где можно потрогать, примерить и купить подходящую тебе вещь сразу, без ожидания. Но так сложилось что я родила ребенка и возможности походить по магазинам у меня не было. В нашем маленьком городке нет магазинов с хорошей одеждой. Какая-то вся аля бабушкин стайл. И я решила что закажу — ка я вещи через интернет. Была ни была. Конечно были сомнения, что вещи могут не подойти по размеру. Очень жаль что именно в мой город Ламода не доставляла заказы с примеркой. Отправка была по почте России.

И так в один из вечером я села и стала выбирать себе вещи, их было так много, что это заняло у меня не мало времени. К тому же я очень боялась ошибиться с размером и тщательно стала замерять свои параметры, чтобы выбрать верный размер, подходящий мне.

Мой заказы.

Первый свой заказ был на сумму 4356 рублей и он был сделан в 2017 году. Заказ состоял из пары трусиков, бюстгальтера, домашних брюк и сапог. Как только я получила вещи я сразу принялась их мерить. К моему большому сожалению некоторые вещи мне не подошли. Трусики, которые мне так понравились были малы! На свой размер 44-46 я выбирала размер L и как оказалось они были маломерки. Я могла их надеть, но они сильно сдавливали и тем самым было очень некомфортно и неэстетично. Так и остались они лежать пылиться в шкафу. Даже когда я похудела до 42 ситуация не изменилась — трусики также были малы. Хоть бы писали в самом- то деле что они маломерки! 500 рублей на ветер, просто замечательно(

Остальные вещи подошли, но не идеально.

Со вторым заказом я приобрела сумку, которая была суперкачественной и только спустя 2 года у нее отвалились буковки в названии бренда, а так все отлично!

Возврат.

То что сапоги мне не подошли и их нужно возвращать подпортили мне настроение и заставили меня понервничать. Я и представления не имела как же мне их вернуть. С сапогами было ясно, что воврату они подлежат, а вот нижнее белье нет. Трусы остались у меня.

Для того чтобы сделать возврат потребуется:

• Бланк о возврате
• Заполнение бланка
• Отправка по почте посылки с бланком и вещью на возврат

Где же взять это бланк? Его должны выслать на электронную почту, после чего бланк необходимо распечатать и заполнить, указав свои реквизиты для перечисления денежных средств. Так как у меня нет принтера, пришлось бежать к подружкам. С заполнением тоже пришлось повозиться: я не совсем была уверена правильно ли я его заполнила, в нужную ли графу вписала лицевой и расчетный счет. В итоге вписала на бум. После чего пошла на почту. Чтобы отправить пришлось потратиться на коробку для посылки и доставку. За все у меня ушло примерно 250 рублей. Опять же пришлось заполнять прямо на почте еще некоторые бумажки. Да, дело это муторное, но я не хотела дарить немаленькие деньги за сапоги, которые мне не подошли. Отправила. Стала ждать деньги, хотя и не надеялась на возврат. Изначально прочитала много отзывов от людей, которым так и не удалось добиться возврата. Очень переживала, что деньги мне так и не вернут. Все так хочу сказать чтобы не было лишних переживаний, не заказывайте вещи без примерки!

Примерно через неделю мне поступили денежные средства в полном объеме. Наконец-то я успокоилась. Так что Ламода возвращает деньги за вещи которые не подошли! Все таки дорожат своей репутацией.

Доставка.

Как я уже говорила, доставка в мой город была по почте России. До меня вещи дошли за неделю после отправки. Отправили быстро, на следующий день.

Обычно в большие города доставка осуществляется курьерской службой и выделяется время на примерку 15 минут. За это время можно примерить и определить подошли ли вещи. То что не подошло можно вернуть обратно вместе с курьером. Этот способ доставки я считаю очень удобным! Жалко что не во всех городах доступна примерка( Ламода! Сделайте уже наконец примерку во всех городах. Было бы очень здорово!

Оплачивать можно как и наличными при получении, так и предоплатой по карте. Я выбрала первый вариант, так как заказывала впервые и немного побаивалась.

Ламоду я рекомендую! Очень удобно выбирать вещи сидя дома, тем более когда такой широкий выбор. Вещи представлены от различных известных брендов, есть как и новинки так и распродажи, в которой можно приобрести вещь по большой скидке. Но только с примеркой! Очень легко прогадать свой размер и получить вместо радости большое разочарование и головную боль. Именно из-за отстутствия примерки в моем городе я прекращаю делать покупки в этом ИМ.

Источник

Можно ли мерить белье в Ламода (Lamoda)? Можно ли отказаться?

Разрешается ли примерять белье на Ламода? Можно ли мерить нижнее белье в Ламоде? Можно ли в ламода померить бюстгальтер? Можно ли на сайте Lamoda заказать белье с примеркой? Можно ли на Lamoda примерить нижнее белье? Какие ограничения? Где в правилах это написано?

В Ламоде, как и в большинстве магазинов подобного форм-фактора вполне можно примерить вещь и если вы понимаете, что она вам не подходит чисто визуально, не та форма, или не сидит размерчик например, то конечно же можете отказаться от ее приобретения.

И конечно же вполне можете примерить заказанный товар, до его приобретения, то есть убедиться в том, что он вам действительно не подошел, а не просто понравился на картинке.

На сайте Ламода даже есть свод правил на этот счет:

Думаю опираясь на эти пункты все становится понятно, и вполне можно заказать товар, не боясь что он вам не подойдет и что деньги вы потратите по сути впустую.

Я слышала о случае, что не пустили в примерочную с бельем. Но на самом сайте оговорок, что нельзя примерять белье, я не нашла. По поводу возврата, да, есть ограничение, а вот по поводу примерки нет. В любом случае, кто будет следить, что из заказа человек примеряет, находясь в примерочной, что нет. Бюстгальтеры примеряют с магазинах практически все, а вот с трусиками сложнее. По идее, примерять можно только те изделия, которые имеют гигиеническую наклейку, без нее предоставлять трусики на примерку не обязаны. Да и сами покупатели зачастую отказываются от примерки, так как этот вид изделий контактирует со слизистой, а значит, риск передачи каких-либо заболеваний все же существует. Он мал, но теоретически существует. Да и сам факт, что трусики мог кто-то надевать, к примерке не особо располагает. Я сама просто осматриваю, не примеряю, хотя купальники примеряла. Что касается бюстгальтеров, то их примеряют, без примерки не так просто подобрать. Просто берут в примерочную заказ, примеряют, что хотят, выбирают, что подошло.

В пункте выдачи или при курьере, если заказана доставка с примеркой, можно сразу отказаться от товара.

А вот возврат белья надлежащего качества после покупки законом ограничен. На сайте есть соответствующая информация:

Как видно, белье входит в перечень товаров, которые после покупки нельзя вернуть или обменять, согласно законодательству, если его качество соответствует заявленному. Поэтому еще до покупки стоит тщательно осмотреть и убедиться, что оно подходит.

Источник