Item returned from import customs что значит

Как отследить вашу авиа посылку из Японии

Один из самых популярных вопросов, который постоянно получает наша Служба поддержки — Где сейчас моя посылка?

В этом обзоре мы постараемся информативно рассказать вам, как работает система отслеживания посылок, или же как часто ее называют — трекинг.

Каждая посылка, которая отправляется в путь из Японии, получает индивидуальный номер в почтовой системе — трекинг номер. Он указан прямо на внешней бирке, которая прикреплена на коробке.

При приемке посылки в доставку, работники Почты Японии добавляют этот номер в почтовую систему, и далее с помощью него становится возможным отслеживание посылки на различных этапах доставки.

Как только на нашем складе мы передали вашу посылку в доставку — вы получаете сообщение об этом, и в вашем личном кабинете появляется трекинг номер отправленной посылки.

Поэтапный маршрут посылки можно посмотреть на сайте Japan Post — в первом окне Item Number достаточно указать трек номер вашей посылки и нажать кнопку Tracking Start.

Item number

Item number — это и есть трекинг номер вашей посылки. Вы всегда можете видеть его для любой отправленной авиа почтой посылки в личном кабинете, раздел Посылки

Class of goods

Служба доставки, которая доставляет Вашу посылку. EMS считается наиболее быстрым и надежным способом доставки, но Вы можете воспользоваться и более бюджетными способами доставки (например SAL или ePack).

Posting/Collection

Мы передали посылку Почте Японии.

Arrival at outward office of exchange

Посылка прибыла в аэропорт в Японии и вскоре будет отправлена. На этом этапе посылки подготавливаются к погрузке на самолет в страну назначения.

Dispatch from outward office of exchange

Посылка экспортирована из Японии и доставляется в страну назначения.

Наличие этого статуса означает, что посылка покинула Японию.

Arrival at inward office of exchange

Посылка прибыла в Вашу страну.

Item presented to import customs

Посылка поступила в таможенное оформление страны назначения.

Item returned from import customs

Посылка выпущена из таможенного оформления и передана почтовой службе для дальнейшей доставки получателю.

Иногда таможенной службе требуется дополнительная информация о вашей посылке и товаре, который находится в ней. В таком случае, вы можете увидеть статус посылки Retention.

Если статус Вашего отправления на этом этапе изменился на “retention”, пожалуйста, свяжитесь с Вашим местным отделением Почты как можно скорее, чтобы исключить лишнее время ожидания.

“Processing at delivery Post Office” или “Processing at the shipping post office” значит, что посылка обрабатывается в Вашем локальном отделении Почты.

Final delivery

Посылка выдана курьеру для доставки до адреса, либо ожидает вас в почтовом отделении, если был выбран способ доставки SAL или ePack.

Отслеживание посылок доступно и на сайте Почты России. Из других сервисов, которые дают возможность бесплатно отслеживать посылки, можно отметить ГдеПосылка. Здесь довольно наглядно и подробно отображается движение посылки и часто можно видеть даже промежуточные этапы доставки.

Желаем вам только удачных покупок и быстрых доставок!

Служба поддержки всегда будет рада помочь и ответить на возникшие вопросы.

Источник

Таможня вернула посылку отправителю с Алиэкспресс аномальный пакет!

Здравствуйте! Пришло сообщение с AliExpress.com: parcel will be return due to customs clearance failure. Как я понял таможня вернула посылку отправителю на Алиэкспресс, так как таможенная очистка не пройдена, пишет, что аномальный пакет алиэкспресс!.

Что означает посылка возвращена на алиэкспресс? Придет ли моя посылка с Али?

Проблема на Алиэкспресс таможня вернула товар продавцу что делать?

Сообщение от Алиэкспресс ПЕРЕВОДИТСЯ как посылка будет возвращена из-за отказа таможенного оформления перевода.

Ваша посылка не прошла по каким-то причинам таможню. Но скорее всего если пишет АНОМАЛЬНЫЙ ПАКЕТ, значит вес или размер не соответствует заявленной декларации и таможня посчитала, что ее вводят в заблуждение.

Причину узнать можно только у самой таможни, но не стоит на это время, это ничего не изменит. Что делать?

В первую очередь вам нужно написать продавцу Алиэкспресс и уточнить, получили он посылку обратно?

Если не ответит или вы уверены (и это видно по треку), что посылка вернулась в Китай, вам нужно открыть диспут на Aliexpress и через него вернуть деньги.

Если продавец выйдет на связь, он может предложить вам (или вы сами если хотите) выслать посылку заново и продлить при этом срок защиты.

Если же вы увидите записать на алиэкспресс released from customs (перевод освобожден от таможни), то значит посылка прошла таможню и едет уже к вам.

А если будет написано import clearance failure aliexpress (перевод отказ в таможенном оформлении импорта алиэкспресс), то значит посылка не прошла таможенную очистку и если ничего не делать, то посылка опять поедет в Китай продавцу.

Так же может быть подобное сообщение item returned from customs, что переводится, что товар возвращен с таможни.

Так же бывает пишут despatched to overseas что переводится как отправлено за границу, значит посылка покинула таможню.

Как поступить — решать вам. Посмотрите видео под вашим вопросом, там человек описывает такую же ситуацию.

Источник

Item returned from import customs что значит

Asked by Cerj | 1/21/2018 11:03:52 PM

A parcel has been shipped from Canada to China (Libo, Guizhou).

Jan 19, 2018: Arrival at inward office of exchange

Jan 19, 2018: Item held at inward office of exchange

Jan 20, 2018; ITEMS RETURNED FROM CUSTOMS (Import)

WHAT MEANS: » Item returned from Customs » .

IS MY ITEM «RETURNED» TO CANADA.
OR JUST RETURNED TO THE POST FOR DELIVERY.

VERY IMPORTANT; THESE ARE JUST SIMPLE PERSONAL ITEMS (2 BOOKS).

TRACKING # FROM CANADA POST: EE187921626CA

You may get the answer from the following articles:

3 Answer(s)

It was not delivered successfully today and the recipient has got it. Here is the tracking result:

2018-01-22 20:06 Qiannan Buyei and Miao Autonomous Prefecture, delivery and sign, sign: I collect
2018-01-22 16:34 Qiannan Buyei and Miao Autonomous Prefecture, Libo County Post Office Delivery Group arrange delivery (delivery name: Rochuan; tel: 18685405771)
2018-01-22 07:37 Qiannan Buyei and Miao Autonomous Prefecture, Reach Douyun Processing center (turn)
2018-01-22 05:30 Guiyang, leaving Guiyang to the Qiannan Buyei and Miao Autonomous Prefecture (turn)
2018-01-21 14:24 Guiyang, arrive at Guiyang Terminal Processing Center (turn)
2018-01-21 07:08 Beijing, leaving Beijing to Guiyang (by turn)
2018-01-20 09:48 BEIJING, customs clearance
2018-01-15 12:56 Canada, leave the processing center and send it to Beijing, China
2018-01-13 06:25 Canada, Arrival Processing center, Montreal, Canada
2018-01-12 13:16 Receive and send

Источник

Статусы заказа на Алиэкспресс

Статусы в Алиэкспресс – это информация о том, на каком этапе находится ваш заказ или посылка. Следует различать статусы заказа (ожидание оплаты, проверка оплаты, обработка заказа) и статусы посылки (посылка прибыла в сортировочный пункт, покинула таможню, экспорт, импорт). Статус заказа присваивает ордеру сам сайт и информацию о нём можно увидеть в информации о заказе. Статус посылки присваивается на почте и таможне и отслеживается на специализированных сайтах.

Мы рассмотрим оба вида статусов и разберемся, что они обозначают.

Статусы заказа на Алиэкспресс

This order is awaiting your payment – Ожидание оплаты.

Этот статус присваивается ордеру сразу после нажатия кнопки Place Order — до момента оплаты. Время, данное покупателю на оплату заказа, указывается ниже в виде таймера обратного отсчета. Если ордер не будет оплачен в течение этого времени, он автоматически закроется и перейдет в статус Closed (Закрыт).

Your payment is being verified – Алиэкспресс проверяет ваш платеж.

Сразу после оплаты заказа оплата отправляется на проверку сайтом, а статус заказа изменяется на Your payment is being verified. Проверка оплаты обычно занимает 24 часа, после чего наступает время для отправки заказа продавцом

The supplier is processing your order – Продавец обрабатывает ваш заказ

Статус заказа изменяется на The supplier is processing your order. Время на отправку заказа устанавливается лично продавцом и указывается на странице описания товара. В ордере время, выделенное на отправку, указывается в виде таймера обратного отсчета. Если в указанное время заказ не будет отправлен, Алиэкспресс отменит ордер. Если продавец не успевает отправить заказ в указанное время, вы можете продлить время обработки, нажав на кнопку «Extend processing time» (Продлить время обработки заказа), расположенную под таймером. Если же по какой-то причине вы передумали делать заказ, нажимайте «Request order cancellation» (Запрос на отмену ордера), расположенную там-же. Более детальную информацию об отмене ордера вы можете прочитать в нашей статье «Как отменить заказ на Алиэкспресс».

The seller has shipped your order — продавец отправил вам заказ.

Этот статус ордер получает после отправки заказа и внесения в систему трек-номера для его отслеживания. В ордере появляется новый таймер обратного отсчета, указывающий, сколько времени осталось до конца действия программы Защиты Покупателя на Алиэкспресс. Кнопка Request to extend Purchase Protection позволяет продлить время действия Программы в случае, если по прошествии 40 дней заказ так и не был доставлен. Кнопка Open Dispute позволяет открыть спор (диспут) в случае, если приехавший товар окажется ненадлежащего качества, либо не приедет вообще

Внимание, Вы можете отменить оплаченный заказ, только если продавец еще не отправил посылку.

Dispute in Progress – по ордеру открыт спор (диспут) и ведется его рассмотрение.

Этот статус появляется, если диспут все-таки был открыт и на данный рассматривается либо продавцом, либо администрацией сайта.

Dispute Finished – диспут окончен

Эта приписка к статусу появляется в тех ордерах, на которые был открыт спор

Finished – заказ завершен.

Это крайний статус заказа. Статус finished на Aliexpress получают все заказы, кроме неоплаченных и отмененных. Появляется он после подтверждения получения заказа, с которым все в порядке (кнопка Confirm order received), либо после завершения спора в случае, если с приехавшим заказом были проблемы. В зависимости от перевода, статус Finished может отображаться на русском как «Завершено», либо как статус «Готовые» на Алиэкспресс.

То-же значение имеет и статус «Закончил» — это не самый удачный перевод статуса Finished.

Статусы посылки при заказах с Алиэкспресс

Для начала давайте определимся, какой путь проходит посылка от продавца к покупателю, чтобы стало яснее, что означает каждый ее статус.

Что означает изменение статусов?

Статусы изменяются, когда посылка проходит этапы своего пути к получателю – поступает на почту, проверяется таможней, вылетает в страну назначения, поступает в транзитный аэропорт

Каждый новый статус посылка получает после того, как работники почты (либо таможни) произвели с ней все необходимые действия, поставили отметку и внесли данные об этом в компьютер. Однако, бывает, что посылка «завалялась», либо отметка еще не высветилась. Это та ситуация, когда статус посылки долго не меняется – вполне вероятно, что она давно выехала в страну назначения, а статус остался прежний. Также, не стоит забывать про разницу во времени – именно из-за нее статусы в течение одного дня могут меняться местами несколько раз. Например, NULL PEK FRA FRA VIE PEK – это не означает, что посылка вернулась в Китай, либо проехала за один день пять стран.

Что означает статус посылки NULL?

NULL означает отсутствие данных. Это отсутствие перевода с Китайского различного рода промежуточных статусов для обозначения внутрикитайских процедур. Если в статусе вашей посылки появилось NULL, посмотрите на страну назначения. Если там по-прежнему стоит RU, UA или KZ – не волнуйтесь. Если же страна назначения во всех записях сменилась на CN, а в поле Location стоит индекс китайского ПО – ваша посылка по каким-то причинам вернулась в Китай. Напишите об этом продавцу и попросите разобраться.

Иногда после NULL стоят буквы – например, NULL PEK, NULL FRA. Это буквенное обозначение аэропорта, из которого вылетел борт с вашей посылкой.

• PEK – Пекин
• PVG — Шанхай Пудун
• FRA — Франкфурт-на-Майне
• MXP – Милан
• VIE – Вена

Как посылка, например, из Китая в Украину оказалась во Франции? Очень просто. После банкротства в марте 2013 авиакомпании «АэроСвит», перевозившей почту напрямую из Китая в Украину, прямые рейсы прекратили свое существование. А так как необходимость отправлять посылки никуда не делась, продавцы из Китая начали искать дешевые варианты отправки посылок через Европу.

Это нормально, если:

— трек-номер не отслеживается более 5 дней — надо понимать, что не все продавцы отправляют товар в указанный срок. Даже если продавец выдал вам трек-номер, не факт, что посылка уже отправлена. Дело в том, что некоторые продавцы заранее набирают на почте списки трек-номеров, а посылки отправляют по мере накопления. Это именно та ситуация, когда трек-номер не отслеживается в течение 10 и больше дней с момента его добавления в систему, а потом вдруг резко начинает отслеживаться

— обновление треков происходит раз в несколько дней, либо раз в неделю. Вполне возможно, ваша посылка стоит на очереди на почте, либо на таможне. Особенно это актуально в «горячий сезон» — перед Новым Годом. Оптимальное время заказов к Новому Году – не позднее 10 ноября. После Нового Года следует Китайский, с целой кучей выходных. Окончательно почта начинает свою работы в обычном режиме после 20 февраля.

— Один и тот-же статус повторяется. Посылка может несколько раз экспортироваться, покидать сортировку и прочее. Актуальным всегда является последнее сообщение.

— между экспортом и импортом более 10 дней. Значит ваша посылка идет транзитом через другие страны, в каждой из которых проходит проверку, либо меняет самолет.

— посылка лежит на таможне 3 и более дней. Она могла затеряться в куче других посылок, либо статус просто не успел измениться.

— после таможни вес посылки ноль ( 0 ). Нет, её не украли. Посылка взвешивается непосредственно перед вручением на вашем почтовом отделении. До этого, с момента прохождения таможни, вес посылки просто не известен.

В любом случае, если есть какие-либо сомнения, лучше еще раз обратиться к сайту почтовой службы, которой была отправлена ваша посылка (например, Почта Китая ). Специальные программы и сайты для отслеживания отправлений вносят свои коррективы, а иногда выдают дополнительные ошибки, чем еще более усиливают беспокойство ожидающих свои заказы

Итак, что означают статусы заказа на Алиэкспресс:

Collection (Acceptance) – посылка поступила на почту Китая.

Opening — прибыла в транзитный пункт. Этот статус не указывает на вскрытие, либо возврат посылки. Без дополнительных обозначений является лишь промежуточным статусом на пути посылки.

Arrival at transit office of exchange — прибыла в транзитный почтовый пункт.

Departure from transit office of exchange — покинула транзитный почтовый пункт.

Arrived at Sort Facility — прибыла в пункт сортировки посылок.

NULL – без дополнительных обозначений этот статус указывает на прохождение промежуточных пунктов внутри страны отправления.

Departure from outward office of exchange (export) – экспорт посылки, её отправка в страну назначения. Статус может повторяться несколько раз. После появления этого статуса можно начинать отслеживать посылку на сайте своей страны – она появится там через 5-10 дней.

Arrival at inward office of exchange (import) – импорт – прибытие посылки в страну назначения. Отправка посылки на таможню.

Held by Customs — (Обработка — Передано таможне) — посылка проходит таможенный досмотр.

Customs clearance processing complete — таможенный досмотр завершен

Departure from inward office of exchange – посылка прошла таможню, покинула внутреннюю службу международного обмена и отправлена в сортировочный пункт.

Final delivery — посылка доставлена по месту назначения.

Сайт MYSKU.ru cоздан для обзоров товаров, заказанных в зарубежных интернет-магазинах AliExpress, Amazon, Ebay и других.

Сайт помогает найти что-нибудь интересное в огромном ассортименте магазинов и сделать удачную покупку.

Если Вы купили что-то полезное, то, пожалуйста, поделитесь информацией с другими.

Также у нас есть DIY сообщество, где приветствуются обзоры вещей, сделанных своими руками.

Источник