Iherb in transit что значит

Отследить посылку, заказ с Айхерб

Многие жители России активно пользуются услугами интернет-магазина iHerb, который предлагает БАДы, здоровое питание, бытовую химию органик и даже корейскую косметику. То есть все, что связано со здоровым образом жизни. Покупателей привлекает интересный ассортимент, демократичные цены и возможность купить товары, которые в России не продаются.

Однако некоторые интернет-пользователи никак не могут решиться стать клиентами iHerb. Основная причина опасений – тревога за то, как дойдет посылка из заграницы. Чтобы минимизировать переживания, достаточно отследить посылку, iherb предоставляет такую возможность. Предлагаем вам ознакомиться с тем, как отследить посылку с iherb, идущую через dhl или любую другую службу доставки.

Способы экономии средств на Айхерб

Сайт HERBSITE представляет клиентам интернет-магазина iHerb актуальные скидки, промокоды, а также секретные акции известные только пользователям. Применив реферальные коды, распространяющиеся не только на определенные категории товаров, но и на весь ассортимент в магазине, каждый сможет сэкономить собственные средства. Найти такие промокоды iHerb достаточно сложно даже на официальном сайте магазина, так как действие каждого кода ограничено по времени.

Обновление и актуализация промокодов на HERBSITE осуществляется еженедельно. На страницах сайта также можно найти еще один вид скидки — мгновенные предложения, позволяющий приобрести несколько товаров одновременно по «супер цене». Для получения такого предложения, действующего всего несколько часов, необходимо быть активным пользователем сайта.

Доставка с iHerb

Сайт iHerb очень популярен не только в США, но и во всем мире. Доставка без проблем осуществляется практически во все страны, в том числе и в Россию. Стоимость доставки зависит от нескольких факторов, в частности суммы, веса заказа и выбранного клиентом способа доставки.

Определить наиболее оптимальный для себя способ доставки заказчик может на страничке с содержимым корзины после того, как в разделе «Пункт назначения» укажет свою страну. Рядом с каждым вариантом будут обозначены сроки и стоимость доставки, а также ограничения, связанные с весом заказа.

На айхербе есть несколько вариантов бесплатной доставки, в том числе и через Боксберри или ДиЭйчЭль, а это значит, что отследить такую бесплатную посылку с iHerb тоже не составит труда.

Как легче всего отследить заказ с iHerb

Большинство посылок с айхерб заказывают с возможностью контроля пути следования. Чаще всего клиенты выбирают доставку с помощью DHL Global Mail или Boxberry. При первом варианте проконтролировать путь посылки можно только до границы с Россией.

Также популярностью пользуются:

Если клиент сделал заказ в iherb, легче всего отследить посылку по номеру. Каждой посылке дается уникальный код, который, как правило, состоит из буквенных и цифровых символов или только цифр. Этот номер отображается на странице заказа.

Код, чтобы отследить доставку, айхерб обычно сообщает на следующий день после оплаты заказа, т.е. после того, как посылка уйдет со склада в США.

При работе с айхерб необходимо помнить, что номер заказа и код отслеживания это разные вещи. Номер действует внутри компании iHerb, чтобы различать заказы между собой. А номер, по которому можно контролировать путь посылки, дается почтовой или транспортной компанией, и именно по этому треку можно узнавать о путешествии заказа со склада iHerb до двери клиента или пункта выдачи – в зависимости от того, какой вариант будет выбран заказчиком.

Если клиент собирается отследить посылку с айхерба, идущую через Боксрерри, номер, скорее всего, будет заканчиваться на ноль, например, 904764937595-0, но могут быть обычные цифровые коды, которые состоят из буквенных и цифровых символов (0000065472418, САК3197047).

• Код для DHL Global Mail

Номера для DHL Global Mail тоже бывают цифровыми (8462911045378463297564) и смешанными (GM083251785448943159).

Если же айхерб отправляет посылку Почтой Швеции, отследить ее тоже не составит труда, к клиенту она попадет через Почту России. Номер будет выглядеть так: CD746839830SE или RE634597502SE. Различаются они по весу. RE это мелкий пакет, вес заказа до 1800г, CD – стандартная посылка весом от 1801 до 2720г.

Где отслеживать посылки

Чтобы проконтролировать путь заказа, можно воспользоваться 1track.ru – самым современным и качественным сервисом по отслеживанию заказов. Используйте сайт, или скачайте приложение и следите за путем посылки прямо в телефоне. Так можно смотреть сразу за несколькими заказами.

Займет такое отслеживание не больше минуты.

Чтобы отследить посылку iherb, нужно открыть закладку «Заказы» на их сайте, выбрать интересующий заказ и кликнуть по полю «Информация о Заказе». Откроется страница, где будет видна вся информация по сделанному заказу, в том числе и номер отслеживания. Его нужно скопировать и вставить в форму поиска на сайтах, которые предоставляют услугу контроля перемещения заказов. Выбранный сервис предоставит всю информацию о статусах и актуальном месте нахождения посылки. Запрос можно делать сколько угодно раз, постоянно получая актуальную информацию.

Где легче отследить посылку с айхерб: DHL или Боксберри?

Эти две службы различаются способом и временем доставки заказа, а вот отследить путь посылки одинаково легко. DHL – это курьерская служба, поэтому товар принесут непосредственно домой.

Боксберри удобен тем, что у этой компании много офисов выдачи, есть они практически во всех городах России. Многие клиенты предпочитают получать заказ именно через пункт выдачи в удобное для себя время.

Как контролировать посылку в Почте России

После похождения таможни, отследить посылку с iHerb можно на сайте Почты России, если именно эта компания работает с заказом на российской территории.

Страница называется «Отслеживание почтовых отправлений». Код посылки необходимо ввести в строке «Почтовый идентификатор», а чуть ниже – проверочный код.

Сколько идут посылки iHerb

Время, которое проведет посылка в пути, зависит исключительно от выбранного способа доставки. Так, DHL доставляет заказ за неделю, однако, учитывая возможные форс-мажоры, максимальный срок обозначен как две недели. А если клиент воспользовался бесплатной доставкой без возможности отследить посылку, то она может путешествовать и три месяца. Максимальные и минимальные сроки прописаны рядом с каждым способом доставки, на них и стоит ориентироваться.

Если посылка iHerb не отслеживается

Если посылка с айхерба перестала отслеживаться, стоит подождать несколько дней, возможно, это просто технические неполадки. При этом стоит помнить, что по Боксберри отслеживание часто начинается только через три-пять дней после предоставления кода.

Если же заказ пропал из виду на неделю и больше, следует написать в русскоязычную техподдержку, электронный адрес — Russia@iherb.com.

В случае если посылка пропала, а способом доставки был выбран DHL Global Mail, через три месяца после оформления заказа нужно обратиться за компенсацией. Если служба доставки иная, максимальный срок будет значительно короче, а обратиться в этом случае стоит и в айхерб, и в курьерскую или транспортную компанию.

Источник

Россия — вопросы по доставке и таможне заказов iHerb — 5

Опции темы Рейтинг:

Все заказы iHerb отправляются в 99% случаев в тот же самый день, в который Вы их оформили.
О доставке в Россию .
С 2020 года беспошлинный лимит действует не для календарного месяца, а для одной посылки или отправления.
Беспошлинно 200 € и 31 кг на одну посылку на одно физическое лицо.
При превышении норм необходимо заплатить пошлину в размере 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг.

Магазин предупреждает, что за пропажу посылок без трекинга и даже с треком, он деньги не возвращает. Будьте к этому готовы!

С 07.12.2017 международные посылки проходят таможню по новым правилам. Согласно приказу ФТС №1861 от 24.11.2017 г., выпуск товаров для личного пользования производится, если предоставлены дополнительные сведения: ✔ ИНН получателя (только для физических лиц, которые являются гражданами РФ) ✔ Ссылка на приобретённый товар (для каждого товара в посылке). При отсутствии этих данных таможенное оформление заказов сделать невозможно, и посылка будет возвращена отправителю. Просим вас своевременно и в полном объёме предоставлять сведения, позволяющие осуществлять таможенное оформление. Узнать свой ИНН можно на сайте федеральной налоговой службы: https://service.nalog.ru/inn.do В Личном кабинете получателя Boxberry есть новое поле для ввода ИНН. Передать данные можно будет с помощью этой функции. Получить консультацию по вопросам таможенного оформления вы можете по телефону горячей линии Boxberry 8-800-222-80-00 (круглосуточно и бесплатно) или у онлайн-консультантов.

Бесплатная доставка для всех заказов стоимостью от $20, когда Вы выбираете способ доставки в Пункты выдачи и постаматы BoxBerry и Pony Express . Доставка $4 для меньших заказов.

По ограничениям и сумме БД отличий нет — лимит суммы заказа не более $150 и вес не более 11 lbs (5 кг).

* Почта России — доставка с треком для отслеживания — бывает 2х видов:

Почта России — Пункты выдачи — доставка до почтового отделения:
— Бесплатная доставка для заказов более $20.
— Сама долгожданная — скорость доставки заявлен на сайте на 7-14 дней дольше, чем у других.
— Срок хранения заказа — 30 дней.
— Забрать посылку нужно самостоятельно в вашем почтовом отделении.

Почта России — EMS — курьерская доставка с отслеживанием:
— Бесплатная доставка для заказов более $60.
— Срок доставки заявлен также дольше, чем у частных.
— Посылку приносит курьер на дом.

* Pony Express — доставка с треком для отслеживания — бывает 2х видов:

Pony Express Пункты выдачи и постаматы — доставка до пункта выдачи компании Pony Express:
— Бесплатная доставка для заказов более $20.
— Примерная скорость доставки — 10-14 дней, но бывает и дольше.
— Забрать посылку нужно самостоятельно в выбранном при заказе пункте выдачи заказов компании в вашем городе.

Pony Express — Курьерская доставка — курьерская доставка с отслеживанием:
— Бесплатная доставка для заказов более $60.
— Посылку приносит курьер на дом

* BoxBerry — доставка с треком для отслеживания — бывает 2х видов:

BoxBerry Пункты выдачи и постаматы — доставка до пункта выдачи компании BoxBerry:
— Бесплатная доставка для заказов более $20.
— Отслеживание по номеру накладной (например, 21*66666-0, с нулем на конце!) на сайте BoxBerry .
— Примерная скорость доставки — 10-14 дней, но бывает и дольше.
— Срок хранения заказа — 14 дней.
— Забрать посылку нужно самостоятельно в выбранном при заказе пункте выдачи заказов компании в вашем городе.

BoxBerry — Курьерская доставка — курьерская доставка с отслеживанием:
— Бесплатная доставка для заказов более $60.
— Посылку приносит курьер на дом (может нести несколько дней)

Сроки доставки BoxBerry по России здесь .
При получении посылки через BoxBerry на самой коробке написано: Вид выдачи — без вскрытия. В случае обнаружения недостачи акт составлять не нужно, просто напишите в поддержку магазина, они сделают возмещение.
Если не показывается доставка BoxBerry под корзиной, то смените браузер на Mozilla или введите не свой индекс, а индекс ближайшего к вам отделения пункта выдачи BoxBerry.

Полезная информация о доставке с трек-номером. Жмем на спойлер.

Все о трековой доставке с iherb.
1. После вашего заказа, вы получаете на почту письмо от iherb c благодарностью за заказ и составом посылки. ДАННОЕ ПИСЬМО ЯВЛЯЕТСЯ ИНВОЙСОМ. Его можно использовать для всевозможных разбирательств с Почтой России.

2. Далее, обычно в течение суток, вы получаете письмо от iherb с сообщением об отправки вашей посылки. В нем же вам сообщают трек-номер вашего отправления.

3. Трек номера выдают 2-х видов – RE..SE и CD..SE. Если ваша посылка весом до 1800г, то ей присвоят трек номер RE (вид отправления – мелкий пакет). Если вес от 1801г до 2720г, то трек номер будет CD (вид отправления – посылка обыкновенная). Бывают, конечно, непонятные исключения, но в 99% случаев вид трек-номера зависит именно от веса.

RE приходит в ваше почтовое отделение (ПО) в обычной коробке iherb.

CD приходит в белом большом мешке, куда положена коробка iherb. Так упаковывают посылки на нашей границе – правило у них такое. Почтовик обязан ПРИ ВАС вскрыть мешок, вместе вы убедитесь в сохранности посылки и, если претензий нет, то вам отдают коробку.

CD выдают те отделения, которые могут получать международные посылки (именно посылки). Где именно вам получать международные посылки – уточняйте в своих ПО.

4. После п.2 в течении нескольких дней на Федэксе появится статус по вашему трек-номеру «Shipment information received» (информация по отправлению получена)

5. Теперь вы ждете от нескольких дней до 2 недель, когда на Федэксе появится статус «In transit to destination country» (Отправлено в страну назначения).

6. Если у вас трек-номер CD, то почти сразу за статусом на Федексе из п.5, на сайте Почты России появляется статус «Экспорт». На сайте Почты России (ПР) это будет первый статус по вашей посылке. Он означает, что ваша посылка прибыла на границу РФ и ждет обработки.

7. ВНИМАНИЕ: если у вас трек RE, то статуса «Экспорт» на сайте ПР не должно быть. Для посылок RE фактом экспорта является запись на Федексе из п.5. Это норма.

8. Теперь самое мучительное – ждем Импорта. Фактически, от экспорта до импорта может пройти до 2-х месяцев. Это считается нормой. Хотя нам с вами и тяжело ждать Все это время наши посылки лежат на границе РФ и ждут своей очереди.
ВНИМАНИЕ: пока не случился импорт, никаких изменений в статусах не произойдет! Поэтому не нервничайте, что у вас последний статус Экспорт был 1-1,5 месяца назад. Это в пределах нормы.

9. Наконец, появился статус Импорт. Ура! Самое долгое ожидание должно быть позади. Импорт может случиться в любом городе, где есть ММПО — Москва, Питер, Петрозаводск, Брянск, Оренбург, Самара и т.д. Независимо от адреса получателя.

10. Потом в течении нескольких дней (а часто и нескольких часов) должны появится статусы: «Передано таможне», «Выпущено таможней», «Покинуло ММО/ММПО»

11. После покидания ММО, посылка идет к вам через череду сортировочных центров в Ваше ПО. Их количество зависит от вашей удаленности от ММО. Здесь уже смотрите сами по предыдущим трекам.

12. Какие-либо вопросы или претензии к iherb имеет смысл задавать только если прошло 3 месяца с момента отправления от них заказа. Можете попробовать и раньше, но вам 100% придет письмо с просьбой подождать 3 месяца.

13. Хоть посылка и с трек-номером, но она не застрахована. Поэтому, в случае утери посылки ее стоимость вам никто не обязан компенсировать. Сам iherb иногда идет на встречу и компенсирует стоимость утерянной посылки (за вычетом доставки). Но раньше чем через 3 месяца они даже рассматривать этот вопрос не будут.

Возможные «косяки» ПР:
— не сразу обновляются статусы по трекам (статусы появляются задним числом)
— вообще не обновляются статусы по трекам (то есть вы посылку уже получили, а у нее до сих пор статус «Передано таможне» или какой-то другой)
— на границе сменили трек-номер и по старому треку у вас виден только Экспорт. А новый вам, естественно, никто не сообщил. Такое редко, но бывает.

Вы можете заказывать продукцию iHerb через Shipito или через посредников в США и затем отправить в Россию обычной почтой или курьерской службой EMS.

Способы доставки по США:
1. Priority Airmail — доставка с понедельника по субботу. Сумма заказа не более $80. Срок доставки 3-7 дней. Стоимость доставки зависит от веса заказа.

2. UPS Ground — доставка курьером UPS. Сумма заказа не ограничена. Стоимость доставки $4 и бесплатно для заказов от $40. Срок доставки в Shipito — 1-2 дня. В другие штаты — 2-7 дней.

3. UPS 2nd Day — доставка курьером UPS. Сумма заказа не ограничена. Стоимость доставки $6 и бесплатно для заказов от $120. Срок доставки — 2 дня.

4. UPS Next-Day, Economy — доставка курьером UPS с понедельника по пятницу. Сумма заказа не ограничена. Стоимость доставки $12. Срок доставки 1 день.

5. UPS Next-Day, Expedited — доставка курьером UPS с понедельника по пятницу. Сумма заказа не ограничена. Стоимость доставки $14. Срок доставки 1 день.

Дальнейшая доставка в Вашу страну зависит от веса отправления (Вы всегда можете посмотреть вес в итоговой строке Вашей корзины).
Тарифы USPS

Источник