Ems что значит передано курьеру для

EMS Почта России — курьерская служба, являющаяся частью ФГУП ПР и членом международной компании Express Mail Service. EMS объединяет под своей эгидой около двухсот стран мира.

EMS Почты России – что это?

ЕМС – это почтовый сервис, работающий в режиме быстрой доставки посылок и корреспонденции.

Услуга действительна, как на территории РФ, так и в других странах мира. С перечнем государств – партнеров, а их более 180, можно ознакомиться на сайте Почты России.

Российская EMS доставляет грузы и документы во все регионы страны и несколько десятков других государств. В структуру курьерской службы входит 42 тысячи отделений.

Доставка осуществляется по принципу «от двери до двери» по всей территории России или за ее пределами. Передачей посылки занимается курьер. Он заберет отправление в удобном для адресанта месте и доставит по указанному адресу. Бандероль Почта России и другие виды отправлений отслеживаются в специализированных онлайн-сервисах по трек-номеру. Информация о треке доступны в чеке, выданном оператором Почты России. Если отправитель указал город, где курьерская служба не функционирует, посылка будет храниться в почтовом отделении до востребования.

Ключевые услуги компании:

Доставка экспресс-отправлений наложенным платежом.
Таможенное оформление отправлений между странами.
Отправляемое службой Почта России заказное письмо, посылка или бандероль застрахованы. Адресанту гарантируется защита финансовых рисков.

Преимущество EMS Почты России

Скорость движения отправлений, достигается за счет постоянной работы курьеров. Чтобы передать или получить посылку, совсем не обязательно идти в почтовое отделение, сотрудник ЕМС — службы может забрать ее, в любом, удобном для клиента месте. Он же, на месте, заполнит все документы, необходимые для отправки. Квитанция и код посылки, будут переданы адресанту.

На отделение Почты России;
На адрес получателя;
По желанию клиента – в любое, указанное им место.

Чтобы доставить почту максимально быстро, ЕМС нередко использует авиаперевозки, как местных авиалиний, так и международных.

Как узнать трек номер EMS Почты России?

Трек номер — это уникальный код, который присваивается каждому заказу. Он состоит из набора символов, в которых зашифрована вся информация о посылке. Этот код является идентификатором, по которому можно отслеживать передвижение посылки.14-тизначное число указывается в квитанции, выданной после регистрации отправления, и обозначается, как «РПО№…».

Во избежание недоразумений, чек с уникальным номером, рекомендуется сохранять до тех пор, пока посылка не будет доставлена получателю, проверена и принята им под роспись.

Как отслеживать передвижение посылки?

Любые манипуляции, производимые с отправлениями, можно проследить по номеру, указанному в чеке или СМС – сообщении. Для этого предусмотрена опция – EMS -отслеживание. Чтобы узнать, где находится посылка, необходимо ввести уникальный код в форме поиска вверху страницы и нажать отследить.

Если номер введен правильно, пользователю станет доступна вся информация, как о самой посылке, так и о ее местонахождении в данный момент.

Действия, на случай отсутствия информации по заявке

Если возникла ситуация, при которой EMS – отслеживание не срабатывает, необходимо:

Проверить правильность введения кода (важно помнить, что последняя цифра указана через пробел);
Проверить время оформления отправления. Согласно правилам сервиса ЕМС, регистрация посылки в почтовой системе, осуществляется в течение суток с момента принятия заказа в работу. Возможно, еще не истек срок, регламентирующий время подтверждения операции.
На данный момент, ЕМС – отслеживание гарантированно доступно для посылок из Китая, США, Беларуси и Казахстана. Для остальных стран, указанных в официальном перечне, услуга пока не работает либо работает частично.

Как оформить отправление ЕМС?

Прежде, чем сформировать посылку, вы должны убедиться, что ее содержимое не противоречит действующему законодательству, не содержит химически — и взрывоопасных предметов, запрещенных препаратов и не несет какой – либо другой опасности для окружающих.

Вы можете самостоятельно упаковать передачу, соблюдая правила упаковки, предписанные регламентом. Также, это за вас может сделать сотрудник почтового отделения. Согласно уставу ЕМС – доставки, вам может быть бесплатно предоставлена упаковка, размером 60*70 см.
В случае возникновения необходимости воспользоваться услугами курьера, вы можете позвонить на горячий номер службы EMS и вызвать сотрудника на указанный адрес.
Также, служба EMS Почта России, предлагает своим клиентам страхование груза. В этом случае будет произведена опись содержимого и его оценка и, на основании этих данных, будет рассчитана сумма страхового взноса.
Чтобы провести дополнительные операции, связанные с отправкой/получением груза (оформление наложенного платежа, подключение СМС – уведомлений и т.д.), вам необходимо обратиться лично к сотруднику почты.
После передачи посылки курьеру или работнику отделения, нужно обязательно получить квитанцию с трек – номером. Данный документ сохраняйте до финального этапа пересылки.

Как получить посылку, отправленную через EMS Почту России

Как только адресованное вам послание, прибудет в заявленный населенный пункт – вы получите уведомление: СМС (если данная услуга была заказана), звонок на указанный номер телефона или почтовое извещение.

Перезвонив на горячий номер 8 800 200 50 55, вы можете согласовать с оператором порядок получения передачи: самовывоз либо адресная доставка курьером.

Чтобы забрать свою посылку, вам необходимо предъявить сотруднику службы документ, удостоверяющий личность либо официально оформленную доверенность на предъявителя.

Обратите внимание! Если, по ходу движения посылки, изменяется конечный адрес получателя, ЕМС оставляет за собой право увеличить срок доставки до двух дней.

Часто задаваемые вопросы по EMS Почта России

При каких обстоятельствах услуги курьера могут быть недоступны?

В случае, когда в населённом пункте отсутствует отделение EMS, осуществить доставку/отправление курьером, не представляется возможным. Воспользоваться сервисом можно только там, где есть официальные пункты EMS.

Предусмотрены ли ограничения по весу?

Да, предусмотрены. Разрешена пересылка по территории РФ посылок весом до 31кг, для всех остальных стран — до 10кг.

Подскажите номер телефона службы поддержки и график приема звонков

Для решения вопросов, связанных с деятельностью EMS Почты России вы можете обращаться на номер 8-800-1-000-000 в режиме 24/7 или получить интересующую вас информацию, на официальном сайте Почты России.

Какие еще услуги, кроме отправления/доставки почты предлагает сервис EMS?

Помимо оперативной обработки почтовых отправлений, в перечень оказываемых услуг входит:

Источник

Экспресс-отправление EMS

Экспресс-отправления EMS — это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку по России и за границу. Курьер заберет отправление в удобном для вас месте и доставит его адресату домой или в офис. Экспресс-отправление является регистрируемым, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера.

В городах, где нет курьерской службы EMS, отправить и получить экспресс-отправление можно через отделение Почты России. Чтобы рассчитать срок и стоимость доставки, а также узнать, доступна ли курьерская доставка, можно воспользоваться калькулятором для писем или для посылок.

Также Вы можете ознакомиться с тарифами и сроками на доставку экспресс-отправлений EMS:

Ограничения

Как отправить

Как получить

Получить отправление может адресат (при предъявлении удостоверения личности) или его доверенное лицо (при предъявлении нотариально заверенной доверенности).
В день доставки адресату позвонит курьер.
Если не удалось дозвониться до адресата или его не оказалось на месте, курьер оставит извещение в почтовом ящике.
Адресат может договориться на удобное время доставки, позвонив в службу EMS 8 800 200 50 55, или забрать отправление из почтового отделения.
Можно заказать доставку на другой адрес в том же населенном пункте, это добавит 2 дня к доставке.

Дополнительные услуги

Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь в службу поддержки Почты России:

Источник

EMS Почта России что это такое

Говорят, нет ничего ценнее времени. Особенно актуальна данная сентенция в отношении почтовых отправлений, когда нам необходимо как можно быстрее доставить посылку в нужное место. Тут-то многие и обращают своё внимание на сервис EMS, обещающий в короткие сроки доставить курьером наше отправление. Но так ли всё быстро и радужно? Ниже разберём всю информацию о EMS Почта России, что же это за сервис, и стоит ли пользоваться его услугами.

Что такое EMS Почта России?

Аббревиатура « EMS » расшифровывается как « Express Mail Service » (в переводе «Служба экпресс-почты»). Сегодня EMS – это такая международная почтовая служба ускоренной доставки документов и товаров, предлагаемая почтовыми операторами Всемирного Почтового Союза (UPU).

Почтовый союз связывает более 180 стран и территорий по всему миру.

Особенности работы EMS:	Пояснение:
Приоритетная почтовая служба.	EMS имеет приоритет перед другими почтовыми службами.
Удобство.	Глобальная сеть имеет множество точек доступа для клиентов по всему миру на основе стандартных почтовых офисов.
Крупнейшая сеть доставки в мире.	Почтовые операторы EMS имеют самое большое покрытие в мире.

Говоря о EMS нельзя не вспомнить « Кооператив EMS » — это такое тело Всемирного Почтового Союза, в котором 180 стран-членов работают вместе для предоставления EMS услуг. Кооператив способствует сотрудничеству между своими членами для предоставления клиентам высококачественной, быстрой и конкурентоспособной службы экспресс-доставки.

Каким образом работает эта почта в России

В России услуги EMS оказывает дочерний филиал Почты России – « EMS Russian Post » (EMS Почта России). С его помощью выполняется экспресс-доставка внутренних и международных почтовых отправлений с помощью отделений Всемирного Почтового Союза.

Важное преимущество EMS – это курьерская служба. Курьер заберёт у вас посылку, курьер доставит её получателю (услуга «доставка до двери»).

Предельно допустимая масса посылки для отправки через EMS Почта России – 31 килограмм. Длина сторон посылки не более 1,5 метра. Доступны ряд дополнительных почтовых услуг – опись вложения, объявленная ценность, наложенный платёж и смс-уведомление о прибытии посылки в конечное почтовое отделение (вручение адресату).

Отслеживание посылок EMS

Посылки доставляемые EMS Почта России обычно имеют трекинг-номер, начинающийся на латинскую букву «E». Отследить такие посылки позволяет функционал веб-сервиса Почты России.

Перейдите на pochta.ru/emspost, и вбейте в поисковую строку номер отправления.

Отслеживайте посылку с помощью трекинг-номера Почты России

Обычно вы сможете увидеть, где именно находится почтовое отправление, и какие транзитные ступени оно успело пройти.

Также для отслеживания таких EMS посылок вы можете использовать ресурсы:

postal.ninja/ru;
track24.ru/service/ems/tracking;
www.ems.post/en/global-network/tracking;
track-trace.com/post;
trackingmore.com.

Достаточно перейти на один из таких ресурсов, вбить трекинг-номер вашей посылки в соответствующее поисковое поле, и получить информацию о нахождении вашего отправления.

Особенности работы Почты России

Несмотря на красивые декларации и заявления, работа EMS Почта России ещё далеко до идеала. Такая заявленная экспресс-доставка часто работает медленнее, нежели обычная доставка почтовых отправлений. Курьеры в EMS работают далеко не всегда, и спорадически заявляется о неудачной попытке вручения отправления в то время как получатель ждал курьера в договоренном месте. Часто для отправки или получения почтового EMS-отправления необходимо самостоятельно идти в почтовое отделение.

В некоторых случаях посылки вовсе воруются курьерами, так как особенности доставки дают курьерам поле для злоупотреблений. На работу Почты России существует достаточное количество жалоб, и отечественным почтовикам есть над чем работать.

Но есть и положительные отзывы:

Заключение

Выше мы рассмотрели, что же это такой за сервис EMS Почта России, каковы особенности его работы, и как отследить отправленную посылку. Несмотря на заявленные преимущества доставки, работа сервиса ещё далека от декларируемых стандартов. Отправляя вашу посылку с помощью EMS, будьте готовы набраться терпения. Срок доставки может существенно отличаться от заявленного.

Источник

EMS Почта России отслеживание посылок

EMS — международный сервис, предназначенный для оперативной доставки почтовых отправлений. Причем услуги оказывает не международная компания, а местные почтовые операторы. В РФ это Почта России. Для оценки качества работы каждого предприятия ежегодно проводится проверка силами независимых аудиторов. По ее итогам присваивается бронзовый, золотой или серебряный сертификат.

Обзор почтовой службы EMS Почта России

EMS Почта России обеспечивает возможность доставки посылок «из рук в руки» по всей территории РФ, а также в 181 страну. Преимуществом ее работы является оперативная доставка, возможность отправки посылки, письма из дома, ее отслеживание на протяжении всего пути.

Вызвать курьера можно, набрав номер горячей линии, или отправив заявку с сайта. Встретив специалиста дома, легко с его помощью оформить сопровождающие документы, заказать дополнительные услуги. После оплаты пользователь получает квитанцию, на которой указан трек-номер посылки. С его помощью и будет осуществляться ее отслеживание до момента передачи адресату. Помимо экспресс-доствки, EMS почта предлагает:

отправка посылок с возможностью наложенного платежа;
таможенное оформление перемещаемых отправлений;
страховка посылок, бандеролей, ценных писем.

Отправление весом до 10 кг будет доставлено в любую страну, которая является партнером EMS. Масса посылки, доставляемой по России, может достигать 31 кг.

Преимущества EMS Почты России

Почтовый сервис экспресс-службы предоставляет услуги в режиме оперативной и качественной доставки корреспонденции, посылок и бандеролей. EMS входит в состав известного специализированного учреждения — Всемирного почтового союза (ВПС), регулирующего международные почтовые услуги. Среди главных преимуществ выделяют:

курьерская доставка в указанное место в рабочие, праздничные и выходные дни;
ускоренные сроки доставки (1-3 дня по территории РФ, 7-10 дней из других стран);
перевозка международных грузов;
развитая сеть отделений;
обязательная регистрация и отслеживание почтовых отправлений по индивидуальному коду;
смс-оповещение;
таможенное оформление;
обширная география услуг (более 180 стран мира);
бесплатная упаковка почтовых отправлений небольшого веса;
страхование посылок;
доступный вес отправления — до 31,5 кг;
гарантия сохранения целостности доставляемого груза;
наличие службы поддержки клиентов.

Специалисты службы предоставляют дополнительные услуги, связанные с оформлением документов, упаковкой товара, его временным хранением и доставкой.

Как оформить отправление EMS Почты России?

Для успешного оформления необходимо следовать простой инструкции:

удостовериться в отсутствии предметов, запрещенных к пересылке;
обратиться в почтовое отделение или вызвать сотрудника курьерской службы;
упаковать отправление, соблюдая требования к упаковке (целостность, наличие адресного ярлыка, отсутствие следов скотча, свободный доступ к штрих-коду);
передать почтовое отправление курьеру или работнику «Почта России» для дальнейшей регистрации;
дождаться чека с трек-номером или экземпляра адресного бланка для дальнейшего отслеживания местонахождения посылки.

Для проведения дополнительных операций (страхование груза, оформление наложенного платежа, подключение смс-оповещения) необходимо обратиться непосредственно к работнику отделения почты.

Отправка письма или посылки за границу имеет свои особенности. Для клиентов сервиса доступно оформление описи пересылаемого содержимого, наложенного платежа и определение оценки стоимости вложения, что гарантирует частичное или полное возмещение средств в случае непредвиденных ситуаций.

Как получить посылку, отправленную через EMS Почта России

Доставка послания по указанному адресу информируется получателю при помощи смс-уведомления, телефонного звонка или почтового извещения. Забрать посылку или корреспонденцию можно лично в одном из отделений ЕМS, либо воспользоваться курьерской службой.

Сотрудник экспресс-службы предварительно согласовывает с адресатом удобную дату и время доставки. Передача почтового отправления осуществляется только при наличии документа, подтверждающего личность адресата, либо нотариально заверенной доверенности на официального представителя.

Трек-номера EMS Почта России

Почтовый идентификатор, указанный в квитанции, представляет собой уникальное сочетание букв, цифр. Трек номер состоит из 13 символов, при вводе которых необходимо использовать заглавные латинские буквы. В противном случае система не сможет распознать код и выдать информацию. Маркировка обозначает тип отправления, среди которых могут быть:

письма, бандероли с документами;
посылки, бандероли с товарами;
бандероли, посылки с товарами, документами.

Правильно указав трек номер в соответствующем окне, всегда можно уточнить место, где находится посылка.

Как отследить посылку EMS Почта России

Использование сервиса EMS предполагает обязательную регистрацию отправлений, поэтому каждая посылка, письмо имеет свой уникальный номер. Благодаря нему, легко отследить, где именно находится почтовое отправление в данное время. Номер посылки необходимо внести в окошко на официальном сайте с надписью «Отслеживание» , или воспользоваться нашим сервисом — просто ввести номер посылки в форме вверху и нажать Отследить .

После внесения номера пользователю открывается информация, в которой указана фамилия, имя отправителя, получателя, все этапы, которые прошло отправление, его настоящее местонахождение.

Что делать если посылка EMS Почта России не отслеживается

Служба EMS — международный сервис, который работает четко, слаженно. Когда после ввода идентификатора не отображается информация о почтовом отправлении, важно внимательно проверить код на наличие ошибок.

Еще одной причиной, по которой не выдается информация, может стать отсутствие регистрации посылки в системе EMS Почта Росси. По регламенту, регистрация должна быть осуществлена в течение суток после поступления отправления на склад почтового отделения. В подобной ситуации стоит просто подождать.

Статусы посылок EMS Почта России

Предусмотренная система трекинга позволяет моментально получить информацию о местонахождении регистрируемого отправления. С помощью идентификатора, внесенного в общую базу данных, можно отследить статус посылки или корреспонденции.

принято курьерской или почтовой службой	внесение информации в базу данных, первичная регистрация отправления
присвоен уникальный трек-номер	выдан код отправителю для дальнейшего контроля за передвижением
отгружено с места приема	процесс обработки завершен, посылка покинула отделение связи
прибыло в зарубежное ММПО	проверка содержимого отправления сотрудниками таможни, подготовка к транспортировке в пункт назначения
поступило на территорию РФ	прохождение таможенного контроля, подготовка к дальнейшей отправке по России
прием таможенной службой	проверка содержимого на наличие запрещенных предметов
задержано на таможне	статус присваивается при обнаружении нарушений
поступило в сортировочный центр	прибытие в промежуточный пункт для дальнейшей разработки оптимального маршрута доставки до конечного места назначения
сортировка	сканирование идентификатора, регистрация в системе, подготовка к транспортировке
отгружено из сортировочного центра	отправление груза по почтовому маршруту
поступило в место транзита	посылка доставлена на промежуточный пункт для дальнейшей группировки и транспортировки
отгружена из места транзита	в пути на почтовое отделение
прошла регистрацию	отметилась на транзитном складе, готова для продолжения пути
ожидает доставки в курьерскую службу	поступила в почтовую организацию, предоставляющую услугу EMS отправлений
доставлено курьеру	посылка в пути к адресату
получено	выдана получателю.

В редких случаях отслеживание отправления бывает некорректным. Сбой в системе возможен по нескольким причинам. Например, с момента регистрации посылки прошло немного времени или в поисковую систему неверно введен уникальный идентификатор.

Часто задаваемые вопросы по ЕМС Почта России

Стоимость вызова курьера?

Услуга абсолютно бесплатна, оплате подлежит только факт оформления отправления.

Кому доступна услуга службы EMS?

Физическим и юридическим лицам.

Обстоятельства, при которых невозможно воспользоваться услугами курьера?

Услуга недоступна для населенных пунктов, в которых отсутствуют официальные пункты экспресс-доставки.

Можно ли рассчитать самостоятельно предварительную стоимость посылки?

На портале «Почта России» представлен универсальный почтовый онлайн-калькулятор. Расчеты проводятся согласно установленным тарифам.

Какой предельный вес экспресс-отправлений?

Максимальный вес, допустимый к пересылке на территории РФ — 31,5 кг, для зарубежных стран — не более 10 кг.

Какие сроки доставки?

Актуальную информацию можно найти на официальном информационном ресурсе «Почта России» в разделе «Тарифы и сроки».

Источник