Досрочно прекращено действие кредитного лимита что значит это

За что банки снижают клиентам лимиты кредитных карт

Владельцы кредитных карт и карт рассрочек в последнее время сталкиваются с ухудшением банками в одностороннем порядке условий обслуживания, прежде всего с сокращением кредитных лимитов. И если раньше под санкции попадали в основном злостные неплательщики, то сейчас банки без предупреждения режут лимиты и тем, кто вовремя погашает задолженность. Об этом свидетельствуют жалобы на форумах финансовых маркетплейсов и в соцсетях.

Пришел в магазин и на кассе не смог расплатиться карточкой, заправил полный бак на АЗС и наскребал наличные, оформил заказ в интернет-магазине, но платеж не прошел, сетуют клиенты банков. Например, держатель кредитной карты «МТС банка» на форуме портала banki.ru рассказывает, что активно пользовался кредиткой, не допуская просрочек, но банк снизил ему лимит в 3 раза – с 30 000 до 10 000 руб. Владелица карты «Русского стандарта» специально погасила все долги по карте, чтобы на черный день у нее была возможность воспользоваться кредитными деньгами, но, когда он наступил, транзакции не прошли – банк установил ей дневной лимит трат. Несколько клиентов Альфа-банка и «ОТП банка», держателей карт рассрочки «Совесть» (их выпускает «Киви банк», заемные средства может предоставлять «Ак барс») и «Халва» от Совкомбанка пожаловались на обнуление лимитов по действующим картам, а клиент МКБ – на отказ банка перевыпускать кредитную карту с истекающим сроком действия и просьбу погасить задолженность, при необходимости воспользовавшись программой реструктуризации.

Банки неохотно раскрывают истинные причины таких решений. Например, Альфа-банк объяснил свои действия одному из клиентов экономической ситуацией в стране, а в ответ на запрос «Ведомостей» заявил: лимиты были урезаны для предотвращения возможных просрочек. «Русский стандарт» оправдывает снижение лимитов участившимися мошенническими действиями, а на вопрос, совершены ли мошенничества самими владельцами карт или третьими лицами, по существу не отвечает. По словам представителя банка, по просьбе клиентов дневной лимит трат им впоследствии был отменен. Представитель МКБ подтвердил, что банк обнуляет лимиты только в случае отказа от перевыпуска карты на новый срок. Совкомбанк и «ОТП банк» отказались от комментариев.

Директор по коммуникациям направления карты рассрочки «Совесть» Виктория Фролова не стала разглашать кредитную политику, но уточнила, что условия адаптируют к долговой нагрузке заемщиков. Руководитель направления «Кредитные карты» «МТС банка» Мария Пантенкова рассказала, что банк принимает решения об изменении лимитов на основе анализа поведения клиентов – частоты использования карты и платежной дисциплины клиента. Основной критерий для уменьшения лимита, по ее словам, прекращение использования карты, а также снижение оборотов по карте, неиспользование одобренной суммы кредитного лимита в течение длительного периода времени, уменьшение дохода, увеличение кредитной нагрузки, регулярное нарушение платежной дисциплины в течение месяца и более.

Кто в группе риска

Главная причина для снижения лимита по кредитной карте или карте рассрочки – наличие просроченной задолженности по ней, утверждают опрошенные «Ведомостями» банки. Обычно речь идет о просрочке платежа более чем на один месяц, но, по словам банкиров, к каждому клиенту в этом вопросе у них индивидуальный подход.

Если клиент допускает просрочку, ВТБ снизит кредитный лимит по его карте, МКБ до погашения задолженности не даст тратить с карты кредитные деньги, а ПСБ может и вовсе заблокировать карту до полного погашения задолженности, сообщили представители банков.

Если к дате обязательного ежемесячного платежа у клиента не хватает средств на счете, ему направляют несколько уведомлений о необходимости внести платеж, а блокировка кредитного лимита происходит на следующий день после возникновения просроченной задолженности, уточняет пресс-служба ПСБ.

По словам директора розничных продуктов банка Дом.РФ Евгения Шитикова, чтобы в нужный момент не лишиться права воспользоваться кредитными средствами, важно соблюдать платежную дисциплину в целом: не допускать просрочек не только по карте, но и по иным кредитам в других банках и займам в микрофинансовых организациях.

Информацию о заемщиках банки, как правило, получают в бюро кредитных историй. Так, Объединенное кредитное бюро предоставляет сервис уведомлений, который ежедневно информирует банк обо всех событиях в кредитной истории заемщиков, например о возникновении просрочки. Аналогичные сервисы есть у Национального бюро кредитных историй и «Эквифакса». Ухудшение кредитной истории сейчас серьезный повод для банка задуматься о сокращении кредитного лимита, солидарны начальник департамента маркетинга, продаж и управления портфелем «Кредит Европа банка» Владимир Мохначук и представитель банка «Санкт-Петербург».

Еще одной причиной для снижения лимита карты может стать новый кредит в другом банке, который увеличивает долговую нагрузку заемщика. Именно в такую ситуацию попал один из клиентов Альфа-банка, пожаловавшийся на обнуление лимита по кредитной карте. Банк счел, что долговая нагрузка заемщика – четыре кредита – в текущей экономической ситуации слишком велика, говорится в его ответе клиенту. По словам владельца карты, тот факт, что все долги обслуживались без просрочек, банк во внимание не принял.

Хорошие клиенты без негативной кредитной истории, невыплаченных долгов и со стабильным заработком также могут столкнуться со снижением лимита по карте. Происходит это потому, что они давно не платили картой, не переводили и не снимали с нее денег. «Часто бывает, что клиент оформляет кредитную карту «на всякий случай», но не пользуется ею. Тогда банк также может снизить кредитный лимит», – рассказывает директор департамента розничных продуктов «СМП банка» Алена Тузова.

Такие решения не означают, что банк относит клиента к проблемным, он просто мало о нем знает, не видит его денежных потоков, поясняет представитель банка из топ-10. В качестве примера он приводит ситуацию, когда у клиента в одном банке кредитка, а зарплатная карта, инвестиционный счет и вклад – в другом. Транзакции по карте подтверждают платежеспособность клиента и улучшают его кредитную историю, объясняет Мохначук логику банкиров. «Если мы видим, что клиент не пользуется одобренным лимитом в полном объеме и у него нет большой необходимости в использовании заемных средств, то банк может снизить сумму», – подтверждает представитель Уральского банка реконструкции и развития. Аналогично в таком случае могут поступить Газпромбанк, банк «Санкт-Петербург» и «МТС банк», сообщили их представители.

В нынешней экономической ситуации даже простой вопрос о кредитных каникулах, заданный сотруднику колл-центра, может насторожить банк. О снижении лимита по картам рассрочки «Халва» после телефонной консультации о каникулах рассказали два клиента Совкомбанка. Владельцы карт рассрочки уверяли, что письменного или устного заявления на кредитные каникулы они не подавали и просто поинтересовались общими условиями программы, а платежи по карте внесли в срок. Совкомбанк отказался это комментировать «Ведомостям».

С позиции права

В большинстве договоров на оформление кредитной карты прописано право банка на одностороннее изменение кредитного лимита, утверждают банкиры. «Условия рынка, ключевая ставка, уровень дохода клиента и инфляции внутри страны или конкретного региона и любые условия по картам постоянно меняются. Поэтому для банков право регулировать лимит в одностороннем порядке не является чем-то нестандартным и обычно закреплено условиями договора», – объясняет Тузова.

Вносить такие положения в договоры банкам позволяет Гражданский кодекс: банк вправе полностью или частично отказаться от предоставления заемщику кредита, если обнаружит обстоятельства, свидетельствующие, что сумма не будет возвращена в срок, указывает юрист «КСК групп» Джавид Эйюбов. По его словам, в такой ситуации банки получают простор для маневра: в договорах с клиентами они могут как детально прописать все причины для одностороннего изменения условий кредитования, так и не перечислять их вовсе, ограничившись общими формулировками.

Тому, кто захочет вернуть или увеличить лимит своей карты, придется потратить время и силы. Надо доказать банку платежную дисциплину – например, чаще пользоваться картой, предоставить в банк документы, подтверждающие доход, советует Тузова.

Если клиент не согласен с уменьшением кредитного лимита, он может обратиться в банк с заявлением на его увеличение или опротестовать его снижение в судебном порядке, напоминает представитель ПСБ.

Впрочем, по словам юристов, суды, как правило, встают на сторону банка. «Добиться положительного решения в суде для заемщика практически невозможно, если договором предусмотрена возможность изменения кредитного лимита», – говорит Эйюбов. Банкам также невыгодно доводить дело до суда, добавляет управляющий партнер юридической компании «Позиция права» Егор Редин: суд действительно чаще выносит решения в пользу банка, но может значительно уменьшить размеры требований, например пересчитать пени и штрафы за просрочки.

Объясняя клиентам причины сокращения лимитов по кредиткам, некоторые банки называют эту меру временной, обусловленной финансово-экономическими особенностями момента. Так что держателям карт с урезанными лимитами остается лишь ждать улучшения ситуации в экономике после пандемии.

Источник

Что значит кредитный лимит

Большинство банковских терминов могут быть недостаточно понятны человеку. Начальная финансовая грамотность достигается путем ознакомления с основами определенной ниши или направления. Если речь заходит о банковских картах, то, в первую очередь, возникает несколько ассоциаций, одна из которых — кредитный лимит.

При оформление кредитной карты лимит играет ключевое значение. Более того, именно в нем и заключается различие в типах банковских карт. Что значит кредитный лимит, какие он имеет выражения и формы, Бробанк.ру расскажет далее.

Что такое кредитный лимит

Кредитный лимит — это сумма заемных средств, которую банк доверяет в пользование клиенту. Чаще всего его связывают с кредитными картами, но это не совсем правильно. Оформление самого обычного кредита наличными подразумевает получение на руки определенной суммы. Эта сумма и называется кредитным лимитом, который одобряется после изучения анкеты соискателя.

При оформлении кредита наличными, клиент рассчитывает на получение суммы средств, которая не может являться возобновляемой. То есть, банк выдает деньги один раз по одному договору, после чего клиент обязуется их вовремя возвратить с оговоренными процентами. Такая схема предусматривается по “классической” кредитной линии, хотя существуют и другие, более редкие формы получения заемных средств.

В случае с карточным кредитным лимитом все обстоит иначе. Во-первых, это безналичная форма средств, которая может быть обналичена самим держателем карты. Во-вторых, банк-эмитент может контролировать направление расхода денежных средств, а также управлять этими процессами.Остальные признаки кредитного лимита:

• Возобновляемый характер — при правильном использовании карты, сумма кредитного лимита будет постоянно возобновляться.
• Нецелевое использование средств — подавляющее большинство кредитных карт предполагают свободное использование и расход кредитного лимита.
• Комбинированные траты — лимит можно расходовать в совокупности с собственными средствами.

Следовательно, говоря об основном отличии видов банковских карт, нельзя не упомянуть кредитный лимит. На кредитных картах он есть, а на дебетовых — его нет. Величина процентов к уплате банку зависит от того, как держатель карты использует доверенную ему заемную сумму по карте.

От чего зависит размер лимита

По двум одинаковым картам сумма лимита может существенно разниться. Это не фиксированная величина. Банк не может работать с клиентами разного уровня, предлагая им одинаковые условия. Именно потому сумма кредитного лимита назначается каждому соискателю отдельно.

На конечное решение влияет целый ряд факторов. При подаче заявки клиент может указать желаемую сумму лимита, как это делается в сегменте потребительского кредитования. Но волеизъявление клиента в этих случаях имеет только второстепенное значение — банк проверит его анкету по своим внутренним правилам и только после этого примет окончательное решение.

На сумму влияют следующие факторы:

• Платежеспособность — в идеале клиент документально подтверждает размер своего официального дохода.
• Кредитная нагрузка — чем больше у соискателя непогашенных кредитных обязательств, тем меньше у него шансов на получение большого кредитного лимита.
• Индивидуальные признаки физического лица — возраст, адрес постоянной регистрации, социальный статус, место работы, и прочее.
• Политика банка — каждая заявка рассматривается в соответствии с внутренними правилами кредитной организации.
• Кредитная история — один из ключевых факторов, влияющий на конечное решение организации в целом.

Имея на руках одинаковые карты одного банка, у двух клиентов может быть доступ к совершенно разным суммам кредитного лимита. Это означает, что один из них заинтересовал банк больше, а другой, соответственно, меньше. Отсюда и возникает разный размер по суммам лимита.

Какие бывают размеры лимита

Из вышеописанного следует, что только банк-эмитент отвечает за конечную сумму лимита по карте. Как правило, в описании продукта указывается максимальная сумма — к примеру, 500 000 рублей. Это означает, что даже для самых “интересных” клиентов по этой карте сумма не будет превышать обозначенный в описании предел.

Если клиент предоставит доказательства официального дохода и трудовой занятости, лимит по его карте будет приближен к максимальному. С выпуска каждой карты банк получает определенную прибыль, поэтому отказывает кредитная организация в сотрудничестве редко. В этой связи размер начального лимита может колебаться в пределах 1000-500 000 рублей по конкретной кредитной карте.

Как изменить начальную сумму

Преимуществом оформления кредитной карты считается форма получения заемных средств. Кредитный лимит — не постоянная величина, которую можно и нужно менять в сторону увеличения. Естественно, на это у держателя карты должны быть соответствующие потребности. Кто-то не нуждается в увеличении сумма, а кому-то, наоборот, потребуется повышение лимита.

Самый действенный способ изменения суммы — правильное использование карты, без нарушений условий пользовательского соглашения. Этот способ иногда банками прописывается в самом тексте пользовательского соглашения или договора. Если клиент войдет в доверие кредитной организации, то сумма будет постепенно увеличиваться. На быстрое повышение лимита рассчитывать не стоит. Это поэтапный процесс, который может занять длительное время. Состоит он из следующих стадий:

1. Банк одобряет заявку и размещает на карте небольшой кредитный лимит.
2. Клиент некоторое время пользуется картой, полностью соблюдая условия пользовательского соглашения.
3. Клиент часто делает покупки, вовремя погашая задолженность.
4. Банк “видит”, что клиент платежеспособный и что ему можно доверить и бОльшую сумму по лимиту.
5. Организация делает клиенту предложение, либо повышает сумму лимита в одностороннем порядке — без предупреждения или уведомления.

Таким образом, начальная сумма лимита будет повышена до возможного предела. На практике, банки редко одобряют максимальную сумму сразу, желая проверить клиента на благонадежность. Поэтому такой вариант взаимодействия используется в большинстве случаев.

Он же удобен и для самих держателей карты — они не получают сразу доступ к большим деньгам, что дает им возможность объективно оценить свои финансовые возможности и лучше ознакомиться с функционалом продукта. Это помогает им и избежать возможных проблем с образованием просроченной задолженности.

Когда лимит уменьшается

Банки-эмитенты не ограничивают клиентов в направлениях использования заемных средств. Использование всегда является нецелевым. Но траты по каждой выпущенной банком карте контролируются в течение всего срока ее действия. С большей долей вероятности лимит будет снижен в следующих случаях:

• Систематическое нарушение условий пользовательского соглашения.
• Длительное непогашение образовавшейся задолженности — если клиент нарушает порядок погашения долга, то уровень доверия банка упадет достаточно быстро.
• Оформление дополнительного продукта — если клиент в этом же банке оформляет потребительский кредит, то происходит повышение уровня кредитной нагрузки.
• Длительное неиспользование лимита — если карта не используется в принципе, либо если клиент пользуется только собственными средствами.
• Нарушение порядка расхода заемной суммы — к примеру, совершение операций, направленных на псевдо-обналичку заемных средств.

К тому же, кредитные карты с лимитом подпадают под нормы федерального законодательства. Совершение частых переводов в разных направлениях будет расценено в виде подозрительных операций. Это приведет к блокировке карты с последующим ухудшением условий ее использования.

Проценты за пользование

Важным преимуществом кредитного лимита является то, что проценты по нему уплачиваются клиентом только за фактическое использование заемных средств. Ставка обязательно прописывается в договоре с банком. Если деньги не используются, то и начисления процентов не будет. За весь срок пользования картой клиент может не уплатить ни рубля, если он будет пользоваться только собственными средствами.

Плюс по картам предусматривается и льготный период (grace period), который позволяет пользоваться заемными средствами фактически бесплатно. Эта форма кредитования более выгодна по сравнению с потребительскими кредитами, когда клиент становится “должником” банка сразу после оформления договора.

Кредитный лимит и овердрафт — в чем разница

По большинству дебетовых карт предусматривается дополнительная опция, которая называется овердрафт. Это подобие кредитного лимита, при помощи которого держатель карты может уходить в минус. К примеру, на балансе у держателя карты 1000 рублей, а сумма его покупки составляет 1070 рублей. Чтобы он смог сделать данную покупку, банк одалживает ему недостающие 70 рублей.

Такая форма отличается от кредитного лимита тем, что она не имеет четкого выражения или размера. Если клиент может зайти и уточнить сумму кредитного лимита, то с овердрафтом такое невозможно. Где-либо посмотреть это значение не получится.

Об установлении овердрафта банки предпочитают не уведомлять клиентов. Примером этому служит линейка классических дебетовых карт Сбербанка России, по которым опция размещалась по карте автоматически. Клиенты могут не пользоваться этой опцией, но уплачивать в месяц определенную сумму за ее наличие. Остальные отличия овердрафта от кредитного лимита:

• Незначительные по размеру суммы.
• Отключение по желанию клиента.
• Большие процентные ставки — у овердрафта есть период, в который долг должен быть погашен, если этого не происходит, банк применяет начисление процентов на общую сумму долга.
• Краткосрочный характер — задолженность гаситься автоматически при первом поступлении средств на баланс карты.
• Запрет на обналичивание — такая форма заемных средств рассчитывается только на совершение безналичных операций.

В большинстве случаев овердрафт назначается банком на карты, участвующие в зарплатном проекте. Банк-эмитент знает, что определенного числа текущего месяца на счет клиента поступит зарплата. Поэтому и решает ему доверять небольшую сумму при возникшей необходимости. Следовательно, овердрафт правильней характеризовать, как разновидность кредитного лимита.

Источник