До конца предварительного бронирования осталось госуслуги что это значит

Госуслуги или куда ведут благие намерения? Отчет пользователя

Сайт «Госуслуги» создавался, чтобы облегчить жизнь россиян, уменьшить бюрократические проволочки, снизить коррупцию и приблизить нашу жизнь к европейскому уровню. Но, как известно, благие намерения, к сожалению, не всегда доводят до добра.

Чиновники настоятельно рекомендуют населению пользоваться услугами портала «Госуслуги» и завлекают людей на этот ресурс с помощью «аттракционов невиданной щедрости». Например, оформить развод на сайте можно на 200 рублей дешевле. Вроде бы удобно: заходишь на сайт, выбираешь услугу, заполняешь несложную форму, тут же оплачиваешь госпошлину и отправляешь заявление в местный ЗАГС.

Но. если бы все работало правильно, это не было бы Россией. У нас чиновники очень любят квесты, да посложнее, позаковыристее, чтобы гражданин не забывал, каково это — посидеть в очереди, познакомиться с новыми людьми (читай, товарищами по несчастью), услышать от чиновницы приветливое: «у меня перерыв!», и «вам тут доплатить надо!», а потом еще сходить «туда-не знаю, куда и принести то, не знаю что».

У меня сложилась житейская ситуация — мы с женой разводимся. Мы — цивилизованные люди, поэтому решение расстаться приняли совместно и единогласно. Но в наше время не достаточно просто собрать чемоданы и разъехаться. Нужно оформить документы. Судебное решение получили, оставалось взять в ЗАГСе свидетельство о разводе и поставить печать в паспорт. Вот отсюда и начинается наша увлекательная история, потому что я решил сделать это непременно через портал Госуслуг.

«Простая» регистрация

Мое знакомство с порталом Госуслуг началось с «простой регистрации». С компьютером я давно на «ты», могу без ложной скромности назвать себя продвинутым пользователем, поэтому появление в сети такого интернет — ресурса, который облегчит мне жизнь, сократив беготню по инстанциям за необходимыми справками и документами, меня обрадовало. Вот, думаю, молодцы. Наконец-то заживем, как англичане, которым для получения любого документа достаточно обратиться на почту.

Но, как выяснилось, рано я радовался. Чтобы в полной мере воспользоваться услугами портала, мне нужно было подтвердить свою личность. Что я и сделал, придя на главпочтамт. Красивая брюнетка с серыми глазами, покопавшись в своём компьютере, заверила меня, что регистрацию я успешно прошел, чем меня весьма порадовала. Дома, зайдя на портал, я выяснил, что ничего не изменилось. О том, что я подтвердил свою личность, сайт не знал, а мои данные значились неподтвержденными. Вернувшись на главпочтамт, я вновь попытался «подтвердиться», на что мне ответили, что моя личность уже подтверждена. Так впервые на Госуслугах я встретил госпожу Фрустрацию*. Забегая вперед скажу, что она тут живет и, думаю, жить будет долго, поэтому рекомендую всем быть готовым к этой встрече.

Решив, что я во что бы то ни стало должен получить заветную регистрацию на портале, я отправился в МФЦ. Там я встретил много растерянных людей, плохо соображающих, что они здесь делают, и консультантов умной наружности, которые думают, что знают, что они делают. Мое имя и фамилия в талоне, выписанном ими, были неузнаваемы. Меня назвали Виталием, дав фамилию Васильков. Я робко попытался возразить, но меня заверили, что это ничего не значит и главное ориентироваться на номер. Стало непонятно, зачем тогда брали паспорт и вписывали ФИО?

Дождавшись, когда на табло загорится мой счастливый номер-888, я пошел искать нужное окно. Оператор внесла мои данные в компьютер и дала подписать несколько бумажек. Процесс занял 5 минут. Но, когда я попытался задать ей вопрос по поводу работы портала, она сказала: «Простите, но я не работаю с порталом и ничего пояснить не могу, обратитесь к девочкам за белой тумбой».

Белая тумба

Что поделать — пошел искать белую тумбу, которая на деле оказалась белым прилавком, за которым никого не было — ни девочек, ни мальчиков. Стал искать хоть кого-то, похожего на девочку-оператора в униформе: белый верх, темный низ. Посетители были в куртках и плащах — на дворе конец марта. Наконец, увидел, подошел, спросил: «Как мне с портала подать заявление на развод»?

Ответ обескуражил: «Никак. Через портал заявление не подать, он его не примет. А если примет, то вы не сможете оплатить, а если оплатите, не сможете подтвердить, а если подтвердите, то это будет недействительно, а деньги потеряете. Так что лучше не пытайтесь».

«Но как же, — пытаюсь возразить, — на портале акция — развод можно оформить на 200 рублей дешевле, да и в ЗАГСе всех заставляют регистрировать развод через Госуслуги! Что же делать?»

«Не знаю, я вас предупредила», — сказала девушка-оператор и занялась более важными делами, оставив меня наедине с «госпожой Фру».

Русские не сдаются!

Если вы думаете, что я сдался — вы ошибаетесь. Пробившись три часа над подачей заявления на развод, я все же победил систему: подал заявление и заплатил госпошлину. Через сутки — в 21 час система прислала сообщение о том, что предварительное бронирование моего визита в ЗАГС истекает через час. Я успел зайти в личный кабинет и подтвердить бронь. Позднее понял, что совершил невозможное. К назначенному часу — явился в ЗАГС, где своей очереди ждали еще несколько человек. Как выяснилось, они тоже пытались подать заявление через портал и думали, что у них получилось. Но нет. Система как будто специально работает так, чтобы человек не смог пробиться сквозь ее паутину. Тем, кто прошел предварительную регистрацию и предварительное бронирование, оплатил, но не смог подтвердить свое желание посетить ведомство, в оформлении свидетельства о разводе вежливо отказывают: «Вы зашли со старого сайта, а надо с нового, поэтому нужно доплатить 200 рублей».

«Я хожу уже который раз, — сетовала хрупкая девушка в „косухе“, — то недоплатила, то бумаг не хватает, то не записалась через Госуслуги. А как через них запишешься, если сайт работает некорректно?»

Так в очереди завязалось бурное, как часто бывает, обсуждение — кто как записывался, кто смог, а кто нет. Как отличить новый сайт от старого, никто толком не знал.

«Я регистрировала на одном сайте и свое заявление, и заявление мужа. Мое заявление прошло, а его — нет. Хотя делала все одинаково, — возмущалась жгучая брюнетка лет 40. «Почему у нас все делается как будто не для людей?» Вопрос был риторическим. В конце концов, брюнетка получила листочек с реквизитами и убежала доплачивать госпошлину. Мне повезло. Я был единственным в очереди, получившим с первого захода свидетельство о разводе. Ожидающие смотрели на меня с плохо скрываемой завистью. «Как вам это удалось? — спросил мужчина в очках с тонкой золотой оправой.

Я пожал плечами, поскольку понимал — я выиграл эту лотерею, в момент моего присутствия на сайте система не дала сбой. А может быть, повлияло то, что у меня было сильное желание сделать это именно через портал? В любом случае я смог это сделать. А сможете ли вы?

*Фрустра́ция (лат. frustratio — «обман», «неудача», «тщетное ожидание», «расстройство замыслов») — негативное психическое состояние, возникающее в ситуации реальной или предполагаемой невозможности удовлетворения тех или иных потребностей, или, проще говоря, в ситуации несоответствия желаний имеющимся возможностям.

Геннадий Васильев
«РМ» — СамолётЪ

Источник

Госуслуги — gosuslugi.ru — отзыв

Услуга «Регистрация транспортного средства»

Возникла необходимость переоформить автомобиль в связи с дарением. Естественно, что и как делать не понятно, т.к. это разовая акция. Госуслуги на мое счастье предоставляют возможность электронной подачи заявления и записи на прием в РЭО ГИБДД.

Итак, заходим на Госуслуги. Выбираем услугу «Регистрация транспортного средства» — «Оформление документов при покупке…» — «Изменение …. в связи с переходом права собственности (купли-продажи)». В принципе все четко и ясно, заполняю необходимые данные о себе и автомобиле. Плюс, что никаких сканов предоставлять не надо, только заполнить данные. Перечень документов при приеме в РЭО ГИБДД перечислен, но будьте готовы к тому, что потребуется предоставить копию полиса ОСАГО + копию ПТС (в моем отделение потребовали только это, но лучше делать копию всех документов, чтобы потом не искать и не платить втридорого).

После заполнения выбираю отделение и время записи, отправляю заявление в ведомство.

После того, как заявление будет зарегистрировано, его нужно распечатать и взять с собой в ГИБДД.

На Госуслуги и электронную почту приходит уведомление, что «предварительное бронирование подтверждено» и пин-код, который надо будет ввести в терминале ГИБДД. Тут же можно оплатить квитанцию за регистрацию с 30 % скидкой. «Тадааам, — подумала я, — легкотня».

Еду ко времени записи. Подхожу к терминалу, ввожу пин-код: «Вы отменили запись на прием», ввожу еще раз пин-код: тоже самое. Из ГИБДД сразу отправляют на улицу, никто и ничего не объясняет, типа, «Вы сами все отменили, записывайтесь заново, можно встать в живую очередь, но вряд ли пройдете». Пробую посмотреть с телефона свое заявление на Госуслугах, естественно сайт висит. Я проклинаю все на свете: машину, часовую поездку в ГИБДД, пин-код, терминал, Госуслуги, интернет, себя.

Приезжаю домой, начинаю заполнять и записываться еще раз. Нельзя вернуться к заполнению старого заявления и просто выбрать новое число и время записи, нужно сначала отозвать старое заявление, а потом заполнить новое.

По всем правилам оплачивать второй раз квитанцию за регистрацию не нужно, можно просто указать номер старой, но почему-то она все-равно приходит еще раз, наверное, в надежде, что я забыла. Но я ничего не забыла.

Заполнила, отправила. И тут после того, как мне опять пришло оповещение, что «предварительно бронирование подтверждено», я замечаю, что после этого нужно еще заявление куда-то отправить, блиииин, с телефона этого я не заметила. Тыкаю отправить и «вуаля»: на электронную почту приходит уведомление «финальное бронирование подтверждено». Что. Кто это придумал собственно. Что за предварительное и финальное бронирование? Руки оторвать алгоритмисту. На кой мне собственно нужно предварительное бронирование с пин-кодом. Понимаю, захотелось выпендриться, но пин-код зачем присылать на предварительное бронирование, если это еще не все? Сижу и офигиваю, начинаю смотреть уведомление на почте, оказывается после предварительного бронирования, мне давалось 4 часа на его подтверждение. Я же первый раз отправила заявление утром, вечером после работы увидела оповещение, тыкнула подтвердить, меня перенаправли на Госуслуги без какой-то информации, что бронировать надо заново. Еще раз оторвать руки алгоритмисту.

Ехала в ГИБДД все-равно с каким-то внутренним беспокойством, но меня приняли, пин-код сработал.

-оплата с 30% скидкой.

-фиг поймешь, когда окончательно записалась

-не все копии перечислены

-на сайте часто технические работы

-информацию о том, что номера надо купить, узнаешь только в ГИБДД

Источник

Подали заявление на регистрацию брака через госуслуги, госпошлину заплатили, оба написали

Подали заявление на регистрацию брака через госуслуги, госпошлину заплатили, оба написали заявление и ведомство подтвердило бронирование. Сейчас на сайте госуслугах написано что запись отменена ведомством. И комментарий: Время предварительного бронирования истекло. Из за чего это может быть? И возможно ли остаться на нашей забронированной дате?

Ответы на вопрос:

Настя! Позвоните в ведомство, узнайте, почему запись отменена.

Похожие вопросы

У нас такая проблема что мы через госуслуги подали заявление на регистрацию брака. Госпошлину оплатила, бронирование подтверждено. Но заявление не дошло из за технических причин ведомства. Как нам быть теперь в такой ситуации?

И смогут ли на. Поставить на эту дату.

Отмена записи работниками ЗАГС

Здравствуйте, 26 июня на сайте госуслуги нам подтвердили заявление о регистрации брака, написали, что дата и время нами забронировано. 2 июля мне на почту приходит письмо, что запись отменена по инициативе ведомства. Позвонив в ЗАГС, они сообщили, что случилась накладка и дата была кем-то забронирована раннее, поэтому нас отменили и ничем они помочь не могут, предложили заново подать заявление и оплатить еще раз, так как то аннулировано. Что делать в такой ситуации и куда обращаться, если кафе и все прочее у нас оплачено на данную дату, нам даже никто не позвонил, а если бы мы не проверили почту.

Я подала заявление в госуслуги 6 июля и мне нужно его отменить, а оно уже в ведомстве. как отменить теперь его?

Ответ ведомства на заявление о регистрации ТС — не найдено в реестре, обратиться лично, думаю что не был указан регион на номерном знаке, но заявление ведь ушло, оплата тоже, ошибку не выдало при отправке заявления, наше забронированное время и оплата сохранятся, если все выяснится на месте или снова заполнять заявление?

Могу ли я подать в суд на портал госуслуги? Подавала заявку на регистрацию брака через их сайт, госпошлину оплатила, три недели у них не работала услуга загса, я решила повторно подать заявление и снова оплатила госпошлину но услугу мне снова так и не оказали куда жаловаться уже на их работу просто не представляю.

Хочу расторгнуть брак на госуслугах но в форме предлагается уже заполнить дату и решение суда для органов загс. Как мне удаленно подать заявление для начала регистрации расторжения барака (я пока в браке) для одного заявителя? Имеется 1 ребёнок 9 лет Как это сделать через госуслуги?

Я подала заявление в центр занятости через госуслуги о безработице. Получила уведомления что заявление получено в ведомство и 11 рабочих дней прошли уже 14 день идет, а до сих пор тихо, что делать и как быть?

Можно ли подать электронно заявление в загс (г.Санкт-Петербурга), с оплатой пошлины, бронированием даты и времени с указанием места прописки в г.Санкт-Петербурге, которое в скором времени изменится (но тож будет в г.Санкт-Петербурге, изменится только улица. Чем это грозит? Могут ли в день регистрации отказать в записи?

Источник

Инструкция Подача заявления на государственную регистрацию заключения брака в электронном виде через Единый портал государственных услуг Российской Федерации (далее Портал)

Название	Инструкция Подача заявления на государственную регистрацию заключения брака в электронном виде через Единый портал государственных услуг Российской Федерации (далее Портал)
Тип	Инструкция

filling-form.ru > бланк заявлений > Инструкция

Инструкция Подача заявления на государственную регистрацию заключения брака в электронном виде через Единый портал государственных услуг Российской Федерации (далее – Портал) Для подачи заявлений на Портале https://www.gosuslugi.ru/ необходимо зарегистрироваться на нем и подтвердить учетную запись. Сделать это можно, в том числе через любое отделения ГБУ РК «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Карелия» (МФЦ) http://mfc.karelia.ru/. Для подачи заявления на государственную регистрацию заключения брака через Портал граждане обязательно должны пройти авторизацию на Портале с целью создания «Личного кабинета» заявителя, в котором будет отражаться мониторинг оказания государственной услуги в электронном виде. На странице авторизации необходимо ввести номер мобильного телефона или адрес электронной почты, а также пароль и нажать кнопку «Войти». После успешного входа в «Личный кабинет» Вам необходимо перейти в раздел «Каталог услуг», в котором необходимо найти нужную государственную услугу. Сделать это можно несколькими способами: а) выбрать раздел «Категории услуг», из предложенных категорий выбрать раздел «Семья и дети», далее выбрать подраздел «Регистрация брака»; б) или ввести наименование услуги «Регистрация брака» в поле поиска и осуществить поиск. Внимательно прочитав информацию о том, как подать заявление, Вам необходимо в правом поле нажать кнопку «Получить услугу». Заполнение предложенной формы заявления необходимо осуществлять в строгом соответствии с паспортными данными и данными из других документов (например, в случае, если заявитель ранее состоял в браке, он вносит реквизиты документа, прекращающего предыдущий брак). В нашем примере первым форму заявления заполняет жених. При выборе отдела ЗАГС Республики Карелия следует учитывать, что государственная регистрация заключения брака производится любым органом записи актов гражданского состояния на территории Российской Федерации по выбору лиц, вступающих в брак. При выборе нужного отдела ЗАГС Республики Карелия можно использовать строку поиска или указатели на карте. На Портале представлено расписание всех возможных залов и кабинетов для регистрации брака отделами ЗАГС Республики Карелия. После выбора отдела ЗАГС Республики Карелия необходимо забронировать необходимые дату и время регистрации брака, нажав кнопку «Выбрать время записи на прием». Если заявитель состоял в браке ранее, ему необходимо выбрать соответствующий пункт («Да, но сейчас вдов» или «Да, но сейчас разведен») и заполнить соответствующие сведения (дату и номер актовой записи о смерти или дату и номер актовой записи о расторжении брака с указанием наименования отдела ЗАГС ее составившего). Далее заявителю необходимо указать фамилию, которая ему будет присвоена после заключения брака: После того, как все поля заявления первым заявителем заполнены, в разделе «Приглашение заявителя» ему необходимо указать СНИЛС, дату рождения и электронную почту второго заявителя и, нажав на кнопку « Пригласить» , отправить ему приглашение, чтобы второй заявитель из своего « Личного кабинета» смог добавить в заявление свои данные. Второй заявитель, получит на электронную почту письмо с Портала следующего содержания: Нажав кнопку «Открыть заявление» и авторизовавшись на Портале, второй заявитель (в нашем случае – невеста) должен проверить заполненные и заполнить пустые поля заявления. Если второй заявитель состоял в браке ранее, ему необходимо выбрать соответствующий пункт («Да, но сейчас вдова» или «Да, но сейчас разведена») и заполнить соответствующие сведения (дату и номер актовой записи о смерти или дату и номер актовой записи о расторжении брака с указанием наименования отдела ЗАГС ее составившего). Далее второму заявителю необходимо указать фамилию, которая ему будет присвоена после заключения брака. После заполнения и проверки всех полей заявления второму заявителю для подтверждения согласия на регистрацию брака необходимо нажать кнопку «Отправить мои данные». После чего первому заявителю в личный кабинет приходит уведомление «Предварительное бронирование подтверждено» . Нажав на уведомление «Предварительное бронирование подтверждено» , можно посмотреть забронированное для государственной регистрации брака место, дату и время. Обращаем Ваше внимание , что только после заполнения всех полей заявления и отправки данных вторым заявителем у первого заявителя в форме заявления появляется кнопка «Перейти к оплате». Необходимо выбрать удобный способ оплаты: После успешной оплаты в Личном кабинете первого заявителя в ленте уведомлений в разделе «Платежи» появится уведомление «Государственная пошлина за регистрацию актов гражданского состояния» Открыв уведомление «Государственная пошлина за регистрацию актов гражданского состояния», можно распечатать квитанцию об оплате. Обращаем Ваше внимание, что только после оплаты государственной пошлины можно подать заявление в отдел ЗАГС Республики Карелия, нажав кнопку «Отправить». После чего в ленте уведомлений появится сообщение «Государственная регистрация заключения брака. Принято от заявителя» Если Вы сделали все правильно, то в ленте уведомлений Ваше заявление из раздела «Черновик» переместится в раздел «Заявление». После того, как Ваше заявление будет обработано уполномоченным специалистом отдела ЗАГС Республики Карелия, Вы получите приглашение на государственную регистрацию заключения брака. В случае, если Вы изменили свое решение о регистрации брака, Вы можете открыть заявление и отозвать его, воспользовавшись кнопкой «Отменить заявление». После отмены заявления в ленте уведомлений Ваше заявление будет отмечено как «Отменено», статус заявления «Отозвано». Поданное через Портал заявление можно отозвать, обратившись лично в отдел ЗАГС Республики Карелия, в который было подано заявление. Настоящая инструкция подготовлена Управлением записи актов гражданского состояния Республики Карелия и актуальна по состоянию на 16 января 2017 года. Источник Оцените статью Вам также может понравиться Бухгалтерские термины и определения ПРОЦЕДУРЫ ОТКЛЮЧЕНИЯ Процессы, обеспечивающие изоляцию Происхождение слова «вокзал» О том, что представляют собой современные вокзалы Этимология слова «сланцы» Сланцы — летняя открытая обувь, особенно популярная Правообладателям Политика конфиденциальности Контакты