Что значит звонок не доступен для абонента

Телефон недоступен, хотя включен и работает — что это значит?

Главные причины, по которым телефон при звонке недоступен, хотя он включен.

Неполадки со связью или ее отсутствие часто являются временной проблемой, которая исчезает после перезагрузки смартфона или сети. Но в некоторых случаях мобильное устройство не принимает звонки даже после этих действий. Рассказываем, почему телефон недоступен, хотя включен и работает.

Повреждена SIM-карта

Причиной того, что телефон становится недоступным для звонков, иногда является испорченная SIM-карта. Она может перестать работать, если недавно ее вынимали, а затем случайно повредили контакты. Проблемы могут начаться со старой SIM-картой, которая используется много лет. Повреждение может возникнуть из-за падений телефона, ударов о твердую поверхность или контакта с водой.

Проверить это просто — вставьте SIM в другое мобильное устройство. Если она не работает или есть какие-то перебои, нужно просто заменить ее у сотового оператора. Сейчас это бесплатно.

Блокировка SIM-карты

Возможно, телефон стал недоступен для входящих звонков из-за блокировки SIM-карты. Чтобы это выяснить, необходимо позвонить оператору и поинтересоваться, все ли нормально с SIM. Также рекомендуется узнать, не подключены ли какие-либо услуги по блокировке входящих вызовов, которые абонент мог случайно активировать.

Поврежден телефон

Удары и падения могут повредить не только SIM-карту, но и сам телефон. Если проблемы с соединением появились после механического воздействия на устройство, проблема может быть именно в этом. Выявить поломку телефона можно так же, как и в случае с SIM. Достаточно перенести ее в другой смартфон и проверить, возобновились ли звонки. Если так и произошло, неполадки заключаются в самом устройстве. Однако виной может быть не только повреждение, но и другие факторы, о которых подробнее написано далее.

Отсутствие связи

Невозможность дозвониться до абонента может объясняться простым отсутствием связи в определенных местах. Например, в районах с плотной застройкой (с большим количеством высотных зданий), с плохим покрытием, а также в подвальных помещениях и даже лифтах. Там телефон может быть недоступен постоянно, пока владелец физически не перенесет его в другое место или район.

Сомнительные приложения

Программы, скачанные из непроверенных источников, могут негативно влиять на мобильную связь. Если владелец необдуманно устанавливает сомнительные приложения, а также предоставляет им доступ к различным функциям телефона, в итоге они могут самостоятельно управлять настройками мобильного устройства. Чтобы исправить эту проблему, необходимо полностью удалить непроверенные программы. После этого рекомендуется дополнительно проверить телефон на наличие вирусов с помощью антивирусного приложения.

Неполадки мобильного оператора

Если телефон долгое время недоступен, проблема может заключаться, например, в технических неполадках оператора. Обычно такую информацию можно найти на его официальном сайте или в тематических группах/форумах. Однако такие сбои длятся недолго, поэтому, если смартфон недоступен дольше, чем несколько дней, проблема заключается в чем-то другом.

Использование мобильного интернета

Этот фактор зачастую касается смартфонов с двумя SIM-картами. В некоторых из них активное использование мобильного интернета может препятствовать получению звонков. Поэтому, чтобы телефон перестал быть недоступным, необходимо на время отключить мобильный интернет. Если неполадки пропали, то проблема может заключаться как в телефоне (в нем предусмотрен только один радиомодуль, который обрабатывает либо звонки, либо интернет-соединение), так и в SIM-карте, о чем стоит проконсультироваться с мобильным оператором.

Проблемы с переадресацией

Если на телефоне включена переадресация, проблема может заключаться именно в ней. Например, если номер, на которых переадресовываются звонки, указан неверно, а значит и сами звонки не доходят до абонента. Рекомендуется на время выключить эту функцию и проверить, решилась ли проблема со связью.

Проблемы с обновлением прошивки

Неудачное обновление прошивки может привести к тому, что телефон перестанет принимать входящие звонки. Необходимо проверить, совпадает ли номер мобильного идентификатора (IMEI) с тем, который указан на коробке со смартфоном или под его батареей. Чтобы это сделать, достаточно ввести на телефоне код *#06#, а затем сравнить число, которое появилось на экране, с кодом телефона. Если оно не совпало, потребуется перепрошить телефон, с чем лучше справятся специалисты в сервисном центре.

Источник

Данный вид связи недоступен для абонента что это значит

Для многих из нас мобильная связь давно стала неотъемлемым атрибутом нашей жизни. Каждый день мы звоним или принимаем звонки, обмениваемся СМС или ММС, просто общаемся или решаем множество деловых вопросов. При этом бывают ситуации, когда звоня близкому или знакомому нам человеку, мы получаем автоматическое сообщение о том, что указанный формат связи для абонента недоступен. Предполагая проблемы с работой нашего телефона (или качеством связи) мы начинаем проверять баланс нашего счёта, перезагружать наш телефон и делать ещё множество хаотических шагов, направленных на решение возникшей проблемы. Как же поступить? В этой статье я расскажу, что это такое «Данный вид связи недоступен для абонента», каковы причины появления данного сообщения, и как его исправить.

Суть и причины данного сообщения

Прежде чем рассматривать значение сообщения о том, что используемый вид связи не доступен следует, прежде всего, акцентировать внимание читателя на том, что проблемы со связью наблюдаются не у звонящего, а у того, кому звонят. Последнему, обычно, блокируется возможность голосовых вызовов и приём входящих звонков со стороны оператора, а причины для этого могут быть следующими:

• Отсутствие денег на счету абонента, принимающего звонок. Скорее всего, ваш абонент ушёл не в нулевой, а именно в отрицательный баланс, и, судя по всему, пополнять свой счёт не спешит, надеясь работать исключительно на приём звонков. При такой ситуации операторы часто блокируют входящие звонки на такой номер, а если кто-либо звонит на указанный номер, то автоматически получает упомянутое нами голосовое сообщение на свой мобильный телефон;
• Ваш абонент находится в роуминге (часто за границей). При этом на его счету совсем мало средств (часто не хватает и на минуту разговора), потому это также может быть одной из причины возникновения рассматриваемого голосового сообщения;
• Ваш абонент самостоятельно установил блокировку входящих звонков по различным причинам (например, нежелание платить за входящие в том же роуминге, когда минута разговора может стоить несколько долларов, а сам человек находится длительное время за границей);
• В редких случаях данное сообщение, по-английски звучащее как «Sorry, this type of call cannot be setup», применяется при отключенном телефоне абонента;
• Специфика сим-карты пользователя позволяет ему работать только с интернетом, а голосовые звонки он принимать не может (например, сим-карта оператора находится в 3G–модеме, служащем для работы с мобильной интернет-сетью);
• Слабое качество сигнала мобильного оператора (в том числе когда ваш абонент находится в метро, лифте и других подобных местах с плохим качеством связи);
• Ну и последняя, также встречающаяся причина – тривиальный сбой в работе сотового оператора (такое бывает не так редко, как может показаться).

Думаю, вы поняли что означает «Данный вид связи недоступен для абонента» и когда появляется данное сообщение.

Ликвидация отрицательного баланса при невозможности дозвониться до человека

Довольно многие абоненты мобильных операторов не успевают оглянуться, как попадают в отрицательный баланс. Ряд операторов не только позволяет иметь минусовой баланс, но и могут непосредственно способствовать его появлению. Различные скрытые платные услуги и подписки, штрафы и пени, с поводом и без повода накладываемые на абонентов могут привести к тому, что ничего не подозревающий человек столкнётся с отрицательным балансом на своём номере.

Если вы звоните какому-либо человеку и слышите сообщение «Данный вид связи недоступен для абонента», тогда, возможно, данный человек имеет минусовой баланс. Это значит, что связаться с ним не представляется возможным. Вы можете просто закинуть ему на мобильный счет какую-либо небольшую сумму на телефон (например, рублей 500). В этом случае номер будет разблокирован, и вы сможете дозвониться до нужного человека.

Что это значит, если абонент находится за границей

Если нужный вам абонент находится за границей в роуминге , и по различным причинам не может созваниваться с вами, вам остаётся дождаться его возвращения в РФ.

Использованием мессенджеров, смс и социальных сетей для связи с человеком

Если же у вас есть возможность использовать альтернативные каналы коммуникации (например, мессенджеры), и ваш абонент также пользуется ими, то стоит задействовать данные инструменты. При хорошем качестве Wi-Fi голосовое общение в мессенджерах будет достаточно комфортным.

Также вы можете попробовать отправить смс-сообщения. Различные виды блокировок оператора часто не распространяются на смс, и абонент получит ваше сообщение.

Используйте также связь через социальные сети. С некоторыми завсегдатаями последних подчас проще связаться через ВК или Инстаграм, нежели по телефону.

Звонок с другого номера, если абонент недоступен

В ряде случаев абонент активирует услугу добровольной блокировки номера. В этом случае номер замораживается, а с абонента списывается символический один рубль в месяц за пользование услугой. Это может быть актуально в случае, когда человек надолго покидает страну или имеет существенные материальные проблемы, но хочет сохранить данный номер за собой.

Узнайте, не использует ли абонент альтернативный номер. Также рекомендуем позвонить ему с другого номера. Возможно, пользователь внёс ваш номер в чёрный список, и из-за этого вы не можете к нему дозвониться. Это значит, что в таком случае вы слышите сообщение «Данный вид связи недоступен для абонента».

Связь с человеком по телефону через некоторое время

В случае временных проблем со связью или сетью может помочь простое ожидание. Обычно оператор довольно быстро ликвидирует возникшие неисправности, и функционал мобильной сети бывает восстановлен.

Также ожидание может помочь в ситуации, когда человек временно покинул зону покрытия мобильной сети. Или находится в локации, где связь очень нестабильна.

Обращение в техническую поддержку оператора, если данный вид связи недоступен

В случае если вы раз за разом получаете уведомление «Данный вид связи недоступен для абонента», рекомендуем связаться с поддержкой вашего оператора. Несмотря на то, что операторы довольно неохотно раскрывают информацию о номерах третьих лиц, при известном стечении обстоятельств вы сможете выяснить нужные данные. Это значит, что у заблокированного номера имеется отрицательный баланс и другое.

Встреча с человеком лично вместо звонка по телефону

Если связаться никак не получается, остаётся попытаться встретиться с нужным человеком непосредственно (если имеется такая возможность). При встрече стоит выяснить причины проблем с дозвоном на его (её) номер, и договориться об альтернативных способах связи.

Как дозвониться, если появляется такое сообщение

Итак, если вы получили рассматриваемое нами сообщение о том, то, скорее всего, вы звоните на какой-либо из номеров абонента МТС (Мобильные Теле Системы), которому заблокированы (или который заблокировал) входящие звонки по какой-либо причине. У других операторов, обычно, рассматриваемое мной сообщение имеет изменённую лексическую форму типа «Данный номер (или абонент) не обслуживается» (Мегафон); «Набранный вами номер временно заблокирован» (Билайн) и так далее.

Действие 1. Для начала попробуйте немного подождать, перезвонив через некоторое время. Если это сбой оператора или просто ваш абонент находится в метро, где слабый уровень сигнала, то, проявив немного ожидания и выдержки, вы сможете дозвониться к нужному вам человеку.

Действие 2. В случае же блокировки номера абонента по финансовым причинам наиболее простым вариантом решения проблемы будет пополнение мобильного счёта человека, которому вы звоните. Вполне возможно, что на текущий момент последний испытывает определённые финансовые трудности, и если вы хотите срочно дозвониться к нему по важному делу, то будет проще попросту пополнить его мобильный счёт. Сегодня операторы позволяют сделать это без особых проблем, использовав как вблизи размещённые терминалы, так и задействовав смс, онлайн-банкинг и так далее. При этом если ваш абонент находится в роуминге и за границей, стоит осуществить пополнение его счёта на качественно-большую сумму, нежели была бы необходима для разговоров внутри страны.

Действие 3. Также стоит попробовать альтернативные пути выхода на связь с абонентом. Используйте различные интернет-мессенджеры, электронную почту, сим-карты других операторов, звонки на мобильные его родных и друзей, словом те способы, которые помогут вам связаться с нужным вам человеком. При этом блокируя входящие звонки операторы часто оставляют возможность получения входящих SMS, так что если у вас есть необходимость уведомить абонента о каком-либо событии, можете попробовать отправить ему смс-сообщение. В лучшем случае вы даже сможете получить ответное смс, так как плата за последнее даже в роуминге не так велика.

В крайнем случае можно позвонить на горячую линию своего оператора, рассказать о специфике ваше проблемы и поинтересоваться, нет ли у оператора сейчас проблем со связью и что вам предпринять в сложившейся ситуации.

Если ошибка возникает когда звонят вам

Ну а если вам не могут дозвониться, получая упомянутое сообщение, тогда стоит просмотреть баланс своего счёта, а также убедиться, что вы случайно не заблокировали себе входящие звонки (отменить блокировку можно набрав на клавиатуре вашего телефона ##002# или альтернативный код, актуальный именно для вашего аппарата).

Если же вас заблокировали по финансовым причинам, стоит обратиться с паспортом и необходимой для погашения долгов на счету суммой в ближайший контакт-центр своего мобильного оператора для исправления возникшей проблемы.

Обратитесь в офис оператора

Заключение

Выше мы рассмотрели, в чём смысл сообщения «Данный вид связи недоступен для абонента», которое появляется при звонке на номер абонента МТС, который был ранее заблокирован оператором по финансовым причинам. Для разблокирования возможности входящих звонков на данный номер будет достаточно погасить финансовую задолженность по указанному мобильному счёту, что позволит совершать и принимать звонки по данному номеру в стандартном режиме. Также не мешает проверить свой аппарат на предмет случайной блокировки входящих звонков – если такое, всё же, произошло, тогда используйте специальный код для разблокирования последних на вашем устройстве.

Источник