Что значит заставить что то сделать

Как заставить людей делать по-вашему: 6 секретов переговорщика ФБР

Бывший специалист по освобождению заложников объясняет, как перетянуть любого на свою сторону.

Марк Гоулстон за последние два года провел множество ролевых игр. Он изображал склонного к суициду полицейского, держащего пистолет у своей шеи и угрожающего спустить курок. В тренинге участвовали агенты ФБР и полицейские, задачей которых было отговорить его от самоубийства.

«В конце игры я обычно спускал курок и потом объяснял, что нужно было спросить или сказать, чтобы заставить меня отступить от задуманного» — объясняет Гоулстон, бывший агент ФБР и специалист по освобождению заложников. Сегодня Гоулстон, бизнес-консультант и автор бестселлера «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» использует в своих тренингах для руководителей крупных корпораций вроде GE, IBM и Goldman Sachs тот опыт, который получил во время работы в ФБР.

Гоулстон поделился с сайтом Business Insider несколькими советами, как заставить людей – клиентов, коллег, сотрудников или даже начальников, — делать то, что тебе нужно.

1. Говорить должны они

После того, как вы попросили о чем-то – или тонко намекнули, что вам хотелось бы, – остановитесь и дайте человеку высказать все, что захочется. «Как только он начнет говорить, то сам откроет для себя безотлагательность того, о чем вы его просите», — объясняет Гоулстон. Человек сам решит, что нужно сделать то, о чем его просят, без ваших уговоров. Если говорите только вы, люди просто перестанут обращать внимание на ваши слова или воспримут это так, будто им дают указания, и им не захочется делать то, чего хотите вы.

2. Уделяйте внимание прилагательным и наречиям в речи собеседника

«Прилагательное – это способ украсить существительное, а наречие – способ украсить глагол. И обе эти части речи характеризуют эмоциональный фон вашего собеседника», – объясняет Гоулстон. После того, как другой человек высказался — даже если он задал вам вопрос, — выдержите паузу и вместо ответа отреагируйте так: «Хм…» (Это подаст сигнал, что вы его услышали и обдумываете сказанное.) А затем скажите что-то о прилагательном или наречии, которые использовал собеседник.

Это поможет вам понять, что реально значимо для него, и побудит собеседника уделять переговорам больше внимания, а значит, у него будет больше интереса помочь вам.

Например, если разговаривающий с вами использует прилагательное «замечательный» в отношении какого-то варианта решения и после задает вам вопрос, постарайтесь отреагировать так: «Я могу ответить на ваш вопрос, но прежде расскажите мне про этот замечательный вариант». Это заставит человека открыться вам на более глубоком уровне, чем когда вы просто ответите на заданный вопрос. «Чем больше ваш собеседник откроется вам, тем внимательней он будет прислушиваться к тому, что вы говорите», – говорит Гоулстон.

3. Побуждайте «заполнять пробелы»

«Задавая кому-нибудь вопрос, вы немедленно запускаете бессознательные воспоминания о том, как когда-то человека поставили в трудное положение его родители, учителя или тренеры, и тем самым ставите себя в оппозицию собеседнику», – говорит Гоулстон. Тогда человек рефлексивно отступает назад.

Чтобы этого избежать, вставляйте свои вопросы или попросите «заполнить пробелы», советует Гоулстон. Например, когда вы задаете вопрос «Что вы будете делать по поводу ситуации X?», вы как бы намекаете: «Лучше бы вам знать ответ, а то…» Это провоцирует конфронтацию. Лучше спросите другим тоном — «мне хочется знать»: «И вы планируете по этому поводу предпринять…?»

При таком подходе вы вовлекаете человека в произнесенное вами предложение, а не задаете вопрос, который подталкивает собеседника к мысли, что вы против него.

4. Обращайтесь к позитивным воспоминаниям

Хотите верьте, хотите нет, почти всякий раз, когда вы просите человека что-то сделать, вы запускаете бессознательные воспоминания. «И хитрость в том, чтобы запускать позитивные, а не негативные», – советует Гоулстон.

Если человек ассоциирует вашу просьбу с чем-то позитивным, он будет больше склонен ее выполнить. Как-то раз Гоулстон спросил одну свою клиентку, почему она предпочла его женщине-тренеру. Та ответила: «Ты для меня как старший брат, который меня защищает, умный, веселый и слегка непочтительный — и когда ты указываешь мне на что-то, что стоит в моей жизни поменять, вместо того, чтобы спорить, я тебя слушаю и иду на контакт, потому что чувствую в твоих словах любовь и теплоту».

5. Не перетягивайте одеяло на себя

Хороший способ заставить людей делать то, что вам нужно — дать им почувствовать себя значимыми. Люди делятся на две категории, говорит Гоулстон: одни, участливые, развивают слова собеседника и добавляют что-то к ним, другие же перетягивают одеяло на себя и либо перехватывают инициативу, чтобы поговорить о себе, либо пытаются поставить себя выше собеседника. «Ну, похоже, вы неплохо съездили во Флориду. А вот мы ездили на Фиджи».

Первые дают собеседнику почувствовать, что его слова важны, от вторых же остается впечатление, что они слушают только для того, чтобы самим заговорить, а то и принизить человека.

К примеру, человек участливый скажет: «Какая классная идея! Умно и креативно. Мы можем даже двинуться дальше и сделать Х, если это, на ваш взгляд, сработает». А тот, кто перетягивает одеяло на себя, ответит: «У тебя хорошая идея, но я вообще-то уже рассказал шефу свой вариант, и он ему приглянулся, так что, наверное, лучше сделать, как я предложил».

6. Фокусируйтесь на будущем

Люди не любят критики. Они начинают защищаться, когда вы разбираете те ситуации, в которых они потерпели неудачу, говорит Гоулстон. Так что если вы хотите, чтобы человек в будущем поступил иначе, не зацикливайтесь на прошлом. Лучше скажите: «Хочу сказать, что в дальнейшем буду весьма признателен, если бы ты смог сделать вот так-то, это будет очень полезно для всей команды».

«Дайте понять собеседнику, что вы оцените его усилия, объясните, почему это для вас важно. Это позволяет людям почувствовать, что они делают значимый вклад в общее дело», — объясняет Гоулстон.

Когда вы пытаетесь убедить людей, чаще всего они чувствуют, что вы пытаетесь на них давить, говорит Гоулстон. Если вы сфокусируетесь на том, что им хотелось бы услышать, они будут куда лучше воспринимать ваши соображения.

Оригинал. Перевел Иосиф Фурман

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

Источник

Значение слова « Заставить »

В словаре Ожегова

ЗАСТАВИТЬ, -влю, -вишь; -вленный; сов., что чем. 1. Ставя что-н., занять всю площадь. 3. комнату мебелью. 2. Загородить чем-н. 3. дверь шкафом, || несов. заставлять, -яю, -яешь.

В словаре Ефремовой

В словаре Д.Н. Ушакова

ЗАСТА́ВИТЬ, заставлю, заставишь, ·совер. (к заставлять 1 ), кого-что.
1. Ставя что-нибудь, занять, загромоздить всю площадь. Заставить всю комнату мебелью. Заставить всю полку старыми книгами.
2. Закрыть, загородить чем-нибудь поставленным. Заставить дверь комодом.
3. Поставить книгу не на место, так что трудно найти (библиотечное ·арго ). Книга заставлена.
II. ЗАСТА́ВИТЬ, заставлю, заставишь, ·совер. (к заставлять 2 ), кого-что с ·инф. Принудить кого-что-нибудь делать. «Старая ведьма! сказал он, стиснув зубы, так я же заставлю тебя отвечать!» Пушкин.
| Поставить кого-нибудь в необходимость (что-нибудь сделать, поступить каким-нибудь образом; ·неод. ). Вы заставили меня потратить целый день на поиски. Он заставил ждать себя, просить себя (сделал так, что пришлось ждать, просить его). Не заставить ждать себя (не опоздать, очень скоро сделать что-нибудь). Не заставить просить себя (охотно исполнить что-нибудь).

В словаре Синонимов

заградить; вынудить, убедить, принудить, понудить, обязать, приказать, приневолить, забаррикадировать, раскрутить, поднажать, взять за глотку, расписать, прижать к стенке, наступить на глотку, взять за горло, вменить в обязанность, склонить, загородить, расколоть, подвигнуть, схватить за глотку, подтолкнуть, завалить, побудить, стимулировать, превозмочь себя, перебороть себя, напрячь, толкнуть, подвичь, изнасиловать, загромоздить, схватить за горло, наступить на горло, взять за жабры, поставить перед необходимостью, захламить, надеть петлю на шею, пересилить себя, накинуть петлю на шею, подписать, наступить на горло собственной песни, подвинуть, надавить, навязать, терроризнуть

В словаре Синонимов 2

гл совпринудить, вынудить, понудить, приневолить, поставить перед необходимостью, прижать к стенке, припереть к стенке, взять за горло, взять за глотку

Источник

Словари

1. Ставя что-либо во множестве, занимать, загромождать всю поверхность чего-либо.

2. Закрывать, загораживать чем-либо поставленным.

Принуждать делать что-либо, поступать каким-либо образом.

ЗАСТАВЛЯ́ТЬ — глаг., нсв., употр. очень часто

Морфология: я заставля́ю, ты заставля́ешь, он/она/оно заставля́ет, мы заставля́ем, вы заставля́ете, они заставля́ют, заставля́й, заставля́йте, заставля́л, заставля́ла, заставля́ло, заставля́ли, заставля́ющий, заставля́емый, заставля́вший, заставля́я; св. заста́вить

1. Если вы заставляете человека делать что-то, значит, вы требуете, чтобы он делал что-то, хотя он не хочет делать этого. св.

Невозможно заставить ребёнка читать, у него должно появиться желание.

2. Если ситуация, какое-то событие заставляет вас делать что-то, чувствовать что-то, значит, эта ситуация, это событие и т. д. является причиной, по которой вы не можете не делать чего-то, не можете не чувствовать чего-то.

Боль в плече и правом бедре заставляет меня изменить позу. | св.

Что заставило его так поступить?

ЗАСТАВЛЯ́ТЬ 1 , заставляю, заставляешь. несовер. к заставить 1 . Заставлять стол посудой.

ЗАСТАВЛЯ́ТЬ 2 , заставляю, заставляешь. несовер. к заставить 2 . «Заставлял их вздрагивать порой унылый свист играющей метели.» Лермонтов.

ЗАСТА́ВИТЬ 1, -влю, -вишь; -вленный; сов., что чем.

1. ЗАСТАВЛЯ́ТЬ см. 1. Заста́вить.

2. ЗАСТАВЛЯ́ТЬ см. 2. Заста́вить.

заставля́ть, -я́ю, -я́ет

2. ставить перед необходимостью чего, вынуждать, принуждать; хватать (или брать) за горло (или за глотку), наступать на горло (или на глотку) кому, выкручивать руки кому (разг.); насиловать (разг. шутл.); брать за жабры (прост.); понуждать (книжн.); приневоливать, неволить, нудить (устар.)

ставить перед необходимостью

припирать к стенке

брать за глотку

ЗАСТАВЛЯТЬ/ЗАСТАВИТЬ, вынуждать/вынудить, понуждать/понудить, принуждать/ принудить, разг. неволить/приневолить

Syn: вынуждать, принуждать, понуждать (редк.), взыскивать, настаивать, обязывать, приказывать

Принуждать, вынуждать, понуждать, приневоливать, обязывать, насиловать, оказывать (производить) давление на кого; наступать кому на горло, приставать с ножом к горлу.

Работать из-под палки. Я был вынужден — оказался вынужденным, поставлен в необходимость — сделать это. Такой поступок создал нам тяжелую необходимость объявить войну. Вынуждать признание, вымогать согласие, вырывать тайну, исторгать слезы (т. е. заставить признаться, согласиться, открыться, плакать). «Разве черт ее за рога тянул за крепостного выходить?» Салт..

ставя что-либо, занимать какую-либо площадь, поверхность

ставя, загораживать доступ к чему-либо

ставить в далёкое, труднодоступное место

делать так, чтобы кому-либо стало необходимым совершить какое-либо действие; принуждать

заставлять — вызывать вынужденность

(обстоятельства заставляют нас. это заставило нас поторопиться).

диктовать (это диктует необходимость).

толкать на что. подталкивать к чему.

1. за/ставл/я́/ть¹ (комнату).

2. заставл/я́/ть² (принуждать).

нужда заставила => действие, субъект

запугивать, наводить ужас, стращать, терроризировать, наводить страх, нагонять страху

Источник

Словари

см. заставлять I

см. заставлять II

ЗАСТА́ВИТЬ — глаг., св., употр. очень часто

Морфология: я заста́влю, ты заста́вишь, он/она/оно заста́вит, мы заста́вим, вы заста́вите, они заста́вят, заста́вь, заста́вьте, заста́вил, заста́вила, заста́вило, заста́вили, заста́вивший, заста́вленный, заста́вив

ЗАСТА́ВИТЬ 1 , заставлю, заставишь, совер. (к заставлять 1 ), кого-что.

1. Ставя что-нибудь, занять, загромоздить всю площадь. Заставить всю комнату мебелью. Заставить всю полку старыми книгами.

2. Закрыть, загородить чем-нибудь поставленным. Заставить дверь комодом.

3. Поставить книгу не на место, так что трудно найти (библиотечное арго). Книга заставлена.

ЗАСТА́ВИТЬ 2 , заставлю, заставишь, совер. (к заставлять 2 ), кого-что с инф. Принудить кого-что-нибудь делать. «Старая ведьма! сказал он, стиснув зубы, так я же заставлю тебя отвечать!» Пушкин.

|| Поставить кого-нибудь в необходимость (что-нибудь сделать, поступить каким-нибудь образом; неод.). Вы заставили меня потратить целый день на поиски. Он заставил ждать себя, просить себя (сделал так, что пришлось ждать, просить его). Не заставить ждать себя (не опоздать, очень скоро сделать что-нибудь). Не заставить просить себя (охотно исполнить что-нибудь).

ЗАСТА́ВИТЬ, -влю, -вишь; -вленный; совер., что чем.

1. Ставя что-н., занять всю площадь. З. комнату мебелью.

2. Загородить чем-н. З. дверь шкафом.

| несовер. заставлять, -яю, -яешь.

II. ЗАСТА́ВИТЬ, -влю, -вишь; совер., кого (что) с неопред. Поставить в необходимость делать что-н., принудить. З. отвечать. Не з. себя ждать (явиться в нужный момент, как раз вовремя).

| несовер. заставлять, -яю, -яешь.

1. ЗАСТА́ВИТЬ, -влю, -вишь; заста́вленный; -ста́влен, -а, -о; св. что.

1. (чем). Ставя во множестве, занять всю площадь, всё пространство. З. комнату мебелью. Стоянка заставлена автомобилями. Стол заставлен блюдами с угощением.

2. чем. Загородить, закрыть чем-л. поставленным. З. дверь шкафом. Вход в нишу заставили ширмой.

3. Разг. Поставить что-л. не на место, так, что это трудно найти. З. книгу. З. чайную посуду в серванте.

◁ Заставля́ть, -я́ю, -я́ешь; нсв. Заставля́ться, -я́ется; страд.

2. ЗАСТА́ВИТЬ, -влю, -вишь; св. кого (что) с инф. Принудить сделать что-л., поступить каким-л. образом. З. работать. З. приятеля сыграть партию в шахматы. Шум заставил зверька спрятаться. Не з. себя ждать (явиться в нужный момент, как раз вовремя). Не з. себя долго просить (охотно, сразу согласиться выполнить просьбу).

◁ Заставля́ть, -я́ю, -я́ешь; нсв.

-влю, -вишь; сов., перех.

(несов. заставлять 1 ).

1. Ставя, занять чем-л. пространство.

У Тимки была одна страсть — он любил птиц. Вся каморка его отца — была заставлена клетками с пичужками. Гайдар, Школа.

Маша и доктор стояли в дальнем углу комнаты, заставленной носилками, на которых покоились раненые. Березко, Ночь полководца.

2. Загородить, закрыть чем-л. поставленным.

За стеной, там, где была дверь, заставленная комодом, уже давно торопливо спорили два сердитых мужских голоса. А. Н. Толстой, Хмурое утро.

Вход в нишу заставили ширмой. Чаковский, У нас уже утро.

Поставить (книгу, какой-л. предмет) не на место, так что трудно найти.

сов., перех., с неопр.

(несов. заставлять 2 ). Принудить сделать что-л., поступить каким-л. образом.

Райского окружили сверстники, заставили его играть, играли сами, заставили рисовать, рисовали сами. И. Гончаров, Обрыв.

Накрапывающий дождь заставил меня вернуться в палатку. Арсеньев, В горах Сихотэ-Алиня.

День спустя его заставили пойти к врачу. Федин, Братья.

не заставить себя долго просить

охотно, сразу согласиться выполнить просьбу.

— не заставить себя ждать

(ставя, занять чем-л. пространство; загородить, закрыть чем-л. поставленным) что чем. Заставить комнату мебелью. Заставить дверь шкафом.

заста́вить, -влю, -вит

заста́вить, заста́влю, заста́вим, заста́вишь, заста́вите, заста́вит, заста́вят, заста́вя, заста́вил, заста́вила, заста́вило, заста́вили, заста́вь, заста́вьте, заста́вивший, заста́вившая, заста́вившее, заста́вившие, заста́вившего, заста́вившей, заста́вивших, заста́вившему, заста́вившим, заста́вившую, заста́вившею, заста́вившими, заста́вившем, заста́вленный, заста́вленная, заста́вленное, заста́вленные, заста́вленного, заста́вленной, заста́вленных, заста́вленному, заста́вленным, заста́вленную, заста́вленною, заста́вленными, заста́вленном, заста́влен, заста́влена, заста́влено, заста́влены

2. поставить перед необходимостью чего, вынудить, принудить; прижать к стенке, схватить (или взять) за горло (или за глотку), наступить на горло (или на глотку) кому (разг.); изнасиловать (разг. шутл.); взять за жабры (прост.); понудить (книжн.); приневолить (устар.)

поставить перед необходимостью

прижать к стенке

припереть к стенке

взять за глотку

ЗАСТАВЛЯТЬ/ЗАСТАВИТЬ, вынуждать/вынудить, понуждать/понудить, принуждать/ принудить, разг. неволить/приневолить

Syn: вынудить, убедить, принудить, понудить (редк.), обязать, приказать

принудить кого-либо делать что-либо

Министра заставили уйти в отставку.

ставя что-нибудь, занять, загромоздить всё доступное место

Он заставил весь стол книгами.

загородить чем-нибудь поставленным

Дверь и окно заставили двумя шкафами.

1. за/ста́в/и/ть¹ (комнату).

2. заста́в/и/ть² (принудить).

Считается семантической калькой нем. anhalten. Ср. поставить на место, отставка.

ЗАСТА́ВИТЬ 1, -влю, -вишь; -вленный; сов., что чем.

ЗАСТА́ВИТЬ 2, -влю, -вишь; сов., кого (что) с неопр. Поставить в необходимость делать что-н., принудить. З. отвечать. Не з. себя ждать (явиться в нужный момент, как раз вовремя).

навести страх, запугать, нагнать страху

возвратить, воротить взад, вернуть, воротить

заставить говорить о себе — говорится о муже славном; о женщине, не заботящейся о своей репутации

Ср. La plus honnète femme est celle dont on parle le moins.

Самая порядочная женщина та, о которой меньше говорят.

(Мнение, принятое у древних. Говорить о женщине, даже хорошо, — значило оскорблять ее.)

Разг. Добиться признания, стать известным. ШЗФ 2001, 81.

заткнуть (или замазать, зажать) рот (или глотку) кому, укоротить язык кому (разг.)

зажать глотку, замазать рот, укоротить язык, заткнуть глотку, зажать рот, замазать глотку, заткнуть рот

кого. Смол. Проучить кого-л. СРНГ 16, 242.

раздражить, испортить нервы, расстроить, извести, истрепать нервы

Заставить плясать по своей дудке (под свою погудку).

переконфузить, привести в замешательство, привести в смущение, сконфузить, вогнать в краску, смешать, обескуражить, смутить

кого. Сиб. Жестоко наказать, побить кого-л. ФСС, 81.

ЗАСТАВЛЯТЬ СЕБЯ ЖДАТЬ. ЗАСТАВИТЬ СЕБЯ ЖДАТЬ. Разг. Экспрес. Долго не появляться, опаздывать куда-либо.

Он всегда заставлял себя ждать и являлся, как говорится, к шапошному разбору (Г. Успенский. Кой про что).

Сон на этот раз застает себя ждать более обыкновенного. Уж восток начинал бледнеть, когда я заснул (Лермонтов. Фаталист).

/ что-л. дорогое, кого-л. дорогого: вырвать из сердца)

выкинуть из памяти, выбросить из головы, выкинуть из сердца, забыть, вырвать из души, выкинуть из души, выбросить из сердца, вырвать из памяти, выбросить из души, вычеркнуть из памяти, вырвать из головы, похоронить, выбросить из памяти, вырвать из сердца, позабыть, предать забвению, выкинуть из головы

Источник