АО «ЕДИНАЯ ПРОЦЕССИНГ-СЕРВИСНАЯ СИСТЕМА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ»
Единый расчетный центр Воронежской области
ЕДИНЫЙ ТЕЛЕФОН ДЛЯ АБОНЕНТОВ
+7(473)200-8-300
FAQ: новый сводный платежный документ
Вопрос:Как оплатить квитанцию нового образца в Сбербанке?
Ответ: Оплатить новый платежный документ ЕПСС в Сбербанке можно одним из следующих способов:
- Вы можете воспользоваться услугами операциониста в порядке электронной очереди.
- Вы можете оплатить новую квитанцию ЕПСС через терминал, отсканировав единый штрих-код под названием «Идентификатор плательщика», куда «зашита» информация о вашем лицевом счете. После этого Ваша оплата поступает из банка напрямую исполнителям услуг, минуя счет ЕПСС. Для совершения оплаты через терминал Сбербанка вам не надо вбивать реквизиты каждого исполнителя услуг. Вы, так же как и раньше, оплачиваете квитанцию по единому штрих-коду, и ваша оплата автоматически расщепляется по исполнителям услуг.
- Вы можете оплатить новую квитанцию ЕПСС через «Сбербанк Онлайн». Для этого Вам необходимо зайти в раздел «Платежи и переводы»—> «ЖКХ и домашний телефон»—> «Квартплата» —>«Сводный счет» (см. ниже)
При оплате не забудьте указать 10-значный лицевой счет (начиная с цифры «0»)
При оплате платежного документа нового образца в других кредитных учреждениях, вам необходимо заполнить форму ПД-4 по каждому исполнителю услуг. Вы также можете воспользоваться онлайн-сервисами, функционал которых разработан соответствующей кредитной организацией.
Вопрос: С чем связан выпуск квитанций в новом формате?
Ответ: С февраля 2016 года ЕПСС переходит на новую модель движения денежных средств от плательщика к исполнителям жилищных и коммунальных услуг. Раньше платежи за ЖКУ, которые жители вносили в банках или на Почте России, поступали на расчетный счет ЕПСС, а затем — исполнителям жилищно-коммунальных услуг. Теперь деньги плательщика уходят исполнителям услуг напрямую из банков или ФГУП «Почта России», минуя счет ЕПСС.
Вопрос: Чем новые квитанции отличаются от предыдущих?
Ответ: Основные изменения коснулись раздела исполнителей услуг. В новой квитанции каждому из них отводится отдельный блок с подробными реквизитами организации, необходимыми для совершения платежа в ее адрес, включая расчетный счет. Помимо стандартной информации (регламентированной действующим законодательством) об объемах потребленной услуги, тарифах и итоговой сумме к оплате, в платежном документе будет указываться дата и сумма последнего платежа по каждому исполнителю услуг. Также новая квитанция дает возможность скорректировать сумму платежа по любому исполнителю.
Вопрос: Что изменится для жителей в связи с появлением новых квитанций?
Ответ: Процесс оплаты для жителей останется без изменений.
Вопрос: Где я могу оплатить квитанции?
Ответ: Квитанции ЕПСС по-прежнему можно будет оплатить в банках и на Почте России. Квитанции содержат все необходимые реквизиты для осуществления оплаты по каждому исполнителю услуг в любом кредитном учреждении.
Вопрос: Почему услуга «Отопление» присутствует как в разделе МКП «Воронежтеплосеть», так и в «Управляющая организация»?
Ответ: Обратите внимание, что начисления по услуге «Отопление» в разделе исполнителя МКП «Воронежтеплосеть» и «Управляющая организация» увидят только те жители, у которых имеется задолженность за отопление и горячее водоснабжение (ГВС). Житель, который имеет задолженность по строке «Отопление», увидит старый долг перед управляющей организацией и новые начисления от МКП «Воронежтеплосеть».
Вопрос: Почему услуга «Плата за жилое помещение» находится в блоке ПАО «ТНС энерго Воронеж», ведь это услуга управляющей организации?
Ответ: При переходе на прямые расчеты в 2015 году, управляющие организации по части жилых помещений переуступили права требования задолженности ПАО «ТНС энерго Воронеж» по строке «Плата за жилое помещение». Обращаем ваше внимание на то, что эту строку в своих квитанциях увидят только те жильцы, которые имеют задолженность по первой строке, образовавшуюся на момент перехода на прямые расчеты и не погашенную до настоящего времени.
Вопрос: В разделе «Размер взноса на капительный ремонт» указаны платежные реквизиты Фонда капитального ремонта МКД ВО для перечислений взносов в «общий котел». Как будет обстоять дело с теми многоквартирными домами, где открыты свои спецсчета на капремонт, но владельцем спецсчета является Фонд капитального ремонта МКД ВО?
Ответ: В случае если владельцем спецсчета является ФКР, то в сводном платежном будет указан ФКР как исполнитель услуги, а расчетный счет — конкретного дома. Пример такого платежного документа представлен ниже.
Источник
Финансовый лицевой счет жилого помещения (ФЛС) – документ бухгалтерского учета, оформляемый на каждое жилое помещение на котором ведется учет начисления, сбора и распределения оплаты по видам жилищно-коммунальных услуг.
Номер ФЛС можно узнать:
Открыть финансовый лицевой счет жилого помещения можно путем подачи соответствующего заявления Заявка на открытие финансового лицевого счёта.
Выписка из финансового лицевого счета жилого помещения — это документ, который содержит следующие сведения:
- адрес жилого помещения, номер финансового лицевого счета жилого помещения, период за который выдается выписка из ФЛС, форма собственности (приватизированное/муниципальное);
- характеристика жилого помещения (общая, жилая, отапливаемая площади, и т.п.);
- данные о благоустройстве квартиры и предоставляемых коммунальных услугах (наличие центрального водоснабжения, водоотведения, центрального отопления, лифта, мусоропровода, и т.п.);
- сведения о лицах, прописанных в квартире (зарегистрированных по месту жительства/пребывания, временные жильцы), о временно отсутствующих;
- сведения о начислениях платы за жилое помещение и коммунальные услуги, сведения о начислениях взносов на капитальный ремонт (в случае принятия решения собственниками о формировании фонда капитального ремонта на специальном счете многоквартирного дома);
- сведения о наличии/отсутствии задолженности платы по жилищно-коммунальным услугам, информация о поступившей оплате.
Выписка из финансового лицевого счета жилого помещения действительна в течении 1 месяца с момента получения (за исключением архивной). Обусловлено это тем, что она содержит сведения о ежемесячных платежах (в том числе о произведенных перерасчетах) по жилищно-коммунальным услугам отражающихся на финансово лицевом счете жилого помещения. Так как для оформления сделок с недвижимостью, льгот наличие долгов за жилищно-коммунальные услуги НЕДОПУСТИМО, информация в выписке должна быть актуальной. Срок действия выписки из финансового лицевого счета жилого помещения не продлевается, но если он истек, то можно получить, новую.
Выписка из финансового лицевого счета жилого помещения может быть предоставлена:
- за один период начисления (месяц);
- за несколько периодов начисления (архивная, от двух и более месяцев (периодов).
Тариф на оказание услуг по подготовке и предоставлению информации о состоянии лицевых счетов (выписка из ФЛС жилого помещения): Тарифы на предоставление информации о состоянии финансового лицевого счета
С информацией о размере платы за жилищно-коммунальные услуги (о начислениях, оплате) Вы можете ознакомится:
- в Личном кабинете потребителя (но предварительно в ЛК необходимо зарегистрироваться — Инструкция по регистрации в ЛК). Информация содержится в разделе «Документы» (возможно, сформировать справку или платежный документ);
- на портале ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства), предварительно необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуги.
Для чего может понадобиться выписка из финансового лицевого счета жилого помещения?
- для проверки правильности начислений платы за жилищно-коммунальные услуги;
- для сверки сведений о лицах, приписанных к финансовому лицевому счету (зарегистрированных по месту жительства/пребывания, временные жильцы) по конкретному адресу для совершения сделок с недвижимостью (при этом ответственность за достоверность содержащейся информации в финансовом лицевом счете жилого помещения о количестве зарегистрированных лиц в жилом помещении и своевременности внесения изменений информации о зарегистрированных лицах в жилом помещении, действующим законодательством возложена на собственника/нанимателя);
- для оформления различных мер социальной поддержки населения;
- и т.д.
Кто может получить выписку из финансового лицевого счета?
Обратиться за получением выписки из финансового лицевого счета жилого помещения может не каждый, документ может быть предоставлен только:
- гражданам, зарегистрированным в жилом помещении, по которому требуется выписка из ФЛС;
- собственникам жилого помещения;
- представителям собственников, либо зарегистрированных в таком жилом помещении граждан при предъявлении доверенности, заверенной у нотариуса;
- нанимателю, состоящему в договорных отношениях по найму жилья с органами местного самоуправления (ордер/договор социального найма);
- арендатору жилья, имеющему официальный договор на аренду жилого помещения;
- законным представителям собственников или нанимателей жилых помещений (родители, опекуны несовершеннолетних детей и т.д.);
- юридическим лицам — собственникам жилых помещений (собственник квартиры юридическое лицо).
Отказ в предоставлении выписки из финансового лицевого счета жилого помещения может быть в следующих случаях:
- обращении за выпиской из финансового лицевого счета жилого помещения третьего лица (не владельца, не представителя, не зарегистрированного в помещении лица);
- подаче неполного комплекта документов;
- при отсутствии оплаты;
- обнаружении подлога или ошибок в представленных документах.
Для получения выписки из финансового лицевого счета жилого помещения потребитель жилищно-коммунальных услуг может обратиться очно с соответствующим заявлением во фронт-офисы ООО «ЕРКЦ» в часы приема специалистов Отдела учета и начислений ООО «ЕРКЦ» либо воспользоваться электронной услугой — Заявление на получение выписки о начислениях по финансовому лицевому счету жилого помещения.
Путем очного обращения во фронт-офис ООО «ЕРКЦ» необходимо предоставить следующие документы:
Внимание! Выписка о начислениях по лицевому счету выдается собственнику/нанимателю или любому зарегистрированному лицу в указанном жилом помещении, при предъявлении паспорта.
1. Заявление на получение выписки из финансового лицевого счета жилого помещения;
2. Паспорт собственника/нанимателя (страницы с фото и с пропиской) (оригинал/копия);
3. Правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (выписка из ЕГРП/ЕГРН), для нанимателей — ордер либо договор социального найма жилого помещения (оригинал/копия).
4. Доверенность в случае обращения представителя собственников, либо зарегистрированных в таком жилом помещении граждан.
Оплата за выписку из финансового лицевого счета жилого помещения производится при посещении фронт-офисов ООО «ЕРКЦ». Так же возможна оплата онлайн с помощью банковских карт при заполнении заявления на получение выписки о начислениях по финансовому лицевому счету жилого помещения.
Выписка из финансового лицевого счета жилого помещения действительна в течении 1 месяца с момента получения (за исключением архивной).
Сроки подготовки и выдачи выписки из финансового лицевого счета жилого помещения:
- в случае предварительной записи, без подачи заявления в электронной форме не позднее 3 рабочих дней с момента обращения, выписка на бумажном носителе выдается на приеме во фронт-офисах ООО «ЕРКЦ»:
- в случае оплаты в кассе во фронт-офисе ООО «ЕРКЦ» — 15 мин.;
- в случае оплаты на сайте – 10 мин.
- в случае подачи заявления в электронной форме, выписка выдается не позднее 3 рабочих дней с момента обращения;
- на бумажном носителе, на приеме во фронт-офисах ООО «ЕРКЦ» с предварительной записью на прием и оплатой – 5 мин.
Источник
Что нужно знать о лицевом счете квартиры, как его оформить и разделить
МОСКВА, 26 окт — РИА Новости. Лицевой счет ЖКХ — уникальная комбинация цифр, которая необходима для оплаты жилищно-коммунальных услуг. Зная эти данные, владелец жилья может не только проверить задолженность, но и получить детальную информацию о недвижимости. О том, как узнать индивидуальный номер по адресу, как открыть счет и можно ли его переоформить, — в материале РИА Новости.
Лицевой счет ЖКХ
Любое жилье имеет свой платежный паспорт, а именно финансово-лицевой счет. Без этого документа невозможно оплатить услуги коммунальных служб и продать помещение, так как через этот номер происходят все необходимые расчеты и учет задолженностей.
Что это
Финансово-лицевой счет (ФЛС) — индивидуальный номер клиента жилищно-коммунальной компании, в котором зашифрована информация о недвижимости. Такой счет выдается:
- собственникам жилого и нежилого помещения;
- нанимателям;
- лицам, принявшим еще не оформленное помещение.
Проживающим необходимо оплачивать коммунальные услуги по реквизитам, которые указываются в финансовой выписке. Там же можно узнать информацию о начислениях, тарифах, долгах, количестве человек и т. д.
Для чего нужен
Лицевой счет существует для выполнения двух важных функций: оплаты услуг и хранения информации о жилье. В первом случае проживающий может воспользоваться интернетом, терминалом или лично прийти в финансовое учреждение с реквизитами для оплаты. Во втором — комбинации цифр в счете дают доступ к более детальной информации, например, сколько комнат в квартире, кто владелец, есть ли долги по платежам и др.
Как утверждает Дмитрий Бурняшев, юрист, эксперт по вопросам ЖКХ и автор блога об отрасли:
«Лицевой счет — это отражение всех финансовых операций собственника или нанимателя квартиры. В нем содержится информация о начислениях и об оплате:
- услуг;
- штрафных санкций (пени, неустойка)».
По словам эксперта, порядок ведения лицевых счетов за услуги ЖКХ не регламентирован законодательно. Организации самостоятельно определяют порядок открытия, закрытия и внесения изменений.
Лицевой счет, как правило, содержит в себе идентифицирующие сведения:
- Ф. И. О. собственника квартиры;
- реквизиты документа о праве собственности;
- площадь квартиры;
- количество комнат;
- число проживающих.
Лицевые счета бывают двух видов:
- Присвоенный организацией ЖКХ. Организация сама решает, какой набор символов будет содержать лицевой счет. Его открывает каждая компания, в адрес которой оплачиваются услуги ЖКХ.
- Присвоенный системой ГИС ЖКХ. Жилищно-коммунальные организации обязаны размещать лицевые счета в этой информационной системе, чтобы каждый мог отследить историю начислений, оплат. При первом размещении информации о лицевом счете ГИС ЖКХ присваивает внутренний номер, который подлежит отражению в системе и дублированию в платежных документах на ЖКХ.
Как узнать номер лицевого счета ЖКХ
Самый простой способ узнать номер лицевого счета — найти старую или новую квитанцию на оплату ЖКХ. Нужная информация обязательно указывается в каждом таком документе. Если же возникли трудности, то можно получить реквизиты и по-другому:
- В управляющей компании — достаточно позвонить в приемную или посетить очно, продиктовать данные (Ф. И. О. владельца, адрес), после чего сотрудник продиктует комбинацию цифр.
- На специальном сервисе ЖКХ или в приложениях ресурсоснабжающих организаций. Сейчас довольно часто можно встретить в разных городах онлайн-ресурсы по жилищно-коммунальным отношениям;
- На сайте «Госуслуги» — но стоит помнить, что такая услуга может быть доступна не во всех регионах.
- Через терминалы крупнейшего розничного банка, в самой организации у сотрудника или в приложении — следует ввести адрес и управляющую компанию (УК) в разделе «Лицевой счет», после чего можно увидеть необходимую информацию и оплатить.
Процедура выдачи выписки из лицевого счета строится следующим образом:
- заполняется форма обращения;
- проверяется личность гражданина и его полномочия;
- проверяется представленная документация;
- определяется цель запроса;
- регистрация и присвоение справке индивидуального номера.
Срок выдачи, как правило, занимает около двух дней. А передача документа фиксируется подписью получателя.
Как узнать задолженность
Что касается баланса на счету, то такую информацию можно узнать следующими способами:
- через сайт «Госуслуги» — в разделе «ЖКХ»;
- в коммунальном предприятии;
- через сайт Государственной информационной системы ЖКХ, войдя в личный кабинет;
- через крупнейший розничный банк — любыми способами (в терминале, в приложении или у сотрудника в офисе организации).
Где посмотреть лицевой счет для оплаты
Кроме указанных способов, можно узнать номер счета в специализированных учреждениях, в зависимости от вида коммунальной услуги.
Электроэнергии
В данном случае — в абонентской службе или на официальном сайте энергоснабжающей компании по указанному адресу.
Газа
В региональном отделении оператора ООО «Газпром межрегионгаз», указав адрес жилья.
Дополнительная информация
Помимо поиска индивидуального номера, часто возникают и другие вопросы по теме лицевого счета. Например, как его открыть или закрыть, как поменять владельца и т. д.
Как открыть индивидуальный лицевой счет
Как только человек становится собственником жилья, ему необходимо открыть финансово-лицевой счет — в случае если оно новое и не было оформлено на кого-то другого.
Для этого понадобятся следующие документы:
- паспорт собственника;
- свидетельство о праве собственности / выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН);
- акт приема-передачи жилья;
- акт снятия показаний со счетчиков.
Но прежде чем обращаться с собранным пакетом документов в МФЦ или управляющую компанию, необходимо подготовиться к открытию счета:
- получить паспорт на счетчики отопления, воды, электроэнергии и оформить акт их ввода через УК;
- отдельно открыть лицевой счет на получение услуг электроэнергии у поставщика услуги;
- заключить договор с УК.
Только после выполненных действий можно смело обращаться в другие организации.
Процедура выдачи выписки из лицевого счета строится следующим образом:
- заполняется форма обращения;
- проверяется личность гражданина и его полномочия;
- проверяется представленная документация;
- определяется цель запроса;
- регистрация и присвоение индивидуального номера.
Срок выдачи, как правило, занимает около двух дней. А передача документа фиксируется подписью получателя.
Мoжнo ли закрыть финaнcoвo-лицeвoй счет
Закрытие счета требуется только тогда, когда дом подлежит сносу. Во всех остальных случаях правильнее говорить о процедуре переоформления.
Если же жилье продается, закрывается не сам лицевой счет, а жилищно-коммунальный, например, на электроэнергию. Для этого необходимо обратиться в УК (если это вода, отопление или газ) и к поставщику электроэнергии, чтобы снять показания со счетчиков и указать их в акте. Только после этого ключи сдаются новым жителям или управляющей компании и можно закрыть счет, имея на руках подтверждающие документы.
Как поменять владельца
Чтобы сменить владельца лицевого счета, следует:
- подготовить паспорт собственника, документы на владение жильем и договор купли-продажи, дарения или найма;
- обратиться в УК для проверки показаний счетчиков;
- написать заявление в УК о переоформлении счета на другое лицо (форму предоставляет организация);
- посетить поставщиков услуг для оплаты и изменения сведений.
Возможно ли разделить лицевой счет между собственниками
Процедура разделения лицевого счета между собственниками практически всегда возможна, но она отличается в зависимости от вида собственности на жилье.
Например, в случае приватизированной недвижимости, у которой несколько собственников, можно сделать раздельный лицевой счет на каждую комнату проживания. Для этого собственники обращаются с таким запросом в УК. Бывают случаи, когда один из собственников против, тогда начинается судебное разбирательство, после которого суд обязывает разделить счета управляющей компании.
«Если квартира оформлена на двух и более собственников, то собственники вправе заключить соглашение между собой и решить, кто в каком объеме будет оплачивать услуги. Например, можно установить, что жилищные услуги (содержание и ремонт) платит каждый из сособственников в долях (одна вторая и т. д.), а коммунальные услуги (водоснабжение, отопление) платит тот, кто проживает в квартире по факту, если проживают не все собственники», — объясняет Дмитрий Бурняшев.
Другая ситуация — если жилье государственное или муниципальное. Между нанимателями возможно разделение госжилья, для этого необходимо заявление на имя собственника. Муниципальная же недвижимость не предусматривает разделения реквизитов.
Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Источник
