Что значит сбор за возврат

Добровольный возврат авиабилета

Обмен или возврат билета называют добровольным, когда у вас изменились планы или вы передумали улетать. Экстренные ситуации, такие как болезнь или смерть близкого, сюда не относятся.

Добровольный обмен или возврат билета регулируется правилами тарифа. Вы можете сами проверить тариф и прочитать его правила на сайте авиакомпании. Обычно чем дешевле билет, тем сложнее его вернуть — при невозвратном тарифе можно потерять всю стоимость билета. Иногда билет становится невозвратным после окончания регистрации.

Если тариф позволяет вернуть деньги за билет, то возврат будет производиться тем же способом, каким билет был оплачен, например, перевод на карту.

Вот несколько частых причин, по которым добровольно возвращают билеты:

• билет оформили с ошибкой в данных: в имени или дате;
• пассажир опоздал на регистрацию;
• у пассажира нет нужных для полёта документов или они оформлены неверно (паспорт, виза, свидетельство о рождении);
• пассажира с рейса сняли службы паспортного, таможенного или иммиграционного контроля;
• дату поездки пришлось перенести;
• семейные обстоятельства пассажира.

При добровольном возврате авиакомпания может удержать:

• всю стоимость билета, если тариф невозвратный. Условия сдачи возвратного билета нужно уточнять в правилах тарифа или у представителя авиакомпании;
• сборы за отказ от перевозки и/или аннуляцию бронирования. Их устанавливает авиакомпания, посмотреть их можно в правилах применения тарифа.
• агентский сбор за возврат билетов.

Но, даже если билет невозвратный, иногда вы можете претендовать на возврат налогов и сборов. Проверьте размер налогов на самом билете или в маршрутной квитанции и убедитесь, что по вашему тарифу их можно вернуть.

Постарайтесь сообщить о добровольном возврате как можно раньше. Если вам нужно вернуть билет, найдите его в личном кабинете и нажмите Редактировать. Подробнее в статье «Обмен и возврат купленных билетов».

Похожие статьи

Авиабилеты для детей

Особенности покупки авиабилетов на детей разных возрастов.

Как справиться с боязнью полётов

Даём несколько советов, как расслабиться на борту самолёта и побороть боязнь летать.

Выбор места в самолёте

Разбираем, в какой части самолёта удобнее сидеть и как решить, какое место выбрать.

Источник

Что значит возврат авиабилета со сборами?

Люди, которые пользуются услугами авиаперелетов от российских и зарубежных компаний, замечают, что при бронировании билета появляется одна цена, а при оплате – другая. Многие начинают думать, что их где-то обманули, но это не так. На самом деле все объясняется довольно просто: перевозчик не включает в сумму сборы за оформление билета.

Любая авиакомпания предоставляет большое количество услуг, которые связаны с приобретением билетов на чартерные, прямые и регулярные рейсы. При этом пассажир должен обращать внимание на тариф и размер дополнительных сборов, чтобы потом не пришлось удивляться, увидев другую стоимость за билет.

Что такое сборы и зачем они нужны?

Сборы – это то, что составляет большую часть стоимости билета на самолет. Далеко не все пассажиры знают об этом, поэтому удивляются новой цене. Таксы и сборы компании выплачивают аэропортам, где находятся самолеты, которые обслуживают их рейсы. Сюда также входят налоги, которые необходимо заплатить странам, над территориями которых пролетает самолет. В таксы входит компенсационная ставка за топливо.

Во время приобретения билета пассажир должен обращать внимание на:

• тариф;
• сервисный сбор;
• сборы аэропорта, местные налоги и топливные сборы.

Расшифровав авиабилет, вы сможете понять, почему во время бронирования высвечивается одна цена, а при оплате – другая.

Полную стоимость авиабилетов выплачивают перевозчикам пассажиры. Эту сумму распределяют по аэропортам, налоговым органам и другим структурам.

Тарифы

Тарифы – это цена за перевозку по конкретному маршруту. Именно за перелет авиакомпания и получает деньги, предоставляя услугу по перевозке пассажиров.

Всего у российских авиакомпаний существует шесть тарифов на билеты. В них входит:

1. Эконом-класс.
2. Первый класс.
3. Бизнес-класс.
4. Полеты «туда-обратно».
5. Рейсы с пересадками.
6. Полеты с пересадками, которые длятся более суток (стоповеры).

Тарифы вправе устанавливать сама авиакомпания. Именно поэтому по одному и тому же маршруту может быть разная цена.

Факторы, которые влияют на тариф:

• сезон;
• ценовая политика компании;
• конкуренция по маршруту;
• спрос на рейсы;
• дополнительные услуги: возврат, провоз багажа или животного, наличие ручной клади, выбор места.

Многие ошибочно думают, что на тариф также влияет место приобретения билета, дата вылета и количество пассажиров. Это абсолютно не так. Все вышеперечисленные факторы никак не влияют на тариф.

Авиаперевозчики могут сами менять расценки, так как это зависит от колебания валют и повышения уровня конкуренции. Сумма тарифа, как правило, меньше 50 процентов от общей стоимости, которую должен заплатить пассажир. К выбранному тарифу добавляется следующее:

1. Наценка за оформление.
2. Комиссия.
3. Налоги.
4. Таксы, которые выставляет фирма-посредник или туристическое агентство.

Тариф всегда фиксированный. На него не может повлиять ни туристическое агентство, ни аэропорт. Все зависит от самого авиаперевозчика.

Типы сборов и их размер

Во время приобретения авиабилетов указываются различные виды таксы, в которых пассажиры, как правило, не разбираются. И очень зря, поскольку это та стоимость, которую необходимо оплатить каждому человеку, который собирается лететь куда-либо самолетом.

Сборы делятся на несколько типов:

• топливный сбор;
• сервисный сбор;
• другие сборы.

Подробнее о них поговорим ниже.

Топливный сбор

Топливный сбор на авиабилете обозначается следующим образом – YQ. В него входим компенсационная такса за стоимость тонны авиатоплива, которая регулярно растет. Это своеобразный способ дополнительного дохода, который не разделяется между кем-либо. Поступления от топливного сбора остаются на счету у авиакомпании: это их личный доход. Размер таксы зависит не только от дальности перелета, но и от маршрута, а также от самого рейса.

Сервисный сбор

Сервисный сбор – это дополнительная оплата за возможность бронирования авиабилета. Компания выбирает систему для обслуживания своих пассажиров, а затем возвращает сборы за каждый оформленный сегмент полета. На билете сервисный сбор обозначается буквами YR.

Другие сборы

Компании оплачивают множество мелких налогов, в которые входит стоимость:

• обслуживания и безопасности пассажиров;
• обслуживания самолетов в аэрохабах;
• предоставления аэронавигационных услуг диспетчеров;
• оформления билетов в бумажном виде.

Отдельно стоит выделить сборы агентств, которые помогают приобрести пассажирам авиабилеты. Как правило, сумма такой комиссии не выше двухсот рублей. Но помните, что авиакомпании могут устанавливать свои налоги на продажу билетов через агентства или кассы.

Таблица: сервисные сборы разных авиакомпаний

Предлагаем ознакомиться с таблицей, в которой рассматриваются сервисные сборы различных авиакомпаний. Так вам станет понятнее, сколько придется дополнительно заплатить за приобретение билета.

Название авиакомпании	Сборы за оформление бронирования при приобретении авиабилетов в кассах аэропорта
	Перелет по территории Российской Федерации	Перелет по территории другой страны
«Аэрофлот»	800 рублей	25 евро
«ЮТэйр»	Одна тысяча рублей	15 евро
«Победа»	От 400 до 500 рублей	10 евро / 10 долларов / 40 дирхам (зависит от направления)
AirBaltic	Нет	15 евро
Alitalia	Нет	10 евро
S7	От ста рублей (зависит от направления)	От пяти евро (зависит от направления)

Как вернуть сбор после обмена или возврата авиабилета?

Вернуть деньги за сбор, конечно же, можно. Правда, все зависит от типа билета. Пассажир не сможет получить затраченные средств за акционные и недорогие билеты эконом-класса. Стоимость дорогих проездных билетов возмещают частично или полностью.

Заключение

Таким образом, мы разобрались, что такое сборы и зачем они вообще нужны. Пассажирам стоит внимательно ознакомляться с тарифами и перепроверять информацию, написанную на билете. Только так можно быть готовым к тому, что придется заплатить сумму больше той, которая высветится на экране монитора во время бронирования.

Перед оплатой пассажиру предоставляются требования для ознакомления. Их не стоит игнорировать. При бронировании авиабилета маршрут-квитанция приходит на электронную почту пассажира. В этом документе подробно указаны все правила и требования. Найти условия возврата и сервисного сбора можно также в правилах пользования тарифами. Для этого нужно перейти в раздел «Возврат и обмен авиабилетов» на сайте авиакомпании.

Источник

Сборы при покупке авиабилетов в 2021 году

Авиапассажиры, которые пользуются услугами российских и иностранных компаний, могут заметить, что при бронировании билета цена выставляется одна, а при оплате появляется другая сумма. Это связанно с тем, что изначально перевозчики не включают в стоимость авиабилета сбор за его оформление. Разобраться иногда в таких финансовых премудростях сложно, но всё гораздо проще, чем кажется на первый взгляд.

Каждая компания предоставляет ряд услуг, связанных с покупкой билетов на прямые, регулярные или чартерные рейсы. Важно обращать внимание на тариф, размеры дополнительных сборов, чтобы потом не предъявлять претензии авиакомпании.

Билет на самолёт: составляющие и цены

При покупке авиабилета каждому пассажиру нужно обратить внимание на:

• тариф;
• сервисный сбор;
• сборы аэропорта, местные налоги, топливные сборы.

Такая расшифровка авиабилетов помогает узнать, почему при бронировании на мониторе появляется одна сумма, а при оплате – другая.

Смотрите в видео: от чего зависят цены на билеты.

Тарифы

Это стоимость перевозки по конкретному маршруту. Именно за перелёт авиакомпания получает деньги, предоставляя услуги перевозки пассажиров.

Виды тарифов на авиабилеты:

• эконом-класс;
• первый класс;
• бизнес-класс;
• полёты «туда и обратно»;
• рейсы с пересадками;
• полёты с пересадками, которые длятся больше суток (стоповеры).

Тарифы устанавливает сам перевозчик, из-за этого по одному и тому же направлению действуют разные цены.

Факторы, влияющие на тарифы:

• сезон;
• ценовая политика компании;
• конкуренция по маршруту;
• спрос на рейсы;
• услуги: возврат, выбор места, багаж, ручная кладь.

Не влияет на размер тарифа место покупки билетов, дата вылета, количество пассажиров, которые зарегистрировались на рейс. Авиаперевозчики имеют право самостоятельно менять расценки, поскольку это зависит от колебания валют и повышения уровня конкуренции.

Сумма тарифа обычно меньше 50% от общей стоимости, которую обязан заплатить каждый пассажир. К выбранному тарифу добавляются наценка за оформление, комиссия, налоги, таксы, которые выставляет туристическое агентство или другая фирма-посредник.

Тариф всегда фиксированный, его не могут повысить аэропорты и туркомпании, только авиаперевозчик в праве изменить расценки

Сборы

Именно они составляют большую часть стоимости билета. Не все пассажиры знают, что такое сервисный сбор и какие виды его существуют.

Таксы или сборы каждая авиакомпания платит аэропортам, где базируются самолёты, которые обслуживают их рейсы. Также это налоги, которые нужно заплатить государствам за пролёт над их территориями, за обслуживание авиапассажиров. В таксы включена компенсационная ставка за топливо.

Полная стоимость авиабилета выплачивается пассажирами перевозчикам, которые потом распределяют суммы аэропортам, налоговым органам и другим структурам.

Типы сборов и их размер

При покупке билетов указываются разные виды таксы, в которых пассажиры обычно не разбираются. А зря. Ведь это цена, которую приходится платить каждому человеку, который покупает документ на перелёт в нужном направлении.

Топливный сбор

Обозначается латинскими буквами YQ. Топливный сбор в авиабилетах – компенсационная такса за стоимость тонны авиатоплива, которая постоянно растёт. Это такой способ дополнительного дохода, который не делится ни с кем. Поступления от этого вида сбора остаются на счёте авиакомпании. Размер таксы зависит от дальности перелёта, маршрута, рейса.

Тарифы и сборы указаны на электронном билете

Сервисный сбор

Пассажиры платят этот вид комиссии за бронирование. Перевозчики выбирают системы для обслуживания своих клиентов, а потом возвращают сборы за каждый оформленный сегмент полёта. Обозначается буквами YR.

Другие сборы

Компании платят множество мелких налогов:

• за обслуживание и безопасность пассажиров;
• за обслуживание самолётов в аэрохабах;
• за предоставление аэронавигационных услуг диспетчеров;
• за оформление билетов в бумажном виде.

Отдельно существуют сборы агентств, которые помогают приобрести билеты пассажирам. Сумма такой комиссии обычно не превышает 200 руб., хотя авиакомпании вправе устанавливать свои налоги на продажу билетов через кассы или агентства.

Таблица: сервисные сборы разных авиакомпаний

Название авиакомпании	Сборы за оформление бронирования при покупке билетов в кассе
	По РФ	За рубеж
Аэрофлот	800 рублей	25 евро
ЮТэйр	1000 рублей	15 евро
Победа	400-500 рублей	10 евро/10 долларов/40 дирхам в зависимости от направления
AirBaltic	–	15 евро
Alitalia	–	10 евро
S7	От 100 рублей в зависимости от направления	От 5 евро в зависимости от направления

Можно ли вернуть сбор после обмена или возврата авиабилетов

Вернуть деньги можно, всё зависит от типа билета. Нельзя вернуть деньги за акционные и недорогие билеты в эконом-классе. Стоимость дорогих проездных документов возмещают полностью или частично.

Смотрите в видео: как и где лучше купить дешевые авиабилеты в 2021 году.

Вопрос-ответ

Можно ли вернуть билет, купленный в интернете, и получить назад деньги

Возвращать электронный билет надо только на сайте авиакомпании. Для этого нужно выбрать функцию «вернуть проездной билет», ввести запрашиваемую информацию. Размер кассового сбора за онлайн-документ зависит от тарификации авиаперевозчика и условий оформления билета.

Где искать правила тарифа

Перед оплатой пассажиры обязаны читать требования, которые к своему клиенту выдвигает авиакомпания. При бронировании билета маршрут-квитанция приходит на почту. В этом документе указывается, можно ли обменять билет на другую дату, вернуть сбор, в какие сроки это необходимо сделать.

Найти условия возврата можно в правилах пользования тарифами, где есть раздел о возврате и обмене проездных билетов на самолёт.

Источник