Что значит превзойти свои ожидания

превзойти ожидания

Русско-итальянский финансово-экономическому словарь. — «Русский язык-Медиа» . П. Галлана . 2005 .

Смотреть что такое «превзойти ожидания» в других словарях:

ожидания — оправдались • субъект, реализация превзойти ожидания • много, Neg, оценка, соответствие … Глагольной сочетаемости непредметных имён

превзойти — ожидания • много, Neg, оценка, соответствие … Глагольной сочетаемости непредметных имён

ПРЕВЗОЙТИ — ПРЕВЗОЙТИ, превзойду, превзойдёшь, прош. вр. превзошёл, превзошла; превзошедший; превзошедши и превзойдя, совер. (к превосходить) (книжн.). 1. кого что. Оказаться выше, больше, сильнее кого нибудь, обнаружить превосходство над кем нибудь в каком… … Толковый словарь Ушакова

превзойти — взойду, взойдёшь; превзошёл, шла, шло; превзошедший; превзойдённый; дён, дена, дено; превзойдя и превзошедши; св. 1. кого что, чем, в чём, по чему. Обнаружить превосходство над кем , чем л. в каком л. отношении. П. всех силою. П. соперника. П.… … Энциклопедический словарь

превзойти — взойду/, взойдёшь; превзошёл, шла/, шло/; превзоше/дший; превзойдённый; дён, дена/, дено/; превзойдя/ и превзоше/дши; св. см. тж. превосходить 1) кого что, чем, в чём, по чему Обнаружить превосходство над кем , чем л. в каком л. отношении.… … Словарь многих выражений

превзойти́ — взойду, взойдёшь; прош. превзошёл, шла, шло; прич. прош. превзошедший; прич. страд. прош. превзойдённый, дён, дена, дено; деепр. превзойдя; сов., перех. (несов. превосходить). 1. Обнаружить превосходство над кем , чем л. в каком л. отношении.… … Малый академический словарь

превосходить — превзойти ожидания • много, Neg, оценка, соответствие превосходить мощность • много, Neg, оценка, соответствие результат превзошёл • субъект, начало, много, Neg, оценка, соответствие … Глагольной сочетаемости непредметных имён

подтверждать — ▲ свидетельствовать (о чем) ↑ в пользу, предположение < > опровергать подтверждать находиться в согласии с к л. утверждением; говорить в пользу к л. утверждения. подтверждение полное или частичное совпадение действительности с… … Идеографический словарь русского языка

ожидание — (не) оправдать ожиданий • оценка, соответствие ожидания оправдались • субъект, реализация превзойти ожидания • много, Neg, оценка, соответствие дождаться вечера • модальность, ожидание дождаться возвращения • модальность, ожидание дождаться… … Глагольной сочетаемости непредметных имён

Silent Hill 3 — У этого термина существуют и другие значения, см. Silent Hill. Silent Hill 3 Обложка игры для PAL региона, на которой изображены протагонистка Хизер и логотип проекта Разработчики … Википедия

Миссия организации — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете … Википедия

Источник

Превзойти – что означает? Определение, значение, примеры употребления

Ищешь, что значит слово превзойти? Пытаешься разобраться, что такое превзойти? Вот ответ на твой вопрос:

Значение слова «превзойти» в словарях русского языка

Превзойти это:

сов. перех.см. превосходить

Превзойти

сов. перех. см. превосходить.

Превзойти

превзойт`и, -йд`у, -йдёт; прош. -ошёл, -ошл`а

Превзойти

оказаться выше, сильнее, значительнее в каком-нибудь отношении П. прежний уровень развития. П. всех остроумием (в остроумии). П. самого себя (отличаться больше, чем можно было ожидать).

Превзойти

превзойти сов. перех. см. превосходить.

Превзойти

превзойду, превзойдёшь, прош. превзошёл, превзошла; превзошедший; превзошедши и превзойдя, сов. (к превосходить) (книжн.).

1. кого-что. оказаться выше, больше, сильнее кого-н., обнаружить превосходство над кем-н. в каком-н. отношении. Превзойти всех силою, мужеством. Превзойти товарищей ловкостью.

2. что. Превысить. Превзойти все ожидания. Превзойти (самого) себя (книжн.) – отличиться в высшей степени, оказаться в каком-н. отношении выше, больше, чем можно было бы ожидать. Артисты старались себя превзойти. Некрасов.

Превзойти

превзойти, -йду, -йдёт; прош. -ошёл, -ошла

Превзойти

обнаружить превосходство над кем-либо, чем-либо в каком-либо отношении оказаться больше чего-либо; превысить сделать больше чего-либо существующего или предполагаемого , изучить, постичь

Где и как употребляется слово «превзойти»?

Кроме значения слова «превзойти» в словарях, рекомендуем также ознакомиться с примерами предложений и цитат из классической литературы, в которых употребляется слово «превзойти».

Так вы сможете гораздо легче понять и запомнить, как правильно употребляется слово «превзойти» в тексте и устной речи.

Примеры употребления слова «превзойти»

Потому что результат может превзойти все ваши даже самые смелые ожидания.

Являясь любителем в самом прямом и благородном смысле этого слова, сей волшебник попросту делал вещь для себя, не считаясь со временем, и результат превзошёл ожидания.

Результат превзошёл ожидания – жена не только не смогла отличить новые швы от старых, но даже не смогла определить место ремонта!

Источник

превзойти ожидания

Универсальный русско-английский словарь . Академик.ру . 2011 .

Смотреть что такое «превзойти ожидания» в других словарях:

ожидания — оправдались • субъект, реализация превзойти ожидания • много, Neg, оценка, соответствие … Глагольной сочетаемости непредметных имён

превзойти — ожидания • много, Neg, оценка, соответствие … Глагольной сочетаемости непредметных имён

ПРЕВЗОЙТИ — ПРЕВЗОЙТИ, превзойду, превзойдёшь, прош. вр. превзошёл, превзошла; превзошедший; превзошедши и превзойдя, совер. (к превосходить) (книжн.). 1. кого что. Оказаться выше, больше, сильнее кого нибудь, обнаружить превосходство над кем нибудь в каком… … Толковый словарь Ушакова

превзойти — взойду, взойдёшь; превзошёл, шла, шло; превзошедший; превзойдённый; дён, дена, дено; превзойдя и превзошедши; св. 1. кого что, чем, в чём, по чему. Обнаружить превосходство над кем , чем л. в каком л. отношении. П. всех силою. П. соперника. П.… … Энциклопедический словарь

превзойти — взойду/, взойдёшь; превзошёл, шла/, шло/; превзоше/дший; превзойдённый; дён, дена/, дено/; превзойдя/ и превзоше/дши; св. см. тж. превосходить 1) кого что, чем, в чём, по чему Обнаружить превосходство над кем , чем л. в каком л. отношении.… … Словарь многих выражений

превзойти́ — взойду, взойдёшь; прош. превзошёл, шла, шло; прич. прош. превзошедший; прич. страд. прош. превзойдённый, дён, дена, дено; деепр. превзойдя; сов., перех. (несов. превосходить). 1. Обнаружить превосходство над кем , чем л. в каком л. отношении.… … Малый академический словарь

превосходить — превзойти ожидания • много, Neg, оценка, соответствие превосходить мощность • много, Neg, оценка, соответствие результат превзошёл • субъект, начало, много, Neg, оценка, соответствие … Глагольной сочетаемости непредметных имён

подтверждать — ▲ свидетельствовать (о чем) ↑ в пользу, предположение < > опровергать подтверждать находиться в согласии с к л. утверждением; говорить в пользу к л. утверждения. подтверждение полное или частичное совпадение действительности с… … Идеографический словарь русского языка

ожидание — (не) оправдать ожиданий • оценка, соответствие ожидания оправдались • субъект, реализация превзойти ожидания • много, Neg, оценка, соответствие дождаться вечера • модальность, ожидание дождаться возвращения • модальность, ожидание дождаться… … Глагольной сочетаемости непредметных имён

Silent Hill 3 — У этого термина существуют и другие значения, см. Silent Hill. Silent Hill 3 Обложка игры для PAL региона, на которой изображены протагонистка Хизер и логотип проекта Разработчики … Википедия

Миссия организации — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете … Википедия

Источник

Значение слова «превзойти»

ПРЕВЗОЙТИ́, —взойду́, —взойдёшь; прош. превзошёл, —шла́, —шло́; прич. прош. превзоше́дший; прич. страд. прош. превзойдённый, —дён, —дена́, —дено́; деепр. превзойдя́; сов., перех. (несов. превосходить).

1. Обнаружить превосходство над кем-, чем-л. в каком-л. отношении. Новая Европа превзошла своим развитием цивилизацию классического мира. Чернышевский, Пропилеи. Сборник статей…, изд. П. Леонтьевым. Кто победил Наполеона? Кто превзошел его искусством маневра? Фельдмаршал Кутузов. Никулин, России верные сыны. — Наши самолеты превосходного качества, и по численности мы вскоре превзойдем фашистскую авиацию. Шолохов-Синявский, Волгины.

2. Оказаться больше чего-л.; превысить. Доходы превзошли расходы. □ Мы поехали, и удовольствие, испытанное мною, превзошло все мои ожидания. Л. Толстой, Семейное счастие. Длина волн может превзойти 20 метров, а их высота иногда превосходит полтора метра, даже при среднем ветре. Шулейкин, Дни прожитые. || Сделать больше чего-л. существующего или предполагаемого. Восстановить и превзойти к концу 1948 года довоенный уровень поголовья крупного рогатого скота. О мерах подъема сельского хозяйства в послевоенный период.

3. (несов. нет). Разг. Изучить, постичь. — Нынешний барин все превзошел, такое знает, чего бы и знать не надо, а что толку? Чехов, Свирель. — Революция, товарищи, это — наука, — самоуверенным голосом говорил им Шарыгин. — У тебя хоть семь пядей во лбу — не превзошел ее, и ты всегда сделаешь ошибку. А. Н. Толстой, Хмурое утро.

Источник (печатная версия): Словарь русского языка: В 4-х т. / РАН, Ин-т лингвистич. исследований; Под ред. А. П. Евгеньевой. — 4-е изд., стер. — М.: Рус. яз.; Полиграфресурсы, 1999; (электронная версия): Фундаментальная электронная библиотека

ПРЕВЗОЙТИ’, ойду́, ойдёшь, прош. ошёл, ошла́; оше́дший; оше́дши и ойдя́, сов. (к превосходить) (книжн.). 1. кого-что. Оказаться выше, больше, сильнее кого-н., обнаружить превосходство над кем-н. в каком-н. отношении. П. всех силою, мужеством. П. товарищей ловкостью. 2. что. Превысить. П. все ожидания. ◊

Источник: «Толковый словарь русского языка» под редакцией Д. Н. Ушакова (1935-1940); (электронная версия): Фундаментальная электронная библиотека

превзойти́

1. обнаружить превосходство над кем-либо, чем-либо в каком-либо отношении

2. оказаться больше чего-либо; превысить

3. сделать больше чего-либо существующего или предполагаемого

Делаем Карту слов лучше вместе

Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!

Спасибо! Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.

Насколько понятно значение слова биоэтика (существительное):

Источник

Как превосходить ожидания клиентов: примеры и рекомендации

Как превосходить ожидания клиентов? Для чего это необходимо? Ответы на эти и другие вопросы вы найдете в статье. Сколько бы вы ни обслужили клиентов, все равно кто-нибудь останется недовольным – продукцией, вами, обслуживанием, предпродажным сервисом или еще чем-либо. Как превосходить ожидания покупателей, выясним ниже.

Плохая рекомендация

Немногие знают, как превосходить ожидания потребителей. Итак, вы обслужили множество клиентов, но кто-то остался недоволен. Что это означает с позиции маркетинга рекомендательного? Вы, надо полагать, получите по меньшей мере одну плохую рекомендацию.

А покупатели, которые остались счастливыми? Если они получили то, что ожидали, то не захотят рассказывать об этом. Зачем, если все нормально было? С этой проблемой можно справиться, вырастив лояльных клиентов.

Три нюанса

Каждый бизнесмен желает знать, как превосходить ожидания клиентов. Как вырастить лояльного потребителя? Первое, что вы можете сделать – это превзойти предвкушение. По времени, стоимости или сервису. Именно «или», а не «и»: не стремитесь все три параметра использовать одновременно. Выберите что-то одно, более важное для вашего бизнеса.

Превосходить ожидания клиента по стоимости – организовывать деятельность так, чтобы ваш потребитель платил меньше, чем ожидал. Эту технику можно применять в бизнесах, где покупателю заблаговременно калькулируют то, за что он должен заплатить (к примеру, стоматология или автосервис).

Превзойти ожидания клиента по времени – всегда исполнять поставку или работу быстрее, чем он ожидает. Для этого необязательно сотрудников превращать в спринтеров. Скорее, необходимо покупателю назвать время «с запасом»: дать обещание доставить пиццу в течение часа и выполнить это через 45 мин. куда лучше, чем посулить через 30 мин. и принести через те же 45.

По сервису превосходить ожидания – это значит предоставить обслуживание на порядок выше, чем ожидал заказчик. К примеру, подать человеку, зарезервировавшему такси эконом-класса, авто классом выше. Выбирайте то, что вам подходит.

Точки контакта

Также здесь необходимо уметь продумывать точки контакта. Это любые ситуации, места и интерфейсы, в которых покупатель (или потенциальный потребитель) соприкасается с предприятием. Используем для образца розничную торговлю. От момента, когда возможный клиент увидел рекламу или вывеску магазина, и до того, как он из него выйдет и начнет использовать покупку, он будет контактировать с каталогами, магазином, работниками, ценниками, охраной, выдачей товара, консультантами и так далее несколько десятков раз.

На каждом шаге что-то может оставить отрицательное впечатление, пойти не так. И весьма полезно заблаговременно прикинуть за покупателя, в какой точке взаимосвязи что может произойти, что ваш заказчик на каждом этапе ожидает и что получает он в действительности.

Тут нужно постараться уменьшить разрыв между желанным и полученным ощущением на каждом шаге сервиса.

Обратная связь

Как прислушаться к отклику? К сожалению, недовольства покупателей нельзя избежать полностью. Но если потребитель все равно будет роптать, сделайте все посильное, чтобы он сначала пожаловался вам.

Дайте ворчливому клиенту возможность быстро и легко предъявить требования. Тогда у него будет меньше соблазнов сообщать о проблеме друзьям, знакомым и родным.

Вы желаете предельно отработать процедуру получения отдачи в своем бизнесе? Используйте на практике весьма полезную книгу Золиной Елены и Манна Игоря «Фидбэк. Обратную связь получите!» В ней описано множество способов получения отдачи от покупательской аудитории.

Бонус

Превосходить то, что ожидают, весьма важно, так как это сильно активизирует рекомендации. Давать нужно больше, чем вы обещали. Давайте разнообразные приложенные ценности – то, чего клиенты не ожидают. Некоторые, к примеру, после заключения сделки дарят билеты в кино. Этого, согласитесь, клиенты не ожидают абсолютно.

Но это такой привлекательный бонус, который топит лед между покупателем и продавцом и сильно их сближает. Эмоциональный такой презент.

Вы можете специально что-либо не включить в договор и представить это в виде бонуса – добавочные услуги, которые вы можете оказывать. Можно также предложить иной профессиональный сервис, рекламируя ваших партнеров.

Сомнения

Самая большая опасность того, что потребитель начнет сомневаться и передумает, имеет место в первые 24 часа. За это время нужно донести до него подтверждение верности его выбора. Чтобы покупатель был очень доволен, нужно дать ему в руки как можно больше материала.

Что можно дать, кроме договора? Можно предоставить отзывы клиентов, резюме компании, памятки, пошаговое руководство, иные материалы, что-то, что он сможет показать своему партнеру, жене, сам изучит и убедится, что он вложил средства во что-то овеществленное.

Ведь как реализуются услуги сотовой связи? По сути, это сервис, а продается крохотная сим-карта, которую лишь вставляют в смартфон. А каких параметров коробки для сим-карт? Бывают такие внушительные упаковки, что в сравнении с сим-картой они в 100 раз больше. Это пример того, как сервис, который невозможно потрогать, можно упаковать в такую коробку, чтобы она для покупателя представляла большую ценность.

Добавочные штрихи

Также вы можете своим клиентам слать подкрепительные письма как по электронной почте, так и по обычной. Первый вариант ничего не стоит, но так вы подкрепите уверенность заказчиков в верном выборе. Контент, размещенный в этих сообщениях, может быть идентичен тому, который вы клиентам даете в руки.

Также очень сильно будут влиять на позитивное отношение к вам дополнительные звонки покупателю, посредством которых вы будете напоминать, что и как нужно еще сделать. Звонить может ваш секретарь или помощник.

Итоговый добавочный штрих – это персональное «спасибо» в дополнение к письменному. Это слово говорить очень просто, но оно волшебное.

Преимущества подхода

Что означает фраза «превосходить ожидания»? Синонимы ее удивительны – «заткнуть за пояс», «утереть нос», «отличаться, как небо от земли», «отнимать пальму первенства», «быть головой выше», «опередить» и так далее. Дать фору ожиданиям можно запросто. Пусть прозвучит это категорично, но мы пребываем в мире посредственности. Поэтому выделиться не так уж и сложно. Однако какие перед вами откроются перспективы!

Когда вы радуете и удивляете ваших заказчиков, вы дарите им позитивные эмоции. Это помогает выстроить длительные отношения, повышает возможность повторных продаж и ведет к увеличению CLV (customer lifetime value, бессрочная ценность приобретателя). А CLV – один из главнейших коэффициентов для бизнеса.

Согласно тестированиям RJMetrics от 2015 года, самые успешные предприятия в сфере eCommerce через три года после первых шагов проекта большую часть своей прибыли получают от вторичных покупок. Лояльные покупатели для них – это стратегический источник для развития.

Клиент, имеющий позитивный опыт сотрудничества с компанией:

• Чаще совершает вторичные покупки.
• Больше тратит (выше среднего чека).
• Рекомендует вас знакомым и друзьям, снижая ваши издержки на привлечение заказчиков.

Каждый из этих показателей ценен сам по себе. А уж в связке – тем более.

Источник