Что значит поддерживать команду

Нужно ли подчиняться решению большинства: особенности командной работы

Что такое команда, командная работа и чем она выгодна для компании?

Как думаете: смог бы один человек без команды построить целую империю? Конечно, нет. Каждая история успеха связана со слаженной командой. Значит, всем, кто стремится к великим свершениям, нужно уметь строить команду, работать с командой и в команде.

Поговорим о том, что такое командная работа, и какой должна быть работа с командой, чтобы это было максимально эффективно.

Проводим онлайн-обучение, деловые игры, умные тимбилдинги для развития сотрудников

Срочно набор на БЕСПЛАТНЫЕ курсы модераторов онлайн-мероприятий!
Подать заявку

Разберемся с тем, что дает компании команда, какую роль играет команда для всей организации и для каждого отдельно взятого сотрудника.

Чем командная работа отличается от обычного взаимодействия между людьми

В каком случае люди взаимодействуют в рамках бытовых или рабочих ролей и условий, а в каком происходит командное взаимодействие? С какого момента на работе начинает происходить работа с командой и что такое команда?

Сначала термин «команда» применялся к спортсменам, сейчас активно используется в бизнесе. Командой называют небольшие группы, от трех до двенадцати человек, у которых одна общая цель или общие правила и интенсивное взаимодействие между участниками.

Командной работой считается эффективная и продуктивная деятельность, нацеленная на определенный результат. Командой может называться войско, которое нацелено на победу над противником: чтобы победить, нужно делать все слаженно и сообща. Вместе команду держит одна цель.

Главные черты команды

Определим главные черты команды. Это:

• Совместная работа. Это не просто пазлы, которые по каким-либо признакам совпадают, это единый организм, который движется, и движется сообща в одном направлении. Члены команды что-то делают вместе, а не объединены только территориально и по другим признакам. Каждый участник этого движения взаимодополняет другого.
• У каждого участника свое позиционирование. Оно не стихийно и не меняется бесконечно, это продуманная и установленная в команде роль. За ролью закрепляются границы ответственности, задачи, которые известны другим членам команды. Работа в команде предполагает взаимодействие с учетом установленных ролей.
• Коммуникация. Каждый участник открыт с другими, нацелен на решение, а не на конфликты. Если это не так, команда распадается. Или из нее уходит тот, кто не доверяет и не готов открываться группе.
• Автономия. Команда представляет собой некую автономную единицу в какой-либо структуре. Она располагает своими собственными способами взаимодействия с «внешним миром» и другими командами, но никто не может извне повлиять на процессы, происходящие внутри команды.
• Синергия. Совместная работа дает особый синергетический эффект. Это когда полученный результат намного превышает сумму результатов каждого участника, если бы работа делалась каждым в одиночку.

Исходя из характеристик команды, видим, что команда – не простое взаимодействие между рядом находящимися людьми. Люди, которые сидят в одном кабинете или сотрудничают в работе над одним проектом далеко не всегда являются командой.

Командная работа – это труд группы людей, сосредоточенных вокруг какой-либо задачи, а работа с командой – это работа с автономной единицей, внутри которой свои правила и взаимоотношения.

Принципы и особенности команды

Исследователям удалось определиться с принципами команды. Это:

• Единая цель.
• Взаимодополняющие навыки.
• Строгие требования к продуктивности.
• Взаимоответственность.
• Небольшое количество людей.

Было доказано, что чем меньше команда, тем она продуктивнее. Команды до 5 человек работают быстрее. Большая команда более функциональна. Но чтобы она держалась и эффективно функционировала, важно профессионально установить роли и правила внутри команды.

Почему команда лучше, чем сотрудничество

Команда эффективнее сотрудничества и это стремятся использовать в целях повышения эффективности организации. Поэтому от лидеров требуется умение создавать команды и работать с командами.

В чем конкретно эффективность команды?

Отдельный человек ограничен полномочиями и компетенциями. В команде, где присутствуют люди с разными полномочиями и профилями, можно выйти на нестандартную идею, которая способна родиться только на стыке компетенций. Причем, команда способна не только найти идею, но и реализовать ее.

Эффект синергии возможен только в команде, значит, совместная работа команды способна дать больше эффекта компании, чем если каждый будет работать сам по себе.

Команда менее подвержена внешнему влиянию, а значит, крепче.

В команде остаются только взвешенные идеи, поскольку каждая из поступающих тщательно обсуждается и поддается многостороннему анализу. Обсуждается как вся идея, так и ее детали, поэтому меньше вероятности появления ошибок.

В командной работе устраняют ошибки, поскольку все они более заметны, чем при работе одному. За собой труднее замечать недочеты.

Наконец, команда – тот сегмент, который способен реализовать каждого сотрудника лучшим образом. Формирование команд – это самое желательное и логичное, что может произойти с рабочим коллективом, поэтому работа с командой для любого руководителя должна быть одним из обязательных навыков. Часто бывает, что команда благодаря своей синергии способна заменить собой одного очень креативного и высококлассного специалиста, оплата труда которого компании не по карману.

Повышение эффективности каждого

Команда обладает еще одним удивительным эффектом – работа в команде способна увеличить эффективность отдельного сотрудника. Хорошая команда способна повысить эффективность отдельного участника не только на время командной работы, но и вне команды. Вот почету так эффективны тренинги по работе в команде и игры на командообразование – после них каждый становится эффективнее. Опыт пребывания в команде настолько силен, что для эффекта бывает достаточно даже нескольких часов командообразующей игры.

Теперь только представьте, насколько лучше, эффективнее и гармоничнее становится человек, который постоянно работает в команде.

Работа в команде делает каждого более открытым и терпимым, учит взаимодействовать с другими людьми, налаживать связи и эффективно сотрудничать. В команде нужно подчиняться решению большинства, и это воспитывает в человеке адекватное восприятие мира, учит логическому и критическому мышлению. Человек в команде учится проявлять эмпатию, развивает эмоциональный интеллект, учится слушать, уважать, понимать других.

Умение работать в команде является положительной характеристикой сотрудника. Такие специалисты высоко ценятся на рынке труда.

В свете выше сказанного, командная работа – это с одной стороны мощный инструмент для достижения компанией своих целей, с другой – средство повышение личной эффективности каждого участника команды.

Командная работа и общий успех

Приведем реальные исторические примеры успеха, который был достигнут благодаря слаженной работе команды.

Стив Джобс и компания «Pixar»

Джобс приобрел себе небольшую компанию в конце 90-х. Компания производила компьютеры. Офис находился в здании, где было три отдельных помещения – для аниматоров, компьютерщиков и руководителей. Казалось бы, все удобно. Но Джобс не успокоился, пока не нашел способ разместить всех в одном помещении. Поместив всех в одно открытое пространство, где они могли бы общаться и совместно решать задачи, Джобс не прогадал, а попал в самую точку. Коллеги почувствовали себя одним целым, способным создать нечто великое. Что из этого получилось – известно всем.

The Rolling Stones: у каждого своя роль

Легендарные The Rolling Stones не теряют популярности уже более 50-ти лет. Своим секретом музыканты делились не раз – он в командном подходе. Перед каждым туром группа готовится вместе на протяжении двух месяцев. Подготовка представляет из себя постоянные интенсивные репетиции. На репетициях участники отрабатывают общий ритм. Кейт Ричардз делился, что он следит за играющей рукой Чарльза Уоттса, чтобы поймать момент, если он сбивается, подает знак Ронни Вуду, что нужно подстроиться под ритм. Каждый знает свою роль и каждый дополняет друг друга.

Интересное наблюдение от Google

Однажды в Google провели исследование секретов успеха идеальных команд компании и к своему удивлению пришли к выводу, что сила не в подборе кадров, как все полагали, а в присутствии чувства психологической безопасности каждого участника команды. Каждый сотрудник должен верить в то, что команда – безопасное место для возможности чувствовать себя комфортно, быть открытым, доверять, обсуждать идеи и черпать вдохновение друг у друга.

Правила участников команды

В команде существуют правила, благодаря которым команда существует и остается командой. Рассмотрим основные:

• Возможность свободно высказывать свою точку зрения.
• Конфиденциальность.
• Объективная обратная связь.
• Использование ресурсов команды за ее пределами только в том случае, если это не навредит ни одному участнику.
• Корректное поведение внутри команды.

Плюсы и минусы командной работы

У командной работы есть свои преимущества и недостатки. О преимуществах мы уже говорили, а недостатки не упоминали. Соберем теперь вместе плюсы и минусы.

Преимущества командной работы:

• Команда способна выполнить задачи, которые не выполнит один человек.
• Команда – это уже гарантия того, что интересы всех сторон учитываются.
• Команда снижает риск принятия ошибочного или случайного решения.
• Команда снижает риск пропадания из поля зрения важных фактов.
• Команда исключает «производственную слепоту» (так называемые «мертвые зоны»). Если один не заметит, обратит внимание другой.
• Сотрудника, имеющего опыт работы в команде, ожидает меньше проблем и трудностей, связанных с взаимодействием между людьми или другими подразделениями компании.
• Команда укрепляет навыки коллегиального сотрудничества.
• Умение работать в команде – ценная квалификация.

Есть у командной работы и недостатки:

• Работа в команде может требовать дополнительных затрат времени. Период притирания занимает время.
• Работа команды более медлительна, особенно при большой численности команды. Вся команда испытывает определенные трудности при сборе в назначенное время и т.д.
• Дискуссии отнимают время, хотя и являются ценными. Улучшить ситуацию может владение навыками коммуникаций и техникой ведения дискуссий.
• Работа в команде может задерживать решения, поскольку они принимаются после продолжительных дискуссий.
• Анонимность результатов иногда снижает мотивацию трудиться.
• Работа в команде дополнительно к основной деятельности может стать серьезной избыточной нагрузкой.
• Иногда команда создает ошибочный результат, иногда расходует время неэффективно или так и не приходит к совместному решению. Известно выражение: «Верблюд – это лошадь, нарисованная командой». Но подобное происходит при отсутствии у членов команды соответствующих навыков. Ситуация исправляется тренингами, деловыми играми или работой с коучем.

Специалисты ManGO! Games могут сформировать факторы успеха для командной работы в вашей компании, разработать тренинги, а также укрепить командный дух в ходе деловой игры. С примерами работ можно ознакомиться в портфолио, а с нашими тренерами – на ютуб-канале.

Источник

Что такое сплоченность и как создать сплоченную команду?

Сплоченная работа в команде – это важный фактор для достижения успеха в любом спорте. Она имеет много преимуществ, потому что в дружном коллективе каждый член команды может предложить свою стратегию, поделиться опытом или идеей. В такой команде всегда есть дружелюбная атмосфера, понимание и доверие, которые помогают каждому спортсмену работать на все сто процентов.

Как происходит процесс создания команды?

Любая команда не сразу становится эффективной и сплоченной. Для её создания требуется много усилий со стороны тренера и самих членов коллектива. Американский психолог Брюс Такман (Bruce Tuckman) выделил 4 этапа формирования команды:

Первый этап: формирование

Спортсмены знакомятся друг с другом и определяют общие цели, роли и обязанности внутри коллектива. На этом этапе каждый член команды отвечает на вопрос: «Кто эти люди?», «Что они ждут от меня?», «Кто будет лидером команды?», «Что произойдет, если мы будем долго сотрудничать?». Вам стоит запомнить, что тренер обязательно должен принимать участие в знакомстве команды! Он помогает преодолеть барьеры в общении между игроками и создать атмосферу поддержки и сплоченности.

Второй этап: конфронтация

На этом этапе происходит борьба за лидерство. Команде надо прийти к консенсусу и выбрать человека, который сможет поддерживать мотивацию группы, четко разъяснять цели и задачи и решать конфликтные ситуации внутри коллектива. Во время «конфронтации» следует задавать такие вопросы: «Как мы справимся с разногласиями?», «У нас разные точки зрения, как прийти к общему решению?», «Хочу ли я оставаться членом этой команды?»

Третий этап: Нормирование

После решения всех конфликтов и выбора лидера команда готова перейти к установке открытых коммуникаций, норм и позиций. На этом этапе следует поднимать такие вопросы: «Как я могу поддержать членов своей команды?», «Какую пользу несет каждый отдельный член команды?», «Какие ценности и нормы у команды?»

Четвертый этап: Выполнение

В команде уже появись доверительные отношения. Все мы знаем, что если уровень доверия в коллективе высок, то и коммуникация между его членами становится простой, эффективной и мгновенной! Это уже первый шаг к сплоченности. Как только сплоченность достигается, команда переходит от «нормализации» к «выполнению», то есть эффективному сотрудничеству.

Брюс Такман делает акцент на том, что лидеры и тренеры должны поддерживать мотивацию своей команды для того, чтобы успешно преодолевать все препятствия и проблемы, возникающие на этапах «столкновение» и «нормализация».

Что такое сплоченность?

Сплоченность– это состояние единства, когда члены команды поддерживают друг друга и вместе идут к одной общей цели.

Спортсмены сплоченной команды фокусируются на процессе, а не на личности лидера или кого-то ещё. В коллективе всегда есть уважение и поддержка. Они вместе разрабатывают планы и стратегии, определяя принципы успеха для своей группы.

Как создать сплоченную команду?

Эта информация будет полезна как тренерам, так и лидерам команд, которые хотят улучшить сплоченность своего коллектива. Хорошим началом будет качественная оценка сплоченности с точки зрения спортсменов. Это можно сделать индивидуально с каждым или путем групповых бесед с вашими подопечными. Задайте им вопрос: «Как вы взаимодействуете с товарищами по команде?». Суть беседы заключается в том, чтобы открыто выслушать их мысли, понять чувства без лишнего осуждения.

Когда вы получите полное представление о положении дел в вашей команде, то можете выбрать и применить несколько стратегий по повышению сплоченности. При прочтении предложенных приемов просим вас учитывать ваш вид спорта, характеристики ваших товарищей (возраст и пол) и собственную философию, точки зрения.

1. Разработайте командную миссию

Разработайте стратегию и цели на будущий спортивный или игральный сезон. Придумайте девиз или фразу, которые смогут сплотить вашу команду, поднимая её дух. Когда коллектив вместе работает над личными мотиваторами, спортсмены в большей степени начинают быть преданными своим товарищам и часто готовы брать ответственность за команду.

2. Создайте командную идентичность

Спортсменам легче развивать командное единство, если у них есть чувство собственной уникальности. Каждая команда хочет выделяться среди других, даже если это будут внутренние правила или установки. Поощряйте обычаи и ритуалы своей команды. Это могут быть необычные тренировки или совместные тренинги.

3. Поощряйте общение между спортсменами

Членам вашей команды не обязательно быть лучшими друзьями, чтобы относиться друг к другу с уважением и дружелюбием. Вам нужно научиться регулировать взаимодействия спортсменов на площадке и быть внимательным к ролям каждого из них. Ваши товарищи должны быть открыты друг к другу, не быть агрессивными и стараться улучшать свою производительность на своей территории.

4. У каждого есть своя роль

Тренеру или лидеру любой команды необходимо быть уверенным, что все члены его команды знают свои роли. Между ними не должно быть недосказанности. Проводите регулярные встречи, где члены команды смогут поговорить друг с другом, выяснить, чего они ждут друг от друга, какие ошибки стоит учесть и исправить.

5. Дайте обратную связь

Не забывайте давать обратную связь своей команде в конце тренировок или крупных соревнований. Нужно разговаривать не только со всем коллективом, но и с каждым спортсменом индивидуально. Расскажите им о том, что они сделали хорошо, а с чем следует еще поработать. Помните, ваша критика и советы должны быть только конструктивными!

6. Попросите обратную связь

Вы не только должны дать свой отзыв команде, но и попросить их высказаться. Узнайте, что, по их мнению, сработало хорошо и что плохо. Мнение каждого члена команды могут показать много маленьких проблем, на которые вы не обращали внимание. Также спортсмены почувствуют, что их мнение имеет значение для вас и остальных людей в коллективе.

7. Празднуйте командные успехи

Когда ваши спортсмены побеждают на соревнованиях или превосходят свои результаты на тренировках, то не забывайте их хвалить и благодарить за работу. Так вы покажите, что цените их. После побед на крупных соревнованиях вы можете устроить праздничный вечер в кафе вместе со спортсменами и их близкими.

Создание сплоченной команды – это трудоемкий и бесконечный процесс. Всегда будьте на чеку и анализируйте отношения и деятельность вашей команды. Не забывайте заниматься саморазвитием в направлении спортивной психологии, чтобы применять подходящие стратегии и приемы для оптимизации командной работы. Ваша личная заинтересованность и совместные усилия помогут улучшить физические показатели и дух вашего коллектива.

Источник