Что значит конклюдентными действиями

Кейс: Взыскание задолженности при ошибках в документах

Взыскание задолженности по документам, содержащим ошибки, опечатки. Конклюдентные действия. Меры защиты при невозврате валютной выручки (ст.15.25 КоАП РФ).

Подробности дела

Клиент, разработчик учебного оборудования, приобрел у белорусской компании необходимые запчасти. Однако после оплаты по договору поставки продавец не смог выполнить свои обязательства.

Стороны заключили соглашение о расторжении договора с неверной датой. Белорусская компания даже начала возврат полученных денежных средств. Но впоследствии прекратило. Соглашение было заключено с ошибкой в дате (датировано раньше самого договора) и оригиналов документов у компании не было, поскольку обмен документов происходил по электронной почте. Компании удалось в суде доказать, что действия по возврату денежных средств по соглашению о расторжении договора в отсутствие оригиналов документов являются конклюдентными, таким образом, покупатель признал за собой долг.

Также процесс взыскания являлся необходимой мерой, позволяющей обеспечить защиту от привлечения клиента за невозврат валютной выручки (ст.15.25 КоАП РФ)

Что сделали сотрудники юрфирмы «Ветров и партнеры»

1) сбор доказательств конклюдентности в действиях ООО «ВлаДиСе», обеспечение надлежащего уведомления о времени и месте;

2) ведение дела в суде.

Что решил суд

Взыскал задолженность с поставщика.

Проблемы и особенности

1) должник клиента — белорусская компания, которая не выходила на связь, и получить от нее какую-либо позицию не представлялось возможным;

2) отсутствовали в надлежащем виде доказательства заключения соглашения о расторжении договора поставки;

3) обеспечение надлежащего уведомления о времени и месте рассмотрения дела;

4) желание уменьшить риски по 15.25 КоАП РФ (невозврат валютной выручки).

«При ограниченности бюджета требовалось выполнить две задачи. Во-первых, взыскать задолженность. Во-вторых, получить доказательства, которые могут пригодиться в последующем, если встанет вопрос о привлечении клиента к административной ответственности за невозврат валютной выручки. Обе задачи были выполнены. Кстати, в последующем подобный судебный спор пригодился при рассмотрении вопроса по этому самому невозврату валютной выручки», — прокомментировали исход дела в юрфирме «Ветров и партнеры».

Мы будем рады оказать Вам юридическую помощь по поводу минимизации юридических рисков и имеющимся возможностям. Мы постараемся найти решение, подходящее именно для Вас.

Источник

Конклюдентные действия — форма демонстрации воли

Я согласен — и я действую! Если говорить простыми словами, — именно так можно охарактеризовать значение термина конклюдентные действия. Данное понятие является одной из основных форм заключения договоров в гражданском праве.

Понятие и принципы конклюдентности

Сам термин конклюдентные действия прямым текстом в Гражданском кодексе не употребляется. Однако, значение данного понятия и принципы его применения раскрываются в нескольких его важных статьях де факто.

Вместе со многими современными юридическими понятиями, конклюдентные действия вошли в наш лексикон из латыни и Римского права. Латинское слово concludere означает заключать, делать выводы. В Древнем Риме, наряду с устной и письменной, оно выступало в качестве формы демонстрации воли, а также — в форме демонстрации жестов или молчания.

Термин конклюдентные действия неразрывно связан со сделкой

В ст. 153 ГК РФ дается четкое определение сделки как волевых действий сторон (граждан и юридических лиц) для установления, изменения и прекращения своих гражданских прав и обязанностей. В результате появляется сделка, как правомерное действие, в отличие от деликта, — как неправомерного действия.

Таким образом, конклюдентные действия — это завершающая фаза заключения сделки, одна из ее форм. Если упростить сложные юридические терминологии и объяснить суть еще проще, то мы имеем дело с ситуацией, когда одна сторона информирует другую сторону, сигнализирует своими действиями о своих намерениях и целях иметь с нею определённые договорные отношения. То есть – делает оферту.

Действия другой стороны

Другая сторона, которой была направлена данная оферта, должна, соответственно, каким-то образом отреагировать на данное предложение:

• либо отказать;
• либо ответить положительно путем акцепта;
• либо действовать иным способом, а именно — совершить действия, которые однозначно показали и доказали бы стремление и волю согласиться с предложенной офертой, а также — стать стороной договора.

Именно такие действия и называются конклюдентными.

Таким образом, конклюдентные действия как юридический факт порождают договорные правоотношения.

Форма и особенности заключения договора

Согласно ст. 158 ГК РФ, все сделки между сторонами заключаются либо в устной, либо в письменной форме. В случае с письменной формой все очевидно и просто: есть письменный договор, скрепленный подписями двух сторон.

Что касается простой устной формы сделки, то словесное согласие на аналогичное, словесное же, предложение будет акцептом и, соответственно, в этом случае, является уже законным заключенном договором.

Рассматриваемые нами конклюдентные действия являются как бы разновидностью устной формы договора, в том смысле, что тут не требуется письменного подтверждения. Подтверждением намерения и воли, в данном случае, будут молчаливые действия, заменяющие письменный или словесный акцепт.

Такое поведение является косвенной, но ясным способом выраженной волей лица совершить сделку, выполнить все предложенные существенные условия в полном объеме или частично. И самое главное, — обозначенным желанием выполнить свои действия в установленный срок. Поведение контрагента, его конкретные шаги, а не письма или устные заявления, является здесь конклюдентной формой декларирования о намерениях.

Важно: по принятому общему правилу расторжение или изменение условий договора совершается именно в той форме, в какой был совершен и сам договор.

Основной целью использования конклюдентных действий является совершение сделки для приобретения чего бы то ни было или для предоставления разнообразных товаров услуг, работ и т.д., о чем мы поговорим подробнее дальше.

Примеры и сферы применения конклюдентности

В качестве примера конклюдентных действий можно привести обычную покупку товара в супермаркете, где есть кассы самообслуживания. Покупатель выбирает товар, взвешивает его и далее используя штрих-код, самостоятельно расплачиваясь на кассе.

Если говорить юридическим языком, то покупатель увидел оферту в виде товара на полке, мысленно согласился с предложенными условиями: его устроили цена и качество. Он, формально, ни с кем ни устно, ни письменно не согласовывая условия покупки, берет товар и оплачивает его стоимость.

Тем самым, субъект выразил свою волю и заключил сделку с юридическим лицом, в данном случае, с магазином при помощи конклюдентных действий.

Другой характерный пример из сферы таможенных правоотношений

При прохождении таможенной зоны, пересекая государственные границы в международных аэропортах, пассажиру предоставляется два варианта развития событий: проходить зону по красному или зеленому коридору. Вступив на зеленую дорожку, путешественник совершает конклюдентные действия, информируя, тем самым, официальные органы об отсутствии у него предметов, подлежащих обязательной таможенному декларированию. Никакая письменная декларация в этом случае не составляется и не требуется.

Другой характерный, но неочевидный пример из области популярной сегодня темы криптовалюты. Мы инвестируем средства для приобретения, например, биткоина. Надо иметь ввиду, что вся система цифровых монет функционирует на базе многостороннего соглашения, представляющего из себя публичную оферту.

Для приобретения и хранения данной валюты мы создаем соответствующий цифровой кошелек, где размещаем впоследствии наш криптовалютный актив. Эти наши действиями будут также являться конклюдентными по акцептации предложенной нам сделки по приобретению цифровой валюты.

Еще несколько примеров использования и применения конклюдентных действий

К этого же рода действиям и ситуациям относятся:

• получение наличных денег в банкомате;
• покупка товаров в автоматах;
• игра на игровых автоматах;
• оплата проезда на общественном транспорте;
• доставка товара продавцом после получения им заявки;
• пользование автоматической камерой хранения;
• простановка галочки Согласен с условиями при выборе товара в интернет-магазине.

Конклюдентная сделка и конклюдентный договор в ЖКХ

Единственным нормативно-правовым актом России, где закреплен сам термин «конклюдентные действия», является Постановление правительства № 354 от 6 мая 2011 года. Данный документ регулирует правила предоставления коммунальных услуг в многоквартирных жилых домах посредством составления конклюдентного договора на поставку таких услуг.

Так например, являясь абонентом Управляющей компании ЖКХ и осуществляя оплату за потребление воды, мы совершаем конклюдентные действия, подтверждающие, что между нами и указанным выше УК есть договорные отношения и, соответственно, обязанности.

Мы не можем в одночасье перестать платить за воду, газ, отопление, электроэнергию и т.д, ссылаясь на то, что между нами и поставщиками услуг нет договорных отношений и поэтому мы не обязаны платить. В подавляющем большинстве случаев правовые взаимоотношения между поставщиком коммунальных услуг и потребителями строятся на основе публичных договоров, основанных на конклюдентных действиях собственников.

Многих потребителей не устраивает такие правовые отношения, и они стремятся заключать с УО прямые договора. В соответствии с Жилищным кодексом в сфере ЖКХ (РСО) допускается возможность подписания прямых договоров с ресурсоснабжающей организацией.

Конклюдентные действия в административном праве

В настоящее время в административном праве в качестве одной из форм административных актов, наряду с классическим формами – письменными и устными, также применяются конклюдентные действия. Однако, грань для отделения просто устной формы от аналогичной конклюдентной очень тонка, в связи с чем в юридической научной среде на эту тему ведутся постоянные споры.

Как пример правоприменительных административных актов, которые выносятся посредством конклюдентных действий, можно привести регулирующие или запретительные акты в области безопасности дорожного движения.

Административный акт в этой сфере не обязательно должен иметь письменную форму.

Для отстранения же водителя от управления автомобилем также выносится соответствующий акт, который впоследствии получает свое письменное оформление в соответствующем протоколе.

Примеры применения конклюдентных действий в этой сфере:

• объявление устного дисциплинарного взыскания;
• жесты регулировщика дорожного движения;
• подразумеваемые решения (в форме бездействия властного органа, но в строго предусмотренных случаях).

В качестве примера подразумеваемого решения можно привести и такую норму Гаражно-строительного кооператива: есть, например, установленный срок согласования проекта схемы территориального планирования. По истечении этого срока, независимо от действия или бездействия органов исполнительной власти, данный проект будут считаться уже согласованным.

Так что, дорогой читатель, из всего вышесказанного, чтобы не попасть в юридический переплет, мы можем сделать очень простые и понятны выводы:

«Честь ценят не по словам, а по делам» «Не по виду суди, а по делам гляди».

Источник

Конклюдентные действия абонента или безопасность услуги? Продолжение истории о современном интерактивном телевидении.

На случай если кт0-либо из коллег следил за блогом ( https://zakon.ru/blog/2020/03/14/akcept_konklyudentnymi_dejstviyami_abonenta_ili_malenkie_hitrosti_v_pravilah_okazaniya_uslug_svyazi ) и хотел бы узнать продолжение истории по спору с ПАО «Ростелеком», привожу краткую выдержку из решения АС Красноярского края по спору между ПАО «Ростелеком» и Управлением Роспотребнадзора по КК.

АРБИТРАЖНЫЙ СУД КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Р Е Ш Е Н И Е от 21 мая 2020 года

Резолютивная часть решения объявлена 14 мая 2020 года.

В полном объеме решение изготовлено 21 мая 2020 года.

Арбитражный суд Красноярского края в составе судьи Чурилиной Е.М., рассмотрев в судебном заседании дело по заявлению публичного акционерного общества «Ростелеком» к Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю (ИНН 2466127415, ОГРН 1052466033608) об оспаривании постановления по делу об административном правонарушении от 27.09.2019 № 24215,

с привлечением к участию в деле третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, Кратенко М.В.

Согласно выводам Конституционного суда, отраженным в постановлении от 23.02.1999 № 4-П, граждане как сторона в публичном договоре, лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора в связи с чем, требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны.

В соответствии со статьей 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

Частью 1 статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что соглашение об изменении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. Таким образом, с учетом вышеприведённых норм и обстоятельств дела ПАО «Ростелеком» не вправе в одностороннем порядке изменять условия договора об оказании телематических услуг связи (изменение тарифного плана, в том числе по договору от 26.03.2016 № 624011481228) без заключения дополнительного соглашения, оформленного в письменной форме.

Кроме того, поскольку между Кратенко М.В. и ПАО «Ростелеком» изначально был заключен договор от 26.03.2016 в письменной форме, в котором письменно зафиксирован выбранный тарифный план — «Твой Стартовый», суд соглашается с третьим лицом, что в силу статей 450, 452 ГК РФ внесение изменений в договор должно осуществляться путем оформления письменного соглашения.

Так, в соответствии со статьями 4, 7, 10 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 исполнитель обязан обеспечивать потребителю безопасное и качественное пользование услугами, своевременно предоставлять полную информацию об оказываемых услугах. Действующим законодательством о связи, регулирующим порядок оказания телематических услуг связи, услуг связи по передаче данных, не предусмотрено изменение договора, заключенного в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана, путем совершения конклюдентных действий.

Суд соглашается с ответчиком, что законодателем четко регламентирован порядок получения согласия абонента на внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, предполагающий только письменное волеизъявление лица, а не поведение лица, по которому можно сделать заключение о намерении установить правоотношение (совершить сделку).

Изменение одного из существенных условий договора, заключенного в письменной форме и связанного с оплатой предоставляемых оператором связи телематических услуг связи, услуг связи по передаче данных путем осуществления команд на абонентском устройстве (ТВ-приставке) посредством дистанционного пульта управления от ТВ-приставки, не отвечает критериям безопасности услуги, поскольку не обеспечивает должной идентификации лица, являющегося либо не являющегося стороной по договору, в момент совершения им конклюдентных действий, направленных на изменение договора.

В свою очередь доступ к пульту от абонентского оборудования (ТВ-приставки) имеют иные лица, проживающие либо находящиеся в месте установки пользовательского (оконечного) оборудования абонента и не являющиеся абонентом по Договору с оператором связи.

Суд признает правомерным довод ответчика, что не имеет правового значения кем были совершены конклюдентные действия, направленные на изменение договора, заключенного в письменной форме, повлекшие изменение тарифного плана «Твой Стартовый» на «Твой Максимальный», поскольку указанный способ внесения изменений в договор об оказании телематических услуг связи, услуг связи по передаче данных, заключенный в письменной форме не предусмотрен действующим законодательством.

Источник