Букинг деловая поездка что значит

6 не очевидных вещей о booking.com, которые нужно знать

Я расскажу как бронировать на bookng.com правильно. Это популярная система для поиска отелей по всему миру — обязательно стоит с ней познакомиться. Чтобы дружить с букингом и успешно его использовать, нужно запомнить шесть пунктов.

Если вам нужен отель за границей, то это ваш ближайший друг и товарищ: booking.com База у него огромная — найдётся всё.

Инструкцию по бронированию отелей на Букинге читайте здесь…

Эти нюансы обязательно нужно учитывать при работе с Букингом.

Это не плюсы и не минусы, это именно нюансы. Все они напрямую или косвенно описаны на самом Букинге.

1. booking.com это только поиск

Это главное, что нужно знать.

Вроде всё понятно, но есть один нюанс.

Сам сайт просто подбирает вам результаты по вашим пожеланиям, а когда вы жмёте забронировать, то работаете уже с отелем в интерфейсе сайта Booking.com.

В чём подвох.

Когда вы водите данные вашей банковской карты для подтверждения бронирования, букинг отправляет их в отель.

А там прочитать их может кто угодно.

В процессе передачи данных, информация кодируется, но вот в самом отеле она уже легко доступна. И букинг ни за что не отвечает — он свою функцию выполнил. Сохранность ваших данных на совести персонала отеля.

Я им не доверяю.

Что делать?

Заведите отдельную карту для бронирований. Это должна быть карта, которую вы нигде больше не используете.

Или п опробуйте забронировать с нулевым балансом на карте.

Возможно, этого будет достаточно для подтверждения брони. Если отель откажет вам в бронировании и выдаст что-то типа “используйте другую карту”, тогда положите на карту ровно столько, сколько нужно для бронирования жилья.

А еще, можно установить фильтр поиска отелей без предоплаты, тогда карта вообще не понадобится.

2. При отмене брони деньги вам вернут не раньше, чем через месяц после отмены.

Если вам всё же пришлось положить денег на карту и отель их блокировал, то в случае отмены брони вам их обязательно вернут в течении 25 дней. Обратите внимание, что не календарных дней, а рабочих.

Обычно проходит около месяца пока ваши средства снова станут доступными.

Поэтому, имейте дополнительный запас денег на путешествие.

3. Booking.com не несёт никакой ответственности за размещённые объявления

То есть хозяин отеля сам всё расписывает. Естественно, он может приукрасить свой отель настолько, насколько ему захочется.

Теперь пару слов про поиск на Букинге и как тут сэкономить.

Ищите отели со скидками. Они постоянно проводят какие-то акции, которые отображаются на первых строчках поисковой выдачи. Обычно отмечены красным цветом.

Чтобы бронировать отели со скидкой, нужно иметь возможность перенести даты отпуска.

Это же правило, кстати. относится и к покупке дешевых авиабилетов. Мы писали об этом в статье Купить дешёвые авиабилеты — элементарно

Обязательно узнайте условия отмены брони, даже если не собираетесь её отменять.

В жизни бывает всякое. Условия отмены написаны на странице отеля. Там нужно чуть промотать колёсиком вниз до таблицы со стоимостью номеров, там же и информация об отмене. Таблица выглядит вот так:

В левом столбце описан номер и основная информация о нём, дальше количество гостей, на которое он рассчитан.

Как я стала волонтером и поехала бесплатно в крымский хостел

Следующий столбец содержит информацию о стоимости номера. Это цена за весь срок проживания, а не за сутки.

В следующем столбце как раз и написаны условия отмены, бронирования, доплата за завтраки.

Иногда, номер с «бесплатной» отменой брони стоит больше, но так бывает не всегда. Далее нужно выбрать сколько вам нужно таких номеров и нажать «Я бронирую».

Обратите внимание, что у разных номеров условия отмены могут отличаться.

4. Как выбрать самый недорогой номер с подходящим комфортом

Давайте посмотрим на следующую картинку (кстати, а вот и акция -11%):

Тут у нас результат поисковой выдачи.

Как найти самый дешёвый отель на booking.com — очень просто — вверху есть возможность изменить порядок списка. У меня на картинке уж выбрана функция «Самая низкая цена вначале» (подсвечивается зелёным). По умолчанию будет выбрана «Сначала наши рекомендации». Так же можно изменить порядок по количеству звёзд у отеля, расстоянию от центра города (измеряется автоматически по карте и не факт, что вам не придётся обходить три квартала, чтобы туда попасть — на карту лучше самим посмотреть). Справа сортировка по отзывам, то есть сверху будет отель, который больше всего нравится людям. Все отзывы на букинге настоящие — можно верить.

Кроме этого, слева есть список параметров, который называется «Выбрать по критериям» — голубенький такой. Это фильтры, расставляйте там галочки по вашим предпочтениям, а система будет убирать ненужные варианты. Весь список приводить не буду — он огромный.

5. Как понять где расположен понравившийся отель

Из поиска выбираем тот отель, что нам понравился и нажимаем на него — переходим на страницу с описанием. Картинка следующая:

Cразу под названием отеля, вверху написан его адрес (половина по-русски, половина по-нерусски) и там же предложение посмотреть карту. Так как по адресу в незнакомом городе ориентироваться сложно жмите на карту. Она откроется и ваш отель будет в середине. Или нажмите на миниатюру карты слева. На нашей картинке показана в левом нижнем углу.

Не ориентируетесь по карте? Проматывайте страницу в самый низ там будут три ближайшие достопримечательности с расстоянием до них. А вообще, лучше изучайте карту. Букинг использует карту от Гугл, а там все достопримечательности отмечены и подробно сфотографированы. Покрутите масштабом (колёсико мыши) — уверен, вы разберётесь.

6. Где найти отзывы

Чтобы почитать отзывы об отеле, нажмите вверху кнопку «Посмотреть все подлинные отзывы» — правая, синяя. Букинг автоматически выдаст вам отзывы на вашем языке. Наших соотечественников по миру мотается много, обычно отзывы на русском есть у всех отелей. Если вдруг нет, читайте по английски, французски или что вы ещё понимаете. Можно посмотреть на украинском, там обычно несложно понять. Или Гугл Переводчик вам в помощь.

Про то, как отличить настоящие отзывы от написанных на заказ читайте здесь…

Источник

Особенности работы Booking.com в Крыму и не только

Как ни крути, но Booking.com — самый популярный сервис по бронированию отелей и гостевых домов. Но при работе в Крыму у Букинга есть особенности, о которых я расскажу. Также я поделюсь советами, которые пригодятся не только в Крыму, но и по всему миру.

Особенности поиска жилья в Крыму

Итак, попробуем забронировать жилье на Букинге. Выбираем место, даты, состав отдыхающих и жмем кнопку «Проверить цены» .

Упс! Найдено 0 вариантов . Почему? И что теперь делать?

Дело в том, что компания Booking.com принадлежит американцам и работать в Крыму как везде, ей запрещают санкции: «К сожалению, в данный момент на нашем сайте невозможно забронировать проживание в Крыму с целью отдыха» .
Но денег же хочется! Поэтому в интерфейсе появился небольшой трюк — галочка «Я путешествую по работе» под формой поиска. Отмечаем и пробуем еще раз.

Результаты сразу же радикально отличаются. Более сотни вариантов, начиная с совсем дешевых для летнего сезона.

Итак, в Крыму можно пользоваться Букингом, вариантов там значительно больше, чем на любых других сайтах. Если что, придумайте себе работу в Крыму — сделать селфи на фоне моря или найти гальку.

Особенности крымского гостиничного сервиса

Эта часть касается не только Крыма, но именно в Крыму я столкнулся с неприятной неожиданностью. Расскажу, как это было.
Из Коктебеля мы выезжали в Севастополь посмотреть на парад, я забронировал там номер в гостевом доме и получил подтверждение:

Однако спустя некоторое время пришло сообщение по электронной почте:

Как же так. Я столько времени искал, выбирал, получил подтверждение, а мне пишут, что всё занято. Тут мне помогла советом Наталья, хозяйка гостиницы в Коктебеле, в которой мы жили.

Если вас не могут или не хотят принять:

1. Ни в коем случае не отменять бронирование. Это косяк хозяев гостиницы, пусть с ними разбирается Букинг.
2. Срочно звоните (если позволяет время, можно написать, но у меня времени не было) в службу поддержки Букинга. Специально оставляю здесь русскоязычный номер +74992718734 .
Держите перед глазами детали бронирования (номер и PIN). Хорошо переслать сообщение из гостиницы на Букинг.
3. Объясните ситуацию, там знают, что делать. Во-первых, Букинг связывается с гостиницей и выясняет детали. Во-вторых, вам предложат альтернативные варианты в той же ценовой категории или выше, разницу могут взыскать с гостиницы-нарушителя.

Мне довольно быстро предложили похожий гостевой дом в том же районе Севастополя. Если бы я бронировал не через Букинг, то пришлось бы самостоятельно перебирать варианты без всяких гарантий.

Источник

Сайт Booking.com и как с ним взаимодействовать: руководство, подробное описание

Крупнейший международный сервис Booking.com занимает лидирующие позиции по популярности во всем мире. Правила бронирования на Букинге простые и понятные, здесь можно самостоятельно подобрать и зарезервировать номер в отеле, независимо от страны, в которой он находится. Данный сервис позволяет подробно узнать информацию об отеле, изучить ценовую политику, познакомиться с близлежащими местами по фотографиям. Многие туристы перед организацией своего отдыха используют ресурс, чтобы оценить местоположение гостиницы, инфраструктуру, природу.

Согласно статистике, каждый день на сайте резервируется более трехсот тысяч ночей. При пересчете это значит, что каждую секунду посетители бронируют три ночи. Перед тем, как бронировать на Букинге номер, можно ознакомиться со всей со всей информацией о текущих резервациях прямо на сайте в реальном времени. Это дает представление о заселенности отеля, его популярности среди гостей.

Условия бронирования на Букинге – преимущества системы

Перед тем, как бронировать на Букинге бесплатно жилье в любой стране мира, сайт предлагает ознакомиться с ассортиментом гостиничных комплексов и их предложениями. По последним сведениям, Букинг работает более чем с двумя сотнями тысяч гостиниц, расположенных в 164 странах. Это итальянские, немецкие, вьетнамские отели, которые часто выбирают туристы для деловых поездок и отдыха. Также здесь можно найти отличный номер в гостиницах не особо популярных регионов, таких как Ангола, Палестина и другие. Почему бронирование через Букинг – оптимальное решение:

1. Лучшая стоимость. Перед тем, как оплатить бронь на Букинге, пользователь получает гарантию, что выбирает лучшую цену. Администрация сайта гарантирует возврат разницы, если клиенту удастся найти более низкую стоимость резервации;
2. Посетители ресурса всегда могут позвонить в Букинг ком, на русском им ответит оператор сайта, который даст подробную консультацию.
3. Доступна бесплатная отмена бронирования на booking, что это такое и как воспользоваться услугой, мы расскажем ниже.
4. Деньги за проживание вносятся непосредственно перед заселением. Пользователь не рискует потерять свои финансы, если ему не удастся попасть в место назначения в указанный срок.
5. Возможность отменить бронирование на Букинге по номеру бронирования не позже, чем за двадцать четыре часа до заселения в гостиницу. Если речь идет о курортном отеле в период высокого сезона, срок может продлиться до трех – семи дней.
6. Гости сайта, которые успели побывать в каком-либо отеле, оставляют свои реальные отзывы, помогая посетителям ресурса подобрать хорошую гостиницу.
7. Портал полностью русскоязычный, имеет простую навигацию.

У многих пользователей возникает один вопрос при бронировании на Букинге — как происходит оплата? С одной стороны сказано, что платить нужно по факту заселения, но карту необходимо вводить сразу. Это нужно, чтобы гостиничный комплекс получил страховку от безответственности некоторых клиентов, которые резервируют сразу несколько гостиниц, и никуда не приезжают в итоге. Администрация отеля имеет право на взыскание стоимости одной ночи с авторизированной карты. При этом платить деньги за весь оговоренный срок не придется – только за одну ночь. Но есть определенные способы, как отменить бронирование на Букинге без штрафов.

Как зарегистрироваться на Букинге

Услуга бронирования доступна только тем пользователям, которые прошли регистрацию. Процедура достаточно простая. Она не требует ввода большого количества данных, подтверждения на множественных ресурсах. Чтобы стать официальным пользователем онлайн портала, необходимо:

• Зайти на страничку сайта международного онлайн бронирования booking.com;
• В верхней части экрана справа нажать кнопку регистрации;
• Приступить к созданию учетного профиля;
• Ввести адрес электронного почтового ящика;
• Создать пароль, отвечающий требованиям сайта, ввести его дважды;
• Перейти в свой почтовый ящик;
• Открыть письмо от портала. Оно содержит ссылку, при переходе по которой гость подтверждает регистрацию.
• После перехода у клиента появляется собственная учетная запись.

Зарегистрированные гости могут пользоваться полным спектром услуг Букинга. Им доступно онлайн бронирование, оплата картой, дополнительный сервис и многое другое.

Как оплатить отель на Букинге после бронирования

Система предлагает несколько способов, как отменить бронь на Букинге и как оплатить размещение. Пользователю предлагается провести оплату по приезду в гостиничный комплекс или сразу рассчитаться на портале бронирования. Способ оплаты предлагается выбрать, когда процедура резервации практически завершена.

Карта пользователя со всеми данными направляется администрации выбранного отеля. Это гарантия того, что потенциальный гость не обманет, выполнит условия соглашения. Как действует отель:

1. Если условия договора разрешают гостиничному комплексу снимать некую сумму за определенное количество дней до приезда гостя, сумма будет снята.
2. При наличии разрешения на повторную авторизацию карточки в отеле со счета снимается один евро за процедуру.

По факту финансовые средства остаются на счету пользователя. Выполняется блокировка некой суммы банком эмитентом на основании запроса администрации гостиницы. Для перевода средств, банку должны быть предоставлены следующие подтверждения:

• О том, что владелец карты получил номер в указанной гостинице;
• О том, что человек нарушил договор, и должен заплатить неустойку за нарушение.

Когда гость приезжает в отель, снявший со счета один евро за повторную авторизацию карты, он полностью платит за номер, согласно установленной стоимости. В течение тридцати дней после снятия одного евро эта сумма будет разморожена на счету.

Если клиент заранее частично оплатил проживание в гостиничном комплексе:

• Внесенные средства будут учтены при формировании общего счета за проживание, оплачиваемом при выселении;
• Деньги находятся в замороженном состоянии на протяжении тридцати дней, после чего возвращаются на счет плательщика.

Почему лучше проводить оплату сразу на сайте – преимущества

На сайте есть предложение сразу оплатить гостиницу при бронировании. Основные преимущества такой оплаты:

1. Когда человек вносит деньги, хозяин отеля уже не имеет право предъявлять какие-либо претензии или снимать бронь.
2. Оплата по определенному курсу валюты, действующему на данный момент, позволяет зафиксировать сумму, независимо от дальнейших изменений на валютном рынке.
3. Гость может запросить ключ от номера заранее. Он не зависит от присутствия администратора или владельца на месте. После приезда человек забирает ключ в заранее оговоренном месте и может заселяться в номер.
4. В ряде стран виза выдается гостям только в том случае, если у них уже забронирован и оплачен номер.

Что значит бесплатная отмена бронирования на Booking

Когда отель забронирован на портале Букинг, клиент получает на электронную почту письмо с подтверждением. При открытии письма появляется ряд дополнительных опций, в том числе возможность отмены брони. Кнопка отказа от резервации автоматически переводит пользователя на страницу с подробной информацией о бронировании.

Если повторно нажать красную кнопку отмены, резервация пропадет. Несколько нюансов, как отменить бронь на Букинге бесплатно:

• Ниже красной кнопки находится информация о периоде, в течение которого доступна отмена резервации;
• Бесплатная отмена доступна только тем пользователям, которые заранее отметили эту функцию при оформлении заказа;
• Стоимость номеров, для которых предусмотрен бесплатный отказ, немного выше, чем цены на стандартные комнаты. Это необходимо учитывать при выборе опциона во время бронирования;
• Период бесплатной отмены резервации ограничен несколькими днями, в зависимости от сезона и типа отеля;
• При платном отказе от номера денежные средства будут сняты с карточки, указанной на сайте при бронировании. Политика каждого отеля разная, от нее зависит сумма, которую будет снимать администрация за отмену заказа;
• Все штрафы также списываются с карточки банка. Штраф – это часть оплаты за жилье, которое было забронировано гостем;
• Если средства на оплату штрафа не могут быть списаны по каким-либо причинам, Букинг отправит сообщение на электронную почту гостя, чтобы проинформировать его о проблемах;
• Воспользоваться отменой через электронную почту выгодно в том случае, если клиент успел в срок, указанный отелем для бесплатного снятия брони.

Как отменить бронирование на Букинге бесплатно

Для того, чтобы отказаться от брони и не платить штраф, необходимо следовать определенным инструкциям:

• Составить текст официального электронного письма, направить его в гостиничный комплекс, где был забронирован номер;
• Указать причины отмены резервации;
• Указать причины невозможности выплаты штрафа;
• Высказать в письме свое положительное отношение к гостинице, сообщить о планировании путешествия в другое время;
• При общении с отелями Азии или Европы необходимо составить письмо на английском языке;
• После тщательной проверки можно отправлять заявление в администрацию.

На ожидание ответа уйдет не более двух дней. Представитель гостиницы может рекомендовать самостоятельно отказаться от резервации, тогда придется выплачивать штрафные санкции. Следует попробовать повторно составить обращение в развернутой форме. В большинстве случаев гостиница идет навстречу туристу, главное, сохранять дружественный стиль общения.

Источник