Багаж и ручная кладь Utair
У авиакомпании Utair требования к провозу багажа и ручной клади пассажиров, основанные на Федеральных авиационных правилах и Воздушном кодексе. Авианити перечисляет основные нормы и требования к багажу, которые необходимо соблюдать всем пассажирам Utair.
Utair — классический авиаперевозчик, закладывает в стоимость авиабилетов транспортировку багажа и перевозку ручной клади. Исключение составляет тариф авиабилетов «Лайт», в который входит провоз только ручной клади до 10 кг, за багаж, сдаваемый в багажное отделение самолета, придется доплачивать.
Если количество, вес и размер багажа превышают нормы, то за сверхнормативный багаж необходимо будет доплачивать.
Тарифы на багаж сверх нормы (Скриншот с сайта utair.ru)
Требования к ручной клади
Utair в ручную кладь разрешает брать вещи весом до 10 кг и размером по сумме трех габаритов до 115 см (55×40×20), провезти можно одно место. В тарифных планах авиабилетов «Комфорт» и «Бизнес» допускается два места ручной клади. Независимо от типа авиабилета, пассажир может провезти дополнительно вещи из списка, утвержденного Федеральными авиационными правилами:
Авиакомпания не маркирует вещи из данного списка и не следит за их сохранностью во время полета.
Требования к сдаваемому багажу
Багаж в Utair должен весить до 23 кг и быть не более 203 см в сумме трех изменений, если пассажир летит тарифом «Стандарт» или «Гибкий». Пассажиры с авиабилетами тарифов «Комфорт» и «Бизнес» могут провезти больше багажа: два места до 32 кг и размером до 203 см каждое.
Дополнительные бонусы получают клиенты Utair — владельцы карт Status: они могут бесплатно провезти одно — два места багажа сверх нормы.
Не кладите в чемоданы ценные вещи: деньги, документы, украшения, технику. Авиакомпания рекомендует этого не делать, потому что не отвечает за сохранность ценных вещей пассажиров. Чтобы не было неприятных разбирательств с авиаперевозчиком — перевозите их в ручной клади.
При перевесе за лишний багаж придется доплачивать, расценки зависят от веса и количества дополнительного багажа и указаны на официальном сайте Utair. Если багаж весит более 50 кг, его необходимо оформлять и отправлять как груз, если размеры багажа более 203 см — как негабаритный багаж.
Авианити рекомендует заранее уточнять у авиакомпании вопросы, связанные со сверхнормативным и негабаритным багажом. Может получиться так, что авиакомпания откажет в доставке такого багажа, потому что в самолете не будет свободного места.
Перевозка животных в самолете
Utair перевозит только комнатных кошек и собак в салоне самолета. Их вес с учетом веса контейнера-перевозки должен быть не более 10 кг, размер контейнера-перевозки (или сумки-переноски) должен быть: длина — 55 см, ширина — 40 см, высота — 20 см, в сумме 115 см. Нельзя выпускать питомцев из контейнера (сумки) во время полета.
Животные, которые весят более, чем 10 кг, полетят в багажном отсеке воздушного судна. Также это относится и к птицам. Максимальный размер клетки для животного должен не превышать 203 см.
О перевозке животного в самолете необходимо предупредить Utair за 48 часов до вылета рейса, иначе авиакомпания может отказать.
Повреждение багажа
Если при получении багажа обнаружили его повреждение — обращайтесь в службу розыска багажа в зоне выдачи в аэропорту. Оформите акт PIR. Обратитесь в авиакомпанию за возмещением средств за поврежденные вещи или чемодан в течении 7 дней.
Потеря багажа
Если вы прилетели, а багаж — нет, обращайтесь в службу розыска багажа не покидая зону его выдачи в аэропорту, получите акт о потере багажа. Максимальный срок поиска багажа — не более 21 дней, если он все-таки не будет найдет, обращайтесь в Utair за компенсацией.
Поиск Авианити ищет авиабилеты авиакомпании Utair, сравнивая их стоимость с предложениями других авиакомпаний и билетных агентств. Выбрать тариф авиабилетов с включенным багажом можно во время бронирования авиабилетов.
Источник
Нормы провоза багажа авиакомпании «Ютэйр»
В соответствии с официальными положениями авиационного перевозчика Ютэйр, каждый путешественник, в том числе лица, имеющие посадочные талоны, оформленные по служебному тарифу или с применением льгот, обладает правом на безвозмездную транспортировку багажа в определенном объеме. Исключение составляют только посадочные талоны по тарифному плану “Минимум”, которые не подразумевают возможности сдачи имущества в багаж на бесплатной основе. Ограничения по прочим тарифным планам выглядят следующим образом:
- Тарифы “Оптимум” и “Премиум” – одно багажное место, масса которого не выходит за 20-килограммовый лимит;
- Тариф “Бизнес” – 2 места, масса каждого из которых вписывается в 30-килограммовый лимит.
Во всех перечисленных выше ситуациях, габаритное ограничение – 203 сантиметра по сумме измерений. Багажное место, которое не вписывается в данный лимит, относится к категории негабарита и может транспортироваться только при наличии соответствующей технической возможности в платном порядке.
Дети, возраст которых укладывается в диапазон от 2 до 12 лет, в плане перевозки багажа обладают идентичными правами с взрослыми путешественниками. Дети младше двух лет, которые путешествуют без собственного посадочного места, могут пользоваться только нормой на безвозмездный провоз ручной клади, масса которой не выходит за 5-килограммовое ограничение, а габариты – за 40 на 30 на 20 сантиметров. Обозначенное правило актуально для всех тарифных планов, предлагаемых компанией Utair.
Ютэйр предлагает и бесплатную возможность определенного объема багажа, не проходящего регистрацию. Лимиты также определяются тарифным планом:
- Тарифы “Минимум” и “Оптимум” – одно багажное место, масса которого не выходит за 5-килограммовое ограничение, а габариты – за 40 на 30 на 20 сантиметров;
- “Премиум” – два места, ограничения по первому идентичны планам, обозначенным выше, второе же может весить до 10 килограммов при габаритах 55 на 40 на 25 сантиметров. Такими же лимитами могут руководствоваться путешественники, купившие билет по классу “Бизнес”.
Запрещенный багаж к перевозкам
В соответствии с приказом, подписанным транспортным Министерством, а также международными нормативными актами, регулирующими безопасность полетов, компания Utair запрещает транспортировку на своих лайнерах некоторого имущества в любой форме:
- Взрывчатка и различного вида изделия, при производстве которых использованы взрывчатые вещества. В данную группу попадают различные категории порохов (независимо от объема и метода упаковывания), патроны (в том числе специальные патроны, нужные для того, чтобы подавать звуковые либо световые сигналы), пиротехника широкого спектра назначения, вплоть до развлекательной и профессиональной. Не допускается также транспортировка аксессуаров, необходимых для подрыва, будь то фитили, механические или электрические активаторы;
- Газообразные вещества, которые находятся в сжатом или сжиженном виде. Не допускается перевозка любого газа, будь горючие составы (пропан и прочее), либо газы, необходимые для применения с целью самозащиты;
- Любые жидкости, которые сами по себе являются склонными к воспламенению, либо обозначенное свойство характерно для их паров;
- Различные твердые материалы, склонные к возгоранию (самопроизвольному, либо при минимальном внешнем воздействии, например, при контакте с водой);
- Материалы и вещества, которые являются по своей природе сильными окислителями, перекиси, базирующиеся на компоненте органической природы;
- Материалы и вещества, характеризующиеся токсическим воздействием на окружающую среду и непосредственно на человека, вне зависимости от интенсивности данного воздействия;
- Материалы, которые классифицируются как источники радиационного фона;
- Вещества, которые могут контактировать с поверхностями и материалами, приводя к активному окислению последних, формированию очагов ржавчины, либо полному разрушению. Основная масса данных веществ – это агрессивные кислоты, базовый компонент которых – неорганическое вещество;
- Яды и отравы, вне зависимости от формы, метода упаковывания;
- Компактные средства индивидуального передвижения, конструкция которых подразумевает использование в качестве основного энергетического источника батарею, содержащую литий.
Транспортировка оружия допустима лишь в исключительных случаях, которые попадают под определенные статьи российского законодательства, с соблюдением требований законности и безопасности. Авиационный перевозчик Utair оставляет за собой право расширять данный список за счет некоторого другого имущества, веществ или материальных объектов, которые могут негативно сказаться на общей безопасности перелета, стать средством нападения на экипаж или других путешественников.
Пассажиру также запрещено проносить в салон, либо сдавать в специализированное багажное отделение имущество, которое не попало в перечисленный выше список, но не отвечает требованиям законодательства Российской Федерации. Компания Utair не запрещает, но категорически не рекомендует сдавать в форме зарегистрированного багажа следующее:
- Предметы высокой хрупкости, которые могут быть повреждены даже незначительным механическим воздействием, а также имущество скоропортящейся группы;
- Разнообразные ценности, от ювелирных изделий до акций и наличности;
- Личные документы, важные рабочие бумаги.
Авиационный перевозчик снимает с себя ответственность в том случае, если пренебрежение данным правилом привело к повреждению имущества. Подобные ценности следует проносить в салон под видом ручной клади, если они не попадают в группу запрета.
Разрешенный багаж к перевозкам
Сверх обозначенного бесплатного лимита, в салон лайнера путешественник имеет право пронести следующее:
- Рюкзак с предельными габаритами 40 на 30 на 20 сантиметров, наполненный вещами общей массой (вместе с рюкзаком) не больше 5 килограммов. Вместо рюкзака допускается пронос дамской сумки или портфеля с аналогичными показателями;
- Цветочный букет;
- Предметы верхней одежды;
- Зонтик (конструкции типа “трость”);
- Специальное питание для ребенка на время перелета;
- Костюм, помещенный внутрь портпледа из плотного полимера или ткани;
- Продукция, купленная путешественником в точке Duty Free воздушного порта. Для проноса на борт покупки нужно положить в плотный полимерный пакет, который впоследствии запаивается специальным устройством, либо закрывается пломбой. Вес запечатанного пакета не должен выходит за 3-килограммовое ограничение;
- Лекарства, специализированные продукты для соблюдения диеты в количестве, которое удовлетворяет потребности на период следования воздушного судна. В некоторых случаях сотрудник Utair или представитель аэропорта может потребовать справку о том, что пассажиру действительно необходимы данные лекарства (продукты).
Если пассажиры берут в полет ребенка, которому для безопасности и комфорта требуется люлька, коляска или специальная система-фиксатор, то их также можно взять сверх нормы. Главный момент – габариты перечисленных аксессуаров, вписывающиеся в лимиты 65 на 40 на 20 сантиметров, благодаря чему они легко размещаются в пространстве под сиденьем или на полке. Пассажирам, испытывающим проблемы с передвижением, разрешено брать костыли, ходунки и другие вспомогательные аксессуары.
Utair не накладывает строгого запрета на транспортировку в салоне определенного имущества, которое может быть отнесено к категории потенциально опасного:
- Градусник, используемый для контроля температуры тела, принцип действия которого не основан на расширении ртути;
- Ртутный тонометр (его нужно держать в комплектном чехле);
- Антисептическое средство – перекись водорода в форме трехпроцентного раствора. Лимит по объему – 100 миллилитров;
- Личная зажигалка или упаковка безопасных спичек;
- 2 килограмма сухого льда, без которого не может быть обеспечена сохранность продукции, имеющей значительные ограничения по сроку годности, либо по температурному режиму хранения;
- Специальные элементы, модули и механизмы, обеспечивающие корректную работу сердца пассажира. Не находятся под запретом даже элементы, функционирующие с выделением определенной дозы радиации, либо содержащие батарейки на основе лития.
Некоторое потенциально опасное имущество также может быть на законных основаниях сдано в багажный отсек воздушного судна:
- Компактные баллоны, в которых находится кислород под давлением или иная воздушная смесь, использующаяся в медицине;
- Каталки для транспортировки пациентов и иные подобные устройства, принцип действия которых основан на применении батареи в качестве источника питания. Пассажиру необходимо предварительно позаботиться о том, чтобы изолировать контакты батареи во избежание замыканий.
Ноутбуки и подобное компьютерное оборудование также может транспортироваться в зарегистрированном багаже, но пассажиру следует полностью отключить его, то есть не переводить в режимы гибернации или ожидания, а именно выключить во избежание выделения тепла и иных негативных явлений.
Достаточно часто компании Utair приходится сталкиваться с пассажирами, которые берут в полет животных. Транспортировка животных допускается как в багажном отсеке, так и непосредственно в салоне лайнера. Важный момент – в салон путешественник может взять только комнатное животное, собаку или кошку, причем перевозчик оставляет возможность пользоваться для обеспечения большего комфорта питомца не жесткими, а мягкими сумками-переносками. Масса такой переноски (вместе с питомцем) должна укладываться в 10-килограммовый лимит при габаритах в 55 на 40 на 25 сантиметров.
Прочие домашние животные, а также птицы, транспортируются в багажном отсеке, во время полета они должны находиться внутри специального жесткого контейнера. Все вопросы, которые имеют отношение к подобной транспортировке, путешественнику следует решать заблаговременно. В частности, ему необходимо собрать справки и прочие бумаги, которые подтверждают здоровье транспортируемого животного, наличие у него соответствующих прививок.
На безвозмездной основе нуждающийся путешественник может взять в салон свою собаку-поводыря. На животном в обязательном порядке должен присутствовать намордник, а также ошейник. В течение всего полета собака находится в непосредственной близости от кресла хозяина. Подтвердить факт необходимости такого сопровождения придется соответствующей справкой, также должна быть справка и у собаки, о том, что она прошла курсы дрессуры.
Дополнительный платный багаж
Если багаж пассажира не укладывается в лимиты по массе и размерам, допустимые для бесплатной транспортировки, то он классифицируется как “сверхнормативный” или “негабаритный”. Такое имущество можно транспортировать на платной основе, но для этого нужно не просто предварительно провести оплату, но и получить разрешение авиационного перевозчика, так как вместимость воздушного судна имеет определенные ограничения, превышение которых недопустимо. Кроме того, негабарит может не проходить в багажный люк.
Сверхнормативный багаж не должен весить более 50 килограммов. Если имеет место превышение, то транспортировка пассажирским рейсом не допускается, багаж попадает в категорию груза и должен перевозиться соответствующим бортом. Исключение – кресла-коляски и иные устройства транспортировки нуждающихся пассажиров, они могут весить более 50 килограммов.
Если маршрут подразумевает пересадки, причем Utair не является единственным перевозчиком, чьи самолеты будут использованы при преодолении маршрута, то для перевозки сверхнормативного багажа также придется озадачиться получением согласия иных компаний. Их тарифы и условия вполне могут отличаться от правил компании Ютэйр.
Источник