Багаж окм нордавиа что это значит

Нормативы провоза багажа и ручной клади в «Нордавиа»

Авиакомпания SmartAvia (ранее «Нордавиа»), следуя современным маркетинговым тенденциям, постоянно корректирует требования к транспортировке вещей. Действующие у авиаперевозчика нормы габаритов и веса несколько отличаются от общепринятых стандартов.

Разберемся, что можно, а что не нужно упаковывать в багаж и брать с собой в самолет при полете со SmartAvia.

Правила провоза багажа

Правила транспортировки багажа опубликованы на официальном сайте авиакомпании в разделе «Информация» – «Пассажиру» – «Перевозка багажа».

Последние изменения Правил коснулись габаритов и веса упаковки с вещами.

Авиакомпания составила список предметов, которые нельзя брать в самолет:

• оружие, за исключением спортивного, охотничьего, военного;
• средства передвижения на литиевых батареях;
• взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, сжатые и сжиженные газы;
• окислители, токсины, яды, радиоактивные и отравляющие вещества;
• иные опасные предметы, создающие угрозу безопасности полетов.

Ручная кладь

Ручная кладь пассажира зависит от тарифа билета:

• тариф «Базовый»: одна упаковка с вещами весом до 10 кг и размером 55×40×20 см;
• тариф «Стандарт»: одна упаковка с вещами до 5 кг в пределах 55×40×20 см;
• тариф «Лайт»: одна упаковка с вещами до 5 кг габаритами 40×30×20 см.

Дополнительно можно взять с собой в самолет:

• маленький рюкзак (40×30×20 см) весом до 3 кг, женскую сумку или портфель;
• до 2 кг покупок из Duty free shop в невскрытой магазинной упаковке с чеком внутри, подтверждающим, что товар куплен в дни поездки;
• лекарства, диетпродукты или детское питание на время полета;
• цветы;
• верхнюю одежду, костюм в портпледе;
• детские переноски, костыли и другие механические средства передвижения, которые можно разместить под впереди стоящим креслом.

В странах Европейского Союза пассажирам не разрешается провозить жидкости из магазинов Duty free, купленные не в ЕС. Во избежание неприятностей своевременно перекладывайте покупки в багаж.

Сотрудники аэропорта имеют право неоднократно взвешивать и измерять ручную кладь. Это обычно происходит перед полетом на стойке регистрации и при выходе на посадку. Если обнаруживается превышение установленных норм, пассажир должен переложить часть вещей в багаж или оставить (выбросить) в аэропорту.

На время полета пассажиру запрещено брать с собой в салон оружие (огнестрельное, газовое, холодное), боеприпасы, колюще-режущие предметы, а также жидкости в емкостях более 100 мл, даже если они заполнены частично.

Внимание! За сохранность вещей в салоне самолета пассажир отвечает сам.

Сдаваемый багаж

В проездных документах введено новое обозначение «багаж 0 км»; не все знают, что это сокращение («км») расшифровывается не традиционно «километр», а «количество мест».

От билетного тарифа зависит, сколько бесплатных упаковок с вещами пассажир может сдать в багаж.

В билете, купленном по стандартному тарифу, будет стоять обозначение «багаж 1 км». Это означает одно багажное место. В билете базового тарифа можно увидеть «багаж 2 км» – две упаковки с вещами. Самый дешевый билет, купленный по тарифу «Лайт», содержит запись «багаж 0 км» – только ручная кладь.

На рейсах SmartAvia зафиксированы вес (до 23 кг) и габариты (Д+В+Ш=158 см) багажного места.

На малышей до 2 лет, путешествующих на руках у родителей, разрешено сдавать в багаж чемодан или сумку весом 10 кг и размером 55×40×20 см.

Обратите внимание! В SmartAvia применяется штучная система провоза багажа, при которой вес багажных мест не суммируется. Если одна упаковка тяжелее нормы, за нее нужно будет доплатить, даже если второе место легче максимально разрешенного.

Другие категории багажа

Авиаперевозчик транспортирует сверхнормативный (весом от 32 до 50 кг), негабаритный (в сумме трех измерений более 203 см) и тяжеловесный багаж (от 50 до 80 кг) после его полной оплаты пассажиром, если технические характеристики воздушного судна достаточны для перевозки.

Спортивное снаряжение

Вся необходимая экипировка и приспособления для катания на лыжах весом не более 23 кг на собственных рейсах авиакомпания перевозит по программе «Лыжи летят бесплатно». Однако на каких именно маршрутах действует программа, нужно уточнять дополнительно.

Другое спортивное оборудование перевозят бесплатно в пределах багажной нормы.

Животные

Для путешествия с животными совершеннолетний владелец должен получить на них ветеринарные документы, поместить любимца (собаку, кошку, обезьяну или птицу) в контейнер, закрытый на замок, и взять с собой в салон самолета или сдать в багаж.

В салоне могут находиться только маленькие животные весом вместе с контейнером не более 12 кг. Переноска размером 55×40×20 см должна поместиться под впереди стоящим креслом или у ног пассажира.

Если питомец вместе с контейнером весит больше 12 кг, его перевозят в багажном отсеке самолета. Животные не входят в бесплатную норму и оплачиваются как дополнительное место багажа.

Собак брахицефальных пород (с укороченной лицевой частью черепа) и собак-проводников перевозят только в салоне воздушного судна. Если собака-проводник сопровождает незрячего пассажира, ее перевозят бесплатно и без клетки.

Нужно помнить! Авиакомпания не несет ответственность за повреждения, заболевания или смерть животных и птиц на борту самолета.

Особый багаж

Хрупкие вещи и музыкальные инструменты перевозят в салоне самолета после досмотра службами авиационной безопасности.

Все действия с багажом (доставка/снятие с самолета, размещение на багажных полках) пассажир производит самостоятельно.

Для перевозки особых предметов весом до 80 кг пассажир должен выкупить дополнительное посадочное место в салоне самолета.

Дипломатический багаж

Дипкурьеру разрешается перевозить дипломатическую почту в салоне самолета и оформлять как ручную кладь отдельно от личных вещей.

Отдельные виды грузов

Урну с прахом можно перевозить в качестве груза (не багажа!) с оплатой по грузовым тарифам. При транспортировке должны быть обеспечены требования безопасности и санитарных норм. Проведение ритуальных действий в аэропорту и на борту самолета запрещено.

Превышение норм багажа

Отклонение веса багажа от установленной нормы (свыше 23 кг) должно быть оплачено заранее по системе платежей online или в аэропорту перед вылетом.

Если превышено сразу несколько норм, доплаты по ним суммируются.

Для оплаты дополнительного багажа существуют разные возможности. Самые распространенные – на официальном сайте авиакомпании, в агентствах по продаже билетов или в аэропорту.

При оплате через интернет-портал SmartAvia за превышение количества мест, веса (от 23 до 32 кг) или габаритов придется заплатить 2,5 тыс. руб. на внутренних рейсах или 40 € на международных. За тяжелые сумки (от 32 до 50 кг) требуется доплата в 5 тыс. руб. (80 €).

Доплаты в аэропорту больше: выход за пределы установленных норм количества, веса (от 23 до 32 кг) или габаритов вещей обойдется пассажиру в 2,7 тыс. руб. (45 €). Упаковки весом 32-50 кг будут стоить 5,4 тыс. руб. (90 €).

Утеря или повреждение багажа

Если после выхода из самолета пассажир не нашел свой чемодан на ленте выдачи или получил его с повреждениями, он вправе обратиться к представителю авиакомпании и заполнить необходимые документы.

Багаж считается утраченным, если его не вернули пассажиру в течение 3 недель. В этом случае клиент может обратиться в авиакомпанию за компенсацией ущерба в течение 6 месяцев, если путешествовал по России, или 18 месяцев после поездки за рубеж.

Размер возмещения составляет 600 руб. за 1 кг веса багажа или груза.

По поводу испорченного чемодана или сумки претензии можно предъявлять в течение 1 недели со дня получения багажа с зарубежного рейса и 6 месяцев после перелета по территории России.

Отзывы

Ниже приведены отзывы пассажиров, воспользовавшихся услугами SmartAvia в 2019 году.

Дмитрий, г. Москва: «Отправил ребенка с мамой из Москвы в Архангельск. При покупке билета была информация по багажу: габариты менее 90 см. По факту оказалось не более 40×30×20. В call-центре сказали, что билет куплен у сторонней компании. Указаний на габарит в полученных документах нет. За превышение габарита пришлось доплатить по 3000 руб. за два багажа. При этом на сайте www.nordavia.ru стоимость превышения – 2500 руб.».

Алексей, Россия: «Летел из Санкт-Петербурга в Архангельск 26 октября по безбагажному тарифу «Лайт». Сам виноват, не посмотрел норматив ручной клади в «Нордавиа», так как представить не мог такое ограничение – 5 кг. Нереально ехать только с 5 кг с собой. Получается, что этот тариф при такой норме ручной клади или пустая декларация, или замануха для тех, кто не прочитал условия. За 3,8 кг перевеса доплатил 3000 руб., по сути еще один билет. Получается, что заплатил за 3 кг больше, чем тот, у кого 23 кг в багаже».

Виктор, Россия: «После ребрендинга в этом году дважды летал на «Смартавиа» из Казани до Питера. На борту теперь много прикольных штук с новым дизайном. С организованностью тоже все в порядке. С задержками и утерей багажа не сталкивался. С чистой совестью рекомендую к перелету».

Заключение

По самому дешевому билету в «SmartAvia» разрешено провозить 5 кг ручной клади и пальто, портфель или лекарства. Перелет любимого кота согласуйте с авиакомпанией, получите ветеринарные документы и поместите питомца в контейнер. При покупке чемодана не забывайте про габариты. Не захламляйте сумки ненужными вещами – за перевес придется платить!

В зависимости от направления перелета предельные нормы багажа меняются. Внимательно читайте правила перед каждым рейсом.

Источник

Правила провоза багажа Нордавиа

С 2016 г. в «Нордавиа» действует так называемая штучная система перевозки, в которой число перевозимых вещей рассчитывается из количества мест багажа, выделяемых на каждого пассажира. Эти места могут быть как в в багажном отделении (регистрируемый багаж), так и в салоне (ручная кладь).

Базовый размер места в грузовом отсеке равен 203 см в 3-х измерениях, в салоне — 115 см соответственно (габариты 55x40x20 см). Также есть возможность за дополнительную плату «посадить» свой груз на место рядом (сколько это стоит см. ниже).

Обратите внимание! Единица багажа в авиакомпании обозначается термином «Количество Мест» (КМ). Именно эта пометка в билете, которая указывает на бесплатную норму, вызывает путаницу у пассажиров и порождает бесконечное количество гугл-запросов.

«Багаж ОКМ «Нордавиа» — что это» — пассажир не понял, что его билет не включает ни одного бесплатного места. КМ = 0.

«Багаж 1 км — что это значит, «Нордавиа» — в поклажу автора запроса включено 1 бесплатное место для провоза имущества. КМ = 1.

Держатели VIP-карт программы премирования получают 1 дополнительное бесплатное место вне зависимости от веса перевозимых вещей.

Перед подъёмом на борт туристы обязаны взвешивать не только регистрируемый багаж, но и ручную кладь (включая рюкзак, коляску, люльку для детей). Исключение составляют предметы, необходимые при посадке, высадке и перелёте.

Важно! В «Нордавиа» правила провоза багажа подразумевают ответственность авиакомпании за потерянные или поврежденные в полете вещи (речь идёт о находящемся в багажном отсеке, кроме отдельных групп). Заявление, необходимое для подачи претензии, составляется и подписывается строго до выхода из зала аэропорта.

Что можно провести бесплатно и в каком количестве

Нулевая стоимость багажа при авиаперелете эконом-класса «Нордавиа» целиком зависит от одного из предлагаемых авиакомпанией тарифов. Бизнес-класс не предусмотрен.

«Базовый», «Стандарт» — 1КМ в багаже + 1КМ ручной клади.

«Лайт» — 1КМ ручной клади.

Важно! Все эти правила перевозки багажа в «Нордавиа» не действуют, если регистрируемый багаж и ручная кладь вместе менее 10 кг. В таком случае число мест для вещей неограниченно.

Дети до 2-х лет без отдельного места на борту имеют право на 1 место в багажном отделении, если багаж не превышает 10 кг.

Для пассажиров, зарегистрированных на борту как группа (члены семьи, командированные или путешествующие вместе), багаж можно объединить. Тогда 1 бесплатное место в багаже самолёта для 1 пассажира составляет 30 кг.

В бесплатную норму «Нордавиа» для оплаты багажа не входят ж ивотные и б агаж, размещенный на отдельном пассажирском месте.

Авиарейсы, на которые норма багажа различается

Система транспортировки, в которой багаж в экономклассе зависит от количества мест, принята лишь в «Норд авиа». Авиарейсы, которые осуществляются партнерами компании, имеют другие расценки.

Например, для Red Lines ручная кладь равна 5 кг, а вес вещей, сдаваемых в багажное отделение, не превышает 23 кг.

Узнать, сколько стоит перевозка багажа остальными рейсами, можно на официальном сайте или по телефону колл-центра: +7 800 200 00 55.

Как провозить алкоголь и другой «особенный» багаж

Жидкости

На 1 человека полагается 1 контейнер не более 1 л. Исключение составляют лекарственные препараты, детское питание и биологический материал при наличии соответствующих документов.

Алкоголь

Алкогольные напитки провозить разрешается только в багажном отделении. Если выдержка от 24 до 70%, то тары под него не должны превышать 5 л на 1 пассажира.

Большее содержание алкоголя в жидкостях не допускается.

Детские и инвалидные коляски

Детские сидячие коляски разрешено использовать до подъёма в самолёт: после бортпроводник уносит их в багаж, где готово бесплатное место. Инвалидные кресла также перемещаются только в багаже с отключенными и отсоединенными батареями — бесплатно. For free транспортируют костыли, трости и ходунки для лиц с ограниченными возможностями.

Электроника

Опасность для ввоза, транспортировки и вывоза представляют приборы, содержащие литиевые батареи. Если это портативные электронные устройства (в т. ч. электронные сигареты), то их перевозят только в ручной клади с защищенными от замыкания батареями.

Малогабаритное средство личного передвижения с такими батареями (моноколёса, гироскутеры и т. д.) можно перевозить либо по частям (батарея в ручной клади, само средство — в багаже), либо через грузовой терминал аэропорта.

Хрупкие предметы

Сервиз, керамику, ТВ и другие бьющиеся предметы можно везти в багаже (без распространения ответственности «Нордавиа») или в салоне на отдельном месте. На такого «пассажира» не распространяются никакие льготы, т. е. он оплачивается всегда. Вес — до 80 кг, габариты не должны превышать пассажирское кресло. Ответственность также лежит на владельце.

Предметы класса «опасные»

Можно перевозить следующие «опасные» единицы (на 1 чел.):

• аэрозоли, закрытые колпачком, не более 2 л по ёмкостям не более 0,5 л;
• градусник;
• ртутный тонометр в футляре;
• барометр в опечатанном герметичном контейнере;
• одноразовая зажигалка;
• не более 100 мл 3% перекиси водорода;
• не более 2 кг сухого льда.

Из-за проведения ЧМ по футболу 2018 любое гражданское и военное оружие запрещено.

Перевоз животных

Памятка для перевозки питомцев

В салоне самолёта авиакомпании «Нордавиа» осуществляется перевозка мелких животных до 10 кг, остальных — в багажном отсеке (подразумевается фактический вес животного). Перевоз животного (место, занимаемое клеткой в любом из отделов самолёта), не входит в норму бесплатного багажа, т. е. всегда платный. Но данные правила не распространяются на собак-поводырей, для которых необходимо подготовить специальные документы.

О перевозе животного или птицы обязательно поставить в известность во время покупки либо брони билетов. Обязательно предоставить: ветеринарный паспорт, справку ветеринарного пункта или отметку на билете ветеринарного пункта.

Питомцы перевозятся в контейнерах или клетках достаточного размера с непроницаемой нижней стенкой, покрытой абсорбирующими материалами. При перевозке в багажном отделении его просыпание исключается. Дверца должна закрываться на замок.

Птицы перевозятся в клетке, покрытой плотной, не пропускающей свет марлей. В одном отсеке не допускается совмещение двух антагонистических животных (например, собаки и кошки). Если перевозочное средство не соответствует этим требованиям, в транспортировке животного могут отказать.

Важно! Во время перелета животных нельзя кормить, поэтому позаботьтесь о любимце заранее.

Авиакомпания не несет ответственности за ухудшение состояния животного или его смерть, а также за запрет на транзит или въезд животного. На пассажире лежит ответственность за нештатные ситуации на борту, связанные с поведением его питомца.

Запрещено перевозить

• Взрывоопасные вещества (порох, охотничьи патроны, пиротехнику и т. д.);
• сжатые и сжиженные газы (газовые баллончики и др.);
• легковоспламеняющиеся жидкости (ацетон, бензин и др.);
• твердые воспламеняющиеся вещества (самовозгорающиеся предметы, фосфор и т. д.);
• окисляющие вещества и органические перекиси;
• токсичные вещества;
• радиоактивные вещества;
• едкие и коррозирующие вещества;
• оружие.

На рейсах с повышенной опасностью запрещаются: медицинские иглы без мед. обоснования, штопоры, вязальные спицы, ножницы и перочинные ножи.

С более подробным списком можно ознакомиться на соответствующей страничке сайта «Нордавиа»

Сверхнормативный багаж

Если в «Нордавиа» багаж превышает стандартные параметры, то превышение можно оплатить. Согласовать вес и стоимость, а также произвести оплату лучше при покупке билета или бронировании, иначе вещи могут не принять и заставят сдать в багажное отделение.

В «Нордавиа» стоимость багажа в эконом-классе можно рассчитать по этой схеме

Негабаритный багаж принимается к перевозке только при наличии спецоборудования для погрузки, транспортировки и выгрузки на всех этапах перелёта. Размеры загрузочных люков также должны соответствовать габаритам перевозимого.

В рамках акции «Лыжи летят бесплатно» у пассажиров «Нордавиа» доплата за багаж не осуществляется, если сверх нормы вещей оказываются лыжные принадлежности.

Источник