Aliexpress что значит plus

AliExpress и Почта России запустили AliExpress Plus — бесплатную доставку на дом товаров из Китая

16.04.2020 12:20 , обновлено 24.03.2021 20:37

Практически одновременно китайская торговая площадка AliExpress и Почта России объявили о запуске сервиса AliExpress Plus, клиенты которого будут получать заказанные товары, не покидая стен собственного дома — их доставят курьеры-почтальоны. В условиях самоизоляции такой сервис особенно актуален и имеет все шансы на успех.

О сервисе AliExpress Plus

— совместный сервис AliExpress и Почты России по быстрой доставке товаров на дом. Заказанные товары доставляются в срок до 15 дней как из России, так и из Китая (как правило, бесплатно).

Условия сервиса AliExpress Plus столь же просты, сколь и заманчивы:

• бесплатная доставка до двери;
• гарантированный срок доставки — от 2 до 15 дней;
• отслеживание (трекинг) на всём пути;
• быстрый (в большинстве случаев — бесплатный) и безусловный возврат товара.

Безусловному возврату не подлежат товары весом более 15 кг, размером больше 120 см по сумме измерений или 60 см по одной стороне, а также товары надлежащего качества, входящие в перечень, утверждённый постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

В случае невозможности приёма курьера забрать посылку можно будет лично в почтовом отделении.

Клиентом сервиса AliExpress Plus может стать любой покупатель, заказавший товар со значком «plus» на жёлтом фоне. В качестве адреса доставки следует выбирать домашний адрес, а не пункт выдачи. Способ доставки — привычный AliExpress Standard Shipping. Никаких ограничений по количеству товаров и сумме заказа не предусмотрено.

При поиске товаров с отправкой AliExpress Plus удобно применять соответствующий фильтр в левом верхнем углу.

Сервис AliExpress Plus, базирующийся на логистике службы Cainiao, будет работать в тестовом режиме ровно месяц — с 15 апреля по 15 мая. На этот период продлён срок возврата товаров с обычных 15 до 30 дней. В дальнейшем условия работы сервиса могут быть скорректированы.

Поскольку сервис только начал свою работу, отзывов о качестве и соблюдении сроков доставки товаров пока нет.

Вопросы и ответы

— Что такое AliExpress Plus?

AliExpress Plus — сервис, а также способ быстрой доставки на дом заказов с AliExpress. В большинстве случаев как доставка, так и возврат (при необходимости) товара будут бесплатными для покупателя.

— Как найти товары с доставкой AliExpress Plus?

Используйте соответствующий фильтр при поиске: выполните поиск по нужной фразе и нажмите на небольшую кнопку со значком «plus» на жёлтом фоне в левом верхнем углу, чтоб оставить в результатах поиска только товары с доставкой AliExpress Plus.

Акции недели Кэшбэк-сервис PGBonus дарит до 150 ₽ за регистрацию и возвращает кэшбэк по чекам из магазинов.
30–150 ₽ начисляется за регистрацию на кэшбэк-сервисе PGBonus.

Теги: AliExpress Plus, AliExpress, Plus, почта, курьер, доставка, бесплатно.

Источник

AliExpress Plus – ускоренная доставка и удобный возврат

Алиэкспресс постоянно стремиться улучшить свои сервисы для покупателей, поэтому сегодня была представлена новая опция — AliExpress Plus. Нововведением маркетплейс стремится добиться двух целей — ускоренная доставка и удобный возврат.

На сегодняшний день AliExpress Plus работает в режиме beta-теста, поэтому доступен для ограниченного количества товаров.

Ускоренная доставка

• Ваш заказ доставит курьер либо вы сможете его забрать на почте или в пунктах выдачи;
• Способ доставки и адрес можно выбрать в процессе оформления заказа.

Удобный возврат

• Возврат товара можно осуществить на почте в течение 15 дней;
• Для возврата не нужно объяснять причину*;
• Большинство товаров надлежащего качества можно вернуть бесплатно.

Исключение составляют товары:

Обратите внимание, если товар подпадает под одну из категорий ниже, тогда его вернуть без объяснения причин возврата будет невозможно.

Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении

Подпишись на наш Instagram — @CODES.ALI ❤️

Узнавай о промокодах, купонах и скидках на AliExpress раньше других!

1. Суммарным весом более 15 кг;
2. Размером более 120 см по сумме измерений или 60 см по одной стороне;
3. Входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 30.05.2018), например телевизоры, телефоны, нижнее бельё, бытовая химия, косметика.

AliExpress Plus в период карантина

Начиная с 15 апреля и по 15 мая включительно Алиэкспресс будет доставлять товары из Китая абсолютно бесплатно. Почта доставит посылку покупателям прямо домой.

Чтобы воспользоваться этим специальным предложением убедитесь, что:

• Рядом с товаром есть значок;
• В процессе оформления заказа вы указали доставку на свой адрес, а не в пункт выдачи;
• AliExpress Standard Shipping — при покупке выбран этот способ доставки. Алиэкспресс настроил его по умолчанию, поэтому большинстве случаев ничего менять не нужно.

Осуществить возврат можно будет позже — срок возврата продлен на 30 дней.

Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении

AliExpress Plus доступна только для покупателей, которые проживают на территории Российской Федерации. Возможно, позже маркетплейс сделает функцию доступной для клиентов с других стран.

Источник

Доставка «AliExpress Plus» — в чем ее преимущества?

Хотите гарантированно быстрой отправки и такой же быстрой доставки? Покупайте товары, отмеченные значком «plus».

Вы, наверное, замечали, что многие товары имеют пометку «plus» — слово написано черными буквами на ярко-желтом фоне. Что же это означает?

Раньше очень многих пользователей смущала долгая доставка и сложность с возвратом. Что делать, если товар не подошел? А если он вообще не пришел?

Философия доставки «AliExpress Plus»

На китайском маркетплейсе были выбраны 10000 поставщиков из Китая и России. Товары, которые предлагают эти поставщики, будут специально доставляться в ускоренном режиме. Т.е. если вы покупаете что-либо с пометкой «plus», то можете ожидать прихода посылки максимум в течение 15 дней. Это очень удобно, учитывая то, что государственная почта Китая предлагает значительно большие сроки — около месяца.

При этом ответственность за доставку товаров российских производителей лежит на «Почте России», а за те, которые предлагает Китай — на курьерских службах и сетях доставки из Китая.

Возврат товара с «plus»

Большинство подобных товаров можно вернуть в течение 15 дней после получения, при этом вы совершенно не обязаны объяснять причину возврата. При этом будьте внимательны: вам не удастся вернуть товар без объяснения причин, если товар:

• весит более 15 кг или вся покупка, состоящая из товаров с отметкой «plus» весит более 15 кг;
• имеет более 120 см. по сумме измерений или более 60 см. по одной стороне;
• входит в перечень товаров, утвержденный постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55. Пример таких товаров — нижнее белье, бытовая химия, косметика и т.д.

Гарантии

Продавцы, чьи товары участвуют в программе, обязуются доставить товары в срок. В противном случае их магазин просто будет исключен из данной программы.

Помимо этого, если вы покупаете вещь с такой пометкой, это гарантирует отправку продавцом в течение 48 часов после оплаты. Если нет — товар просто исключат из такой программы, но на сам магазин никаких санкций накладываться не будет.

Одним словом, участие в программе «AliExpress Plus» — это не только привилегии, но еще и обязанности. А для покупателя — соответствующие гарантии.

Источник

AliExpress Plus — что это такое и как работает

Aliexpress Plus — это новый раздел маркетплейса. В нем — миллион товаров из Китая, России и других стран с быстрой доставкой и возможностью оперативного и безусловного возврата. Мы не обещаем клиенту, что он получит заказ через 48 часов, но стремимся, чтобы сроки доставки были в пределах 2—15 дней.

ЧТО ЭТО ДАЕТ ПОКУПАТЕЛЯМ

AliExpress – крупнейший в России маркетплейс как по трафику, так и по продажам. Но мы хорошо понимаем свои сильные и слабые стороны и то, что часто смущало пользователей: долгая доставка и сложности в возврате товара, если он не подошёл.

Доставка

За полгода, что существует совместное предприятие с российскими инвесторами, мы выбрали 10 тысяч поставщиков из России и Китая — их товары будут доставляться в ускоренном режиме — от 2 до 15 дней. За логистику российских товаров отвечает Почта России, курьерские службы и сети доставки, для товаров из Китая – логистическая компания Cainiao (принадлежит Alibaba Group).

Возврат

Большинство купленных товаров со знаком Plus можно легко вернуть в течение 15 дней без объяснения причины и с полным возвратом денег. Более того, в связи с периодом самоизоляции срок возврата товаров увеличен на 30 дней для безопасного возврата посылок.

ЧТО ЭТО ДАЕТ ПРОДАВЦАМ

Участие в сервисе Plus добровольное и не накладывает сейчас на продавца никаких дополнительных обязательств — опыт показывает, что большая часть заказов по России уже доставляется в течение 15 дней. В то же время ускорение доставки и гарантия удобных возвратов обеспечат продавцу место в разделе Plus и дополнительные преимущества.

Трафик

Товары со значком Plus будут чаще показываться в поиске, смогут участвовать в специальных промоакциях, будут видны в разделе Plus на сайте AliExpress.

Конверсия и беспроблемный возврат

Предлагая покупателям быструю доставку и гарантию возврата, мы снимаем самые распространённые возражения, стимулируя активных пользователей заказывать на AliExpress чаще, а неактивных — убедиться в том, что маркетплейс качественно изменился в лучшую сторону. Следовательно, AliExpress Plus — это новое восприятие платформы и новые клиенты. К тому же платформа берёт расходы по возвратам на себя.

Ниже — ответы на вопросы, связанные с AliExpress Plus.

Если вашего вопроса здесь нет, задайте его службе поддержки в онлайн-чате или обсудите с другими продавцами в Телеграме.

— Что такое AliExpress Plus?

Это новый сервис AliExpress. Значок Plus получат товары с быстрой доставкой и удобным возвратом.

— Почему я в этой программе, если я не подавал заявок?

Сейчас в программу автоматически попадают все продавцы, отправляющие заказы из России, так как большинство локальных заказов уже доставляются в сроки, обещанные программой AliExpress Plus. Если вы не хотите, чтобы ваши товары были под знаком Plus, напишите нам в онлайн-чат . Но помните, Plus — это дополнительное промо товара и трафик для магазина.

— Смогу ли я вернуть этот значок в будущем, когда буду готов гарантировать условия Plus покупателям?

Да — напишите нам в чат.

— Сколько времени у меня есть на отправку заказа?

Мы рекомендуем отправлять заказ в течение 48 часов. Если отправите позже, товар будет исключен из AliExpress Plus, но никаких других штрафных санкций не последует.

— Что если я не доставлю заказ в срок?

Ваш магазин будет исключен из раздела Plus без каких-либо штрафных санкций и вы сможете как и раньше продавать через AliExpress.

— Я увидел значок «Доставка за 3 дня» на карточке своего товара. Что мне делать, если покупатель откроет спор по причине сроков отправки?

Этот значок не связан с сервисом Plus. В любом случае решение по спору будет приниматься на основе сроков, заложенных вами в карточке товара (время на подготовку товара) и в шаблоне логистики (время доставки). Если у вас не получается доставлять и отправлять товар в указанные сроки, значок со сроком доставки исчезнет.

— Как обезопасить себя от негативного отзыва, если не получается доставить быстро?

Мы рекомендуем оценить свои силы. Если вы не готовы отправить заказ так, чтобы он успел прийти в приемлемые для Plus сроки, напишите о возможных задержках в описании товара или в личных сообщениях клиенту. Также можно предложить ему купон — во многих случаях это позволяет избежать негативного отзыва, сделать клиента более лояльным и стимулировать повторные заказы.

— Как работает возврат товара?

Покупатель может вернуть только товары, которые подлежат возврату по закону. Для этого ему нужно открыть спор и принести товар в ближайшее отделение Почты России. В течение 15 дней после отправки товара продавцу надо вынести вердикт по спору. Если товар не дошёл в течение 15 дней, нужно открыть арбитраж до истечения срока. Настраивая возврат, убедитесь, что у вас введён корректный адрес — иначе товар вернется по адресу, который был указан при регистрации как адрес для корреспонденции. Подробнее о том, как настроить возврат, можно прочитать по ссылке . Доставка возвратов бесплатна и для продавца, и для покупателя — платформа берёт этот расход на себя. Также AliExpress не удерживает с продавца комиссию за возвращённые заказы.

— Что если покупатель окажется недобросовестным и отправит не тот товар, который получил?

Мы рекомендуем снимать процесс вскрытия каждой посылки, полученной как возврат от покупателя, чтобы в случае проблем приложить это видео как доказательство своей правоты в споре.

— Какой будет комиссия за продажу товаров в разделе Plus?

Комиссия будет стандартной: 0% для новых продавцов на первые 100 купленных товаров, потом — 5% и 8% в зависимости от категории товара.

У вас ещё нет магазина на AliExpress? Регистрируйтесь на платформе и пользуйтесь многочисленными инструментами маркетплейса для увеличения продаж!

Источник

Что такое Plus на Алиэкспресс

Алиэкспресс регулярно внедряет новые «фишки», которые помогают улучшить качество данной площадки, тем самым делая сервис лучше и привлекая все больше клиентов. Не так давно, таким нововведением стало добавление функции — Aliexpress plus. Давайте разберемся, что означает plus на Алиэкспресс.

Что значит доставка Plus

Это совместный проект Aliexpress и Почты России. Благодаря этому, доставка стала еще быстрее, а возврат товара — удобнее.

Если значок plus присутствует рядом с товаром,

то он дает информацию о том, что:

• данный продукт будет доставлен в ускоренный период — сроком от 2 до 15 дней;
• покупка может быть доставлена как курьером домой, так и в выбранный вами пункт выдачи;
• если вас чем-то не устраивает заказ — его можно, в течении 15 дней, вернуть по почте (в большинстве случаев бесплатно), без объяснения причин. При этом, даже не нужно связываться с продавцом.

Обратите внимание! Не все товары подлежат безусловному возврату. Например, невозможно вернуть:

К сожалению, не вся продукция попадает в раздел Алиэкспресс плюс. Но для того, чтобы пользователи видели, какие именно товары относятся к этой категории, Алиэкспресс помечает их желтой иконкой «plus».

Как оформить покупку с Aliexpress plus доставкой

Китайский интернет-магазин создал специальный раздел, в котором собраны товары, которые продаются с данной услугой. Поэтому можно сразу перейти в раздел по кнопке ниже и приступить к поиску интересующих вещей.

Для того, чтобы иметь возможность воспользоваться функцией Алиэкспресс плюс, которая включает в себя быструю доставку и удобный возврат, необходимо:

• для покупки выбрать лот с меткой «plus» и перейти к оформлению заказа;
• на этапе оформления, система укажет условия-памятку для возврата товара;

• указать адрес доставки и произвести оплату;
• далее остается дождаться отправки посылки и через время получить ее, выбранным вами способом.

Хочу еще раз напомнить. Не вся продукция, которая выставленная на Али, продается с доставкой Aliexpress плюс. Но все же, таких товаров очень много и они сразу бросаются в глаза благодаря иконке plus.

Источник