Алиэкспресс ожидается оплата что это значит

Статус — ожидается платеж на Алиэкспресс

Торговая площадка Алиэкспресс предлагает товары, цены на которые приятно удивляют покупателей, поэтому платежная система испытывает большую нагрузку, а значит, зачастую, бывают непредвиденные ситуации, к примеру, задерживается оплата.

И тогда на экране монитора приходится видеть статус «ожидание платежа». Это не повод переживать, расстраиваться и бить тревогу. Давайте рассмотрим, что это значит и почему так бывает.

Статус «висит» даже если деньги списались. С такой ситуацией очень часто сталкиваются тысячи интерент покупателей Алиэкспресс, они недоумевают, почему деньги вовремя не поступили на счет магазина.

1. Банковские сервера не справляются и оплата во время не происходит. Статус может «висеть» 5 часов или более, когда оплата произойдет, статус снимут.
2. Нужно обратить внимание на то, какой статус имеет заказ. Он может быть неоплаченный, или «платеж проверяется». Алиэкспресс надежно защищена от мошенников системой защиты, поэтому оплата приходит к продавцу только тогда, когда заказ завершен. Платеж продавец не получает, он только может видеть – прошла оплата или ожидается.

1. Статус «ожидается платеж» может быть в случае, если цена заказа увеличена. Значит нужно зайти в «платежи» и посмотреть, была цена откорректирована или нет. У Алиэкспресс есть чат, на котором можно задать вопросы, если ожидание платежа затянулось. Он результативен и действует он-лайн.

Иногда, если появился статус «ожидание платежа», необходимо предоставить подтверждение, что банковская карта ваша. Если вам не прислали соответствующие инструкции, вы сомневаетесь, и вы находите неточность в адресе страницы, скорее всего вас пытаются обмануть. В таком случае нужно обратиться в службу техподдержки, а не торопиться отправлять по интернету данные своей карточки. Никому не говорите свой секретный код, даже в личной переписке с администрацией магазина. Иначе вы рискуете распрощаться со всей суммой, что есть на карточке.

Оплату можно осуществить еще с помощью мобильного приложения. Так вы сможете оплатить товар гораздо быстрее.

Внимание! Некоторые покупатели на Алиэкспресс совершают одну и ту же грубейшую ошибку. Увидев, что оплаты нет, они повторяют, порой по несколько раз, платеж. Оплата заказа вырастает в разы, так как с карточки каждый раз уходит определенная сумма. В таком случае главное – спокойствие. Если отменить заказ, то Алиэкспресс вернет только стоимость товара и никак не больше. Служба технической поддержки интернет – магазина поможет в такой ситуации. Может помочь и банк, если сразу обратиться туда, средства могут возвратить.

Если что-то пошло не так, запаситесь терпением и полностью доверяйте крупнейшей в мире торговой площадке Алиэкспресс.

Задержка в обработке данных не должна привести к необдуманным поступкам, иначе может сложиться ситуация, из которой будет трудно найти правильный выход.

Источник

Ожидается платеж на Алиэкспресс

При оплате заказа на Алиэкспресс, в разделе «Мои заказы», можно увидеть статус «Ожидается платеж». Данный статус вызывает много вопросов у покупателей, так как деньги со счета уже списаны. Сейчас мы расскажем, что означает статус заказа «Ожидается платеж» и как действовать дальше.

Что значит «Ожидается платеж» на Алиэкспресс?

Ожидается платеж — это один из статусов заказа обозначающий, что на данный момент транзакция вашего банка и AliExpress еще не совершена. То есть денежные средства не поступили на счет площадки.

В среднем на транзакцию требуется несколько минут и статус «Ожидается платеж» переходит в «Ожидается отправка».

Что делать если AliExpress снял деньги, а статус Ожидается платеж?

Бывают ситуации, что заказ находится в статусе «Ожидается платеж» от нескольких часов до суток. Причиной этого может быть 2 варианта: ошибка на стороне банка или на стороне сервиса AliPay. Если статут ожидается платеж не изменяется то необходимо:

• Подождать в течение нескольких часов или сутки. Возможно, проблема решится сама и оплата пройдет успешно.
• Связаться со службой поддержки AliExpress и рассказать о проблеме. Они самостоятельно проверят транзакцию и если она прошла успешно то изменят статус.

Новички при виде статуса «Ожидается платеж» могут подумать, что деньги не поступили и оплачивают заказа еще раз. Этого делать НЕ стоит. Вы заплатите за товар двойную сумму, а статус не изменится. Следующим шагом вам придется отменять заказ и ждать от 3 до 20 дней на возврат денежных средств.

Как отменить заказ при статусе «Ожидается платеж» на Алиэкпресс?

Для отмены заказ при статусе «Ожидается платеж» необходимо перейти на страницу «Мои заказы», у необходимого товара кликнуть на кнопку «Подробнее» и далее кликнуть по кнопке «Запросить отмену заказа»

После этого будет доступно всплывающее окно с выбором причины. Укажите необходимую причину и нажмите «Ок». Заказ будет успешно отменен и денежные средства сразу же поступят на ваш счет.

Источник

Статус «ожидается платеж», но деньги списали. Что делать?

В официальном чате техподдержки Aliexpress сотрудники пишут — » Уважаемые покупатели, в связи с повышенной нагрузкой на банковские сервера статус оплаты обновляется с задержкой. Ваши заказы успешно оплачиваются, вы сможете увидеть обновлённый статус чуть позже. Спасибо за понимание и терпение.»

Это означает, что платежной системе нужно время, чтобы обработать вашу оплату. И после этого статус заказа будет изменен. Покупатели, которые сделали заказ в первые часы Всемирной распродажи говорят, что на это понадобилось 5-6 часов . Через это время их платеж был зачислен и снят статус «ожидается платеж».

Деньги списались несколько раз, но статус стоит «ожидается платеж».

Некоторые покупатели, после оплаты заказа видят статус «ожидается платеж» и решают, что оплата не прошла. И повторяют процедуру оплаты. И так могут сделать 2-4 раза, прежде чем увидят, что с их карты или счета каждый раз списываются деньги. То есть один заказа оказывается оплаченным несколько раз. Что делать в этой ситуации? Как вернуть свои деньги?

Во-первых, не нужно паниковать. Обычно, первая реакция- отменить заказ. Но лучше этого не делать. Так как, если заказ отменится, то вам вернут только те деньги, которые вы в первый раз заплатили за товар. Лучше не отменять заказ, а написать о ситуации в службу поддержки Алиэкспресс, где вам дадут полную инструкцию как поступить в данной ситуации. Либо же обратиться в свой банк или платежную систему, чтобы написать заявление на возврат средств, которые были оплачены ошибочно.

В любом случае, не стоит паниковать и совершать необдуманные действия. Деньги нигде не потеряются. Это всего-лишь ЗАДЕРЖКА В ОБРАБОТКЕ ПЛАТЕЖА из-за высокой загрузки системы.

Либо через 5-6 часов ваш платеж будет обработан и платеж зачислится. Либо, если статус не изменится долгое время, то вы сможете вернуть свои деньги, обратившись в техподдержку. Поэтому вы ничем не рискуете в данной ситуации. Тут нужно будет просто запастись терпением!

Как сделать оплату заказа быстрее?

По словам покупателей, которые сегодня делали покупки на Всемирной распродаже, те заказы, которые были оплачены с мобильного приложения проходят гораздо быстрее, чем сделанные на версии ПК Алиэкспресс.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Найди ответ прямо сейчас

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Источник

Что значит статус Ожидается оплата на Алиэкспресс

Ежедневно тысячи новых пользователей оформляют свои первые покупки на известном китайском сайте Aliexpress. Не всегда у новых покупателей проходит все гладко с первого раза. Например, некоторые могут не знать, как верно оформить заказ. Другие могут не понимать, как его оплатить. А есть те, которые не могут разобраться в статусах заказа. Особенно некоторые начинают задавать много вопросов, столкнувшись со статусом «Ожидается платеж». Рассмотрим более подробно, что означает этот статус.

Что означает статус ожидается оплата на Алиэкспресс

Если вы увидели такой статус, то это означает следующее:

• Вы начали процесс оформления покупки и на этапе оплаты заказа вдруг поняли, что вам не нужен этот заказ, и нажали на отмену.

В таком случае заказ будет висеть в списке «Мои заказы» со статусом «Ожидается платеж». Если он вам действительно не нужен, то нажмите на кнопку «Отменить заказ». Выберите любую причину отмены.

После этого удалите сделку, чтобы она не отображалась среди оплаченных заказов и не путала вас. Для этого нажмите на значок мусорного ведра с правой стороны вверху. Подтвердите действие, нажав на кнопку «Удалить заказ».

• На вашем счету было недостаточно средств, чтобы оплатить покупку. Вы можете повторно оплатить этот же заказ, как только у вас появятся деньги (либо оплатить другим способом). Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить сейчас».

После этого нужно будет выбрать необходимый способ оплаты.

Но, прежде чем приступит к оплате, проверьте, точно ли на вашем счету не было достаточно средств, чтобы оплатить покупку. Может деньги списались, а статус до сих пор висит.

Если вы оформили заказ, применив к нему купон, но на вашем счету было недостаточно средств, чтобы оплатить покупку, то ни в коем случае не отменяйте заказ. Все дело в том, что при новом оформлении купона уже не будет. Поэтому нажмите на кнопку «Оплатить сейчас» в неоплаченном заказе, и оплатите ту сумму, которая должна была быть списана в первый раз.

• Вы могли выиграть в Халяве какой-то товар, и вот теперь вам нужно оплатить 0,01$, чтобы продавец мог вам выслать ваш выигрыш. Пока вы не оплатите, будет висеть статус «Ожидается платеж».
• Вы оплатили заказ, деньги списались, но статус «Ожидается платеж» так и висит. Что делать в данном случае, рассмотрим в следующей главе.

Деньги списались, но по заказу статус Ожидается оплата на Алиэкспресс

Если с вашего счета были списаны средства, но по заказу все равно вы видите статус «Ожидается платеж», то тогда это может означать следующее:

• В дни распродаж или в период перед праздниками, администрация Aliexpress может не справляться с нагрузкой и поэтому ваш платеж может отобразиться не сразу. Подождите несколько часов и перепроверьте снова. Ни в коем случае не совершайте заново покупку.
• Ваш банк или платежная система сильно перегружены. Не нужно нервничать, также подождите несколько часов и снова зайдите в «Мои заказы».
• Если статус «Ожидается платеж» висит больше суток, то тогда напишите в службу поддержки Aliexpress.

Увидев по заказу статус «Ожидается платеж», не стоит паниковать. Вначале перепроверьте, а точно ли были списаны средства с вашего счета. Возможно, вам просто не хватило средств оплатить покупку.

Источник

Ожидается платеж на алиэкспресс — что значит?

Ответ:

Здравствуйте, Марина! Ниже подробно ответим на ваш вопрос и распишем все по-порядку.

Что значить ожидается платеж?

Алиэкспресс — сайт на котором ежедневно совершаются миллионы покупок. Иногда из-за большого количества операций с оплатой на сайте случается перегруз. Особенно часто такое бывает в дни больших распродаж. Тогда покупатель и может встретить статус «Ожидается платеж» после списания денег с карты. В этом нет ничего критичного, необходимо набраться терпения и подождать.

Ожидается платеж на алиэкспресс

Как долго будет такой статус?

Ожидается платеж на алиэкспресс будет висеть до того времени, пока денежные средства не поступят на баланс сайта. Обычно статус платежа обновляется в течение 5-15 минут. Но в дни распродаж, особенно в 11.11, ожидать платеж можно до 3 дней.

Что делать если деньги сняли, а платеж ожидается?

Если прошло больше трех суток после списания средств с карты, а статус не обновился — пишите в техническую поддержку. Подробно расскажите о ситуации, приложите скрин из истории операций по банковской карте. Возможны два варианта решения проблемы:

1. ваш запрос проверят вручную и переведут в статус оплачен
2. вернут деньги на счет

Часто пользователи, когда видят статус на алиэкспресс «ожидается платеж» после оплаты заказа думают, что что-то сделали неправильно и оплачивают заказ еще раз. Это делать не в коем случае не нужно. Потому что после второй оплаты деньги списываются в двойном размере, а статус не обновляется. Следующие действие обычно — отменить заказ. После этого приходит сумма только за 1 раз. Пользователи обращаются в тех. поддержку — но там либо не могут разобраться, либо затягивают процесс надолго.

Совет всем новичкам — читайте статью «Как правильно оформить первый заказ на алиэкспресс?» и наберитесь терпения после оплаты. Когда платеж поступит и его проверят — то вам непременно все отправят.

Как сделать оплату заказа на алиэкспресс быстрее?

Как показывает практика, оплата товара на алиэкспресс проходит быстрее в мобильном приложении сайта.

Источник